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So stellst du ein hohes Marketing-Setup, Traffic und Datensicherheit mit DSGVO und ePrivacy sicher.","76998153-e77c-4720-b19f-b0dbadd3461e",[915,1428,1441,1476,1488,1514,1526,1556,1568,1674,1686,1799,1811,2094,2106,2122,2134,2158,2170,2205,2217,2229,2237,2245,2257,2890,2902,2914,2926,2938,2950],{"_uid":916,"text":917,"component":1427},"b91e8eda-ac5a-48a6-9d1b-fbadc7b891a8",{"type":39,"content":918},[919,930,934,938,942,948,957,965,973,985,993,1001,1009,1013,1017,1026,1030,1038,1042,1046,1050,1054,1059,1063,1067,1071,1079,1083,1087,1091,1121,1125,1132,1136,1143,1149,1153,1163,1169,1173,1177,1192,1198,1205,1211,1215,1219,1228,1233,1237,1243,1266,1270,1330,1334,1338,1342,1347,1353,1359,1363,1367,1371,1378,1394,1398,1402,1406,1410,1416,1423],{"type":42,"content":920},[921,926,928],{"text":922,"type":513,"marks":923},"Hinweis:",[924],{"type":925},"bold",{"type":927},"hard_break",{"text":929,"type":513},"Dies ist ein Update unseres Beitrags „Das optimale Cookie Banner im A/B-Test: Maximales Tracking trotz DSGVO“. Da das Thema Cookie Consent Layer eine „Never Ending Story“ ist, sich immer wieder durch EuGH und BGH Urteile die Lage verändert und spätestens seit Ende 2021 mit dem neuen TTDSG erneut Herausforderungen für die Speicherung von Daten auf den Endgeräten deiner Besucher entstehen, findest du hier ein Update.",{"type":42,"content":931},[932],{"text":933,"type":513},"Da Cookie Banner erheblichen Einfluss auf die Möglichkeiten zur Optimierung der Customer Journey, Durchführung von Marketingmaßnahmen etc. haben, sollten sie sogar zwingend getestet und optimiert werden.",{"type":42,"content":935},[936],{"text":937,"type":513},"Wir kennen Beispiele aus Gesprächen mit betroffenen Unternehmen, welche nach der Umsetzung des EuGh-Urteils von über 80 % auf unter 20 % Acceptance-Rate gerutscht sind, sich dann auf über 90 % hoch optimiert und mit der Umsetzung der TTDSG-Regelung wieder einen Drop um 20 – 30 % messen konnten.",{"type":42,"content":939},[940],{"text":941,"type":513},"Optimierung der Cookie Banner lohnt sich, und genau das haben wir 2021 ebenfalls getan und möchten dich an den Updates und den daraus resultierenden Learnings teilhaben lassen. Gleichzeitig werden wir auf die aktuelle Gesetzeslage des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz (TTDSG) blicken.",{"type":42,"content":943},[944],{"text":945,"type":513,"marks":946},"Die Themen",[947],{"type":925},{"type":42,"content":949},[950],{"text":951,"type":513,"marks":952},"1. Was ist das TTDSG und warum für uns Optimierer:innen relevant?",[953],{"type":954,"attrs":955},"link",{"href":956,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#definition",{"type":42,"content":958},[959],{"text":960,"type":513,"marks":961},"2. Cookie Banner im Alltag: Datenverlust durch die neue Rechtslage",[962],{"type":954,"attrs":963},{"href":964,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#alltag",{"type":42,"content":966},[967],{"text":968,"type":513,"marks":969},"3. Cookie Banner im A/B-Test: Mythen und Irrtümer, die deine Leistung verringern",[970],{"type":954,"attrs":971},{"href":972,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#abtest",{"type":42,"content":974},[975,981],{"text":976,"type":513,"marks":977},"4. Update zum A/B-Test: Wie konnten wir unsere Acceptance Rate in den letzten Monaten um 53,25 Prozent steigern?",[978],{"type":954,"attrs":979},{"href":980,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#acceptancerate",{"type":927,"marks":982},[983],{"type":954,"attrs":984},{"href":980,"title":118},{"type":42,"content":986},[987],{"text":988,"type":513,"marks":989},"5. Ausblick und Fazit",[990],{"type":954,"attrs":991},{"href":992,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#fazit",{"type":42,"content":994},[995],{"text":996,"type":513,"marks":997},"5. Bonus: Beispiele für DSGVO-konforme Cookie Banner, die eine hohe Acceptance Rate versprechen",[998],{"type":954,"attrs":999},{"href":1000,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#bonus",{"type":1002,"attrs":1003,"content":1006},"heading",{"id":1004,"level":1005},"definition",2,[1007],{"text":1008,"type":513},"1. Was ist das TTDSG und warum ist es für uns Optimierer:innen relevant?",{"type":42,"content":1010},[1011],{"text":1012,"type":513},"Der Bundestag hat am 20. Mai 2021 mit dem Gesetz zur Regelung des Datenschutzes und des Schutzes der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei den Telemedien (kurz TTDSG) ein neues, datenschutzrelevantes Gesetz verabschiedet, welches das Ziel hat, die „Ungenauigkeit“ in der DSGVO durch die fehlende E-Privacy Regelung endlich in deutsches Recht zu überführen.",{"type":42,"content":1014},[1015],{"text":1016,"type":513},"Allen, die sich mit dem Thema beschäftigen (müssen), ist sicherlich bekannt, dass die offizielle E-Privacy Regelung wohl noch einige Zeit auf sich warten lässt.",{"type":42,"content":1018},[1019,1023,1024],{"text":1020,"type":513,"marks":1021},"Was ist die E-Privacy-Verordnung?",[1022],{"type":925},{"type":927},{"text":1025,"type":513},"Im Prinzip geht es bei dem ganzen Thema darum, die persönlichen Daten der Besucher:innen vor unerwünschter Nutzung (durch Unbekannte) zu schützen und mit anderen Worten zu verhindern, dass ein/eine Besucher:in über mehrere Websites und Besuche hinweg verfolgt werden kann, ohne dass sie sich dafür entschieden hat (z.B. Re-Targeting).",{"type":42,"content":1027},[1028],{"text":1029,"type":513},"Bis jetzt liefen die DSGVO mit dem Telemediengesetz (TMG) und Telekommunikationsgesetz (TKG) parallel und konnten dadurch zu Unklarheiten im richtigen Umgang mit Daten und deren Erfassung führen. Mit dem neuen Gesetz kommt die Bundesregierung der europäischen E-Privacy Regelung zuvor, was aber auch bedeutet, dass diese wiederum – wenn sie denn mal irgendwann verabschiedet wird – zu weiteren Änderungen führen könnte.",{"type":42,"content":1031},[1032],{"text":1033,"type":513,"marks":1034},"Ein kurzer Exkurs zu Parallel-Gesetzen: Warum dieser Kuddelmuddel?",[1035],{"type":954,"attrs":1036},{"href":1037,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#collapseInfobox",{"type":42,"content":1039},[1040],{"text":1041,"type":513},"Letztlich verketten diese Regelungen die Gesetze auf den unterschiedlichen Ebenen. Einfach formuliert beginnt es mit der Ebene Europa, also der DSGVO. Diese regelt allgemein für alle europäischen Mitgliedsstaaten, wie der Datenschutz zu handhaben ist. Die Länder selbst können natürlich weiterhin Gesetze erlassen, die diese Regelungen noch weiter konkretisieren oder ausweiten, dürfen sich jedoch nicht über EU-Recht hinwegsetzen.",{"type":42,"content":1043},[1044],{"text":1045,"type":513},"Die Datenschutzgesetze in Deutschland waren schon immer vergleichsweise strenger, sodass sich mit der Einführung der DSGVO nicht viel geändert hatte, abgesehen von höheren Strafen.",{"type":42,"content":1047},[1048],{"text":1049,"type":513},"Besonders im E-Commerce sorgte das für Unsicherheiten in allen Bereichen, die auf Nutzerdaten angewiesen sind. Denn nicht selten hängt der Einsatz von Webanalyse, Testing, Personalisierung oder Werbemöglichkeiten davon ab, wie die/der Datenschutzbeauftragte die Gesetze aus DSGVO, TMG und TKG auslegt.",{"type":42,"content":1051},[1052],{"text":1053,"type":513},"Mit dem TTDSG vollzieht der Gesetzgeber jetzt einen dringend notwendigen Schritt, fasst TMG und TKG zusammen und passt die Regelung an die bereits bestehende DSGVO an. Zusätzlich werden dabei Anforderungen der E-Privacy Richtlinie vorab mit diesem Gesetz in deutsches Recht umgesetzt. Das Risiko völlig neuer Regelungen mit der Verabschiedung der E-Privacy wird damit also gemindert.",{"type":1002,"attrs":1055,"content":1057},{"id":1056,"level":1005},"alltag",[1058],{"text":960,"type":513},{"type":42,"content":1060},[1061],{"text":1062,"type":513},"Mit jeder neuen gesetzlichen Regelung kommt die Frage auf, inwiefern das eigene Unternehmen betroffen ist und welche Änderungen konkret nötig werden. Hier verspricht der Gesetzgeber keine neuen komplexen Regelungen, sondern eine Zusammenführung der relevanten datenschutzrechtlichen Normen, die besondere Relevanz für Anbieter von Telekommunikationsdiensten und Telemedien haben. Ob das konkret auf E-Commerce und das Tracking von Nutzerverhalten zutrifft, klären wir nachfolgend.",{"type":42,"content":1064},[1065],{"text":1066,"type":513},"Bereits mit Ablauf der Schonfrist zur DSGVO am 25. Mai 2018 waren Sicherstellung der Messbarkeit und des Datenschutzes ein heißes Thema, wurden jedoch im Sommer 2019 durch das EuGh Urteil bzgl. dem Opt-In statt Opt-Out für die Auswahl der Cookie Consent-Inhalte wieder neu entfacht.",{"type":42,"content":1068},[1069],{"text":1070,"type":513},"Die E-Privacy – welche Status quo März 2022 immer noch nicht verabschiedet wurde – sollte diese Verarbeitung regulieren. Hier übernimmt jetzt das neue TTDSG in Deutschland, das seit dem 01.12.2021 in Kraft getreten ist.",{"type":42,"content":1072},[1073,1077],{"text":1074,"type":513,"marks":1075},"Leider war diese Regulierung – soweit es von uns nachvollzogen werden konnte – teils sehr schwammig formuliert, sodass viel in der Auslegung interpretiert werden konnte.",[1076],{"type":925},{"text":1078,"type":513}," Zusätzlich wurde hier die Komplexität durch das TMG und TKG erhöht, und deshalb nicht selten als „unklare Rechtslage“ bezeichnet.",{"type":42,"content":1080},[1081],{"text":1082,"type":513},"Das führt dazu, dass sich diverse Irrtümer und allerlei Interpretationen in Bezug auf DSGVO-konforme Cookie Banner hartnäckig halten und jetzt durch das neue Gesetz zusätzlich verschärft wurden.",{"type":42,"content":1084},[1085],{"text":1086,"type":513},"Da Verantwortliche natürlich „auf Nummer sicher gehen“ wollen, leidet gezwungenermaßen die Tracking-Performance. Dazu kommt, dass durch aktuelle Verfahren zu diesen Gesetzen und Regelungen immer wieder neue Präzedenzfälle geschaffen werden und damit stetig Bewegung in die Sache kommt.",{"type":42,"content":1088},[1089],{"text":1090,"type":513},"Die aktuelle Realität sind Debatten und Probleme beim Thema Cookie Consent Banner:",{"type":1092,"attrs":1093,"content":1095},"ordered_list",{"order":1094,"tight":51},1,[1096,1103,1109,1115],{"type":1097,"content":1098},"list_item",[1099],{"type":42,"content":1100},[1101],{"text":1102,"type":513},"Die Designer:innen fragen: Interessieren sich unsere Besucher:innen eigentlich für das Cookie Banner, können wir das Consent Layer nicht kleiner machen? Die Besucher:innen kennen das doch längst…",{"type":1097,"content":1104},[1105],{"type":42,"content":1106},[1107],{"text":1108,"type":513},"Die Datenschutzbeauftragten: Wie gewährleisten wir die Rechtssicherheit? Insbesondere, weil sich die Lage wieder geändert hat?",{"type":1097,"content":1110},[1111],{"type":42,"content":1112},[1113],{"text":1114,"type":513},"Die Marketer: Wo sind meine Daten? So kann ich nicht arbeiten! Wenn ich noch weniger über das Nutzerverhalten erfahre, kann ich den Laden bald dicht machen…",{"type":1097,"content":1116},[1117],{"type":42,"content":1118},[1119],{"text":1120,"type":513},"Der Laie: Oh mein Gott, ich blicke gar nicht mehr durch, welches Gesetz jetzt relevant ist und welches Urteil gerade wieder eine Regelung verschärft oder entschärft hat…",{"type":42,"content":1122},[1123],{"text":1124,"type":513},"Klar ist, wenn bspw. die Cookie bzw. letztlich Taging Acceptance-Rate von 80 % durch eine neue Regelung, wie unlängst durch das TTDSG, auf unter 50 % fällt, dann ist das ein Horrorszenario für das Onlinemarketing bzw. auch alle anderen On- und Offsite-Optimierungen.",{"type":1126,"content":1127},"blockquote",[1128],{"type":42,"content":1129},[1130],{"text":1131,"type":513},"„Wenn durch niedrige Cookie-Akzeptanzraten der verfügbare Traffic einbricht, werden Performance- und Marketingmaßnahmen stark beeinträchtigt.“",{"type":42,"content":1133},[1134],{"text":1135,"type":513},"Als Optimierer:innen der Customer Experience benötigen wir Daten, um darauf aufbauend Maßnahmen ableiten und verproben zu können.",{"type":42,"content":1137},[1138,1140,1141],{"text":1139,"type":513},"Es gibt auch einige Website-Betreiber:innen, die in der Vergangenheit teils kreative Lösungen gefunden haben, den Anforderungen gerecht zu werden, ohne den Besuchern:innen zu schaden und trotzdem das Onlinemarketing aufrechtzuerhalten.",{"type":927},{"text":1142,"type":513},"Dazu in den Beispielen mehr.",{"type":1002,"attrs":1144,"content":1146},{"level":1145},3,[1147],{"text":1148,"type":513},"Was hat sich konkret durch das TTDSG verändert?",{"type":42,"content":1150},[1151],{"text":1152,"type":513},"Ohne jetzt zu tief in die Details zu gehen, hier die für uns Optimierer:innen wohl relevantesten Änderungen:",{"type":42,"content":1154},[1155,1157,1161],{"text":1156,"type":513},"Der Paragraf § 25 besagt im Kern, dass eine Zustimmung der/des Besuchers:in zur Datenverarbeitung und Informationsverarbeitung ",{"text":1158,"type":513,"marks":1159},"grundsätzlich immer erforderlich ist",[1160],{"type":925},{"text":1162,"type":513},"!",{"type":1126,"content":1164},[1165],{"type":42,"content":1166},[1167],{"text":1168,"type":513},"„Die Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des Endnutzers oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in der Endeinrichtung gespeichert sind, sind nur zulässig, wenn der Endnutzer auf der Grundlage von klaren und umfassenden Informationen eingewilligt hat. Die Information des Endnutzers und die Einwilligung haben gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zu erfolgen.“",{"type":42,"content":1170},[1171],{"text":1172,"type":513},"Im Klartext bedeutet das, dass die Besucher:innen der Speicherung von Cookies – und auch allen anderen Formen der Speicherung und Verarbeitung von Daten auf dem Endgerät – aktiv zustimmen müssen, unabhängig davon, ob es sich dabei um personenbezogene Daten handelt oder nicht.",{"type":42,"content":1174},[1175],{"text":1176,"type":513},"Ebenso finden sich zwei weitere Einschränkungen, die eine wichtige Rolle spielen:",{"type":1092,"attrs":1178,"content":1179},{"order":1094,"tight":51},[1180,1186],{"type":1097,"content":1181},[1182],{"type":42,"content":1183},[1184],{"text":1185,"type":513},"Verfahren wie das sog. „Fingerprinting“ – also die Möglichkeit auf Basis von Systemvariablen (z.B. Device, User Agent, IP, pseudonymisierten IDs) generierte Identifier, die somit ohne Einverständnis und Kenntnis der Besucher:innen eine Wiedererkennung ermöglichten (wenn auch je nach Art des Fingerprintings mit mehr oder weniger Ungenauigkeit) ist nicht mehr gestattet.",{"type":1097,"content":1187},[1188],{"type":42,"content":1189},[1190],{"text":1191,"type":513},"Außerdem darf den Besuchern:innen das Ablehnen der Speicherung von Daten nicht erschwert werden, was im Klartext bedeutet, dass das „Ablehnen“ sich z.B. nicht als unkenntlicher Link in einem Fließtext „verstecken“ darf, sondern als Button erkennbar sein muss.",{"type":1002,"attrs":1193,"content":1195},{"id":1194,"level":1005},"abtest",[1196],{"text":1197,"type":513},"3. Cookie Banner Beispiele im A/B-Test: Mythen und Irrtümer, die deine Performance verringern",{"type":42,"content":1199},[1200,1202,1203],{"text":1201,"type":513},"In Gesprächen mit Entscheidern sowie Leidtragenden der neuen Einschränkungen durch konforme Cookie Consent Layer sind immer wieder die gleichen Themen aufgetaucht, aber auch „allgemeine Irrtümer“ bezüglich des Einflusses der TTDSG und E-Privacy auf Tracking-Möglichkeiten und das Nutzerverhalten.",{"type":927},{"text":1204,"type":513},"Nicht wenige Unternehmen scheinen bisher eher in folgendem Modus unterwegs gewesen zu sein:",{"type":1126,"content":1206},[1207],{"type":42,"content":1208},[1209],{"text":1210,"type":513},"Solange es auch andere (Marktbegleiter) so handhaben und sich niemand beschwert, lassen wir unsere Cookie Banner erst mal wie gehabt.",{"type":42,"content":1212},[1213],{"text":1214,"type":513},"Zumindest war das unser Eindruck, wenn wir uns mit Verantwortlichen unterhalten bzw. uns die unterschiedlichen Versionen der Consent Layer, und wie diese das Recht umsetzen, angeschaut haben.",{"type":42,"content":1216},[1217],{"text":1218,"type":513},"Nachfolgend kläre ich häufige Mythen und Irrtümer, die deine Leistung bremsen und zeige, was du dagegen tun kannst bzw. was wir gelernt haben.",{"type":42,"content":1220},[1221,1225,1226],{"text":1222,"type":513,"marks":1223},"Wir leisten keine Rechtsberatung:",[1224],{"type":925},{"type":927},{"text":1227,"type":513},"Ich bin weder Rechtsanwalt noch Datenschutz-Experte, sondern habe im Rahmen der Kundenberatung, insbesondere im Zusammenhang mit Technologie & Datenverarbeitung, viele Berührungspunkte mit dem Thema Datenschutz. Ich selbst muss mich dabei aber auch bei unserem Rechtsanwalt und Datenschutzbeauftragten absichern. Deshalb hier klar der Hinweis: Alle Rechtsfragen im Kontext dieses Artikels bitte in Rücksprache mit der eigenen Rechtsberatung oder der/dem Datenschutzbeauftragten klären!",{"type":1002,"attrs":1229,"content":1230},{"level":1145},[1231],{"text":1232,"type":513},"Mythos #1: Wir dürfen ohne Nutzererklärung keine Daten mehr speichern oder verarbeiten",{"type":42,"content":1234},[1235],{"text":1236,"type":513},"Es gibt wohl kein gutes Gesetz ohne entsprechende Ausnahmen.",{"type":42,"content":1238},[1239],{"text":1240,"type":513,"marks":1241},"Eine Einwilligung ist nach § 25 Abs. 2 TTDSG lediglich in zwei Ausnahmen nicht erforderlich:",[1242],{"type":925},{"type":1092,"attrs":1244,"content":1245},{"order":1094,"tight":51},[1246,1252],{"type":1097,"content":1247},[1248],{"type":42,"content":1249},[1250],{"text":1251,"type":513},"Wenn der alleinige Zweck der Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung oder der alleinige Zweck des Zugriffs auf bereits in der Endeinrichtung gespeicherte Informationen die Durchführung der Übertragung einer Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz ist",{"type":1097,"content":1253},[1254],{"type":42,"content":1255},[1256,1258,1264],{"text":1257,"type":513},"Wenn die Speicherung von Informationen oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, damit der Anbieter eines Telemediendienstes einen von den Besuchern:innen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen kann. (vgl. ",{"text":1259,"type":513,"marks":1260},"Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit e.V.",[1261],{"type":954,"attrs":1262},{"href":1263,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.gdd.de/",{"text":1265,"type":513},")",{"type":42,"content":1267},[1268],{"text":1269,"type":513},"Heißt im Klartext, nur für das, was die/der Besucher:in ausdrücklich wünscht, dürfen die notwendigen Daten gespeichert und verarbeitet werden. Hierunter fallen z.B. typische Cookies, wie:",{"type":1271,"attrs":1272,"content":1273},"bullet_list",{"tight":51},[1274,1284,1294,1304,1314,1324],{"type":1097,"content":1275},[1276],{"type":42,"content":1277},[1278,1282],{"text":1279,"type":513,"marks":1280},"Authentifizierungs-Cookies",[1281],{"type":925},{"text":1283,"type":513},", um eine reibungslose Anmeldung gewährleisten zu können.",{"type":1097,"content":1285},[1286],{"type":42,"content":1287},[1288,1292],{"text":1289,"type":513,"marks":1290},"Cookies zum Speichern von Eingaben",[1291],{"type":925},{"text":1293,"type":513}," in Formularen oder um festzuhalten, welche Produkte bereits im Warenkorb sind, ob ein Overlay bereits angezeigt und beantwortet wurde usw.",{"type":1097,"content":1295},[1296],{"type":42,"content":1297},[1298,1302],{"text":1299,"type":513,"marks":1300},"Sicherheits-Cookies",[1301],{"type":925},{"text":1303,"type":513},", um fehlgeschlagene Anmeldeversuche und Co. festzuhalten.",{"type":1097,"content":1305},[1306],{"type":42,"content":1307},[1308,1312],{"text":1309,"type":513,"marks":1310},"Cookies zur Speicherung von Nutzer-Präferenzen",[1311],{"type":925},{"text":1313,"type":513}," wie z.B. Sprache, Bezahlmethoden, Filter-Einstellungen usw., also auch, um Kernfunktionen in der Customer Journey bereitstellen zu können.",{"type":1097,"content":1315},[1316],{"type":42,"content":1317},[1318,1322],{"text":1319,"type":513,"marks":1320},"Cookies zur Wiedergabe",[1321],{"type":925},{"text":1323,"type":513}," von nutzerseitig angeforderten Audio- oder Videoinhalten.",{"type":1097,"content":1325},[1326],{"type":42,"content":1327},[1328],{"text":1329,"type":513},"und noch einige mehr.",{"type":42,"content":1331},[1332],{"text":1333,"type":513},"Zusammengefasst also alles, was dem Zwecke des Besuchs auf der Website dienlich und dafür erforderlich ist.",{"type":42,"content":1335},[1336],{"text":1337,"type":513},"Tools zur Webanalyse, A/B-Testing, Personalisierung und Marketing-Tools, insbesondere für Werbung, fallen leider nicht unter diese Beschreibung. Diesen muss weiterhin aktiv von Besuchern:innen zugestimmt werden, was tatsächlich nicht groß verwundert.",{"type":42,"content":1339},[1340],{"text":1341,"type":513},"Natürlich hätten wir uns „Optimierer-freundliche“-Regelungen gewünscht, da es den Besuchern:innen – aus unserer Perspektive – sicher nicht schadet, wenn wir uns merken, dass sie schon einmal in einem A/B-Test waren und welche Variante dabei ausgespielt wurde, ohne dass sie dem aktiv zugestimmt haben. Aber wir begrüßen dennoch, dass die neue Regelung jetzt mehr Klarheit in viele Fragen bringen, deren Antworten sich sonst nur aus Urteilen ergeben hätten.",{"type":1002,"attrs":1343,"content":1344},{"level":1145},[1345],{"text":1346,"type":513},"Mythos #2: Besucher:innen interessieren sich nicht für Cookie Banner",{"type":42,"content":1348},[1349],{"text":1350,"type":513,"marks":1351},"Die Hypothese:",[1352],{"type":925},{"type":1126,"content":1354},[1355],{"type":42,"content":1356},[1357],{"text":1358,"type":513},"Besucher:innen interessieren sich nicht für Cookie Banner-Einstellungen, denn sie haben völlig andere Ziele, wenn sie eine Website besuchen.",{"type":42,"content":1360},[1361],{"text":1362,"type":513},"Und das kann schon als pauschale Annahme bezeichnet werden, unabhängig davon, um welche Art von Webangeboten – z.B. Onlineshop, Medienportal, Vermittlungsseite usw. – es sich dabei handelt.",{"type":42,"content":1364},[1365],{"text":1366,"type":513},"Es wird sogar von Phänomenen wie „Cookie Banner Blindness“ gesprochen, weil die häufig als nervig angesehenen Pop-Ups, Banner und Leisten einfach inzwischen gelernt sind.",{"type":42,"content":1368},[1369],{"text":1370,"type":513},"In Probandenbefragungen hören wir Aussagen wie:",{"type":42,"content":1372},[1373],{"text":1374,"type":513,"marks":1375},"„Diese Banner erscheinen auf jeder Website, sehen zwar teilweise unterschiedlich aus, kommen aber immer gleich um die Ecke und wollen, dass ich auf einen Button klicke.“",[1376],{"type":1377},"italic",{"type":42,"content":1379},[1380,1382,1383,1387,1388,1389,1390],{"text":1381,"type":513},"oder",{"type":927},{"text":1384,"type":513,"marks":1385},"„Durchlesen tue ich die Texte der Cookie Banner nie. Steht ja eh immer die gleiche langweilige Botschaft von wegen Statistik usw. drin.“",[1386],{"type":1377},{"type":927},{"text":1381,"type":513},{"type":927},{"text":1391,"type":513,"marks":1392},"„Interessiert mich nicht, klicke ich gleich weg.“",[1393],{"type":1377},{"type":42,"content":1395},[1396],{"text":1397,"type":513},"Was ist also dran an diesem Mythos?",{"type":42,"content":1399},[1400],{"text":1401,"type":513},"Interessiert deine Besucher:innen wirklich nicht, was drin steht?",{"type":42,"content":1403},[1404],{"text":1405,"type":513},"Interessieren sich die Besucher:innen überhaupt für Cookie Banner?",{"type":42,"content":1407},[1408],{"text":1409,"type":513},"Wir wollten es genauer wissen und haben es einfach getestet.",{"type":42,"content":1411},[1412],{"text":1413,"type":513,"marks":1414},"Das A/B-Test Szenario",[1415],{"type":925},{"type":42,"content":1417},[1418,1420,1421],{"text":1419,"type":513},"Im Rahmen eines A/B-Tests haben wir 3 verschiedene Beispiele eines Cookie Consent Layers getestet.",{"type":927},{"text":1422,"type":513},"Bevor Vermutungen aufkommen: Die Button-Farbe hatte nichts mit dem Test-Szenario zu tun. 😉",{"type":42,"content":1424},[1425],{"text":1426,"type":513},"Während der Tests hat sich unsere CI verändert, sodass die Screenshots der Varianten teilweise noch die alten, teilweise schon die neuen Farbcodes enthalten.","richtext-text",{"_uid":1429,"image":1430,"caption":1434,"component":1440},"1398eea5-0a1c-4fe4-a641-d8ad83ee68b6",{"alt":1431,"src":1432,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1432,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1433,"is_external_url":81},"Drei Beispiele für Cookie Banner mit dem Ziel, DSGVO Vorschriften zu erfüllen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/5V95OaYV_cookie-banner-consent-layer-dsgvo-konform-beispiele-vergleich.png",{"alt":1431,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1435},[1436],{"type":42,"content":1437},[1438],{"text":1439,"type":513},"Vergleich Cookie Banner Beispiele: Fokus Business-Ziel, Hybrid-Version und Customer Journey Fokus","richtext-image",{"_uid":1442,"text":1443,"component":1427},"746b7139-fef9-4064-8ae4-953e6d0049e1",{"type":39,"content":1444},[1445,1449,1470],{"type":42,"content":1446},[1447],{"text":1448,"type":513},"Auch der Default-Zustand war immer gleich, die Screenshots zeigen unterschiedliche Zustände. Zu Beginn waren in den Cookie Banner-Beispielen immer die Checkboxen leer und die primäre CTA „Alles auswählen“ hervorgehoben. Je nach Cookie-Variante und Auswahl der Besucher:in veränderte sich die CTA textuell.",{"type":1092,"attrs":1450,"content":1451},{"order":1094,"tight":51},[1452,1458,1464],{"type":1097,"content":1453},[1454],{"type":42,"content":1455},[1456],{"text":1457,"type":513},"V1 Fokus auf Business-Ziel (Control)",{"type":1097,"content":1459},[1460],{"type":42,"content":1461},[1462],{"text":1463,"type":513},"V2 Hybrid-Version",{"type":1097,"content":1465},[1466],{"type":42,"content":1467},[1468],{"text":1469,"type":513},"V3 Fokus auf die Customer Journey und das Nutzerziel",{"type":42,"content":1471},[1472],{"text":1473,"type":513,"marks":1474},"V1 Fokus auf Business-Ziel",[1475],{"type":925},{"_uid":1477,"image":1478,"caption":1482,"component":1440},"5449f9ed-1877-4c68-89a0-3f48094b0c8c",{"alt":1479,"src":1480,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1480,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1481,"is_external_url":81},"Beispiel für Cookie Banner Modalauswahl","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/3Ti73lmH_cookie-banner-beispiel-modalauswahl-cookie-consent-layer-dsgvo-konform.png",{"alt":1479,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1483},[1484],{"type":42,"content":1485},[1486],{"text":1487,"type":513},"Fokus Business-Ziel: Cookie Banner Beispiel als Modal ohne Schließen-Button.",{"_uid":1489,"text":1490,"component":1427},"85f5f03e-9e13-42f1-b957-4d31877e5d27",{"type":39,"content":1491},[1492,1505,1509],{"type":42,"content":1493},[1494,1496,1497,1499,1500,1502,1503],{"text":1495,"type":513},"In diesem Cookie Banner-Beispiel war das Banner nicht zu übersehen. Ein echter Störer als Modal.",{"type":927},{"text":1498,"type":513},"Es gab also keine Möglichkeit, den Consent Layer wegzuklicken, ohne sich für „Alle akzeptieren“ als primäre CTA oder „Auswahl speichern“ als sekundäre CTA zu entscheiden. An dieser Stelle sei noch mal gesagt, dass dieses Banner vor dem TTDSG verprobt wurde (heute benötigt man den Ablehnen-Button).",{"type":927},{"text":1501,"type":513},"Wurde „Auswahl speichern“ gewählt, so wurde die aktuelle Cookie-Wahl – EuGh / DSGVO-konform – ohne Vorauswahl gespeichert. Im Zweifel also gar nichts.",{"type":927},{"text":1504,"type":513},"Aber die Besucher:innen mussten sich entscheiden, ohne Beantwortung ging es nicht weiter, die Website im Hintergrund konnte nicht bedient werden.",{"type":42,"content":1506},[1507],{"text":1508,"type":513},"Diese Version entspricht der Empfehlung unseres Datenschutzbeauftragten und wurde vor dem A/B-Test live genommen. Sie ist somit gleichzeitig die Control-Variante.",{"type":42,"content":1510},[1511],{"text":1463,"type":513,"marks":1512},[1513],{"type":925},{"_uid":1515,"image":1516,"caption":1520,"component":1440},"b2b2b83c-76a3-4279-a73c-cd4ce4a15e42",{"alt":1517,"src":1518,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1518,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1519,"is_external_url":81},"Zweite Variante für Cookie Banner Hybrid Version","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/_PMXscpn_cookie-banner-beispiel-dsgvo-konform-overlay-cookie-consent-layer.png",{"alt":1517,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1521},[1522],{"type":42,"content":1523},[1524],{"text":1525,"type":513},"Cookie Banner Beispiele als Hybrid-Version, optisch abgespeckt mit Schließen-Funktion",{"_uid":1527,"text":1528,"component":1427},"6440a2e6-04d7-464b-9c4c-954a9435fcc7",{"type":39,"content":1529},[1530,1534,1538,1542,1546,1550],{"type":42,"content":1531},[1532],{"text":1533,"type":513},"In einer Hybrid-Version wurde dieses restriktive Verhalten aufgeweicht.",{"type":42,"content":1535},[1536],{"text":1537,"type":513},"Der Cookie Consent Layer wurde optisch reduziert und zusätzlich mit einem Schließen-Button ausgestattet, sodass man ihn schnell – als gelerntes Verhalten – „weg-x-en“ konnte. Sofern dieses Verhalten zum „Ablehnen“ führt, wäre es – unserer Einschätzung nach – auch heute noch TTDSG konform. In unserem Fall zum damaligen Zeitpunkt entsprach das X = Auswahl speichern.",{"type":42,"content":1539},[1540],{"text":1541,"type":513},"Ein weiterer Unterschied zur V1 war, dass die Website im Hintergrund bedienbar war und nicht ausgegraut wurde.",{"type":42,"content":1543},[1544],{"text":1545,"type":513},"Außerdem wurde nur noch eine CTA angeboten, um es möglichst einfach zu halten.",{"type":42,"content":1547},[1548],{"text":1549,"type":513},"Zu Beginn, ohne Vorauswahl der Kategorien, lautete diese „Alle auswählen“, sobald eine Kategorie per Checkbox gewählt wurde „Auswahl speichern“.",{"type":42,"content":1551},[1552],{"text":1553,"type":513,"marks":1554},"V3 Fokus auf Nutzerziele",[1555],{"type":925},{"_uid":1557,"image":1558,"caption":1562,"component":1440},"7da7cd18-a998-444e-b84c-722c3eb9937e",{"alt":1559,"src":1560,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1560,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1561,"is_external_url":81},"Dritte Variante für Cookie Banner: Cookie Consent Layer","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/pE3LN5ky_cookie-banner-beispiel-wordpress-modalauswahl-cookie-consent-layer-dsgvo-konform-plugin.png",{"alt":1559,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1563},[1564],{"type":42,"content":1565},[1566],{"text":1567,"type":513},"Fokus Customer Journey: Beispiel Cookie Consent Layer als Leiste am unteren Bildrand",{"_uid":1569,"text":1570,"component":1427},"3c1521dc-0be6-4c35-98a9-147971e75f62",{"type":39,"content":1571},[1572,1576,1580,1584,1588,1597,1606,1627,1631,1639,1651,1655,1662,1666,1670],{"type":42,"content":1573},[1574],{"text":1575,"type":513},"In dieser Version wurde die Customer Journey der Besucher:in bzw. deren Ziel fokussiert:",{"type":42,"content":1577},[1578],{"text":1579,"type":513},"In der Annahme, dass die/der Besucher:in andere Ziele hat als das Banner zu beantworten, wurde es nicht als Störer, sondern dezenter als Leiste am unteren Bildschirmrand eingeblendet. Um mehr Fokus auf das Element zu legen, wurde die Leiste verzögert eingeblendet.",{"type":42,"content":1581},[1582],{"text":1583,"type":513},"Die/der Besucher:in konnte also völlig frei, ohne das Banner beantworten zu müssen, seinem Ziel folgen (z.B. Artikel zu lesen oder Tickets zu buchen) und das Banner ignorieren.",{"type":42,"content":1585},[1586],{"text":1587,"type":513},"Technisch entspricht diese Version ansonsten der V2, mit dem Unterschied, dass in der mobilen Ansicht erst nach dem Klick auf den Link „Mehr“ die Konfiguration möglich war.",{"type":42,"content":1589},[1590,1594,1595],{"text":1591,"type":513,"marks":1592},"Beschreibung der KPIs",[1593],{"type":925},{"type":927},{"text":1596,"type":513},"Neben den gewählten Kategorien sowie der Bestätigung der Auswahl haben wir die Bounce Rate und Zeit, bis eine Auswahl getroffen wurde, gemessen.",{"type":42,"content":1598},[1599,1603,1604],{"text":1600,"type":513,"marks":1601},"Was haben wir gelernt?",[1602],{"type":925},{"type":927},{"text":1605,"type":513},"Damit wir einschätzen konnten, ob die Hypothese bestätigt oder widerlegt werden kann, haben wir Folgendes berücksichtigt:",{"type":1271,"attrs":1607,"content":1608},{"tight":51},[1609,1615,1621],{"type":1097,"content":1610},[1611],{"type":42,"content":1612},[1613],{"text":1614,"type":513},"die Zeit, die ein(e) Besucher:in benötigt, um eine Auswahl zu treffen",{"type":1097,"content":1616},[1617],{"type":42,"content":1618},[1619],{"text":1620,"type":513},"die Art, wie Besucher:innen das Cookie Banner schließen",{"type":1097,"content":1622},[1623],{"type":42,"content":1624},[1625],{"text":1626,"type":513},"die Anzahl der Besucher:innen, die überhaupt mit dem Banner interagieren",{"type":42,"content":1628},[1629],{"text":1630,"type":513},"Was wir dabei feststellen konnten, ist, dass Besucher:innen bei allen Varianten die Banner durchschnittlich nach 2 Sekunden schließen, bei V1 sogar unter 2 Sekunden.",{"type":42,"content":1632},[1633],{"type":1634,"attrs":1635},"image",{"alt":1636,"src":1637,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1637,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1638,"is_external_url":81},"Graph der die Zeit bis zur Interaktion abbildet.","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/-JktrDGv_vergleich-cookie-banner-marketing-performance-dsgvo-konform-cookie-consent-layer.png",{"alt":1636,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":42,"content":1640},[1641,1643,1644,1646,1647],{"text":1642,"type":513},"Auch der schnellste Leser schafft es nicht, so schnell den Cookie Banner Text zu lesen.",{"type":927},{"text":1645,"type":513},"Demnach schließen wir darauf, dass gar nichts gelesen wurde, nur kurz gescreent á la:",{"type":927},{"text":1648,"type":513,"marks":1649},"„Ah ja, Cookie Banner…und weg damit“.",[1650],{"type":925},{"type":42,"content":1652},[1653],{"text":1654,"type":513},"In der V2 wurde das X sehr viel häufiger als die CTA geklickt.",{"type":42,"content":1656},[1657],{"type":1634,"attrs":1658},{"alt":1659,"src":1660,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1660,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1661,"is_external_url":81},"Vergleich der Bannerinteraktionsrate der Cookie Varianten","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/NPKjtPdi_vergleich-cookie-banner-interaktionsrate-marketing-performance-dsgvo-konform-cookie-consent-layer.png",{"alt":1659,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":42,"content":1663},[1664],{"text":1665,"type":513},"Also auch hier unsere Interpretation „gleich weg damit“.",{"type":42,"content":1667},[1668],{"text":1669,"type":513},"Die V3 wurde, wie erwartet, so gut wie gar nicht bearbeitet: 62 % weniger als die V1, 66 % weniger als die V2.",{"type":42,"content":1671},[1672],{"text":1673,"type":513},"Mit anderen Worten: Freiwillig beschäftigt sich nur ein geringer Teil von Besuchern:innen mit Cookie Bannern.",{"_uid":1675,"image":1676,"caption":1680,"component":1440},"06f7b334-9671-4a96-8d88-c28f3a8eab17",{"alt":1677,"src":1678,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1678,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1679,"is_external_url":81},"Vergleich der Cookie Banner Auswertung","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/xusIwBvC_vergleich-cookie-banner-ab-test-marketing-performance-dsgvo-konform-cookie-consent-layer.png",{"alt":1677,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1681},[1682],{"type":42,"content":1683},[1684],{"text":1685,"type":513},"Die meisten Nutzer haben mit der Hybrid V2 interagiert (+6 %). Am wenigsten V3 (-62 %).",{"_uid":1687,"text":1688,"component":1427},"4cbc39c5-3742-4e52-8851-be4ce45cec8d",{"type":39,"content":1689},[1690,1696,1700,1705,1709,1713,1717,1722,1728,1732,1738,1745,1749,1753,1758,1762,1766,1771,1775,1779,1791,1795],{"type":42,"content":1691},[1692],{"text":1693,"type":513,"marks":1694},"Fazit: Mythos #2 bestätigt – Besucher:innen interessieren sich nicht für Cookie Banner",[1695],{"type":925},{"type":42,"content":1697},[1698],{"text":1699,"type":513},"Die Besucher:innen unserer Websites interessierten sich tatsächlich nicht für den Cookie Banner, was wir an der Messung der Interaktion und „Time-to-Exit-Banner“ KPI bestätigen konnten.",{"type":1002,"attrs":1701,"content":1702},{"level":1145},[1703],{"text":1704,"type":513},"Mythos #3: Business-Ziele stehen im Konflikt zur Customer Experience",{"type":42,"content":1706},[1707],{"text":1708,"type":513},"Dieser Mythos steht im direkten Zusammenhang damit, dass (wie wir eben gelernt haben) Menschen sich nicht für Cookie Banner interessieren, und lässt sich davon ableiten.",{"type":42,"content":1710},[1711],{"text":1712,"type":513},"Das Business-Ziel hinter einem Cookie Consent Banner ist in der Regel, dass Besucher:innen alle oder wie in unserem Fall zumindest „Statistik“ und „Personalisierung“ akzeptiert, damit Analysen zum Nutzerverhalten und Maßnahmen verprobt werden können. Die Kategorisierung ist übrigens nicht genormt. Sowohl was die Benennung angeht, als auch die Zuordnung. Häufig gibt es z.B. auch Kategorien wie Marketing, Werbung, Analyse, Funktional und wo letztlich das Cookie, bzw. das Tool / der zugeordnet wird, liegt im Auge des Datenschutzbeauftragten.",{"type":42,"content":1714},[1715],{"text":1716,"type":513},"Unser Ziel als Blog ist Analytics und Personalisierung, je nach Businessmodell können natürlich andere Ziele verfolgt werden, am häufigsten wohl Marketingpixel, um die Werbemaßnahmen besser und zielgerichteter steuern zu können.",{"type":42,"content":1718},[1719],{"text":1350,"type":513,"marks":1720},[1721],{"type":925},{"type":1126,"content":1723},[1724],{"type":42,"content":1725},[1726],{"text":1727,"type":513},"Da sich Besuchern:innen nicht für Banner interessieren, scheint es plausibel, dass ein Zielkonflikt zwischen Website-Anbieter:innen und Besucher:innen besteht.",{"type":42,"content":1729},[1730],{"text":1731,"type":513},"Auch das wollten wir genauer wissen, und haben es getestet.",{"type":42,"content":1733},[1734],{"text":1735,"type":513,"marks":1736},"Unser A/B-Test Szenario",[1737],{"type":925},{"type":42,"content":1739},[1740,1742,1743],{"text":1741,"type":513},"Erneut wurde das bereits vorgestellte Test-Szenario angewendet.",{"type":927},{"text":1744,"type":513},"Unser Ziel als Betreiber ist es, dass Besucher:innen alle Cookies akzeptieren, damit wir besser arbeiten können.",{"type":42,"content":1746},[1747],{"text":1748,"type":513},"Das Ziel der Besucher:innen – im Fall unserer Plattformen – ist, Content zu erhalten bzw. Tickets für Veranstaltungen zu kaufen.",{"type":42,"content":1750},[1751],{"text":1752,"type":513},"Somit war V1 voll auf unser Business-Ziel und V3 voll auf das Nutzer-Ziel ausgerichtet, V2 ein Kompromiss.",{"type":42,"content":1754},[1755],{"text":1591,"type":513,"marks":1756},[1757],{"type":925},{"type":42,"content":1759},[1760],{"text":1761,"type":513},"Für die Bewertung des Tests haben wir auch hier primär die Acceptance Rate gemessen, dabei vordergründig, welche Kategorien gewählt wurden.",{"type":42,"content":1763},[1764],{"text":1765,"type":513},"Primäre KPI ist somit „Alles“, sekundär aus Business-Sicht zumindest „Statistik“. Außerdem haben wir uns die Bounce Rate angeschaut.",{"type":42,"content":1767},[1768],{"text":1600,"type":513,"marks":1769},[1770],{"type":925},{"type":42,"content":1772},[1773],{"text":1774,"type":513},"Grundsätzlich wollten die Besucher:innen das Cookie Banner schnell loswerden (siehe Mythos #2).",{"type":42,"content":1776},[1777],{"text":1778,"type":513},"Insofern ging die Strategie auf, die primäre CTA „Alles Auswählen“ anzubieten, und die Formulierung „Auswahl speichern“ optisch zurückzunehmen.",{"type":42,"content":1780},[1781,1783,1789],{"text":1782,"type":513},"Im weitesten Sinne könnte man das schon als „",{"text":1784,"type":513,"marks":1785},"Dark-Pattern",[1786],{"type":954,"attrs":1787},{"href":1788,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/konsumpsychologie/dark-patterns-design-tricks-mehr-conversions.html",{"text":1790,"type":513},"“ bezeichnen – worauf uns übrigens treue Leser hingewiesen haben.",{"type":42,"content":1792},[1793],{"text":1794,"type":513},"Allerdings war diese Idee im Vergleich zu vielen anderen kreativen Beispielen, die wir im weiteren Verlauf noch vorstellen werden, eher harmlos.",{"type":42,"content":1796},[1797],{"text":1798,"type":513},"Im Übrigen ist genau das im Kontext der TTDSG nicht mehr so ohne Weiteres möglich. Die Konfiguration kann zwar grundsätzlich per Text-Link erfolgen, sofern das Ablehnen der Cookies nicht über diese Konfiguration läuft. D.h. das Ablehnen muss wie eingangs beschrieben ohne Umwege oder Verschleierung möglich sein.",{"_uid":1800,"image":1801,"caption":1805,"component":1440},"4cdac41a-76e0-44c4-9d85-429a69cb53b5",{"alt":1802,"src":1803,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1803,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1804,"is_external_url":81},"Marketing Performance der verschiedenen Cookie Banner","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/2fpk5h_i_vergleich-cookie-banner-plugin-marketing-performance-dsgvo-konform-cookie-consent-layer-1.png",{"alt":1802,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1806},[1807],{"type":42,"content":1808},[1809],{"text":1810,"type":513},"Trotz der optischen Hervorhebung in V1, haben mehr Nutzer eine Auswahl getroffen.",{"_uid":1812,"text":1813,"component":1427},"ad3f4eb1-54eb-467a-8ec1-9e0a832ba60c",{"type":39,"content":1814},[1815,1819,1823,1833,1840,1846,1850,1854,1858,1862,1866,1870,1874,1887,1894,1898,1902,1907,1914,1918,1924,1930,1934,1946,1952,1960,1964,1970,1977,1983,1990,1996,2003,2012,2016,2022,2034,2038,2042,2051,2055,2060,2064,2079,2084,2090],{"type":42,"content":1816},[1817],{"text":1818,"type":513},"In diesem Mythos dreht es sich ja um den Konflikt zwischen Besucher:innen bzw. Customer Experience und Website-Betreiber:innen, und den haben wir anscheinend nicht gelöst.",{"type":42,"content":1820},[1821],{"text":1822,"type":513},"Wenn man wirklich die Besucher:innen in den Vordergrund stellt und die Business-Ziele zurücknimmt, müsste V3 die Variante der Wahl sein.",{"type":42,"content":1824},[1825,1827,1828,1830,1831],{"text":1826,"type":513},"Hier konnten wir im Test bestätigen, dass rund 3,2 % weniger Besucher:innen in V3 im Vergleich zu V1, bzw. 2,3 % weniger zu V2 abspringen, und dafür das Cookie Banner mehr oder weniger einfach links liegen lassen.",{"type":927},{"text":1829,"type":513},"Dies bestätigt uns, dass das Ziel der Besucher:innen mit dem des/der Website-Anbieters:in im Konflikt steht.",{"type":927},{"text":1832,"type":513},"Allerdings fallen diese Werte nicht besonders ins Gewicht.",{"type":42,"content":1834},[1835],{"type":1634,"attrs":1836},{"alt":1837,"src":1838,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1838,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1839,"is_external_url":81},"Bouncerate der Cookie Banner im Vergleich (Balkendiagramm)","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/_4IRi55Q_bouncerate-vergleich-cookie-banner-marketing-performance-dsgvo-konform-cookie-consent-layer.png",{"alt":1837,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":42,"content":1841},[1842],{"text":1843,"type":513,"marks":1844},"Fazit: Mythos #3 bestätigt – Business-Ziele stehen im Konflikt zur Customer Experience",[1845],{"type":925},{"type":42,"content":1847},[1848],{"text":1849,"type":513},"Auch diesen Mythos konnten wir bestätigen.",{"type":42,"content":1851},[1852],{"text":1853,"type":513},"Die Varianten, die nicht auf das Business-Ziel einzahlten, sondern die/den Besucher:in und ihre Journey in den Fokus stellten, haben genau dieses Paradigma bestätigt. Besucher:innen interagieren weniger mit dem Banner (beachten es nicht) und bouncen (etwas) weniger.",{"type":42,"content":1855},[1856],{"text":1857,"type":513},"Die naheliegende Lösung dieses Paradigmas lautet, der/dem Besucher:in die Beantwortung des Cookie Consent Layers möglichst einfach zu machen, damit der Konflikt nicht ins Gewicht fällt.",{"type":42,"content":1859},[1860],{"text":1861,"type":513},"Unsere Cookie Banner Beispiele waren sehr unterschiedlich, und in dieser Testreihe ging es darum herauszufinden, welche Variante grundsätzlich besser akzeptiert wird.",{"type":42,"content":1863},[1864],{"text":1865,"type":513},"Es gibt natürlich nicht nur Schwarz (Besucher:innen zwingen) und Weiß (Business-Ziel ignorieren).",{"type":42,"content":1867},[1868],{"text":1869,"type":513},"Behält man dieses Paradigma im Hinterkopf, lässt sich ein Kompromiss finden, der beide Welten vereint. Unsere V2 konnte diesen Spagat noch nicht erreichen. Aber dafür testen wir einfach weiter, vor allem auch, um unsere Acceptance Rate zu erhöhen.",{"type":42,"content":1871},[1872],{"text":1873,"type":513},"Wie wir die Acceptance Rate für unsere Business Ziele um 53,25 % – vor dem Inkrafttreten des TTDSGs – in Folgetests steigern konnten, zeigen wir euch im weiteren Verlauf.",{"type":42,"content":1875},[1876,1880,1883],{"text":1877,"type":513,"marks":1878},"Übrigens, wenn es um die Kategorien (Checkboxen) geht, wie Besucher:innen mit dem Cookie Banner interagieren, dann gewinnt in jeder Variante „Komfort“, weit vor „Statistik“ und „Personalisierung“.",[1879],{"type":925},{"type":927,"marks":1881},[1882],{"type":925},{"text":1884,"type":513,"marks":1885},"„Personalisierung“ verliert tatsächlich sogar bei jeder Variante.",[1886],{"type":925},{"type":42,"content":1888},[1889],{"type":1634,"attrs":1890},{"alt":1891,"src":1892,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1892,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1893,"is_external_url":81},"Acceptance Rate im Vergleich als Balkendiagramm","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/rsvy_0I5_acceptance-rate-vergleich-cookie-banner-marketing-performance-dsgvo-konform-cookie-consent-layer.png",{"alt":1891,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":42,"content":1895},[1896],{"text":1897,"type":513},"Sicherlich keine allgemeingültige Aussage, aber für unser Experiment (bezogen auf unsere Zielgruppe des Blogs) ein zusätzlicher Insight, der bei der Gestaltung zukünftiger Cookie Banner Varianten hilfreich sein kann.",{"type":42,"content":1899},[1900],{"text":1901,"type":513},"Auch hierfür gibt es leider kein Patentrezept, es lohnt sich – sofern die/der Datenschutzbeauftrage mit sich reden lässt – auch das Wording der Kategorien zu verproben (z.B. Analytics vs. Statistik, Marketing vs. Werbung, Komfort vs. Funktional usw.).",{"type":1002,"attrs":1903,"content":1904},{"level":1145},[1905],{"text":1906,"type":513},"Irrtum #1: Ohne Zustimmung der Besucher:in kann nichts getrackt oder ausgespielt werden",{"type":42,"content":1908},[1909,1911,1912],{"text":1910,"type":513},"Dieser Irrtum hat vor allem rechtliche Hintergründe.",{"type":927},{"text":1913,"type":513},"Denn, ohne dass Besucher:innen aktiv zustimmen, sollen weder Cookies, noch etwaige Tools (z.B. Web Analytics, Testing, usw.) auf dem Endgerät gespeichert werden.",{"type":42,"content":1915},[1916],{"text":1917,"type":513},"Mit anderen Worten: solange Besucher:innen nicht aktiv zustimmen, gibt es kein Web Analytics und auch kein A/B-Testing etc.",{"type":42,"content":1919},[1920],{"text":1921,"type":513,"marks":1922},"Die Hypothese",[1923],{"type":925},{"type":1126,"content":1925},[1926],{"type":42,"content":1927},[1928],{"text":1929,"type":513},"„Ohne Einwilligung der Besucher:innen dürfen keinerlei Daten gespeichert werden, sodass auch keine Ausspielung von Tags erlaubt ist.“",{"type":42,"content":1931},[1932],{"text":1933,"type":513},"Das konnten wir natürlich nicht einfach im Rahmen von A/B-Tests ausprobieren, weshalb wir uns dazu mit einem Experten ausgetauscht haben.",{"type":42,"content":1935},[1936,1938,1944],{"text":1937,"type":513},"Wie man Tracking und A/B-Testing trotz Cookie Consent Layer erreicht, haben wir ",{"text":1939,"type":513,"marks":1940},"Dr. Schadowski, Sachverständiger für Datenschutz und IT-Sicherheit im Bundesverband BISG e.V.",[1941],{"type":954,"attrs":1942},{"href":1943,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.bisg-ev.de/sachverstaendige-und-gutachter/dr-ralf-w-schadowski",{"text":1945,"type":513},", gefragt:",{"type":42,"content":1947},[1948],{"text":1949,"type":513,"marks":1950},"kK: Ist ein Einverständnis der Besucher:innen für eine lokale Speicherung auf dem Endgerät der Besucher:innen (unabhängig von der technischen Umsetzung, z.B. Cookie oder Local Storage) erforderlich?",[1951],{"type":925},{"type":42,"content":1953},[1954,1958],{"text":1955,"type":513,"marks":1956},"Dr. Schadowski:",[1957],{"type":925},{"text":1959,"type":513}," …das TTDSG sagt im Wesentlichen aus, dass die Besucher:innen Kontrolle über ihre Daten haben müssen. Außerdem, dass Website- oder App-Anbieter:innen auch weiterhin Daten mit Einwilligung speichern und verarbeiten dürfen.",{"type":42,"content":1961},[1962],{"text":1963,"type":513},"Allerdings sind die sogenannten TOM (Technisch Organisatorische Maßnahmen) deutlich gestrafft, bedeutet, dass auch eine Nutzung anonym möglich sein soll und dass jederzeit rückstandsfrei alle Daten auf Antrag der Betroffenen gelöscht werden müssen – also keine Cookies ohne Einwilligung. Anderes gilt nur dann, wenn die Cookies & Co. für die technische Bereitstellung des jeweiligen Dienstes „unbedingt erforderlich“ sind oder sie allein der Übertragung einer Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz dienen.",{"type":42,"content":1965},[1966],{"text":1967,"type":513,"marks":1968},"kK: Wenn wir beim A/B-Testing die Browser-URL nicht persistent speichern und keine ID ohne Zustimmung generieren, wäre die Übertragung von Varianten-Kombinationen über die Browser-URL rechtlich ohne Zustimmung möglich?",[1969],{"type":925},{"type":42,"content":1971},[1972,1975],{"text":1955,"type":513,"marks":1973},[1974],{"type":925},{"text":1976,"type":513}," Ja, das ist weiterhin möglich.",{"type":42,"content":1978},[1979],{"text":1980,"type":513,"marks":1981},"kK: Betrifft der Cookie Consent auch die Implementierung eines Tools (z.B. eines JavaScript-Tags)?",[1982],{"type":925},{"type":42,"content":1984},[1985,1988],{"text":1955,"type":513,"marks":1986},[1987],{"type":925},{"text":1989,"type":513}," Sofern das Tool nicht außerhalb der eigenen Domain liegt, also kein fremdes System angefragt werden muss (das ansonsten durch den Request die IP-Adresse = personenbezogenes Datum erfahren würde), können beliebige Tools (z.B. Server-seitig) implementiert werden. Nur wenn z.B. ein System extern liegt, und alleine durch den Aufruf des Tags der Austausch von Daten stattfindet, dann ist auch die Implementierung erst nach Consent erlaubt.",{"type":42,"content":1991},[1992],{"text":1993,"type":513,"marks":1994},"kK: Wie sieht es mit der „Cookie-Less“ Zukunft aus, in dem z.B. nicht im Client / Browser der Besucher:innen Informationen gespeichert werden, sondern diese ausschließlich Server-seitig verarbeitet werden? Wäre dies auch nach der TTDSG noch legitim?",[1995],{"type":925},{"type":42,"content":1997},[1998,2001],{"text":1955,"type":513,"marks":1999},[2000],{"type":925},{"text":2002,"type":513}," …das Unternehmen muss als Verantwortlicher jederzeit Auskunft an die/den Betroffenen geben können. Es muss nachweisbar sein, welche Dienstleister zu welchem Zweck wie eingebunden sind, dazu zählen z.B. auch Programmierer:innen oder Rechenzentren, die in den Datenfluss eingebunden sind, und wenn personenbezogene Informationen verarbeitet werden, dann geht das nur mit nachweislichen Consent.",{"type":42,"content":2004},[2005,2009,2010],{"text":2006,"type":513,"marks":2007},"kK: D.h. dass wir bereits pseudonymisierte und nicht personenbezogene Daten im System speichern können, bevor der/die Besucher:in einen Consent gegeben hat?",[2008],{"type":925},{"type":927},{"text":2011,"type":513},"Konkret ist damit gemeint, dass wir z.B. uns die Session ID merken und mit dieser ID auch eine A/B-Testvariable verknüpfen. Beides hat keinen Personenbezug, reicht uns aber schon für die Ausspielung und Bewertung von Marketingmaßnahmen. Erst nach dem Consent können wir dann clientseitig ein Cookie speichern, dass es uns abseits der aktuellen Session ermöglicht, die Konsistenz der Customer Experience zu gewährleisten.",{"type":42,"content":2013},[2014],{"text":2015,"type":513},"**Dr. Schadowski:**Technische Cookies ohne Personenbezug können ohne Consent gesetzt werden.",{"type":42,"content":2017},[2018],{"text":2019,"type":513,"marks":2020},"Fazit Irrtum #1: Technisch und rechtlich einwandfrei das Maximum herausholen",[2021],{"type":925},{"type":42,"content":2023},[2024,2026,2032],{"text":2025,"type":513},"Technisch stellt es kein Problem dar, ",{"text":2027,"type":513,"marks":2028},"Experimente und Performance-Maßnahmen",[2029],{"type":954,"attrs":2030},{"href":2031,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/strategie/digital-experimentation-framework.html",{"text":2033,"type":513}," auch nach TTDSG schnell, synchron und flackerfrei beim ersten Seitenaufruf sicherzustellen. Eine 100 %-Ausspielung funktioniert immer, unabhängig von der Einwilligung.",{"type":42,"content":2035},[2036],{"text":2037,"type":513},"Voraussetzung ist, dass das für die Ausspielung verwendete Tool keine Daten speichert. Also auch keine LogFiles über den Request mit der IP der Besucher:in und sich auch nicht in den USA befindet.",{"type":42,"content":2039},[2040],{"text":2041,"type":513},"Letzteres steht allerdings im Kontext des Datenschutzabkommens, bzw. eher der Abwesenheit eines solchen, zwischen der EU und den USA. Aktuell ist es möglich, dass sich unter anderem Dritte (im Wesentlichen bezieht sich die Kritik auf die US-Geheimdienste) Zugriff zu personenbezogenen Daten – dazu zählen bekanntlich auch IP-Adressen – verschaffen können, ohne dass dies durch den Betreiber der Website oder die Besucher:innen beeinflusst werden kann.",{"type":42,"content":2043},[2044,2048,2049],{"text":2045,"type":513,"marks":2046},"Dennoch hat sich etwas Wesentliches geändert:",[2047],{"type":925},{"type":927},{"text":2050,"type":513},"Alle Cookies und Datenspeicherungen – auch pseudonymisierte oder nicht personenbezogene Daten – müssen durch die Besucher:innen aktiv bestätigt werden. Die Ausnahme sind wie von Herrn Dr. Schadowski und die eingangs erwähnten „systemrelevanten“ Cookies oder solche Daten, die zwingend für den Auftrag erforderlich sind.",{"type":42,"content":2052},[2053],{"text":2054,"type":513},"Die pure Einbindung eines Tools ist jedoch auch ohne Consent grundsätzlich möglich. Die Unterscheidung, dass Daten im System und nicht auf dem Gerät der Besucher:innen gespeichert werden, spielt in Bezug auf das TTDSG jedoch keine Rolle. Die Besucher:innen sollen die Kontrolle über ihre Daten erhalten. Ob diese nun im Client oder Server gespeichert werden ist nebensächlich. Die Daten ohne die Kenntnis serverseitig zu speichern verschleiert nur die Tatsache, ist aber nicht rechtskonform.",{"type":1002,"attrs":2056,"content":2057},{"level":1145},[2058],{"text":2059,"type":513},"Irrtum #2: Der Cookie Consent Layer muss eine detaillierte Konfiguration der Cookies ermöglichen",{"type":42,"content":2061},[2062],{"text":2063,"type":513},"Dieser Mythos geht etwas mehr ins Detail und beschreibt eher die Inhalte von Cookie Bannern, denn es existieren aktuell im Wesentlichen zwei Versionen von Cookie Consent Layern:",{"type":1092,"attrs":2065,"content":2066},{"order":1094,"tight":51},[2067,2073],{"type":1097,"content":2068},[2069],{"type":42,"content":2070},[2071],{"text":2072,"type":513},"Einfache Textversionen mit einer oder mehreren Call-to-Actions",{"type":1097,"content":2074},[2075],{"type":42,"content":2076},[2077],{"text":2078,"type":513},"Konfigurierbare Layer mit Optionen, angefangen bei den Kategorien bis hin zu detaillierten Auswahlmöglichkeiten der Anbieter",{"type":42,"content":2080},[2081],{"text":1921,"type":513,"marks":2082},[2083],{"type":925},{"type":1126,"content":2085},[2086],{"type":42,"content":2087},[2088],{"text":2089,"type":513},"„Es muss Besuchern:innen im Cookie Banner möglich sein, Umfang, Anbieter und Kategorie (direkt) wählen zu können.“",{"type":42,"content":2091},[2092],{"text":2093,"type":513},"Um diesen Irrtum auszuräumen, haben wir uns die unterschiedlichen Banner angeschaut, sowie mit Betreibern und unseren Rechtsexperten gesprochen.",{"_uid":2095,"image":2096,"caption":2100,"component":1440},"a6268e4e-18d9-4b2c-984b-18805154deb1",{"alt":2097,"src":2098,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2098,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2099,"is_external_url":81},"Beispiel für Cookie Banner vor dem EuGh-Urteil","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/ebI87bJT_beispiel-cookie-banner-vor-eugh-urteil-dsgvo-eprivacy.png",{"alt":2097,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2101},[2102],{"type":42,"content":2103},[2104],{"text":2105,"type":513},"Beispiel Cookie Consent Banner vor dem EuGh-Urteil",{"_uid":2107,"text":2108,"component":1427},"729798af-cac0-42dd-af9a-e06c6327d585",{"type":39,"content":2109},[2110,2114,2118],{"type":42,"content":2111},[2112],{"text":2113,"type":513},"Hier ein Beispiel, wie wir das Cookie Banner vor dem EuGh-Urteil eingesetzt haben (Stand damals DSGVO, noch kein TTDSG).",{"type":42,"content":2115},[2116],{"text":2117,"type":513},"Ein einfacher Hinweis, dass Cookies verwendet wurden. Ist die/der Besucher:in auf der Seite geblieben, so wurde dies als „stille Akzeptanz“ gewertet.",{"type":42,"content":2119},[2120],{"text":2121,"type":513},"„Mehr erfahren“ führte zu den Datenschutzbestimmungen, mit der Möglichkeit, einzelne oder mehrere Anbieter per Opt-Out zu deaktivieren.",{"_uid":2123,"image":2124,"caption":2128,"component":1440},"a621f0a9-b864-418c-ac0e-254b44e405c8",{"alt":2125,"src":2126,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2126,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2127,"is_external_url":81},"Beispiel für DSGVO Konformes Cookie Banner bei Debitel","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/PimqjFHC_cookie-banner-plugin-consent-layer-beispiel-dsgvo-konform-onlineshop.png",{"alt":2125,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2129},[2130],{"type":42,"content":2131},[2132],{"text":2133,"type":513},"Beispiel Cookie Consent Layer Debitel",{"_uid":2135,"text":2136,"component":1427},"991fd255-598f-4b84-b7d7-db13a81d0768",{"type":39,"content":2137},[2138],{"type":42,"content":2139},[2140,2142,2148,2150,2156],{"text":2141,"type":513},"Dieses Beispiel zeigt eine ältere Version des Cookie Banners von ",{"text":2143,"type":513,"marks":2144},"mobilcom-debitel",[2145],{"type":954,"attrs":2146},{"href":2147,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.mobilcom-debitel.de/",{"text":2149,"type":513},". ",{"text":2151,"type":513,"marks":2152},"Telekom",[2153],{"type":954,"attrs":2154},{"href":2155,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.telekom.de/start",{"text":2157,"type":513}," verwendete damals einen ähnlichen Consent Layer.",{"_uid":2159,"image":2160,"caption":2164,"component":1440},"d7157f1e-3f64-4ed0-9844-801c8d05d4cf",{"alt":2161,"src":2162,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2162,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2163,"is_external_url":81},"Beispiel für DSGVO Konformes Cookie Banner von Telekom","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/9-u3cNgJ_beispiel-cookie-banner-plugin-dsgvo-konform-website.png",{"alt":2161,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2165},[2166],{"type":42,"content":2167},[2168],{"text":2169,"type":513},"Beispiel Cookie Consent Layer Telekom",{"_uid":2171,"text":2172,"component":1427},"19addc19-5b28-48b7-bc8f-d74275376b39",{"type":39,"content":2173},[2174,2178,2182,2186,2190,2194,2201],{"type":42,"content":2175},[2176],{"text":2177,"type":513},"Im Layer selbst gibt es nur eine CTA „Akzeptieren“ bzw. im Fall der Telekom „Zustimmen“. Damit werden alle Cookies akzeptiert.",{"type":42,"content":2179},[2180],{"text":2181,"type":513},"Beide Banner sind DSGVO-konform, aber nicht mehr nach dem TTDSG. Bei mobilcom musste über Optionen, bei der Telekom über „Einstellungen“ oder „ablehnen“ die Konfiguration oder eine Ablehnung der Speicherung getroffen werden.",{"type":42,"content":2183},[2184],{"text":2185,"type":513},"Das TTDSG schreibt jedoch vor, dass die Ablehnung auch ohne direkt möglich sein muss.",{"type":42,"content":2187},[2188],{"text":2189,"type":513},"Völlig legitim ist aber auch heute noch, die Konfiguration unter „Zu den Optionen“ oder „Einstellungen“ in einem nachgelagerten Schritt unterzubringen.",{"type":42,"content":2191},[2192],{"text":2193,"type":513},"Beide Cookie Layer-Beispiele folgen den auch von uns angewendeten Patterns: Kognitiv möglichst einfache Beantwortung und ermöglichen dennoch der/dem Besucher:in:",{"type":42,"content":2195},[2196,2198,2199],{"text":2197,"type":513},"a) schnell das Banner loszuwerden und",{"type":927},{"text":2200,"type":513},"b) für jene, die es wirklich entscheiden wollen, auch die Auswahl zu treffen",{"type":42,"content":2202},[2203],{"text":2204,"type":513},"Um auch noch TTDSG-konform zu sein, muss es entweder einen zusätzlich Ablehnen-Button oder als Alternative eine Ablehnung durch das Speichern ohne vorausgewählten Cookie-Kategorien geben.",{"_uid":2206,"image":2207,"caption":2211,"component":1440},"b6d1bb8f-2194-418b-ba22-8714210ca790",{"alt":2208,"src":2209,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2209,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2210,"is_external_url":81},"Screenshot von unserer Website eines DSGVO konformen Cookie Layers","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/uG-LQvza_Unser_Beispiel_Banner-820x452.jpg",{"alt":2208,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2212},[2213],{"type":42,"content":2214},[2215],{"text":2216,"type":513},"Unser aktuelles Beispiel für einen DSGVO und TTDSG konformen Banner",{"_uid":2218,"image":2219,"caption":2223,"component":1440},"395a5300-f069-420e-ab3d-49c47ed58e23",{"alt":2220,"src":2221,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2221,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2222,"is_external_url":81},"Unsere nachgelagerte Konfiguation eines Cookie Banners","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/OrW0q8BC_Unser_Beispiel_Komfort_layer-820x414.jpg",{"alt":2220,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2224},[2225],{"type":42,"content":2226},[2227],{"text":2228,"type":513},"Auch für uns hat sich die nachgelagerte Konfiguration als zielführend herausgestellt.",{"_uid":2230,"text":2231,"component":1427},"2e67c41c-f1a0-4f5b-ae3f-79d33f1b885a",{"type":39,"content":2232},[2233],{"type":42,"content":2234},[2235],{"text":2236,"type":513},"Heutige Consent Management Tools bieten umfangreiche Möglichkeiten, neben A/B-Testing der Cookie Banner auch, spezifische Konfigurationen.",{"_uid":2238,"image":2239,"caption":2243,"component":1440},"4bd839f3-aaa6-4f84-a633-172f251e5ad1",{"alt":2240,"src":2241,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2241,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2242,"is_external_url":81},"Beispiel Datenschutzmanager von Debitel","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/efZQqesC_beispiel-cookie-banner-plugin-dsgvo-website-consent-layer.png",{"alt":2240,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2244},[],{"_uid":2246,"image":2247,"caption":2251,"component":1440},"4d9d418d-727f-4270-a6a6-7fc2da42c1cc",{"alt":2248,"src":2249,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2249,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2250,"is_external_url":81},"DSGVO Plugin für Website","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/WDEBDUsk_datenschutz-cookie-banner-consent-layer-dsgvo-plugin-website.png",{"alt":2248,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2252},[2253],{"type":42,"content":2254},[2255],{"text":2256,"type":513},"Datenschutzmanager inkl. Anbieter",{"_uid":2258,"text":2259,"component":1427},"d3a8b92b-a502-432b-9fd3-3ba38316d4c8",{"type":39,"content":2260},[2261,2268,2273,2278,2283,2288,2293,2298,2304,2311,2316,2321,2326,2331,2348,2355,2360,2365,2370,2375,2382,2387,2392,2399,2404,2409,2414,2421,2451,2458,2463,2468,2473,2480,2503,2510,2533,2540,2548,2557,2562,2568,2591,2597,2613,2620,2625,2630,2636,2643,2658,2666,2673,2678,2683,2691,2696,2704,2711,2719,2730,2741,2746,2751,2755,2768,2773,2778,2785,2790,2807,2818,2831,2836,2846,2851,2856,2861,2865,2870,2875],{"type":42,"attrs":2262,"content":2263},{"textAlign":118},[2264],{"text":2265,"type":513,"marks":2266},"Fazit Irrtum #2:",[2267],{"type":925},{"type":42,"attrs":2269,"content":2270},{"textAlign":118},[2271],{"text":2272,"type":513},"Es ist nach wie vor richtig, dass die Besucher:innen eine Option benötigen, um die Art der Speicherung wählen zu können.",{"type":42,"attrs":2274,"content":2275},{"textAlign":118},[2276],{"text":2277,"type":513},"Jedoch muss es ihnen jetzt ebenfalls ermöglicht werden, sich allgemein gegen Speicherung auszusprechen, und das nicht mehr nur gegen spezifische Inhalte.",{"type":42,"attrs":2279,"content":2280},{"textAlign":118},[2281],{"text":2282,"type":513},"Übrigens bleibt es bei letzterem nach wie vor beim Opt-In. Das heißt, es dürfen in der Konfiguration keine Kategorien oder Einstellungen vorausgewählt sein, sondern müssen proaktiv getroffen werden. Eine Komfortfunktion a lá „Wähle alle für mich aus“ ist weiterhin erlaubt. 😉",{"type":42,"attrs":2284,"content":2285},{"textAlign":118},[2286],{"text":2287,"type":513},"Das alles bedeutet jedoch nicht, dass sich diese Optionen in einem (komplizierten) Cookie Setup-Formular tummeln müssen. Und schon gar nicht direkt im ersten Dialog.",{"type":1002,"attrs":2289,"content":2290},{"level":1145,"textAlign":118},[2291],{"text":2292,"type":513},"Irrtum #3: Cookie-Banner (Versionen) können nicht getestet werden",{"type":42,"attrs":2294,"content":2295},{"textAlign":118},[2296],{"text":2297,"type":513},"Da wir im Verlauf dieses Artikels einige der Mythen durch Testing auf die Probe stellten, haben wir diesen Irrtum im Prinzip schon widerlegt. Aber das TTDSG hat ja auch Einfluss auf die generelle Speicherung von Daten und Einbindung von Tools. Deshalb haben wir im Folgenden ein paar Tipps zusammengestellt, wie sich Cookie Banner auch heute noch testen lassen.",{"type":42,"attrs":2299,"content":2300},{"textAlign":118},[2301],{"text":1921,"type":513,"marks":2302},[2303],{"type":925},{"type":1126,"content":2305},[2306],{"type":42,"attrs":2307,"content":2308},{"textAlign":118},[2309],{"text":2310,"type":513},"„Konforme Cookie Consent Banner kommen vor dem Testing, insofern kann ohne die Zustimmung der/des Besuchers:in kein Test ausgespielt werden.“",{"type":42,"attrs":2312,"content":2313},{"textAlign":118},[2314],{"text":2315,"type":513},"Ob und wie einfach Consent Layer getestet werden können, steht und fällt mit den verfügbaren Tools und deren Möglichkeiten. Könnte man zumindest meinen. Tatsächlich ist es jedoch auch möglich, das „Henne – Ei“-Problem (ohne Cookies kein Testing, ohne Testing keine Cookies) zu umgehen, unabhängig vom Testingtool.",{"type":42,"attrs":2317,"content":2318},{"textAlign":118},[2319],{"text":2320,"type":513},"Die einfachste Möglichkeit ist natürlich, wenn eine Consent Management Plattform verwendet wird, welche bereits A/B-Testing von Banner-Varianten mitbringt, was bei den meisten CMPs inzwischen Standard ist.",{"type":42,"attrs":2322,"content":2323},{"textAlign":118},[2324],{"text":2325,"type":513},"Steht eine solche Plattform jedoch nicht zur Verfügung, z.B. weil kein Consent Management eingesetzt und wie in unserem Fall das Tag Management auch hierfür verwendet wird, so können mit dem von uns gewählten Setup sehr einfach Varianten innerhalb des Cookie Layers getestet werden und grundsätzlich auch verschiedene Consent Management Tools gegeneinander.",{"type":42,"attrs":2327,"content":2328},{"textAlign":118},[2329],{"text":2330,"type":513},"Dazu stellen wir dir im folgenden 2 verschiedene Szenarien vor:",{"type":1092,"attrs":2332,"content":2333},{"order":1094},[2334,2341],{"type":1097,"content":2335},[2336],{"type":42,"attrs":2337,"content":2338},{"textAlign":118},[2339],{"text":2340,"type":513},"Session-basierte Ausspielung (unabhängig vom Testingtool)",{"type":1097,"content":2342},[2343],{"type":42,"attrs":2344,"content":2345},{"textAlign":118},[2346],{"text":2347,"type":513},"Verzögerte Messung (abhängig vom Testingtool)",{"type":42,"attrs":2349,"content":2350},{"textAlign":118},[2351],{"text":2352,"type":513,"marks":2353},"1. Session-basierte Ausspielung",[2354],{"type":925},{"type":42,"attrs":2356,"content":2357},{"textAlign":118},[2358],{"text":2359,"type":513},"Bei diesem Szenario, welches wir auch für unsere A/B-Tests gewählt haben, werden keinerlei personenbezogenen Daten über die Besucher:innen erhoben und auch nicht auf dem Endgerät gespeichert und stattdessen auf die „systemkritischen“ Cookies zurückgegriffen: Der Server benötigt zur Bereitstellung der Session eine Variable, welche eine Session ID erzeugt. Diese ID reicht uns bereits, um im Monitoring nachvollziehen zu können, ob eher Banner A oder B funktioniert.",{"type":42,"attrs":2361,"content":2362},{"textAlign":118},[2363],{"text":2364,"type":513},"Außerdem müssen wir den Zustand – also die Antwort auf das Banner – speichern, sonst würde die/der Besucher:in bei jedem Seitenwechsel und erneutem Besuch der Seite das Banner erneut sehen. Auch das zählt – unserer Definition nach – zu einem systemrelevanten Cookie.",{"type":42,"attrs":2366,"content":2367},{"textAlign":118},[2368],{"text":2369,"type":513},"Mit dieser Kombination haben wir alle relevanten Zutaten für einen simplen A/B-Test zusammen.",{"type":42,"attrs":2371,"content":2372},{"textAlign":118},[2373],{"text":2374,"type":513},"Der/dem kritischen Leser:in dürfte an dieser Stelle auffallen, dass das TTDSG vorschreibt, jegliche Speicherung von Daten in die Hände der Besucher:innen zu geben.",{"type":42,"attrs":2376,"content":2377},{"textAlign":118},[2378],{"text":2379,"type":513,"marks":2380},"Wieso können wir also pseudonymisierte Daten wie Session IDs in Form eines Session-Cookies speichern?",[2381],{"type":925},{"type":42,"attrs":2383,"content":2384},{"textAlign":118},[2385],{"text":2386,"type":513},"Unserer Auslegung des Rechts nach ist das deshalb legitim, weil das System ohne Sessions nicht funktioniert und wir dabei eine ID als Unterscheidungsmerkmal nutzen, die zwangsläufig erzeugt und benötigt wird, um das Web-Angebot bereitzustellen (also Mandatory).",{"type":42,"attrs":2388,"content":2389},{"textAlign":118},[2390],{"text":2391,"type":513},"Der Personenbezug, die Wiedererkennung o.ä. ist darüber unter keinen Umständen möglich. Damit das Cookie Banner nicht erneut angezeigt und damit der A/B-Test wiederholt ausgespielt wird, ermöglicht uns die erlaubte Speicherung des Banner-Zustandes (Cookie Consent Cookie).",{"type":42,"attrs":2393,"content":2394},{"textAlign":118},[2395],{"text":2396,"type":513,"marks":2397},"Wie funktioniert das Setup?",[2398],{"type":925},{"type":42,"attrs":2400,"content":2401},{"textAlign":118},[2402],{"text":2403,"type":513},"Bei jeder neuen Generierung eines Banners bei einem Besuch – diese Tatsache lässt sich einfach durch die Nicht-Existenz des „Cookie Consent“-Cookies erkennen – wird zufällig eine Variante „gewürfelt“.",{"type":42,"attrs":2405,"content":2406},{"textAlign":118},[2407],{"text":2408,"type":513},"Diese Variante und weitere, nicht personenbezogene Informationen, wie etwa Device, Referrer, etc., werden systemseitig gespeichert. In unserem Fall einfach in der bereits aktiven Datenbankverbindung in einer eigenen Tabelle.",{"type":42,"attrs":2410,"content":2411},{"textAlign":118},[2412],{"text":2413,"type":513},"Der letzte Schritt ist, dass die Interaktion mit dem Banner, welche je nach gewünschten KPIs, ebenfalls anhand der Session-ID, zugeordnet werden.",{"type":42,"attrs":2415,"content":2416},{"textAlign":118},[2417],{"text":2418,"type":513,"marks":2419},"In unserem Fall:",[2420],{"type":925},{"type":1271,"content":2422},[2423,2430,2437,2444],{"type":1097,"content":2424},[2425],{"type":42,"attrs":2426,"content":2427},{"textAlign":118},[2428],{"text":2429,"type":513},"die Auswahl der Kategorien",{"type":1097,"content":2431},[2432],{"type":42,"attrs":2433,"content":2434},{"textAlign":118},[2435],{"text":2436,"type":513},"welche CTAs verwendet wurden",{"type":1097,"content":2438},[2439],{"type":42,"attrs":2440,"content":2441},{"textAlign":118},[2442],{"text":2443,"type":513},"ob eine Folgeseite besucht wurde",{"type":1097,"content":2445},[2446],{"type":42,"attrs":2447,"content":2448},{"textAlign":118},[2449],{"text":2450,"type":513},"wie viel Zeit von der Einblendung des Banners bis zur Interaktion mit einer der CTAs vergangen ist",{"type":42,"attrs":2452,"content":2453},{"textAlign":118},[2454],{"text":2455,"type":513,"marks":2456},"Mit anderen Worten:",[2457],{"type":925},{"type":42,"attrs":2459,"content":2460},{"textAlign":118},[2461],{"text":2462,"type":513},"Dieses Szenario beschreibt die Programmierung eines eigenen kleinen Testingtools. Dies soll jedoch keinesfalls ein Plädoyer gegen den Einsatz von etablierten Lösungen und Plattformen sein.",{"type":42,"attrs":2464,"content":2465},{"textAlign":118},[2466],{"text":2467,"type":513},"Diese bieten natürlich weit mehr Möglichkeiten und Funktionen. Aber um vorgeschaltet (und nur für den Zweck der Entscheidung) zu testen, welche Cookie-Banner-Variante zum Erfolg führt, ein pragmatisches Szenario.",{"type":42,"attrs":2469,"content":2470},{"textAlign":118},[2471],{"text":2472,"type":513},"Denn der Aufwand dafür ist mit wenigen Zeilen Code in der Regel eher überschaubar.",{"type":42,"attrs":2474,"content":2475},{"textAlign":118},[2476],{"text":2477,"type":513,"marks":2478},"Vorteile des Szenarios:",[2479],{"type":925},{"type":1271,"content":2481},[2482,2489,2496],{"type":1097,"content":2483},[2484],{"type":42,"attrs":2485,"content":2486},{"textAlign":118},[2487],{"text":2488,"type":513},"Testingtool unabhängig (kein weiteres Tool erforderlich)",{"type":1097,"content":2490},[2491],{"type":42,"attrs":2492,"content":2493},{"textAlign":118},[2494],{"text":2495,"type":513},"maximale Flexibilität und Kontrolle (sowohl über die Inhalte als auch über die Daten)",{"type":1097,"content":2497},[2498],{"type":42,"attrs":2499,"content":2500},{"textAlign":118},[2501],{"text":2502,"type":513},"einfache Umsetzung (nativ im vorhanden Tech Stack)",{"type":42,"attrs":2504,"content":2505},{"textAlign":118},[2506],{"text":2507,"type":513,"marks":2508},"Nachteile des Szenarios:",[2509],{"type":925},{"type":1271,"content":2511},[2512,2519,2526],{"type":1097,"content":2513},[2514],{"type":42,"attrs":2515,"content":2516},{"textAlign":118},[2517],{"text":2518,"type":513},"manuelle Auswertung (z.B. bzgl. Bot-Traffic, Statistik etc.)",{"type":1097,"content":2520},[2521],{"type":42,"attrs":2522,"content":2523},{"textAlign":118},[2524],{"text":2525,"type":513},"keine weiteren Insights (nur das, was im Vorfeld bedacht wurde)",{"type":1097,"content":2527},[2528],{"type":42,"attrs":2529,"content":2530},{"textAlign":118},[2531],{"text":2532,"type":513},"keine Ready-to-Use Features (z.B. für Targeting, Analyse etc.)",{"type":42,"attrs":2534,"content":2535},{"textAlign":118},[2536],{"text":2537,"type":513,"marks":2538},"2. Verzögerte Messung",[2539],{"type":925},{"type":42,"attrs":2541,"content":2542},{"textAlign":118},[2543,2545,2546],{"text":2544,"type":513},"Die verzögerte Messung nutzt die Widerlegung des Irrtums #1 – Ohne Zustimmung kann nichts getrackt werden.",{"type":927},{"text":2547,"type":513},"Grundsätzlich kann das Testingtool in diesem Szenario sehr wohl vor dem Consent Layer verwendet werden, und diesen in verschiedenen Varianten darstellen – oder die Darstellung und Inhalte im Rahmen eines Experiments den Hypothesen folgend verändern.",{"type":42,"attrs":2549,"content":2550},{"textAlign":118},[2551,2555],{"text":2552,"type":513,"marks":2553},"Wichtig dabei ist",[2554],{"type":925},{"text":2556,"type":513},", dass hier ebenfalls keine Daten über die Bersucher:innen erhoben und ohne ihr Einwilligung gespeichert werden. Dies darf dann erst nach dem Consent erfolgen (z.B. die eindeutige Visitor-ID, IP-Adresse etc.).",{"type":42,"attrs":2558,"content":2559},{"textAlign":118},[2560],{"text":2561,"type":513},"Sofern das Testingtool diese Möglichkeit bietet, lässt sich damit sehr umfangreich testen, und vor allem lassen sich auch die weiteren üblichen Funktionen der Tools nutzen. In diesem Zusammenhang ermöglicht es vordergründig die viel einfachere Analyse der Ergebnisse.",{"type":42,"attrs":2563,"content":2564},{"textAlign":118},[2565],{"text":2477,"type":513,"marks":2566},[2567],{"type":925},{"type":1271,"content":2569},[2570,2577,2584],{"type":1097,"content":2571},[2572],{"type":42,"attrs":2573,"content":2574},{"textAlign":118},[2575],{"text":2576,"type":513},"einfacheres Setup (z.B. bzgl. Targeting)",{"type":1097,"content":2578},[2579],{"type":42,"attrs":2580,"content":2581},{"textAlign":118},[2582],{"text":2583,"type":513},"IT unabhängig (die IT muss nichts am System ändern)",{"type":1097,"content":2585},[2586],{"type":42,"attrs":2587,"content":2588},{"textAlign":118},[2589],{"text":2590,"type":513},"weitere Features (z. B. Audience Analysis, Templates etc.)",{"type":42,"attrs":2592,"content":2593},{"textAlign":118},[2594],{"text":2507,"type":513,"marks":2595},[2596],{"type":925},{"type":1271,"content":2598},[2599,2606],{"type":1097,"content":2600},[2601],{"type":42,"attrs":2602,"content":2603},{"textAlign":118},[2604],{"text":2605,"type":513},"keine, sofern das Testingtool / Plattform die genannten Anforderungen erfüllt",{"type":1097,"content":2607},[2608],{"type":42,"attrs":2609,"content":2610},{"textAlign":118},[2611],{"text":2612,"type":513},"unter Umständen muss lediglich die Implementierung des Tools angepasst werden",{"type":42,"attrs":2614,"content":2615},{"textAlign":118},[2616],{"text":2617,"type":513,"marks":2618},"Fazit Irrtum #3:",[2619],{"type":925},{"type":42,"attrs":2621,"content":2622},{"textAlign":118},[2623],{"text":2624,"type":513},"Auch Cookie Banner lassen sich testen und Insights aus den Ergebnissen generieren. Am einfachsten, in dem ein Consent Management Tool eingesetzt wird, das das Verproben unterschiedlicher Banner Varianten – idealerweise nicht nur optisch, sondern auch inhaltlich – ermöglicht.",{"type":1002,"attrs":2626,"content":2627},{"level":1005,"textAlign":118},[2628],{"text":2629,"type":513},"4. Update zum A/B-Test: Wie konnten wir unsere “Alles akzeptieren”-Rate in den letzten Monaten um 53,25 Prozent steigern?",{"type":42,"attrs":2631,"content":2632},{"textAlign":118},[2633],{"text":1921,"type":513,"marks":2634},[2635],{"type":925},{"type":1126,"content":2637},[2638],{"type":42,"attrs":2639,"content":2640},{"textAlign":118},[2641],{"text":2642,"type":513},"Wenn wir den Besuchern:innen die Bedienung des Banners erleichtern, sodass jene, die sich nicht mit der Konfiguration beschäftigen wollen, einen schnellen Exit ohne Ablenkung ermöglichen, dann fördern wir Acceptance Rate.",{"type":42,"attrs":2644,"content":2645},{"textAlign":118},[2646,2650,2651,2655,2656],{"text":2647,"type":513,"marks":2648},"Das neue A/B-Test Szenario",[2649],{"type":925},{"type":927},{"text":2652,"type":513,"marks":2653},"Control",[2654],{"type":925},{"type":927},{"text":2657,"type":513},"Ausgangslage war die Banner-Variante, die für uns zuvor den größten Business-Impact hatte (die meisten „Alles akzeptieren“ und / oder „Statistik“ Opt-Ins).",{"type":42,"attrs":2659,"content":2660},{"textAlign":118},[2661],{"type":1634,"attrs":2662},{"id":118,"alt":2663,"src":2664,"title":118,"source":30,"copyright":30,"meta_data":2665},"Cookie_Banner_2020_DSGVO_Konform","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/d2RhlnZH_cookiebanner-konversionskraft-2020.jpg",{"alt":2663,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":42,"attrs":2667,"content":2668},{"textAlign":118},[2669],{"text":2670,"type":513,"marks":2671},"Variante",[2672],{"type":925},{"type":42,"attrs":2674,"content":2675},{"textAlign":118},[2676],{"text":2677,"type":513},"Diese Variante haben wir für eine „kognitive Erleichterung“ weiterhin vereinfacht, in dem wir die Einstellungen hinter einem separaten Menüpunkt versteckten und stattdessen die Möglichkeit zum komfortablen „Zustimmen“ in den Vordergrund stellten.",{"type":42,"attrs":2679,"content":2680},{"textAlign":118},[2681],{"text":2682,"type":513},"Zusätzlich fügten wir per Textlink die Möglichkeit ein – zu diesem Zeitpunkt noch vor dem TTDSG Update – der Speicherung der Cookies grundlegend zu widersprechen.",{"type":42,"attrs":2684,"content":2685},{"textAlign":118},[2686],{"type":1634,"attrs":2687},{"id":118,"alt":2688,"src":2689,"title":118,"source":30,"copyright":30,"meta_data":2690},"Screenshot der Cookie Consent Layer Variante","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/kriwxgs__Keks_Zustimmen-820x650.png",{"alt":2688,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":42,"attrs":2692,"content":2693},{"textAlign":118},[2694],{"text":2695,"type":513},"Mit dem Klick auf „Einstellungen“ ließen sich wie gehabt vereinfacht und optional die Kategorien wählen, wobei hierbei die CTA-Auswahl bestätigen hinzukam, welche nur die gewählten Kategorien speicherte (im Zweifel keine) und die bestehende „Zustimmen“ CTA in „Alle auswählen“ umbenannte. Die Funktionalität war also letztlich die gleiche.",{"type":42,"attrs":2697,"content":2698},{"textAlign":118},[2699],{"type":1634,"attrs":2700},{"id":118,"alt":2701,"src":2702,"title":118,"source":30,"copyright":30,"meta_data":2703},"Auswahl Cookie Consent Layer bei konversionsKRAFT","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/Xi49HLDt_Cookie_Layer_Auswahl_kK-820x649.png",{"alt":2701,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":42,"attrs":2705,"content":2706},{"textAlign":118},[2707],{"text":2708,"type":513,"marks":2709},"Ergebnisse des Banner-Updates",[2710],{"type":925},{"type":42,"attrs":2712,"content":2713},{"textAlign":118},[2714],{"type":1634,"attrs":2715},{"id":118,"alt":2716,"src":2717,"title":118,"source":30,"copyright":30,"meta_data":2718},"Ergebnis_Cookie_Banner_Optimierung_2021","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/_tx4FC5w_2021-Alles-Akzeptieren-Rate.jpg",{"alt":2716,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":42,"attrs":2720,"content":2721},{"textAlign":118},[2722,2724,2728],{"text":2723,"type":513},"Mit diesem Update konnten wir die Acceptance-Rate um ",{"text":2725,"type":513,"marks":2726},"53,25 %",[2727],{"type":925},{"text":2729,"type":513}," erhöhen.",{"type":42,"attrs":2731,"content":2732},{"textAlign":118},[2733,2735,2739],{"text":2734,"type":513},"Ob wir uns länger an dieser Acceptance-Rate erfreuen können, ist fraglich, da das oben ",{"text":2736,"type":513,"marks":2737},"kurz skizzierte TTDSG Update",[2738],{"type":925},{"text":2740,"type":513},", unserer Erfahrung nach, bereits zu 2-stelligen Drops führte.",{"type":42,"attrs":2742,"content":2743},{"textAlign":118},[2744],{"text":2745,"type":513},"Ob das bei unserer neuen Version ebenfalls der Fall sein wird, teilen wir euch hier natürlich gerne beim nächsten Update mit.",{"type":42,"attrs":2747,"content":2748},{"textAlign":118},[2749],{"text":2750,"type":513},"We’ll never stop optimizing. 😉",{"type":1002,"attrs":2752,"content":2753},{"level":1005,"textAlign":118},[2754],{"text":988,"type":513},{"type":42,"attrs":2756,"content":2757},{"textAlign":118},[2758,2760,2766],{"text":2759,"type":513},"Das TTDSG ist raus und sorgt leider an vielen Stellen noch für Fragezeichen, sodass sich sogar Rechtsexperten:innen immer noch nicht sicher sind. Wirklich mehr Klarheit und eine Vereinfachung für unsere Branche konnten wir bedauerlicherweise, zumindest bisher, nicht feststellen. Wer das aus erster Hand erleben möchte, dem empfehle ich diesen ",{"text":2761,"type":513,"marks":2762},"Podcast von Rechtsbelehrung (extern)",[2763],{"type":954,"attrs":2764},{"href":2765,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://rechtsbelehrung.com/102-ttdsg-cookies/",{"text":2767,"type":513},".",{"type":42,"attrs":2769,"content":2770},{"textAlign":118},[2771],{"text":2772,"type":513},"Solange die E-Privacy nicht final verabschiedet und klarer geregelt ist, und das TTDSG dann doch irgendwie schwierig ist, obwohl es doch TMG und TKG vereinen und vereinfachen sollte, wird es weiterhin Spielraum für (Falsch-)Interpretationen geben.",{"type":42,"attrs":2774,"content":2775},{"textAlign":118},[2776],{"text":2777,"type":513},"Nichtsdestotrotz besteht nach wie vor die Möglichkeit, sowohl Business- als auch Nutzerziele in Einklang zu bringen und die Customer Journey zu optimieren, ohne dass sich das auf die Sicherheit der Daten auswirkt, und umgekehrt die Möglichkeiten der Unternehmen maßgeblich einschränkt. Aber es wird ehrlicherweise zunehmend schwerer.",{"type":42,"attrs":2779,"content":2780},{"textAlign":118},[2781],{"text":2782,"type":513,"marks":2783},"Wo geht die Reise hin?",[2784],{"type":925},{"type":42,"attrs":2786,"content":2787},{"textAlign":118},[2788],{"text":2789,"type":513},"Ich wage einen Blick in die Glaskugel und sehe persönlich zwei mögliche Perspektiven:",{"type":1092,"attrs":2791,"content":2792},{"order":1094},[2793,2800],{"type":1097,"content":2794},[2795],{"type":42,"attrs":2796,"content":2797},{"textAlign":118},[2798],{"text":2799,"type":513},"Cookie-less und Serverside",{"type":1097,"content":2801},[2802],{"type":42,"attrs":2803,"content":2804},{"textAlign":118},[2805],{"text":2806,"type":513},"ID + Login Services",{"type":42,"attrs":2808,"content":2809},{"textAlign":118},[2810,2812,2816],{"text":2811,"type":513},"Die ",{"text":2813,"type":513,"marks":2814},"Cookie-less",[2815],{"type":925},{"text":2817,"type":513}," Zukunft könnte für Unternehmen funktionieren, die sich mit ihren Daten und denen ihrer Besucher:innen mehr auf 1st-Party konzentrieren und dabei auch mehr den Kontext und den Content als das Cookie in den Vordergrund stellen. Kontext könnte sozusagen die neue Währung werden, auf welche sich Marketing-Entscheidungen, insbesondere im Advertising in Zukunft fokussieren.",{"type":42,"attrs":2819,"content":2820},{"textAlign":118},[2821,2823,2829],{"text":2822,"type":513},"Wenn es mit erschwerten Regelungen für die Speicherung von Daten und zusätzlich den Bestrebungen der Browser-Anbieter, Cookies per se schon im Browser zu blocken (siehe ITP, ETP, Cookie Prevention und Co. ",{"text":2824,"type":513,"marks":2825},"hier",[2826],{"type":954,"attrs":2827},{"href":2828,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.cookiestatus.com/",{"text":2830,"type":513},") so weitergeht, bleibt uns nur noch übrig, uns mehr darauf zu konzentrieren, den Nutzungskontext besser zu verstehen und den passenden Content anzubieten.",{"type":42,"attrs":2832,"content":2833},{"textAlign":118},[2834],{"text":2835,"type":513},"Rein technisch könnte ich mir vorstellen, dass es mehr in Richtung In-House Lösungen gehen wird, die entweder selbst Daten Richtlinienkonform verarbeiten, oder diese z.B. in Form von Proxys zumindest filtern und serverseitig koordinieren. Initiativen der Customer Data – und Data Management Plattformen und auch Tag Management Systeme gehen schon in diese Richtung (z.B. API-Gateways, die fast ohne Speicherung im Client auskommen und konform Daten austauschen).",{"type":42,"attrs":2837,"content":2838},{"textAlign":118},[2839,2841,2844],{"text":2840,"type":513},"Aber auch die ",{"text":2806,"type":513,"marks":2842},[2843],{"type":925},{"text":2845,"type":513}," könnten eine vielversprechende Alternative sein. Hier ist es wie mit VHS und Video 2000 oder Blu-Ray vs. HD-DVD: Welcher Anbieter wird wohl das Rennen machen, denn eine kritische Masse ist hier wohl die Crux.",{"type":42,"attrs":2847,"content":2848},{"textAlign":118},[2849],{"text":2850,"type":513},"Ich selbst hatte damals auf Video 2000 und HD-DVD gesetzt, insofern traue ich mir keine Einschätzung zu. 😉",{"type":42,"attrs":2852,"content":2853},{"textAlign":118},[2854],{"text":2855,"type":513},"Aber es ist eine interessante Lösungsidee, Besucher:innen einen Service anzubieten, in welchen sie einmalig ihre Präferenzen einstellen, um dann bei den Web-Angeboten, die auf diesen Service zurückgreifen, keine Einstellungen mehr durchführen zu müssen – also nicht mit Cookie Bannern und Co. beschäftigen müssen.",{"type":42,"attrs":2857,"content":2858},{"textAlign":118},[2859],{"text":2860,"type":513},"Da bereits einige große Publisher, Media-Companies und Brands auf den ein oder anderen Anbieter (ID+, NetId, Axion und Co.) setzen, um weiterhin im Advertising handlungsfähig zu bleiben, könnte das ebenfalls eine Perspektive sein.",{"type":1002,"attrs":2862,"content":2863},{"level":1005,"textAlign":118},[2864],{"text":996,"type":513},{"type":42,"attrs":2866,"content":2867},{"textAlign":118},[2868],{"text":2869,"type":513},"Zu guter Letzt möchte ich dir gerne – weil du es bis zum Ende des Artikels geschafft hast – noch ein paar Beispiele als Inspiration mitgeben, wie man TTDSG, DSGVO, EuGh konforme Cookie Banner bauen kann, die eine hohe Acceptance Rate versprechen.",{"type":42,"attrs":2871,"content":2872},{"textAlign":118},[2873],{"text":2874,"type":513},"Du hast noch weitere Mythen und Irrtümer im Zusammenhang mit Cookie Consent erlebt oder andere Erfahrungen gemacht?",{"type":42,"attrs":2876,"content":2877},{"textAlign":118},[2878,2880,2889],{"text":2879,"type":513},"Ich freue mich auf dein Feedback hier im Blog, als PN oder im Rahmen unserer Growth Ambassador Community auf LinkedIn oder Slack. Mehr Infos zur Community findest du übrigens ",{"text":2824,"type":513,"marks":2881},[2882],{"type":954,"attrs":2883},{"href":2884,"uuid":389,"anchor":118,"target":2885,"linktype":31,"story":2886},"/de/growth-ambassador-community","_self",{"name":391,"id":2887,"uuid":389,"slug":2888,"url":390,"full_slug":390,"_stopResolving":81},62086251701816,"growth-ambassador-community",{"text":2767,"type":513},{"_uid":2891,"image":2892,"caption":2896,"component":1440},"6304faa3-ca35-4789-99e8-b92ab3d6e34e",{"alt":2893,"src":2894,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2894,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2895,"is_external_url":81},"Beispiel Cookie Consent Layer bei Bike Components","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/ZTd-1vls_Beispiel_Bike_Components-820x766.png",{"alt":2893,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2897},[2898],{"type":42,"content":2899},[2900],{"text":2901,"type":513},"Beispiel von Bike-Components für einen TTDSG konformen Banner, der die Zielgruppe direkt anspricht und mit UI Interaktionen einen positiven Eindruck hinterlässt.",{"_uid":2903,"image":2904,"caption":2908,"component":1440},"0a6da7ab-b37b-41e2-ace9-62c107feddc1",{"alt":2905,"src":2906,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2906,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2907,"is_external_url":81},"Lampenwelt Beispiel eines Cookie Layers ","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/3VZsLtvZ_Beispiel_Lampenwelt_Cookie_Layer-820x770.png",{"alt":2905,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2909},[2910],{"type":42,"content":2911},[2912],{"text":2913,"type":513},"Auch ein anschauliches Beispiel von Lampenwelt, welches auf die Zielgruppe eingeht. Im Beispiel noch nicht TTDSG konform, da die ablehnen CTA im Fließtext steht.",{"_uid":2915,"image":2916,"caption":2920,"component":1440},"9af6c2e0-791d-4007-8c0f-19b5ec564b9e",{"alt":2917,"src":2918,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2918,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2919,"is_external_url":81},"Beispiel von MD Trackperformance","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/5y145YTK_Beispiel_md-trackperformance-820x740.png",{"alt":2917,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2921},[2922],{"type":42,"content":2923},[2924],{"text":2925,"type":513},"Ein Beispiel von md-trackperformance, welches die Pre-EuGh Banner aufgreift, also unscheinbar am unteren Bildschirm-Rand die Customer Journey nicht beeinflusst, jedoch TTDSG konform direkt die Ablehnung ermöglicht. Hier steht die/der Besucher:in im Mittelpunkt und kann – wie in unserem A/B-Test nachgewiesen – den Banner hervorragend ignorieren. Also ehrlicherweise ein Anti-Beispiel für hohe Acceptance Rate und eher pro Bersucher:in.",{"_uid":2927,"image":2928,"caption":2932,"component":1440},"05eaac28-8369-4ba6-8c13-0267a0c266f3",{"alt":2929,"src":2930,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2930,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2931,"is_external_url":81},"Beispiel eines Cookie Layers auf Obersdorfer","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/MvzjOXDI_Beispiel_Obersdorfer-820x768.png",{"alt":2929,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2933},[2934],{"type":42,"content":2935},[2936],{"text":2937,"type":513},"Ein schönes Beispiel von Obersdorfer Bier, das zeigt, dass sich gleich zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen lassen: Der Cookie Consent wird mit der Abfrage des Jugendschutzes kombiniert. Die Auswahl fällt sehr leicht.",{"_uid":2939,"image":2940,"caption":2944,"component":1440},"587cacec-1b49-4842-b83a-cf0167a94d16",{"alt":2941,"src":2942,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2942,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2943,"is_external_url":81},"Beispiel_Musik_Thomann","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/3T4yc6MZ_Beispiel_THomann-820x770.png",{"alt":2941,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2945},[2946],{"type":42,"content":2947},[2948],{"text":2949,"type":513},"Eines meiner Lieblingsbeispiele vom Musikhaus Thomann: Dieser Banner bringt mich immer wieder zum Schmunzeln, ein positives Gefühl. Ebenfalls voll TTDSG konform.",{"_uid":2951,"image":2952,"caption":2956,"component":1440},"67ebb661-c4f3-4aee-9808-15b9f74a3416",{"alt":2953,"src":2954,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2954,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2955,"is_external_url":81},"Cookie Consent Layer bei Zalando","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/3lkHlzXO_Beispiel_Zalando-820x770.png",{"alt":2953,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2957},[2958],{"type":42,"content":2959},[2960],{"text":2961,"type":513},"Last but not least ein schönes Beispiel von Zalando für den Reason Why. Hier fehlt noch die TTDSG konforme CTA, aber es wird mit Blick auf die Besucher:innen der Vorteil von Cookie herausgestellt und gleichzeitig damit das explizite Commitment für Personalisierung eingeholt. Die Besucher:innen wissen jetzt, dass ihre Customer Journey für sie zugeschnitten wird.",{"alt":903,"src":2963,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2963,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2964},"//a.storyblok.com/f/328018/40d9f146eb/cookie-banner-dsgvo-konform-ab-testing-html-50073c33-cookie-banner-thumbnail.jpg",{"alt":903,"title":118,"source":30,"copyright":30},[2966],{"name":2967,"created_at":2968,"published_at":2969,"updated_at":2970,"id":2971,"uuid":2972,"content":2973,"slug":2997,"full_slug":2998,"sort_by_date":118,"position":2999,"tag_list":3000,"is_startpage":51,"parent_id":3001,"meta_data":118,"group_id":3002,"first_published_at":3003,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":3004,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},"Manuel Brückmann","2025-10-10T19:59:54.476Z","2025-11-27T08:54:47.020Z","2025-10-13T20:21:36.957Z",100093110214653,"5ac92d9a-7a72-4642-8cee-fd6f11c2cd0b",{"_uid":2974,"name":2967,"role":30,"about":2975,"email":2989,"avatar":2990,"component":2993,"social_link_x":2994,"social_link_dribbble":30,"social_link_facebook":2995,"social_link_linked_in":2996},"e0a536f1-84e2-43bb-943c-1ee1d098049f",{"type":39,"content":2976},[2977,2981,2985],{"type":42,"content":2978},[2979],{"text":2980,"type":513},"Manuel Brückmann, Jahrgang 1982, ist als Principal Technology Consulting bei konversionsKRAFT – Deutschlands führende Agentur für Conversion Optimierung – für den Bereich Technologie Beratung verantwortlich.",{"type":42,"content":2982},[2983],{"text":2984,"type":513},"Sein Werdegang begann 2007 im Bereich Design & Usability. Mit dem Abschluss als Dipl. Ing. (FH) Medieninformatik sammelte er als Consultant und Projektmanager in den darauf folgenden 2 Jahren Erfahrungen, bis er 2009 in den Bereich Interaction Design & Interface Development wechselte. Zwei Jahre später sammelte er in der Rolle des Senior User Experience Engineer Erfahrungen im UX-Bereich. In den folgenden Jahren übernahm er seit Anfang 2012 die Verantwortung für den Bereich Conversion Engineering bei konversionsKRAFT und führte eine interdisziplinäre Business Unit. Seit Anfang 2016 gehörte er zur Geschäftsleitung und übernahm dort die Führung der Technologie im Unternehmen. 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Jahrhundert mit dem Leitsatz “Form follows function” (“Die Form folgt der Funktion”), dass die Form – also im Fall einer Webseite “das Design” – der Funktion folgen sollte und nicht ein Design vorgibt, wie etwas auszusehen hat. Vielmehr sollte ein Design-Element eigenständig auf die Funktion rückschließen lassen. Dieser Leitsatz entspringt der Architektur und lässt sich perfekt auf den Webseitenaufbau anwenden. Der Bau eines Hauses beginnt mit dem Fundament, genauso braucht eine Webseite ein stabiles Fundament. Technologie-Umstellungen hinterlassen oft ihre Spuren auf der Webseite. Umgekehrt verbleiben aufgrund der Devise “never touch a running system” veraltete Bibliotheken im System. Wenn wir unsere Webseite mit einem Haus vergleichen, sollte man meinen, dass es jetzt schwierig ist, an diesem veralteten “Fundament” zu arbeiten, auf dem die Webseite steht. Das ist aber ein Irrglaube, denn Arbeiten am Fundament sind in der digitalen Welt viel einfacher als in der analogen. Daher ein Rat gleich zu Beginn: “Überarbeite das Fundament!” um deine Mobile Usability zu verbessern.",{"type":1092,"attrs":3192,"content":3193},{"order":1094,"tight":51},[3194,3215],{"type":1097,"content":3195},[3196],{"type":42,"content":3197},[3198,3200,3201,3203,3204,3206,3207,3209,3210,3212,3213],{"text":3199,"type":513},"Öffne alle für dich verfügbaren Browser auf verschiedenen Betriebssystemen",{"type":927},{"text":3202,"type":513},"und Devices, und wirf einen Blick in das jeweilige Konsolenlog. Es werden",{"type":927},{"text":3205,"type":513},"Informationen gelistet, wie zum Beispiel Hinweise auf veraltete",{"type":927},{"text":3208,"type":513},"Technologien oder sogar kritische Fehler, die auf der Webseite bestehen.",{"type":927},{"text":3211,"type":513},"Häufig gibt es je nach Browser unterschiedliche Probleme. Ein Chrome-Browser",{"type":927},{"text":3214,"type":513},"kann sich z.B. auf einem Mac anders verhalten als auf einem Windows PC.",{"type":1097,"content":3216},[3217,3233],{"type":42,"content":3218},[3219,3221,3222,3224,3225,3227,3228,3230,3231],{"text":3220,"type":513},"Als nächstes solltest du die Performance deiner Seite messen. Betrachte hierbei",{"type":927},{"text":3223,"type":513},"die Ladezeit deiner Webseite in den unterschiedlichen Browsern. Es gibt",{"type":927},{"text":3226,"type":513},"verschiedene Dienstleister für sogenannte Pagespeedtest, z.B. Google. Browser",{"type":927},{"text":3229,"type":513},"mit einer messbar längeren Ladezeit bieten dir ein gutes Indiz für notwendige",{"type":927},{"text":3232,"type":513},"Optimierungsmaßnahmen.",{"type":42,"content":3234},[3235,3237,3238],{"text":3236,"type":513},"Darüber hinaus starten wir in diesem Artikel mit einigen Quickwins für die",{"type":927},{"text":3239,"type":513},"mobile Darstellung deiner Webseite.",{"type":42,"content":3241},[3242,3244,3250],{"text":3243,"type":513},"Das Smartphone hat sich vom Telefon zum vollständigen Office-Gerät gemausert. Und auch die Analytics-Zahlen zeigen uns immer mehr Relevanz der Mobile-Devices (Siehe ",{"text":3245,"type":513,"marks":3246},"Studie “Convergence Monitor 2022”",[3247],{"type":954,"attrs":3248},{"href":3249,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.agf.de/fileadmin/agf/service/Pressemitteilungen/2022/220913_Como/Praesentation_Como_2022.pdf",{"text":3251,"type":513}," von Kantar). Wie kommt es also zu folgenden Fehlern der mobilen Versionen von Webseiten? Und noch viel wichtiger: Können diese Probleme einfach verhindert bzw. behoben werden?",{"type":42,"content":3253},[3254],{"text":3255,"type":513},"Ich möchte gerne vorwegnehmen, dass alle der folgenden Beispiele von mir privat gefunden und aufgenommen wurden. Keiner der hier vorgestellten Fälle wurde gesucht oder erzwungen. Lange war ein Leitsatz zur Webseite-Gestaltung “Mobile First”, doch folgende Beispiele zeigen, dass nicht jeder sich dieses Vorhaben zu Herzen nimmt.",{"type":1271,"attrs":3257,"content":3258},{"tight":51},[3259,3269,3279,3289,3299,3309,3319,3329],{"type":1097,"content":3260},[3261],{"type":42,"content":3262},[3263],{"text":3264,"type":513,"marks":3265},"Wo ist denn die Seite hin? – Mobile Usability muss geprüft werden",[3266],{"type":954,"attrs":3267},{"href":3268,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#0-wo-ist-denn-die-seite-hin-mobile-usability-muss-gepr%C3%BCft-werden",{"type":1097,"content":3270},[3271],{"type":42,"content":3272},[3273],{"text":3274,"type":513,"marks":3275},"Zoom bei Auswahl oder Eingabe – UX Fehler die dir die Eingabe schwer machen",[3276],{"type":954,"attrs":3277},{"href":3278,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#1-zoom-bei-auswahl-oder-eingabe-ux-fehler-die-dir-die-eingabe-schwer-machen",{"type":1097,"content":3280},[3281],{"type":42,"content":3282},[3283],{"text":3284,"type":513,"marks":3285},"Wo war ich noch gleich? – Negative User Experience und Orientierungsverlust",[3286],{"type":954,"attrs":3287},{"href":3288,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#2-wo-war-ich-noch-gleich-negative-user-experience-und-orientierungsverlust",{"type":1097,"content":3290},[3291],{"type":42,"content":3292},[3293],{"text":3294,"type":513,"marks":3295},"Warum einfach, wenn’s auch kompliziert geht? – Banner und Overlays die eine Conversion verhindern",[3296],{"type":954,"attrs":3297},{"href":3298,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#3-warum-einfach-wenns-auch-kompliziert-geht-banner-und-overlays-die-eine-conversion-verhindern",{"type":1097,"content":3300},[3301],{"type":42,"content":3302},[3303],{"text":3304,"type":513,"marks":3305},"Gutes UI Design und Abstände wirken hochwertig und professionell",[3306],{"type":954,"attrs":3307},{"href":3308,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#4-gutes-ui-design-und-abst%C3%A4nde-wirken-hochwertig-und-professionell",{"type":1097,"content":3310},[3311],{"type":42,"content":3312},[3313],{"text":3314,"type":513,"marks":3315},"Zu große Finger? 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Vermutlich nutzt deine Webseite auch ein Template, welches responsive ist, damit alle Inhalte auf kleinen Displays sinnvoll dargestellt werden. Dass man dabei eine Webseite auf einem Smartphone horizontal scrollen kann, sollte in den meisten Fällen jedoch nicht sein. Ungünstig, wenn das aus Versehen passiert und man die Orientierung verliert. Krampfhaft versucht man, die Seite wieder an die Stelle zurückzuschieben, an der man gerade eben noch etwas gelesen hat. Ein mobiles Gerät wird oft hochkant genutzt. Das führt unweigerlich dazu, Inhalte, die auf Desktop viel Platz haben, anders anzuordnen. So werden nebeneinander liegende Bilder in Slider gepackt, Texte brechen häufiger um und die ganze Nutzerführung ist eine andere. Ärgerlich, wenn es die Darstellung der Seite zerstört. “Uupppss, jetzt hab ich irgendwo geklickt, das wollte ich doch gar nicht.” oder “Ich wollte doch nur den Slider weiterswipen und nicht die ganze Seite.” – Kommt dir bekannt vor?",{"_uid":3349,"size":3350,"image":3351,"caption":3355,"component":1440},"f6919f8c-b40a-4340-8499-699fbbdd4475","half",{"alt":3352,"src":3353,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3353,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3354,"is_external_url":81},"Verschobenes Layout auf mobiler Website","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/JNkeKPQ4_IMG_5579-1-1024x2217.png",{"alt":3352,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3356},[],{"_uid":3358,"size":3350,"image":3359,"caption":3363,"component":1440},"54cc42cd-f77f-4319-a9ad-dd20d3d70e11",{"alt":3360,"src":3361,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3361,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3362,"is_external_url":81},"Mobile Seite verschoben, statt nächstes Bild der Galerie zu swipen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/gS9TKAFI_IMG_6291-1024x2217.jpg",{"alt":3360,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3364},[],{"_uid":3366,"size":3350,"image":3367,"caption":3371,"component":1440},"61677ef3-2947-4f04-b25c-e233c5b0bcff",{"alt":3368,"src":3369,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3369,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3370,"is_external_url":81},"Viel zu lange Headline, verschiebt ganze mobile Webseite","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/qqGP6ho9_IMG_6907a-1024x2217.jpg",{"alt":3368,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3372},[],{"_uid":3374,"text":3375,"component":1427},"dd8e568c-16ca-41cc-8192-7bc4e298a43a",{"type":39,"content":3376},[3377,3384,3390,3394,3399],{"type":42,"content":3378},[3379,3381,3382],{"text":3380,"type":513},"**Ein Lösungsweg:",{"type":927},{"text":3383,"type":513},"**Der schnellste und einfachste Weg ist, alle Objekte abzuschneiden, die über die Seitenbreite herausragen können. Ein Main-Div oder gleich der Body bekommt einfach folgende CSS Attribute:",{"type":3385,"attrs":3386,"content":3387},"code_block",{"params":30},[3388],{"text":3389,"type":513},"overflow-x: hidden;\nwidth: 100vw;",{"type":42,"content":3391},[3392],{"text":3393,"type":513},"Die Breite wird auf 100% der Device-Breite festgesetzt und alles, was auf der X-Achse übersteht, wird abgeschnitten. Um im letzten Beispiel den “Sortieren”-Button nicht zu verlieren, solltest du das überstehende Objekt ermitteln und es nicht links ausrichten, sondern an der rechten Kante. Wir empfehlen außerdem eine Qualitätskontrolle auf Devices mit verschiedenen Breiten. Der einfachste Weg dafür ist, die mobile Größe des Browsers zu simulieren. Dies können sämtliche Desktop-Browser von Haus aus. Wichtig ist zu erwähnen, dass es sich nur um eine Simulation handelt, daher ist das keine Alternative zur vollständigen Qualitätskontrolle auf nativen Geräten.",{"type":1002,"attrs":3395,"content":3397},{"id":3396,"level":1005},"1-zoom-bei-auswahl-oder-eingabe-ux-fehler-die-dir-die-eingabe-schwer-machen",[3398],{"text":3274,"type":513},{"type":42,"content":3400},[3401],{"text":3402,"type":513},"Viele mobile Browser nutzen eine automatische Zoom-Funktion, um z.B. das ausgewählte Eingabefeld stärker in den Fokus zu rücken. Ein ähnliches Verhalten sieht man auch, wenn man auf ein Objekt doppelt klickt. Das Verhalten wird jedoch seitens der Entwicklung oft nicht berücksichtigt, das heißt: Nur, weil das theoretisch möglich ist, muss man es nicht machen. Die Praxis zeigt uns, dass dieses Verhalten gang und gäbe ist. Der Zoom, der dadurch entsteht, ist aber weder von den Nutzer:innen noch den Webseiten-Anbietern beabsichtigt und kann einfach mit einem Pinch wieder auf den Ursprungszustand zurückgesetzt werden. Doch wäre es nicht viel schöner, wenn es gar nicht erst zu einem ungewollten Hineinzoomen in die Seite kommt?",{"_uid":3404,"size":3350,"image":3405,"caption":3409,"component":1440},"c7e50850-d356-408b-bceb-2d6b15b2335d",{"alt":3406,"src":3407,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3407,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3408,"is_external_url":81},"Interaktionselemente führen zum Zoom in die Webseite","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/EUTAlTVM_IMG_3326-1024x2217.png",{"alt":3406,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3410},[],{"_uid":3412,"size":3350,"image":3413,"caption":3417,"component":1440},"4219b0a1-a187-4bc6-a7f8-8307c93ef780",{"alt":3414,"src":3415,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3415,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3416,"is_external_url":81},"Eingabefeld Interaktion führt zur fehlerhaften Darstellung","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/cnN-BvJI_IMG_4831-1024x2217.png",{"alt":3414,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3418},[],{"_uid":3420,"text":3421,"component":1427},"9e0509fc-6375-4f7c-9f1e-adeef926b8d1",{"type":39,"content":3422},[3423,3429,3433,3438,3442,3447],{"type":42,"content":3424},[3425],{"text":3426,"type":513,"marks":3427},"Ein Lösungsweg:",[3428],{"type":925},{"type":42,"content":3430},[3431],{"text":3432,"type":513},"Damit der Browser nicht eigenständig entscheidet, auf der Seite zu zoomen, können wir das unterbinden. Dazu ergänzt man einfach den Meta-Tag “Viewport” im Head der Seite um folgenden Parameter:",{"type":3385,"attrs":3434,"content":3435},{"params":30},[3436],{"text":3437,"type":513},"user-scalable=0",{"type":42,"content":3439},[3440],{"text":3441,"type":513},"Dieser könnte dann so aussehen:",{"type":3385,"attrs":3443,"content":3444},{"params":30},[3445],{"text":3446,"type":513},"\u003Cmeta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0\">",{"type":42,"content":3448},[3449],{"text":3450,"type":513},"Nun verhält sich die Seite bei der Auswahl von Eingabefeldern wie erwartet:",{"_uid":3452,"size":3350,"image":3453,"caption":3457,"component":1440},"f6d4e668-4c8f-4af7-b8d5-7c1041cf72c1",{"alt":3454,"src":3455,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3455,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3456,"is_external_url":81},"Korrekte Darstellung der Suchergebnisse","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/iROMdDP7_IMG_4920-1024x2217.png",{"alt":3454,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3458},[],{"_uid":3460,"text":3461,"component":1427},"8963ccfb-1054-4db1-847a-ed71627ace5f",{"type":39,"content":3462},[3463,3468],{"type":1002,"attrs":3464,"content":3466},{"id":3465,"level":1005},"2-wo-war-ich-noch-gleich-negative-user-experience-und-orientierungsverlust",[3467],{"text":3284,"type":513},{"type":42,"content":3469},[3470,3472,3473],{"text":3471,"type":513},"Im folgenden Beispiel treffen externe Werbe-Betreiber auf dynamische Werbe-Felder. Dass sich viele Newsseiten mit Werbung finanzieren, ist normal, doch sollte die Usability der Nutzer:innen nicht zu kurz kommen. Eine negative User Experience kann immer dafür sorgen, dass diese:r Nutzer:in nicht mehr wiederkehrt. Im folgenden Beispiel sieht man, dass die dort eingebundene Werbung die ganze Seite springen lässt. Die Werbung bleibt hier nicht statisch, sondern wechselt durch mehrere verschiedene Anzeigen durch. Und dann kommt es zu dem folgenden Verhalten: Die einzelnen Werbeanzeigen haben eine unterschiedliche Höhe, was zum dauerhaften Springen des Textes unterhalb der Werbeanzeige und damit zu einem Orientierungsverlust führt. Das Lesen des Artikels wird so nahezu unmöglich, da man immer wieder zur gelesenen Stelle hinscrollen muss, wenn man sie überhaupt wiederfindet.",{"type":927},{"text":3474,"type":513},"Ein ähnliches Verhalten sieht man auch bei nachträglich hinzugeladenen Inhalten, diese haben den Vorteil, dass sie in der Höhe statisch bleiben und die Seite sich nur einmalig verschiebt.",{"_uid":3476,"size":3350,"image":3477,"caption":3481,"component":1440},"7d86d79b-5fc8-4d9e-85bc-0bd4a6fe76fd",{"alt":3478,"src":3479,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3479,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3480,"is_external_url":81},"Mobile Webseite springt wenn Werbeanzeigen wechseln","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/WFMxZj8v_IMG_0011.gif",{"alt":3478,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3482},[],{"_uid":3484,"text":3485,"component":1427},"5b280883-502b-4ff9-adb6-33ec4d4dd2c9",{"type":39,"content":3486},[3487,3492,3499,3504,3509],{"type":42,"content":3488},[3489],{"text":3426,"type":513,"marks":3490},[3491],{"type":925},{"type":42,"content":3493},[3494,3496,3497],{"text":3495,"type":513},"Viele Elemente können sich während eines Seitenbesuchs verändern. Hierbei ist darauf zu achten, dass dies keine Auswirkungen auf den darauffolgenden Inhalt hat, sofern der Umbau des Inhalts nicht auf eine Interaktion des/der Benutzer:in zurückzuführen ist.",{"type":927},{"text":3498,"type":513},"Mit einfachen CSS-Befehlen sollte man eine feste Höhe für die Box definieren, die mit Werbung gefüllt wird. Alternativ ist es möglich, für Inhalte, die nachgeladen werden, im Vorfeld über “min-height” einen Platz zu reservieren. Über “max-height” wird sichergestellt, dass sie eine bestimmte Größe nicht überschreiten.",{"type":3385,"attrs":3500,"content":3501},{"params":30},[3502],{"text":3503,"type":513},"min-height: ...\nmax-height: ...\nheight: ...",{"type":1002,"attrs":3505,"content":3507},{"id":3506,"level":1005},"3-warum-einfach-wenns-auch-kompliziert-geht-banner-und-overlays-die-eine-conversion-verhindern",[3508],{"text":3294,"type":513},{"type":42,"content":3510},[3511],{"text":3512,"type":513},"Cookie Consent Layer sind zum Teil recht kompliziert und unverständlich. Im folgenden Beispiel ist der Button “Allem zustimmen” kaum klickbar, da eine Rabattaktion darüber liegt. Die Nutzer:innen sind daher gezwungen, nur die notwendigen Cookies zu akzeptieren.",{"_uid":3514,"size":3350,"image":3515,"caption":3519,"component":1440},"10859ab8-c106-4046-9d9f-81e5796a992a",{"alt":3516,"src":3517,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3517,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3518,"is_external_url":81},"Ein Werbelayer überlagert den Cookie-Consent-Layer","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/JhEC-dVB_IMG_4836-1024x2217.png",{"alt":3516,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3520},[],{"_uid":3522,"text":3523,"component":1427},"00894667-dcb8-4f1d-b181-4697e8fec6a4",{"type":39,"content":3524},[3525,3530,3537,3542,3547,3551,3558],{"type":42,"content":3526},[3527],{"text":3426,"type":513,"marks":3528},[3529],{"type":925},{"type":42,"content":3531},[3532,3534,3535],{"text":3533,"type":513},"Sämtliche Layer, Modals oder Infoboxen einer Webseite sollten freistehend sein (in CSS position: absolute oder fixed). Das bedeutet, im Gegensatz zur relativen Positionierung, dass sie sich nicht an dem Aufbau der Seite orientieren und daher auch keine Inhalte verschieben. In diesem Fall muss man festlegen, in welcher Reihenfolge die Inhalte dargestellt werden sollen. Die Reihenfolge des sogenannten “z-index” definiert, ob ein Objekt in den Hintergrund gelegt wird oder ob dieses vor anderen Objekten angezeigt wird. Ein höherer Wert steht für eine Position weiter im Vordergrund.",{"type":927},{"text":3536,"type":513},"In unserem Beispiel sollte demnach der Cookie Consent Layer einen höheren Wert haben als die Rabatt-Lasche.",{"type":3385,"attrs":3538,"content":3539},{"params":30},[3540],{"text":3541,"type":513},"z-index: ...",{"type":1002,"attrs":3543,"content":3545},{"id":3544,"level":1005},"4-gutes-ui-design-und-abst%C3%A4nde-wirken-hochwertig-und-professionell",[3546],{"text":3304,"type":513},{"type":42,"content":3548},[3549],{"text":3550,"type":513},"Wer kennt es nicht: Der überfüllte Bus morgens auf dem Weg ins Büro. Das mag niemand. Auf Webseiten ist es wie im echten Leben: Man braucht Platz.",{"type":42,"content":3552},[3553,3555,3556],{"text":3554,"type":513},"Das beginnt mit dem Abstand zum Rand der Seite. Der Text sollte dabei nicht abgeschnitten werden. Dieser Fehler rührt oft daher, dass für sämtliche Sprachen die gleiche Vorlage (Template) verwendet wird. Der englische Text “add to cart” ist kürzer als die deutsche Übersetzung “In den Warenkorb legen”.",{"type":927},{"text":3557,"type":513},"Frameworks wie z.B. Bootstrap arbeiten beim Aufbau der Seitenstruktur mit “row” und “col”, also Reihen und Spalten. Um für sämtliche Variationen der Zusammensetzung flexibel zu sein, gehen “row”-Elemente oft horizontal ins Negative. Denn sie erwarten mindestens ein “Col”-Element, das dies wieder ausgleicht.",{"type":42,"content":3559},[3560],{"text":3561,"type":513},"Viel technisches Blabla, aber wenn dieser Standardaufbau nicht eingehalten wird, kommt es dazu, dass Inhalte unleserlich abgeschnitten werden, wie im ersten Beispiel zu sehen.",{"_uid":3563,"size":3350,"image":3564,"caption":3568,"component":1440},"c52ba81d-59a4-4827-9c33-daaeaff9a27f",{"alt":3565,"src":3566,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3566,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3567,"is_external_url":81},"Wenn falsches Bootstrap Boxing den Inhalt aus der Seite schiebt","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/SuZ6H7Qa_IMG_3409-1024x2217.png",{"alt":3565,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3569},[],{"_uid":3571,"size":3350,"image":3572,"caption":3576,"component":1440},"0d86036a-737e-4fa6-b543-ddfdfad216ef",{"alt":3573,"src":3574,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3574,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3575,"is_external_url":81},"Consentlayer-Text geht bis zum Rand der Webseite","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/leCKVYki_IMG_5254-1024x2217.png",{"alt":3573,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3577},[],{"_uid":3579,"text":3580,"component":1427},"0d98964d-23d5-470c-b95c-54b9780e4225",{"type":39,"content":3581},[3582,3590,3594,3599,3603,3608],{"type":42,"content":3583},[3584,3587,3588],{"text":3426,"type":513,"marks":3585},[3586],{"type":925},{"type":927},{"text":3589,"type":513},"Der Tipp beim Template-Problem: Für sämtliche Seiten-Typen vorgefertigte Templates erstellen, insofern das im Content-Management-Tool bereits angelegt wurde.",{"type":42,"content":3591},[3592],{"text":3593,"type":513},"Beim Problem mit aneinanderliegenden Elementen, wie hier die Buttons, empfehlen wir, ein Flex-Layout zu verwenden. Dies bietet tolle Flexibilität (wie schon der Name sagt), denn mit folgendem CSS-Layout kann es zu solchen Fehlern gar nicht erst kommen. Ein einfaches “gap” sorgt für einen stetigen Abstand zwischen allen Elementen, die sich in dieser Flexbox befinden.",{"type":3385,"attrs":3595,"content":3596},{"params":30},[3597],{"text":3598,"type":513},"display: flex;\njustify-content: space-between;\ngap: 10px;",{"type":42,"content":3600},[3601],{"text":3602,"type":513},"Bei korrekter Verwendung des zuvor erwähnten “col”-Elements ist ein Abstand schon vordefiniert.",{"type":1002,"attrs":3604,"content":3606},{"id":3605,"level":1005},"5-zu-gro%C3%9Fe-finger-keine-chance-den-button-zu-klicken",[3607],{"text":3314,"type":513},{"type":42,"content":3609},[3610],{"text":3611,"type":513},"Viel Spaß beim Versuch, genau das kleine “X” zum Schließen zu treffen. Vermutlich wurde diese Box für die Desktop-Darstellung gebaut. Gelegentlich wird vergessen, Elemente für die Benutzbarkeit anderer Devices anzupassen. Das beginnt mit kleinen “Schließen”-Buttons wie in unserem Beispiel und geht hin bis zu komplexen Objekten, mit denen der/die Nutzer:in interagieren soll. Wer hier nun versucht, das Infofenster zu schließen, um den Inhalt dahinter zu lesen, klickt versehentlich und ungewollt auf den Hero-Shot dahinter und landet auf einer Unterseite.",{"_uid":3613,"size":3350,"image":3614,"caption":3618,"component":1440},"6edfde55-a967-434f-b976-abe3203dbca8",{"alt":3615,"src":3616,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3616,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3617,"is_external_url":81},"Viel zu kleiner Schließen-Button für mobile Webseite","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/WoikEPO7_IMG_4832-1024x2217.png",{"alt":3615,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3619},[],{"_uid":3621,"text":3622,"component":1427},"e2be5373-e80f-47c9-aad1-08ba72954d91",{"type":39,"content":3623},[3624,3629],{"type":42,"content":3625},[3626],{"text":3426,"type":513,"marks":3627},[3628],{"type":925},{"type":42,"content":3630},[3631],{"text":3632,"type":513},"Der offensichtliche Lösungsansatz für zu kleine Objekte ist, diese auf Smartphones größer darzustellen. Doch um nicht mit dem Design bzw. der CI zu brechen, kann die Interaktionsfläche größer sein als das Objekt selbst. Im unten dargestellten Beispiel hilft eine unsichtbare Fläche, die fast dreimal so groß ist wie das eigentliche “X”, Frustmomente zu reduzieren und die Nutzer:innen nicht in der Customer Journey zu unterbrechen.",{"_uid":3634,"size":3350,"image":3635,"caption":3639,"component":1440},"e7bf1ed0-409f-457d-8255-5344b261d3c2",{"alt":3636,"src":3637,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3637,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3638,"is_external_url":81},"So sollte die Interaktionsfläche für kleine Buttons im optimal Fall aussehen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/mh1_NTN__closecta.png",{"alt":3636,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3640},[],{"_uid":3642,"text":3643,"component":1427},"79c9dbb3-d4e4-4007-aacd-23a261921f5c",{"type":39,"content":3644},[3645,3650],{"type":1002,"attrs":3646,"content":3648},{"id":3647,"level":1005},"6-verstecken-spielen-kostet-conversions-wichtige-elemente-sollten-im-viewport-sichtbar-sein",[3649],{"text":3324,"type":513},{"type":42,"content":3651},[3652],{"text":3653,"type":513},"Die Höhe des Smartphones ist nicht gleichzusetzen mit der Höhe des Browsers auf einem mobilen Gerät. Ein im Desktop-Browser simulierter mobiler Browser sollte daher nicht ausschließlich zur Qualitätssicherung genutzt werden. Denn dann kann folgendes passieren: Im nativen mobilen Browser wird z.B. eine Tastatur eingeblendet, was im Desktop-Browser in mobiler Ansicht nicht der Fall ist. Hier zu sehen ist, dass die eigentliche Box der Webseite größer ist, es aber nicht möglich ist, zum Inhalt zu scrollen, weil er von der Tastatur überdeckt wird.",{"_uid":3655,"size":3350,"image":3656,"caption":3660,"component":1440},"7f6fd2fb-5ab5-4c20-80a9-b7f82c924c60",{"alt":3657,"src":3658,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3658,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3659,"is_external_url":81},"Man kann dort nicht hinscrollen obwohl die Elemente offensichtlich vorhanden sind","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/gTyJeGsN_erstdhzu2.gif",{"alt":3657,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3661},[],{"_uid":3663,"text":3664,"component":1427},"59cc19c5-690d-4bdb-8346-495303186d7f",{"type":39,"content":3665},[3666],{"type":42,"content":3667},[3668],{"text":3669,"type":513},"Schon beim Erstellen von Designs wird oft die Höhe des Bildschirms eines Smartphones genutzt. Doch dies stimmt selten mit dem überein, was Nutzer:innen beim Besuch der Seite mit dem Handy sehen. So wird ein Desktop-Browser mit der Bildschirmauflösung eines iPhone 12 Pro (oder Ähnlichem) vermutlich als Vorlage gedient haben. Wie man sieht, kann man Informationen wie die Produktbezeichnung und den Preis nicht “Above the Fold” sehen (Above the Fold = der Bereich der Webseite, der beim Seitenaufruf initial und ohne Scrollen zu sehen ist).",{"_uid":3671,"size":3350,"image":3672,"caption":3676,"component":1440},"0560363b-dabb-483a-b49e-9db253893dd6",{"alt":3673,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3674,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3675,"is_external_url":81},"Vergleich von nativem mobile Device versus simuliertem mobile Browser","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/lBvQHupL_nativ-vs-simuliert.png",{"alt":3673,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3677},[],{"_uid":3679,"text":3680,"component":1427},"e8445066-7a49-4554-8381-4ad51ee5510c",{"type":39,"content":3681},[3682,3687,3699,3704,3833,3837,3842],{"type":42,"content":3683},[3684],{"text":3426,"type":513,"marks":3685},[3686],{"type":925},{"type":42,"content":3688},[3689,3691,3692,3694],{"text":3690,"type":513},"Keinen Desktop-Browser nutzen, um eine finale Qualitätssicherung der Seite vorzunehmen. Entwickler nutzen diese Simulation während der Programmierung, die Seite sollte aber immer noch einmal auf nativen Geräten kontrolliert werden. Tipp: Wenn du an einem Mac arbeitest, kannst du dir x-code von Apple kostenlos installieren. Dieses Paket enthält die App “Simulator”. Hier kannst du jedes gängige Apple-Smartphone und iPad als echte Simulation starten. Das kommt einem solchen Gerät zumindest sehr nah.",{"type":927},{"text":3693,"type":513},"Zu finden unter: ",{"text":3695,"type":513,"marks":3696},"https://developer.apple.com/xcode/",[3697],{"type":954,"attrs":3698},{"href":3695,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},{"type":1002,"attrs":3700,"content":3701},{"level":1005},[3702],{"text":3703,"type":513},"Conversion-Checkliste: Deine mobile Webseite optimieren",{"type":1092,"attrs":3705,"content":3706},{"order":1094,"tight":51},[3707,3728,3749,3770,3791,3812],{"type":1097,"content":3708},[3709,3713],{"type":42,"content":3710},[3711],{"text":3712,"type":513},"Fundament prüfen",{"type":1092,"attrs":3714,"content":3715},{"order":1094,"tight":51},[3716,3722],{"type":1097,"content":3717},[3718],{"type":42,"content":3719},[3720],{"text":3721,"type":513},"Konsolenlog auf Fehler und veraltete Technologien checken.",{"type":1097,"content":3723},[3724],{"type":42,"content":3725},[3726],{"text":3727,"type":513},"Ladezeiten mit Pagespeed-Tools messen. https://pagespeed.web.dev/",{"type":1097,"content":3729},[3730,3734],{"type":42,"content":3731},[3732],{"text":3733,"type":513},"Responsives Verhalten sicherstellen",{"type":1092,"attrs":3735,"content":3736},{"order":1094,"tight":51},[3737,3743],{"type":1097,"content":3738},[3739],{"type":42,"content":3740},[3741],{"text":3742,"type":513},"Kein horizontales Scrollen ermöglichen.",{"type":1097,"content":3744},[3745],{"type":42,"content":3746},[3747],{"text":3748,"type":513},"Darstellung auf verschiedenen nativen Devices testen (nicht nur simulieren).",{"type":1097,"content":3750},[3751,3755],{"type":42,"content":3752},[3753],{"text":3754,"type":513},"Eingabe & Interaktion optimieren",{"type":1092,"attrs":3756,"content":3757},{"order":1094,"tight":51},[3758,3764],{"type":1097,"content":3759},[3760],{"type":42,"content":3761},[3762],{"text":3763,"type":513},"Ungewolltes Zoomen bei Eingabefeldern verhindern.",{"type":1097,"content":3765},[3766],{"type":42,"content":3767},[3768],{"text":3769,"type":513},"Klickflächen ausreichend groß gestalten („dicke Finger“-Test).",{"type":1097,"content":3771},[3772,3776],{"type":42,"content":3773},[3774],{"text":3775,"type":513},"Stabile Darstellung gewährleisten",{"type":1092,"attrs":3777,"content":3778},{"order":1094,"tight":51},[3779,3785],{"type":1097,"content":3780},[3781],{"type":42,"content":3782},[3783],{"text":3784,"type":513},"Werbeflächen & nachgeladene Inhalte mit fester Höhe versehen.",{"type":1097,"content":3786},[3787],{"type":42,"content":3788},[3789],{"text":3790,"type":513},"Cookie-Banner & Layer richtig priorisieren (z-index).",{"type":1097,"content":3792},[3793,3797],{"type":42,"content":3794},[3795],{"text":3796,"type":513},"Layout & Abstände beachten",{"type":1092,"attrs":3798,"content":3799},{"order":1094,"tight":51},[3800,3806],{"type":1097,"content":3801},[3802],{"type":42,"content":3803},[3804],{"text":3805,"type":513},"Genug Weißraum und Abstände zwischen Elementen (Flex-Layout + gap).",{"type":1097,"content":3807},[3808],{"type":42,"content":3809},[3810],{"text":3811,"type":513},"Texte in allen Sprachen sauber darstellen.",{"type":1097,"content":3813},[3814,3818],{"type":42,"content":3815},[3816],{"text":3817,"type":513},"Realitätscheck durchführen",{"type":1092,"attrs":3819,"content":3820},{"order":1094,"tight":51},[3821,3827],{"type":1097,"content":3822},[3823],{"type":42,"content":3824},[3825],{"text":3826,"type":513},"Finale Qualitätskontrolle immer auf nativen Geräten.",{"type":1097,"content":3828},[3829],{"type":42,"content":3830},[3831],{"text":3832,"type":513},"Above-the-Fold-Bereich prüfen: Sind die wichtigsten Infos sofort sichtbar?",{"type":42,"content":3834},[3835],{"text":3836,"type":513},"Mein Tipp: Drucke dir diese Liste aus und gehe sie Schritt für Schritt für deine Webseite durch. Du wirst sofort Quickwins für mehr Nutzerfreundlichkeit und bessere Conversions sehen.",{"type":1002,"attrs":3838,"content":3840},{"id":3839,"level":1005},"7-fazit",[3841],{"text":3334,"type":513},{"type":42,"content":3843},[3844],{"text":3845,"type":513},"Mit diesen wenigen Kniffen kann die mobile Seite so angepasst werden, dass die Nutzung intuitiv möglich ist und die Darstellung fehlerfrei ist. Templates, die ausführlich getestet wurden und in einem CMS (Content Management System) so gepflegt sind, dass auch Kollegen mit geringem technischen Hintergrund fehlerfreie Seiten aufbauen können, sparen Zeit bei der Qualitätssicherung und verhindern Frust bei den Kunden.",{"alt":3172,"src":3847,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3847,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3848},"//a.storyblok.com/f/328018/9c285d8fee/ux-quickwins-fuer-mobile-usability-html-154b0553-c_paralleles-testen-konversionskraft-1620x500-1.jpg",{"alt":3172,"title":118,"source":30,"copyright":30},[3850],"5d3f0b2b-22e6-4ed4-8ffd-36ccbc986833",[3852,3856],{"name":58,"created_at":3009,"published_at":3010,"updated_at":3011,"id":3012,"uuid":3005,"content":3853,"slug":3016,"full_slug":3017,"sort_by_date":118,"position":3018,"tag_list":3854,"is_startpage":51,"parent_id":3020,"meta_data":118,"group_id":3021,"first_published_at":3022,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":3855,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},{"_uid":3014,"component":3015},[],[],{"name":3857,"created_at":3858,"published_at":3027,"updated_at":3858,"id":3859,"uuid":3860,"content":3861,"slug":3863,"full_slug":3864,"sort_by_date":118,"position":3865,"tag_list":3866,"is_startpage":51,"parent_id":3020,"meta_data":118,"group_id":3867,"first_published_at":3022,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":3868,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},"Customer 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Das ist für Unternehmen problematisch, weil ihnen dadurch wertvolle Nutzerdaten vorenthalten bleiben und die Wirkung bzw. Aussagekraft von A/B-Tests zur Optimierung der Website verringert wird.",{"type":42,"content":3929},[3930],{"text":3931,"type":513},"Wir haben uns in mehreren Projekten mit bis zu 3.000 – bezüglich Alter und Geschlecht auf die Verteilung der Bevölkerung in Deutschland repräsentativen – Teilnehmer:innen mit den Einflussfaktoren auf die Opt-in-Rate von Cookie Consent Bannern beschäftigt und die Learnings zur Gestaltung optimierter Consent Layer in diesem Artikel zusammengefasst.",{"type":42,"content":3933},[3934],{"text":3935,"type":513},"Was ist das Erste, was Nutzer:innen auf einer Website sehen?",{"type":42,"content":3937},[3938,3940,3946],{"text":3939,"type":513},"Nein, es ist nicht das Logo und auch nicht das von der Marketingabteilung sorgfältig ausgewählte Titelbild mit einer ",{"text":3941,"type":513,"marks":3942},"cleveren Value Proposition",[3943],{"type":954,"attrs":3944},{"href":3945,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/behavioral-science/alleinstellungsmerkmale-formulieren.html",{"text":2767,"type":513},{"type":42,"content":3948},[3949],{"text":3950,"type":513,"marks":3951},"Es ist der Datenschutzhinweis, meist in Form eines Cookie Consent Layers.",[3952],{"type":925},{"type":42,"content":3954},[3955],{"text":3956,"type":513},"Wir alle kennen ihn und akzeptieren bereitwillig alles; um ihn schnellstmöglich wegzuklicken, um endlich auf der gewünschten Seite surfen zu können.",{"type":42,"content":3958},[3959],{"text":3960,"type":513},"Oder stimmt die Annahme, dass Nutzer:innen blind allem zustimmen, gar nicht?",{"type":1002,"attrs":3962,"content":3963},{"level":1005},[3964],{"text":3965,"type":513},"Was dich nachfolgend erwartet:",{"type":1271,"attrs":3967,"content":3968},{"tight":51},[3969,3979,3989,3999],{"type":1097,"content":3970},[3971],{"type":42,"content":3972},[3973],{"text":3974,"type":513,"marks":3975},"Rechtliche Vorgaben für das Cookie Consent Banner Design",[3976],{"type":954,"attrs":3977},{"href":3978,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#rechtliche-vorgaben-fur-das-cookie-consent-banner-design",{"type":1097,"content":3980},[3981],{"type":42,"content":3982},[3983],{"text":3984,"type":513,"marks":3985},"Opt-in-Optimierung beim Cookie Consent – Beispiele aus unserem Daily Business",[3986],{"type":954,"attrs":3987},{"href":3988,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#opt-in-optimierung-beim-cookie-consent-beispiele-aus-unserem-daily-business",{"type":1097,"content":3990},[3991],{"type":42,"content":3992},[3993],{"text":3994,"type":513,"marks":3995},"Cookie Consent Layer Testing – mittels PreVision® statt A/B-Test",[3996],{"type":954,"attrs":3997},{"href":3998,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#cookie-consent-layer-testing-mittels-pre-vision-statt-a-b-test",{"type":1097,"content":4000},[4001],{"type":42,"content":4002},[4003],{"text":4004,"type":513,"marks":4005},"Mit PreVision® die Cookie-Consent-Rate steigern; und noch vieles mehr",[4006],{"type":954,"attrs":4007},{"href":4008,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#mit-pre-vision-die-cookie-consent-rate-steigern-und-noch-vieles-mehr",{"type":1002,"attrs":4010,"content":4011},{"level":1005},[4012,4016],{"text":4013,"type":513,"marks":4014},"Jede:r dritte Nutzer:in liest keine Hinweise",[4015],{"type":925},{"text":4017,"type":513}," in Cookie Consent Bannern",{"type":42,"content":4019},[4020],{"text":4021,"type":513},"36 Prozent der Befragten lesen nach eigenen Angaben keine Cookie-Hinweise, plus weitere neun Prozent, wenn sie das Unternehmen bereits kennen. 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Insbesondere in Deutschland lebende Nutzer:innen sind sehr sensibel für das Thema Datenschutz und haben womöglich eine warnende Stimme im Hinterkopf, wann immer sie den Browser öffnen.",{"type":42,"content":4043},[4044,4046,4050],{"text":4045,"type":513},"Derartige Gefühle bedeuten für uns als Optimierer:innen zunächst eine ",{"text":4047,"type":513,"marks":4048},"gute Gelegenheit, um Unsicherheiten zu adressieren und in positive Emotionen aufzulösen",[4049],{"type":925},{"text":2767,"type":513},{"type":42,"content":4052},[4053],{"text":4054,"type":513},"Die Gestaltung von Cookie-Bannern ist allerdings eine Herausforderung.",{"type":1002,"attrs":4056,"content":4058},{"id":4057,"level":1005},"rechtliche-vorgaben-fur-das-cookie-consent-banner-design",[4059],{"text":3974,"type":513,"marks":4060},[4061],{"type":925},{"type":42,"content":4063},[4064],{"text":4065,"type":513},"Das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (kurz TTDSG) macht inzwischen sehr viele und konkrete Vorgaben, wie ein rechtskonformes Cookie-Banner auszusehen hat. Verstöße haben in der Vergangenheit für Schlagzeilen gesorgt und auch wenn es heute wohl weniger als zehn Prozent sein dürften, so begegnen uns doch immer wieder mal rechtswidrige Cookie-Banner.",{"type":42,"content":4067},[4068],{"text":4069,"type":513},"Damit ihr hier kein Risiko eingeht und euren Nutzer:innen rechtskonforme Datenschutzhinweise präsentiert, müssen unter anderem die folgenden Vorgaben erfüllt sein:",{"type":1092,"attrs":4071,"content":4072},{"order":1094,"tight":51},[4073,4079,4091],{"type":1097,"content":4074},[4075],{"type":42,"content":4076},[4077],{"text":4078,"type":513},"Nutzer:innen müssen freiwillig und in informierter Weise durch eine unmissverständliche abgegebene Willenserklärung zustimmen; das heißt, sie müssen verstehen, welche Daten von wem (insbesondere Dritten) und zu welchem Zweck erhoben werden und wo diese verarbeitet werden.",{"type":1097,"content":4080},[4081],{"type":42,"content":4082},[4083,4085,4089],{"text":4084,"type":513},"Nutzer:innen müssen eine ",{"text":4086,"type":513,"marks":4087},"aktive, bestätigende Handlung vornehmen",[4088],{"type":925},{"text":4090,"type":513},", die eindeutig der Speicherung und Verarbeitung zustimmt; das heißt, eine Einwilligung durch „Nichtstun“ (etwa einen Countdown abwarten oder Weiterscrollen) ist nicht rechtens.",{"type":1097,"content":4092},[4093],{"type":42,"content":4094},[4095],{"text":4096,"type":513},"Eine Ablehnung muss auf erster Ebene möglich sein; das „Verstecken“ der entsprechenden Option (z. B. hinter einem Link oder durch Ausgrauen des Buttons) ist rechtswidrig. Zudem dürfen keine Checkboxen ausgewählt sein, die zur Ablehnung abgewählt werden müssten.",{"type":42,"content":4098},[4099,4101,4106],{"text":4100,"type":513},"Dieses Vorgabenkorsett rührt leider auch daher, dass viele Unternehmen ",{"text":4102,"type":513,"marks":4103},"Dark Pattern",[4104],{"type":954,"attrs":4105},{"href":1788,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},{"text":4107,"type":513}," genutzt haben, um die Opt-in-Rate zu maximieren – Nutzer:innen dabei aber eher getäuscht als aufgeklärt. Es besteht also scheinbar ein Interessenkonflikt zwischen „informierter Entscheidung“ aufseiten der Nutzer:innen und der Opt-in-Optimierung seitens der Unternehmen.",{"type":42,"content":4109},[4110],{"text":4111,"type":513},"Wie lösen wir diesen auf?",{"type":42,"content":4113},[4114],{"text":4115,"type":513},"Na so, wie wir das immer tun: durch Experimentieren!",{"type":1002,"attrs":4117,"content":4119},{"id":4118,"level":1005},"opt-in-optimierung-beim-cookie-consent-beispiele-aus-unserem-daily-business",[4120],{"text":3984,"type":513,"marks":4121},[4122],{"type":925},{"type":42,"content":4124},[4125],{"text":4126,"type":513},"Cookie-Consent-Banner zu optimieren ist wichtig, um möglichst viele Verhaltensdaten über die eigene Website zu sammeln und damit das Verständnis über die eigene Zielgruppe zu verbessern. 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Im Fokus stand dabei die Aufklärung, also was es konkret für Nutzer:innen bedeutet, wenn sie Cookies zulassen bzw. ablehnen.",{"_uid":4140,"image":4141,"caption":4145,"component":1440},"9f0600bb-45d5-48bd-905b-7468b4d4cfad",{"alt":4142,"src":4143,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":4143,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":4144,"is_external_url":81},"Cookie-Consent-Banner Test Beispiel 1","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/VwqxgvfW_cookie-consent-beispiel-1-1024x414.png",{"alt":4142,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":4146},[4147],{"type":42,"content":4148},[4149],{"text":4150,"type":513},"Beispiel 1: Beide Varianten nutzen Behavior Pattern und verdeutlichen die Folgen des Ablehnens bzw. 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Im Ergebnis waren beide Varianten besser als die Control, Variante 2 hat mit einer Steigerung der Zustimmungsrate um 26 Prozent das beste Ergebnis erzielt.",{"_uid":4169,"caption":4170,"columns":4171,"component":4311,"horizontally_scrollable":51},"1e328f87-9dcd-4c35-8ec1-424d27307f4c","Ergebnisse auf Basis einer anonymisierten Befragung von 1.500 Personen eines repräsentativen Samples\n",[4172,4219,4250,4281],{"_uid":4173,"type":30,"cells":4174,"heading":30,"component":4218},"56c9986f-deff-41f5-b37f-4781519b16ac",[4175,4186,4202],{"_uid":4176,"text":4177,"type":30,"component":4185},"ef6fbe5b-6d77-4e39-a868-d240bdbea3c1",{"type":39,"content":4178},[4179],{"type":42,"attrs":4180,"content":4181},{"textAlign":118},[4182],{"text":2652,"type":513,"marks":4183},[4184],{"type":925},"richtext-table__cell",{"_uid":4187,"text":4188,"type":30,"component":4185},"70bedc06-d6a3-46a1-ac6a-0f15e1a58212",{"type":39,"content":4189},[4190,4197],{"type":42,"attrs":4191,"content":4192},{"textAlign":118},[4193],{"text":4194,"type":513,"marks":4195},"Variante 1",[4196],{"type":925},{"type":42,"attrs":4198,"content":4199},{"textAlign":118},[4200],{"text":4201,"type":513},"Contrast / Loss Aversion\t",{"_uid":4203,"text":4204,"type":30,"component":4185},"bea41031-aee7-4fb0-8899-ae1de5af9ffa",{"type":39,"content":4205},[4206,4213],{"type":42,"attrs":4207,"content":4208},{"textAlign":118},[4209],{"text":4210,"type":513,"marks":4211},"Variante 2",[4212],{"type":925},{"type":42,"attrs":4214,"content":4215},{"textAlign":118},[4216],{"text":4217,"type":513},"Loss Aversion / Sympathy\t","richtext-table__column",{"_uid":4220,"type":30,"cells":4221,"heading":4249,"component":4218},"1c9ee139-98a8-4b78-9a0e-545c88b6389f",[4222,4231,4240],{"_uid":4223,"text":4224,"type":30,"component":4185},"e10ec329-5bc7-452e-ab89-e424935e5382",{"type":39,"content":4225},[4226],{"type":42,"attrs":4227,"content":4228},{"textAlign":118},[4229],{"text":4230,"type":513},"60 %\t",{"_uid":4232,"text":4233,"type":30,"component":4185},"2b012583-dc0b-41c2-9d16-025d278313ac",{"type":39,"content":4234},[4235],{"type":42,"attrs":4236,"content":4237},{"textAlign":118},[4238],{"text":4239,"type":513},"78 % (+18 %)\t",{"_uid":4241,"text":4242,"type":30,"component":4185},"0f7b37e6-671c-4f9a-a4a0-403ac07dde3d",{"type":39,"content":4243},[4244],{"type":42,"attrs":4245,"content":4246},{"textAlign":118},[4247],{"text":4248,"type":513},"86 % (+26 %)\t","Alles akzeptieren\t",{"_uid":4251,"type":30,"cells":4252,"heading":4280,"component":4218},"edf0810f-362e-4d59-be49-8f5dc03a99ab",[4253,4262,4271],{"_uid":4254,"text":4255,"type":30,"component":4185},"2e11f1cd-9004-48b9-b085-b1850ac489c5",{"type":39,"content":4256},[4257],{"type":42,"attrs":4258,"content":4259},{"textAlign":118},[4260],{"text":4261,"type":513},"35 %\t",{"_uid":4263,"text":4264,"type":30,"component":4185},"9734cd17-f0b5-4307-aed4-646f944a387b",{"type":39,"content":4265},[4266],{"type":42,"attrs":4267,"content":4268},{"textAlign":118},[4269],{"text":4270,"type":513},"20 %\t",{"_uid":4272,"text":4273,"type":30,"component":4185},"e12626dc-2b2f-4e66-a479-bb308c924cf7",{"type":39,"content":4274},[4275],{"type":42,"attrs":4276,"content":4277},{"textAlign":118},[4278],{"text":4279,"type":513},"8 %\t","Alles ablehnen\t",{"_uid":4282,"type":30,"cells":4283,"heading":4280,"component":4218},"f864edcc-b7a7-42e9-8627-6af9a4e28854",[4284,4293,4302],{"_uid":4285,"text":4286,"type":30,"component":4185},"c13c5c2a-3c61-49ab-9a00-ac31103707ba",{"type":39,"content":4287},[4288],{"type":42,"attrs":4289,"content":4290},{"textAlign":118},[4291],{"text":4292,"type":513},"5 %",{"_uid":4294,"text":4295,"type":30,"component":4185},"e5ff2426-59ae-49db-80df-1f4f9f99e811",{"type":39,"content":4296},[4297],{"type":42,"attrs":4298,"content":4299},{"textAlign":118},[4300],{"text":4301,"type":513},"2 %",{"_uid":4303,"text":4304,"type":30,"component":4185},"4fb3582e-4170-441f-bf54-cbd3236b512d",{"type":39,"content":4305},[4306],{"type":42,"attrs":4307,"content":4308},{"textAlign":118},[4309],{"text":4310,"type":513},"6 %","richtext-table",{"_uid":4313,"text":4314,"component":1427},"e3c72452-c56d-4465-ab33-c163fb972e11",{"type":39,"content":4315},[4316],{"type":42,"attrs":4317,"content":4318},{"textAlign":118},[4319],{"text":4320,"type":513},"Ergänzend dazu haben wir die Varianten auch emotional anhand von semantischen Differenzialen, also Gegensatzpaaren, bewerten lassen, um noch besser zu verstehen, wie die Veränderungen auf Nutzer:innen wirken. Das Ergebnis zeigt deutlich, wie die Wahrnehmung sich in den Varianten im Vergleich zur Control verändert hat.",{"_uid":4322,"image":4323,"caption":4327,"component":1440},"f2f5f815-b4a1-410f-acc2-6a54ef925c74",{"alt":4324,"src":4325,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":4325,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":4326,"is_external_url":81},"Ergebnisse eines Cookie Banner Tests","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/ouTyyhvj_cookie-consent-banner-wirkung-test1.png",{"alt":4324,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":4328},[4329],{"type":42,"content":4330},[4331],{"text":4332,"type":513},"Im Test zeigen beide Varianten eine Veränderung in der emotionalen Wahrnehmung des Cookie-Consent-Banners",{"_uid":4334,"text":4335,"component":1427},"1b53bfb9-357b-417d-a44a-a151d7704125",{"type":39,"content":4336},[4337,4345],{"type":1002,"attrs":4338,"content":4340},{"id":4339,"level":1145},"beispiel-2-optimierung-auf-basis-von-limbic-types",[4341],{"text":4342,"type":513,"marks":4343},"Beispiel 2: Optimierung auf Basis von Limbic® Types",[4344],{"type":925},{"type":42,"content":4346},[4347,4349,4355],{"text":4348,"type":513},"In diesem zweiten Beispiel haben wir ",{"text":4350,"type":513,"marks":4351},"Limbic® Types",[4352],{"type":954,"attrs":4353},{"href":4354,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/neuromarketing/limbic-map-types.html",{"text":4356,"type":513}," genutzt und in einer Variante primär den Stimulanz-Bereich adressiert und in einer zweiten Variante den Dominanz-Bereich.",{"_uid":4358,"image":4359,"caption":4363,"component":1440},"789dcb39-3a45-45bc-b0be-5cc28403d31d",{"alt":4360,"src":4361,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":4361,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":4362,"is_external_url":81},"Cookie Consent Banner Test Beispiel 2","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/ElAmLBcS_cookie-consent-beispiel-2-1024x377.png",{"alt":4360,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":4364},[4365],{"type":42,"content":4366},[4367],{"text":4368,"type":513},"Beide Varianten adressieren einen speziellen Limbic® Type: Variante 1 primär Hedonisten, Variante 2 vorrangig Performer",{"_uid":4370,"text":4371,"component":1427},"26daee49-48b8-44c8-86e1-0ccab03ffdb1",{"type":39,"content":4372},[4373,4377,4381],{"type":42,"content":4374},[4375],{"text":4376,"type":513},"Das Ergebnis spricht eine ähnliche Sprache wie im ersten Beispiel:",{"type":42,"content":4378},[4379],{"text":4380,"type":513},"\u003Cfigure class=\"wp-block-table\">\u003Cp>\u003Ctable class=\"has-fixed-layout\"> \u003Cthead>\u003Ctr> \u003Cth>\u003C/th> \u003Cth>\u003Cstrong>Alles akzeptieren\u003C/strong>\u003C/th> \u003Cth>\u003Cstrong>Alles ablehnen\u003C/strong>\u003C/th> \u003Cth>Einstellungen vornehmen\u003C/th> \u003Cth>\u003Cstrong>Die Seite direkt verlassen\u003C/strong>\u003C/th> \u003C/tr>\u003C/thead> \u003Ctbody> \u003Ctr> \u003Ctd>\u003Cstrong>Control\u003C/strong>\u003C/td> \u003Ctd>45 %\u003C/td> \u003Ctd>28 %\u003C/td> \u003Ctd>15 %\u003C/td> \u003Ctd>12 %\u003C/td> \u003C/tr> \u003Ctr> \u003Ctd> \u003Cstrong>Variante 1\u003C/strong>\u003Cbr>Stimulanz\u003C/td> \u003Ctd>66 % (+21 %)\u003C/td> \u003Ctd>20 %\u003C/td> \u003Ctd>9 %\u003C/td> \u003Ctd>5 %\u003C/td> \u003C/tr> \u003Ctr> \u003Ctd> \u003Cstrong>Variante 2\u003C/strong>\u003Cbr>Dominanz\u003C/td> \u003Ctd>72 % (+27 %)\u003C/td> \u003Ctd>14 %\u003C/td> \u003Ctd>8 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Cookie-Consent-Banner-Designs","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/A9-dMaSn_cookie-consent-banner-test-emotionen.png",{"alt":4388,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":4392},[4393],{"type":42,"content":4394},[4395],{"text":4396,"type":513},"Auch im zweiten Beispiel zeigen beide Varianten eine deutliche Veränderung in der emotionalen Wahrnehmung des Cookie-Consent-Banners",{"_uid":4398,"text":4399,"component":1427},"f7d75579-643e-417e-b418-88372b27148c",{"type":39,"content":4400},[4401,4413],{"type":42,"content":4402},[4403,4405,4411],{"text":4404,"type":513},"Ein drittes Beispiel unseres eigenen Cookie Consent Layers findest du ",{"text":4406,"type":513,"marks":4407},"in diesem Artikel",[4408],{"type":954,"attrs":4409},{"href":4410,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/tipps/cookie-banner-dsgvo-konform-ab-testing.html",{"text":4412,"type":513}," – inkl. Q&A mit Dr. Ralf Schadowski, Sachverständiger für Datenschutz und IT-Sicherheit im Bundesverband BISG e. V. und weiteren Beispielen für rechtskonforme Consent Layer.",{"type":42,"content":4414},[4415],{"text":4416,"type":513},"Im letzten Experiment konnten wir mit der Variante, wie im Bild unten zu sehen, die Zustimmungsrate um gute 53 Prozent steigern.",{"_uid":4418,"image":4419,"caption":4423,"component":1440},"dce2ae37-676e-441e-8a3c-41ae1d7ae6b4",{"alt":4420,"src":4421,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":4421,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":4422,"is_external_url":81},"Cookie Consent Banner Beispiel","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/mtJQYoKK_Unser_Beispiel_Banner-1024x565.jpg",{"alt":4420,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":4424},[4425],{"type":42,"content":4426},[4427],{"text":4428,"type":513},"Design des Cookie-Consent-Banners auf konversionskraft.de. Auch wir testen immer wieder neue Varianten, um stets die bestmögliche Zustimmungsquote zu erzielen.",{"_uid":4430,"icon":30,"text":4431,"image":4478,"theme":4480,"component":4481,"action_buttons":4482,"image_position":4483},"a9613205-ef13-4f00-a55f-7cace1691fbc",{"type":39,"content":4432},[4433,4441],{"type":42,"attrs":4434,"content":4436},{"textAlign":4435},"left",[4437],{"text":4438,"type":513,"marks":4439},"Tipps zur Opt-in-Optimierung von Cookie-Consent-Bannern",[4440],{"type":925},{"type":1271,"content":4442},[4443,4450,4457,4464,4471],{"type":1097,"content":4444},[4445],{"type":42,"attrs":4446,"content":4447},{"textAlign":118},[4448],{"text":4449,"type":513},"Wähle ein Layer, das insbesondere in puncto optischen Stil und sprachlicher Tonalität zu deiner Organisation passt.",{"type":1097,"content":4451},[4452],{"type":42,"attrs":4453,"content":4454},{"textAlign":118},[4455],{"text":4456,"type":513},"Verwende Behavior Patterns, um die Wirkung deines Cookie-Consent-Banners gezielt zu verändern.",{"type":1097,"content":4458},[4459],{"type":42,"attrs":4460,"content":4461},{"textAlign":118},[4462],{"text":4463,"type":513},"Reduziere den Cognitive Load für deine Nutzer:innen, sodass ihnen die Entscheidung für die Einwilligung leichter fällt.",{"type":1097,"content":4465},[4466],{"type":42,"attrs":4467,"content":4468},{"textAlign":118},[4469],{"text":4470,"type":513},"Beachte die emotionalen Präferenzen deiner Nutzer:innen, um ihnen das Gefühl zu geben, dass du ihre Sprache sprichst?",{"type":1097,"content":4472},[4473],{"type":42,"attrs":4474,"content":4475},{"textAlign":118},[4476],{"text":4477,"type":513},"Teste dein Layer, um die besten Opt-In Raten zu erhalten.",{"id":118,"alt":118,"name":30,"focus":118,"title":118,"source":118,"filename":30,"copyright":118,"fieldtype":49,"meta_data":4479},{},"brand","richtext-callout",[],"side",{"_uid":4485,"text":4486,"component":1427},"c1883625-31ea-41a2-96a1-5d83cbac4e7a",{"type":39,"content":4487},[4488,4495,4523,4527,4534,4552,4556,4560,4568],{"type":1002,"attrs":4489,"content":4491},{"id":4490,"level":1145},"tipps-zur-opt-in-optimierung-von-cookie-consent-bannern",[4492],{"text":4438,"type":513,"marks":4493},[4494],{"type":925},{"type":1271,"attrs":4496,"content":4497},{"tight":51},[4498,4503,4508,4513,4518],{"type":1097,"content":4499},[4500],{"type":42,"content":4501},[4502],{"text":4449,"type":513},{"type":1097,"content":4504},[4505],{"type":42,"content":4506},[4507],{"text":4456,"type":513},{"type":1097,"content":4509},[4510],{"type":42,"content":4511},[4512],{"text":4463,"type":513},{"type":1097,"content":4514},[4515],{"type":42,"content":4516},[4517],{"text":4470,"type":513},{"type":1097,"content":4519},[4520],{"type":42,"content":4521},[4522],{"text":4477,"type":513},{"type":42,"content":4524},[4525],{"text":4526,"type":513},"Getestet haben wir all diese Experimente übrigens nicht mit A/B-Tests, denn diese würden schon eine Zustimmung voraussetzen …",{"type":1002,"attrs":4528,"content":4530},{"id":4529,"level":1005},"cookie-consent-layer-testing-mittels-pre-vision-statt-a-b-test",[4531],{"text":3994,"type":513,"marks":4532},[4533],{"type":925},{"type":42,"content":4535},[4536,4538,4544,4546,4550],{"text":4537,"type":513},"Da die Verwendung von ",{"text":4539,"type":513,"marks":4540},"A/B-Testing-Tools",[4541],{"type":954,"attrs":4542},{"href":4543,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/conversion-tools/a-b-testing-tools-personalisierungstools-im-vergleich.html",{"text":4545,"type":513}," der Zustimmung der Nutzer:innen bedarf, eignet sich diese Methodik nicht zur Optimierung des Cookie Consent Layers. Wir haben daher einen eigenen Service namens ",{"text":4547,"type":513,"marks":4548},"PreVision®",[4549],{"type":925},{"text":4551,"type":513}," entwickelt.",{"type":42,"content":4553},[4554],{"text":4555,"type":513},"PreVision® ermöglicht es, in kurzer Zeit Tausende Nutzer:innen zu befragen, um wertvolles Feedback einzuholen und Business-relevante Entscheidungen abzusichern. Dank modularem Aufbau ist alles ohne Tech-Aufwand flexibel anpassbar und es erfolgt im Kontext der Consent-Optimierung stets die Prüfung, dass alle möglichen Varianten rechtskonform sind.",{"type":42,"content":4557},[4558],{"text":4559,"type":513},"Ein derartiges Projekt besteht aus folgenden Schritten:",{"type":1002,"attrs":4561,"content":4563},{"id":4562,"level":1145},"schritt-1-die-ist-situation-analysieren-und-varianten-entwickeln",[4564],{"text":4565,"type":513,"marks":4566},"Schritt 1: Die Ist-Situation analysieren und Varianten entwickeln",[4567],{"type":925},{"type":42,"content":4569},[4570],{"text":4571,"type":513},"Zunächst schauen wir uns den aktuellen Consent Layer (unsere „Control Variante“) an. Wir prüfen diesen auf Rechtskonformität, bewerten aber bspw. auch schon das Brand Matching (also inwieweit Sprache und Tonalität zur Marke passen) und suchen Inspiration aus Best Practice Beispielen in unserer Datenbank (einen Ausschnitt siehst du im folgenden Screenshot).",{"_uid":4573,"image":4574,"caption":4578,"component":1440},"ab6840de-79ec-46f8-a62e-2ddfbe9b4371",{"alt":4575,"src":4576,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":4576,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":4577,"is_external_url":81},"Screenshot: Cookie Consent Banner Design Inspiration von konversionsKRAFT","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/6G3Z01DB_cookie-consent-inspiration-1024x845.png",{"alt":4575,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":4579},[4580],{"type":42,"content":4581},[4582],{"text":4583,"type":513},"In unserer Inspirationsdatenbank sammeln wir fortlaufend Best Practice Beispiele – nicht nur für Cookie-Consent-Banner, sondern z. B. auch Exit Intent Popups, Navigationsmenüs oder Check-outs.",{"_uid":4585,"text":4586,"component":1427},"bad94a81-1121-4f04-9480-3e3ca35756cd",{"type":39,"content":4587},[4588,4593,4600,4605,4622,4627,4638,4643,4648,4655],{"type":42,"attrs":4589,"content":4590},{"textAlign":118},[4591],{"text":4592,"type":513},"Mit Behavior Patterns – und dem obligatorischen Legal Check durch einen Juristen – gestalten unsere UX-Designer:innen dann verschiedene Varianten, die wir mithilfe von PreVision® vergleichen wollen. In der Regel entwerfen wir drei bis vier Varianten, die wir gemeinsam mit der (ggf. hinsichtlich ihrer Rechtskonformität angepassten) Control durch das Panel bewerten lassen wollen.",{"type":1002,"attrs":4594,"content":4595},{"level":1145,"textAlign":118},[4596],{"text":4597,"type":513,"marks":4598},"Schritt 2: Vorbereitung und Durchführung, oder: Wie wir mit PreVision® das größte Potenzial identifizieren",[4599],{"type":925},{"type":42,"attrs":4601,"content":4602},{"textAlign":118},[4603],{"text":4604,"type":513},"Im zweiten Schritt entwickeln wir den modularen Fragebogen (Auswahl und Reihenfolge passender Fragen), stellen anhand definierter Kriterien die passende Stichprobe zusammen und definieren die Kennzahl(en), die wir messen wollen. Das kann die Klickmotivation sein (Cookies akzeptieren oder ablehnen), aber auch die emotionale Bewertung im Sinne des Störgefühls, das Nutzer:innen beim Thema Cookies und Datenschutz empfinden.",{"type":42,"attrs":4606,"content":4607},{"textAlign":118},[4608,4610,4614,4616,4620],{"text":4609,"type":513},"Die Grundlage von PreVision® ist ein ",{"text":4611,"type":513,"marks":4612},"monadischer Test",[4613],{"type":925},{"text":4615,"type":513},". Das Zielpublikum wird also zufällig in mehrere Gruppen unterteilt und jeder Gruppe wird ",{"text":4617,"type":513,"marks":4618},"eine",[4619],{"type":1377},{"text":4621,"type":513}," von mehreren Varianten präsentiert (pro Variante befragen wir ca. 500 Teilnehmer:innen) und Fragen dazu gestellt.",{"type":42,"attrs":4623,"content":4624},{"textAlign":118},[4625],{"text":4626,"type":513},"Der Vorteil dieses Vorgehens ist, dass Nutzer:innen nicht beeinflusst werden, wie das bspw. bei einem direkten Vergleich zweier Varianten der Fall sein kann. In der Realität sehen sie ja auch nur ein Cookie-Consent-Banner auf einer Seite.",{"type":42,"attrs":4628,"content":4629},{"textAlign":118},[4630,4632,4636],{"text":4631,"type":513},"Wir achten dabei auch darauf, dass Teilnehmende maximal fünf Minuten zur Beantwortung der Fragen benötigen, um die Qualität ihrer Antworten durch abnehmendes Interesse nicht negativ zu beeinflussen. Zudem ",{"text":4633,"type":513,"marks":4634},"kontrollieren wir die Datenqualität durch zwei Screening-Verfahren und einer manuellen Prüfung",[4635],{"type":925},{"text":4637,"type":513},", um bspw. Bots auszuschließen und Antworten zu identifizieren, die nicht authentisch erscheinen. Dadurch gewährleisten wir eine hohe Aussagekraft der Ergebnisse.",{"type":42,"attrs":4639,"content":4640},{"textAlign":118},[4641],{"text":4642,"type":513},"Wir können auf Basis dieser Ergebnisse sehr gut bewerten, welche Variante am besten angenommen wurde.",{"type":42,"attrs":4644,"content":4645},{"textAlign":118},[4646],{"text":4647,"type":513},"Danach lösen wir die Monade auf und machen zusätzlich einen Direktvergleich, um einzelne Elemente wie Überschriften, Bilder oder Buttons zu analysieren. Durch den Vergleich der Varianten in Kombination mit qualitativen Fragen können wir Vorlieben identifizieren und die Wirkung von Wordings, Farben etc. bewerten.",{"type":1002,"attrs":4649,"content":4650},{"level":1145,"textAlign":118},[4651],{"text":4652,"type":513,"marks":4653},"Schritt 3: Auswertung der Ergebnisse",[4654],{"type":925},{"type":42,"attrs":4656,"content":4657},{"textAlign":118},[4658],{"text":4659,"type":513},"Dabei betrachten wir sowohl Häufigkeitsauszählungen, wo wir schauen, welche Version z. B. am häufigsten als Favorit benannt wurde oder wo die primäre Klickmotivation am höchsten ist. Dazu gehört jedoch auch immer eine statistische Überprüfung, um entscheiden zu können, ob die Präferenz für den Gewinner auch tatsächlich Bestand hat. Dabei orientieren wir uns an den „klassischen“ Gütekriterien wie einem Signifikanzniveau von p \u003C 0,05 und 95 % Konfidenz, bevor wir ein Ergebnis als signifikant ansehen.",{"_uid":4661,"icon":30,"text":4662,"image":4669,"theme":4480,"component":4481,"action_buttons":4671,"image_position":4483},"e2f7e684-c081-458e-8f24-42d3e6ce016c",{"type":39,"content":4663},[4664],{"type":42,"attrs":4665,"content":4666},{"textAlign":118},[4667],{"text":4668,"type":513},"💡 Eine Variante ist nicht immer als Ganzes optimal. Es kam schon vor, dass wir im Ergebnis eine optimierte Variante durch die Kombination bestimmter Elemente aus verschiedenen Varianten erstellt haben; etwa die Headline aus einer Variante, das Bild aus einer zweiten und das Button-Design aus einer dritten (siehe Beispiel unten).",{"id":118,"alt":118,"name":30,"focus":118,"title":118,"source":118,"filename":30,"copyright":118,"fieldtype":49,"meta_data":4670},{},[],{"_uid":4673,"text":4674,"component":1427},"6876d8e5-8828-4b71-8fd3-8e31a431f6ad",{"type":39,"content":4675},[4676,4687],{"type":42,"attrs":4677,"content":4678},{"textAlign":118},[4679,4681,4685],{"text":4680,"type":513},"Das folgende Beispiel zeigt die allgemeine Präferenz der Version 1 (quantitativ), doch erst durch die ",{"text":4682,"type":513,"marks":4683},"Auswertung zusätzlicher qualitativer Fragen",[4684],{"type":925},{"text":4686,"type":513}," können wir eine Aussage darüber treffen, welche Prinzipien dieser Präferenz zugrunde liegen.",{"type":42,"attrs":4688,"content":4689},{"textAlign":118},[4690],{"text":4691,"type":513},"Hier: Kontrolle durch die Schalter in Kombination mit dem Komfort der Ein-Klick-Auswahl.",{"_uid":4693,"image":4694,"caption":4698,"component":1440},"133cd94a-8bbe-469e-be3b-b4eb4f2a0959",{"alt":4695,"src":4696,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":4696,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":4697,"is_external_url":81},"Diagramm: Bewertung von Cookie Consent Banner Testergebnissen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/KksIAyZw_cookie-consent-test-bewertung-1024x576.png",{"alt":4695,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":4699},[4700],{"type":42,"content":4701},[4702],{"text":4703,"type":513},"Erst durch die Kombination quantitativer und qualitativer Insights können wir herausfinden, welche die effektivste Variante ist und wieso.",{"_uid":4705,"text":4706,"component":1427},"e739ba69-ebb0-4bb3-909e-f36abd393875",{"type":39,"content":4707},[4708,4713,4718,4735,4741,4764,4769,4790,4795],{"type":42,"attrs":4709,"content":4710},{"textAlign":118},[4711],{"text":4712,"type":513},"Qualitatives Feedback werten wir manuell aus, in dem wir die Antwortmöglichkeiten nach gemeinsamen Themen oder Tendenzen durchsuchen, also ob bestimmte Argumente oder Signalwörter besonders häufig genannt wurden. Einzelmeinungen spielen für die Auswertung eine untergeordnete Rolle, tauchen aber insbesondere dann im Reporting auf, wenn sie wichtige Sonderfälle wie Feedback von Menschen mit Sehbehinderung enthalten. Das ist mit Blick auf das 2025 in Kraft tretende Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ein wichtiger Aspekt.",{"type":42,"attrs":4714,"content":4715},{"textAlign":118},[4716],{"text":4717,"type":513},"Ergänzend dazu fragen wir noch soziodemografische Informationen ab, um",{"type":1092,"attrs":4719,"content":4720},{"order":1094},[4721,4728],{"type":1097,"content":4722},[4723],{"type":42,"attrs":4724,"content":4725},{"textAlign":118},[4726],{"text":4727,"type":513},"im Sinne der Gleichverteilung über die verschiedenen Gruppen statistisch valide zu arbeiten und",{"type":1097,"content":4729},[4730],{"type":42,"attrs":4731,"content":4732},{"textAlign":118},[4733],{"text":4734,"type":513},"eventuelle Unterschiede zwischen „älteren“ und „jüngeren“ Zielgruppen zu identifizieren. Das kann zum Beispiel für Varianten auf Basis von Limbic® Types relevant sein.",{"type":1002,"attrs":4736,"content":4737},{"level":1005,"textAlign":118},[4738],{"text":4004,"type":513,"marks":4739},[4740],{"type":925},{"type":1271,"content":4742},[4743,4750,4757],{"type":1097,"content":4744},[4745],{"type":42,"attrs":4746,"content":4747},{"textAlign":118},[4748],{"text":4749,"type":513},"quantitatives und qualitatives Feedback kombinieren, um",{"type":1097,"content":4751},[4752],{"type":42,"attrs":4753,"content":4754},{"textAlign":118},[4755],{"text":4756,"type":513},"Störgefühle von Nutzer:innen zu identifizieren und gezielt anzusprechen,",{"type":1097,"content":4758},[4759],{"type":42,"attrs":4760,"content":4761},{"textAlign":118},[4762],{"text":4763,"type":513},"Aussagen über statistisch signifikante Unterschiede einzelner Varianten treffen,",{"type":42,"attrs":4765,"content":4766},{"textAlign":118},[4767],{"text":4768,"type":513},"und speziell im Kontext von Cookie Consent Layern",{"type":1271,"content":4770},[4771,4780],{"type":1097,"content":4772},[4773],{"type":42,"attrs":4774,"content":4775},{"textAlign":118},[4776],{"text":4777,"type":513,"marks":4778},"rechtskonforme und für Nutzer:innen komfortable Cookie-Banner entwickeln, um",[4779],{"type":925},{"type":1097,"content":4781},[4782],{"type":42,"attrs":4783,"content":4784},{"textAlign":118},[4785,4789],{"text":4786,"type":513,"marks":4787},"die Erfolgsquote der Cookie-Einwilligung zu maximieren",[4788],{"type":925},{"text":2767,"type":513},{"type":42,"attrs":4791,"content":4792},{"textAlign":118},[4793],{"text":4794,"type":513},"Überdies ist PreVision® überall dort geeignet, wo bspw. A/B-Tests nicht möglich sind. Wir haben damit bereits Texte in Werbemitteln optimiert, (Re)Design-Konzepte schon während der Entwicklungsphase optimiert, die Markenwirkung evaluiert und Pricing Strategien informiert.",{"type":42,"attrs":4796,"content":4797},{"textAlign":118},[4798],{"text":4799,"type":513},"Falls du mehr über PreVision® erfahren willst oder vielleicht schon einen konkreten Anwendungsfall im Kopf hast, melde dich gerne bei uns.",{"_uid":4801,"icon":30,"text":4802,"image":4826,"theme":4480,"component":4481,"action_buttons":4828,"image_position":4483},"7a3be540-03a8-43d3-86f3-968028d2b769",{"type":39,"content":4803},[4804,4811,4816],{"type":1002,"attrs":4805,"content":4806},{"level":1145,"textAlign":118},[4807],{"text":4808,"type":513,"marks":4809},"Profitiere von unserer Erfahrung",[4810],{"type":925},{"type":42,"attrs":4812,"content":4813},{"textAlign":118},[4814],{"text":4815,"type":513},"Aus diversen Projekten wissen wir, dass sinkende Cookie-Consent-Raten in großen Unternehmen schnell zu finanziellen Einbußen im 7-stelligen Bereich führen können. Doch es ist möglich, den Negativtrend zu stoppen und umzukehren. Schon in einem einzigen, 4-wöchigen Projekt konnten wir einem großen Telekommunikationskonzern zu einer 22,1 % höheren Cookie-Akzeptanzrate verhelfen. Die Auswirkungen dessen sind nicht nur finanziell spürbar, sondern vor allem als ein Gefühl der Kontrolle über die Erhebung von Nutzerdaten und folglich der gesamten Marketingeffizienz.",{"type":42,"attrs":4817,"content":4818},{"textAlign":118},[4819],{"text":4820,"type":513,"marks":4821},"Mehr über diesen Case erfahren (PDF)",[4822,4825],{"type":954,"attrs":4823},{"href":4824,"uuid":118,"anchor":118,"target":2885,"linktype":136},"https://a.storyblok.com/f/328018/x/c9b924521a/case-study-telko-dina4-konversionskraft.pdf",{"type":925},{"id":118,"alt":118,"name":30,"focus":118,"title":118,"source":118,"filename":30,"copyright":118,"fieldtype":49,"meta_data":4827},{},[],{"alt":3900,"src":4830,"name":30,"focus":30,"title":3900,"source":30,"filename":4830,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":4831,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/xapO9M9X_cookiebanner-blogpost-1620x500.png",{"alt":3900,"title":3900,"source":30,"copyright":30},[4833],"8b274ede-3cb9-4acd-991c-18477a7ba6e7","9b4a58ef-035f-44cb-b1c3-c1f5ce301561",[4836,4848,4852],{"name":4837,"created_at":4838,"published_at":3027,"updated_at":4838,"id":4839,"uuid":4834,"content":4840,"slug":4842,"full_slug":4843,"sort_by_date":118,"position":4844,"tag_list":4845,"is_startpage":51,"parent_id":3020,"meta_data":118,"group_id":4846,"first_published_at":3022,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":4847,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},"Consumer Insights","2025-10-13T20:20:43.707Z",101159910256030,{"_uid":4841,"component":3015},"72a8ed60-1b72-4453-998d-669b67fcdb8f","consumer-insights","de/_categories/consumer-insights",-70,[],"e802573c-0c8c-42e1-b7d2-3467cb9b28c4",[],{"name":58,"created_at":3009,"published_at":3010,"updated_at":3011,"id":3012,"uuid":3005,"content":4849,"slug":3016,"full_slug":3017,"sort_by_date":118,"position":3018,"tag_list":4850,"is_startpage":51,"parent_id":3020,"meta_data":118,"group_id":3021,"first_published_at":3022,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":4851,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},{"_uid":3014,"component":3015},[],[],{"name":3857,"created_at":3858,"published_at":3027,"updated_at":3858,"id":3859,"uuid":3860,"content":4853,"slug":3863,"full_slug":3864,"sort_by_date":118,"position":3865,"tag_list":4854,"is_startpage":51,"parent_id":3020,"meta_data":118,"group_id":3867,"first_published_at":3022,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":4855,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},{"_uid":3862,"component":3015},[],[],[],[4858,4861,4865],{"_uid":4859,"link":4860,"text":3072,"component":59},"ebd06a9d-2908-4dee-9ccb-554dcb16f88c",{"id":3070,"url":3071,"linktype":31,"fieldtype":32,"cached_url":3071},{"_uid":4862,"link":4863,"text":442,"component":59},"f07f1d26-fdc2-4618-a547-09e51062eb87",{"id":3076,"url":3077,"linktype":31,"fieldtype":32,"cached_url":3077,"story":4864},{"name":442,"id":3079,"uuid":3076,"slug":440,"url":3077,"full_slug":3077,"_stopResolving":81},{"_uid":4866,"link":4867,"text":3900,"component":59},"d64eeb1f-c0d4-4574-9298-2d444f7c88cd",{"id":3905,"url":4868,"linktype":31,"fieldtype":32,"cached_url":4868,"story":4869},"de/blog/customer-experience/cookie-consent-banner-optimierung",{"name":3900,"id":3904,"uuid":3905,"slug":4870,"url":4871,"full_slug":4871,"_stopResolving":81},"cookie-consent-banner-optimierung","de/customer-experience/cookie-consent-banner-optimierung",[],"11",[],[],-310,[],"a21f4715-fa4e-4f45-b79f-7095c7d0cff7","2023-12-07T12:55:05.000Z",[],{"name":4882,"created_at":4883,"published_at":4884,"updated_at":4885,"id":4886,"uuid":4887,"content":4888,"slug":5726,"full_slug":5727,"sort_by_date":118,"position":5758,"tag_list":5759,"is_startpage":51,"parent_id":5760,"meta_data":118,"group_id":5761,"first_published_at":5762,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":5763,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118},"70% deiner A/B-Tests sind “underpowered”: So rockst du die Statistik","2025-10-15T16:26:00.758Z","2026-10-04T09:56:22.402Z","2026-10-04T09:56:23.340Z",101810015302367,"32ca65ce-636f-4a92-b44e-fafed59d7c2a",{"seo":4889,"_uid":4892,"body":4893,"text":4891,"image":5624,"footer":30,"header":30,"authors":5627,"category":5629,"headline":4882,"component":3006,"categories":5630,"bottom_head":5712,"breadcrumbs":5713,"seo_noindex":51,"sidebar_cta":5728,"reading_time":5755,"seo_nofollow":51,"seo_canonical":30,"bottom_buttons":5756,"additional_slot":5757,"sidebar_cta_enabled":81,"sidebar_toc_enabled":81},{"title":4890,"plugin":911,"og_image":30,"og_title":4890,"description":4891,"twitter_image":30,"twitter_title":4890,"og_description":4891,"twitter_description":4891},"70% deiner A/B-Tests sind \"underpowered\": So rockst du die Statistik","Viele A/B-Tests werden zu früh abgebrochen und sind nicht valide. Steigere den Testerfolg und berechne Mindestlaufzeiten mit dem Sample Size Tool!","57423c1c-dfa7-4359-b4be-8fd387d6a515",[4894,4902,4913,5093,5104,5134,5145,5204,5214,5293,5304,5330,5341,5530,5541],{"_uid":4895,"text":4896,"component":1427},"fc9663c9-e12e-4dde-9386-c85ac25583d6",{"type":39,"content":4897},[4898],{"type":42,"content":4899},[4900],{"text":4901,"type":513},"Schon wieder ein Test ohne Uplift. Auch dieses Mal kannst du nicht verstehen was schief gelaufen ist? Und wie sollst du das bloß deinem Chef erklären?",{"_uid":4903,"image":4904,"caption":4907,"component":1440},"1feaa7fe-ecee-4ef6-854a-c5d43e03c120",{"alt":118,"src":4905,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":4905,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":4906,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/Af8A9PEE_image-11-Kopie-1024x174.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":4908},[4909],{"type":42,"content":4910},[4911],{"text":4912,"type":513},"Quelle: konversionsKRAFT (2020)",{"_uid":4914,"text":4915,"component":1427},"b407a3d8-588c-4051-b470-e739b544b9e5",{"type":39,"content":4916},[4917,4922,4952,4963,4976,4992,5013,5028,5035,5059,5076,5083,5088],{"type":42,"attrs":4918,"content":4919},{"textAlign":118},[4920],{"text":4921,"type":513},"Es gibt viele Gründe warum der Uplift eines A/B-Tests ausbleibt:",{"type":1271,"content":4923},[4924,4931,4938,4945],{"type":1097,"content":4925},[4926],{"type":42,"attrs":4927,"content":4928},{"textAlign":118},[4929],{"text":4930,"type":513},"Ein Konzept, das an den Bedürfnissen der Zielgruppe vorbei geht",{"type":1097,"content":4932},[4933],{"type":42,"attrs":4934,"content":4935},{"textAlign":118},[4936],{"text":4937,"type":513},"Eine ungenaue oder gar keine richtige Testhypothese",{"type":1097,"content":4939},[4940],{"type":42,"attrs":4941,"content":4942},{"textAlign":118},[4943],{"text":4944,"type":513},"Eine unzureichende Qualität im Design. Technische Bugs in der Umsetzung.",{"type":1097,"content":4946},[4947],{"type":42,"attrs":4948,"content":4949},{"textAlign":118},[4950],{"text":4951,"type":513},"Und so weiter…",{"type":42,"attrs":4953,"content":4954},{"textAlign":118},[4955,4957,4961],{"text":4956,"type":513},"In unserem Optimierer-Alltag beobachten wir aber immer wieder ein ganz anderes Problem, das eigentlich nichts mit dem Konzept an sich zu tun hat: ",{"text":4958,"type":513,"marks":4959},"Falsche Statistik und Fehler im quantitativen Vorgehen",[4960],{"type":925},{"text":4962,"type":513}," beim A/B Testings führen zu invaliden Test und statistisch insignifikanten Ergebnissen oder unschlüssigen Tests.",{"type":42,"attrs":4964,"content":4965},{"textAlign":118},[4966,4968,4974],{"text":4967,"type":513},"Dabei könnte man das eigentlich ganz einfach verhindern, indem man sich an wichtige ",{"text":4969,"type":513,"marks":4970},"Grundregeln der Statistik beim A/B Testing",[4971],{"type":954,"attrs":4972},{"href":4973,"uuid":118,"anchor":118,"target":2885,"linktype":136},"https://a.storyblok.com/f/328018/x/27a68e02bf/e-book_statistik-spickzettel-fuer-optimierer.pdf",{"text":4975,"type":513}," hält. Dazu gehört zum Beispiel, bereits vor dem Teststart die benötigte Testdauer zu bestimmen und den Test ausreichend lange laufen zu lassen.",{"type":42,"attrs":4977,"content":4978},{"textAlign":118},[4979,4981,4991],{"text":4980,"type":513},"Wie ein A/B-Test insgesamt abläuft, zeigt unser ",{"text":4982,"type":513,"marks":4983},"Leitfaden zum A/B-Testing",[4984],{"type":954,"attrs":4985},{"href":4986,"uuid":312,"anchor":118,"target":2885,"linktype":31,"story":4987},"/de/ab-testing",{"name":4988,"id":4989,"uuid":312,"slug":4990,"url":313,"full_slug":313,"_stopResolving":81},"A/B-Testing",226463371945680,"ab-testing",{"text":2767,"type":513},{"type":42,"attrs":4993,"content":4994},{"textAlign":118},[4995,4997,5003,5005,5011],{"text":4996,"type":513},"In einer Studie von 115 durchgeführten A/B Tests hat der erfahrene Marketer und Gründer von ",{"text":4998,"type":513,"marks":4999},"Analytics-Toolkit.com",[5000],{"type":954,"attrs":5001},{"href":5002,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.analytics-toolkit.com",{"text":5004,"type":513}," ",{"text":5006,"type":513,"marks":5007},"Georgi Georgiev",[5008],{"type":954,"attrs":5009},{"href":5010,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.linkedin.com/in/geoprofi/",{"text":5012,"type":513}," herausgefunden, dass fast 70% dieser Tests “underpowered” waren (Mehr zum Begriff der Power findest du später im Artikel). Letztendlich bedeutet das, dass mehr als zwei Drittel der Tests eine unzureichende Stichprobengröße hatten und einfach zu früh abgeschaltet wurden um Uplifts valide nachweisen zu können. Diese Tests sind lapidar gesagt, eigentlich für die Tonne.",{"type":42,"attrs":5014,"content":5015},{"textAlign":118},[5016,5018,5027],{"text":5017,"type":513},"Wenn du mit einer Agentur testest, frag deshalb vor dem Start, wie sie Stichprobe und Laufzeit plant. Weitere Prüffragen stehen in unserem Ratgeber ",{"text":5019,"type":513,"marks":5020},"CRO-Agentur finden",[5021],{"type":954,"attrs":5022},{"href":5023,"uuid":318,"anchor":118,"target":2885,"linktype":31,"story":5024},"/de/cro-agentur-finden",{"name":5019,"id":5025,"uuid":318,"slug":5026,"url":319,"full_slug":319,"_stopResolving":81},226605306714828,"cro-agentur-finden",{"text":2767,"type":513},{"type":42,"attrs":5029,"content":5030},{"textAlign":118},[5031],{"text":5032,"type":513,"marks":5033},"In diesem Beitrag erfährst du:",[5034],{"type":925},{"type":1092,"attrs":5036,"content":5037},{"order":1094},[5038,5045,5052],{"type":1097,"content":5039},[5040],{"type":42,"attrs":5041,"content":5042},{"textAlign":118},[5043],{"text":5044,"type":513},"Warum wir A/B-Tests häufig zu früh abbrechen",{"type":1097,"content":5046},[5047],{"type":42,"attrs":5048,"content":5049},{"textAlign":118},[5050],{"text":5051,"type":513},"Wie du statistische Testpower sicherstellst",{"type":1097,"content":5053},[5054],{"type":42,"attrs":5055,"content":5056},{"textAlign":118},[5057],{"text":5058,"type":513},"Wie dir das Sample Size Tool hilft, bessere Tests zu starten",{"type":42,"attrs":5060,"content":5061},{"textAlign":118},[5062,5066,5068,5074],{"text":5063,"type":513,"marks":5064},"📺 Keine Angst vor der Kultur des Experimentierens!",[5065],{"type":925},{"text":5067,"type":513}," Oft ist es sehr hilfreich, sich mit anderen Fach- und Führungskräften auszutauschen, um häufig auftretende Fehler im A/B-Testing zu vermeiden. Das Ambassador Programm bietet dir eine solche Plattform. Neben regelmäßigen Meetups mit der Community kannst du dein Wissen zudem durch lehrreiche Videos erweitern. ",{"text":5069,"type":513,"marks":5070},"Bewirb dich jetzt",[5071],{"type":954,"attrs":5072},{"href":2884,"uuid":389,"anchor":118,"target":2885,"linktype":31,"story":5073},{"name":391,"id":2887,"uuid":389,"slug":2888,"url":390,"full_slug":390,"_stopResolving":81},{"text":5075,"type":513},", um dein digitales Wachstumspotenzial auszuschöpfen!",{"type":1002,"attrs":5077,"content":5078},{"level":1005,"textAlign":118},[5079],{"text":5080,"type":513,"marks":5081},"Ein typischer A/B-Test Fail aus der Praxis",[5082],{"type":925},{"type":42,"attrs":5084,"content":5085},{"textAlign":118},[5086],{"text":5087,"type":513},"Was mit einem A/B Test passieren kann, wenn man sich nicht an eine ausreichende Testlaufzeit hält, zeigt folgendes Beispiel:",{"type":42,"attrs":5089,"content":5090},{"textAlign":118},[5091],{"text":5092,"type":513},"Angenommen, ein Test läuft auf der Website und die Variante zeigt einen Uplift von 10% auf die Conversion Rate. Die Ergebnisse sind nach zehn Tagen signifikant (Konfidenz >95%) und der Conversion Optimierer möchte den Test abschalten.",{"_uid":5094,"image":5095,"caption":5099,"component":1440},"3310332a-fc37-427a-8dbf-4df890e75c3e",{"alt":5096,"src":5097,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":5097,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":5098,"is_external_url":81},"laufzeit10tage","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/yv82dxGS_laufzeit10tage.png",{"alt":5096,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":5100},[5101],{"type":42,"content":5102},[5103],{"text":4912,"type":513},{"_uid":5105,"text":5106,"component":1427},"968e9d33-968e-4393-b651-3a68a756a815",{"type":39,"content":5107},[5108,5112,5116,5120,5130],{"type":42,"content":5109},[5110],{"text":5111,"type":513},"Um ganz sicher zu gehen, hält er nochmal Rücksprache mit der Kollegin aus dem Data Team.",{"type":42,"content":5113},[5114],{"text":5115,"type":513},"Die Kollegin erinnert ihn daran, dass sie vor dem Teststart ja gemeinsam eine Schätzung der benötigten Dauer durchgeführt haben. Basierend darauf ergab sich eine benötigte Testlaufzeit von 4 Wochen, welche noch längst nicht erreicht ist.",{"type":42,"content":5117},[5118],{"text":5119,"type":513},"Zudem rät sie davon ab, regelmäßig ins Tool zu schauen bevor diese Grenze erreicht ist. Das erhöht die Fehlerrate enorm, also eine höhere Wahrscheinlichkeit, zufällig einen Uplift zu finden, der in Wahrheit gar nicht existiert und nur zufällig entstanden ist.",{"type":42,"content":5121},[5122,5124,5128],{"text":5123,"type":513},"Der Conversion Manager willigt ein: ",{"text":5125,"type":513,"marks":5126},"“Dann warten wir halt noch ein paar Tage. Was soll sich schon ändern”",[5127],{"type":1377},{"text":5129,"type":513},", denkt er sich….",{"type":42,"content":5131},[5132],{"text":5133,"type":513},"Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. Tatsächlich ist der Effekt immer weiter zurückgegangen und die CTBC („Chance to Beat Control“) auf unter 80% gesunken.",{"_uid":5135,"image":5136,"caption":5140,"component":1440},"3266ce9e-3e28-493a-a9c3-a9f2765c67a3",{"alt":5137,"src":5138,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":5138,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":5139,"is_external_url":81},"laufzeit18Tage","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/fAT19xnw_laufzeit18Tage.png",{"alt":5137,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":5141},[5142],{"type":42,"content":5143},[5144],{"text":4912,"type":513},{"_uid":5146,"text":5147,"component":1427},"783e05e0-16db-4d8a-8239-7892c78e338e",{"type":39,"content":5148},[5149,5156,5161,5180,5185,5190,5195],{"type":42,"attrs":5150,"content":5151},{"textAlign":118},[5152],{"text":5153,"type":513,"marks":5154},"Was ist bei dem Test passiert?",[5155],{"type":925},{"type":42,"attrs":5157,"content":5158},{"textAlign":118},[5159],{"text":5160,"type":513},"Was wir in der Praxis oft beobachten ist folgendes: Während der Test läuft, wird immer wieder ein Blick ins Tool geworfen ob bereits ein signifikanter Uplift vorliegt. 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Wenn man dann den Test abschaltet, identifiziert man fälschlicherweise einen Uplift, der aber eigentlich gar keiner ist.",{"type":42,"attrs":5191,"content":5192},{"textAlign":118},[5193],{"text":5194,"type":513},"Im Beispiel beruhte der zwischenzeitliche Effekt von 10% und die hohe CTBC nicht auf einem validen Ergebnis mit ausreichend langer Testlaufzeit sondern waren nur eine zufällige, kurzweilige Erscheinung die aber nicht auf eine signifikante Verbesserung der tatsächlichen Conversion Rate schließen ließ.",{"type":42,"attrs":5196,"content":5197},{"textAlign":118},[5198,5202],{"text":5199,"type":513,"marks":5200},"Anmerkung:",[5201],{"type":925},{"text":5203,"type":513}," Dieser Fall kann natürlich auch andersherum eintreten: Während des Tests beobachtet man zwar einen Uplift, der aber nicht signifikant erst. 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Es sei denn, es gibt gute Gründ__e das zu tun: Ein Blick ins Tool ist immer dann ratsam, wenn man einen starken Downcast beobachtet, der geschäftsschädigend sein kann und dazu führt, dass man den Test frühzeitig abschalten sollte.",[5229],{"type":1377},{"type":1002,"attrs":5231,"content":5232},{"level":1005},[5233],{"text":5234,"type":513,"marks":5235},"Statistische Testpower: Wie du den Uplift deiner Variante sicher nachweist",[5236],{"type":925},{"type":42,"content":5238},[5239],{"text":5240,"type":513},"Um diese Fehler zu vermeiden, muss man vor dem Teststart eine saubere Abschätzung der benötigten Testlaufzeit durchführen.",{"type":42,"content":5242},[5243],{"text":5244,"type":513},"Man spricht in diesem Zusammenhang auch von dem Begriff der statistischen Testpower:",{"type":42,"content":5246},[5247],{"text":5248,"type":513,"marks":5249},"Die statistische Power ist die Wahrscheinlichkeit mittels eines Experiments einen Uplift nachweisen zu können, wenn dieser tatsächlich auch existiert. Die Power wird daher auch als Teststärke bezeichnet und gibt an, wie gut ein Test in der Lage ist, einen Unterschied signifikant nachzuweisen.",[5250],{"type":1377},{"type":42,"content":5252},[5253],{"text":5254,"type":513,"marks":5255},"Wenn die Power eines Tests mindestens 80% beträgt, würde man von einem starken Test sprechen.",[5256],{"type":925},{"type":42,"content":5258},[5259],{"text":5260,"type":513},"Der Wert von 80% ist ein Standardwert, den man für das Power-Level beim A/B Testing verwendet.",{"type":42,"content":5262},[5263,5265,5271],{"text":5264,"type":513},"Das bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit bei 80% liegt, einen Uplift nachzuweisen, der auch tatsächlich existiert. Im Umkehrschluss besteht also immer noch ein 20 %iges Risiko, dass wir einen Uplift der in Wirklichkeit existiert nicht nachweisen. Vielleicht hast du schon von dem sogenannten „Beta-Fehler” oder einem „False Negative“ gehört (",{"text":5266,"type":513,"marks":5267},"Fehler 2. Art",[5268],{"type":954,"attrs":5269},{"href":5270,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://de.wikipedia.org/wiki/Fehler_1._und_2._Art",{"text":5272,"type":513},").",{"type":42,"content":5274},[5275,5277,5281,5283,5288],{"text":5276,"type":513},"Ist die Power des Experiments zu niedrig, laufen wir Gefahr, reelle Uplifts nicht zu finden. Noch schlimmer: ",{"text":5278,"type":513,"marks":5279},"Wir schalten ein Experiment ab, weil es einen signifikanten Gewinner ausweist, der in Wirklichkeit gar keiner ist.",[5280],{"type":925},{"text":5282,"type":513}," Wenn so etwas auftritt, spricht man von einem „Alpha-Fehler“ oder einem „False-Positive“ (",{"text":5284,"type":513,"marks":5285},"Fehler 1. Art",[5286],{"type":954,"attrs":5287},{"href":5270,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},{"text":5272,"type":513},{"type":42,"content":5290},[5291],{"text":5292,"type":513},"Hier eine kleine Merkhilfe wie du die beiden Fehlerarten beim statistischen Testing unterscheiden kannst:",{"_uid":5294,"image":5295,"caption":5298,"component":1440},"2e8dbfb5-3674-47aa-a016-10240ea5dab7",{"alt":118,"src":5296,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":5296,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":5297,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/NTg6ZoVK_Bildschirmfoto-2020-02-24-um-11.44.45-820x446.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":5299},[5300],{"type":42,"content":5301},[5302],{"text":5303,"type":513},"Quelle: MatheGuru.com (2020)",{"_uid":5305,"text":5306,"component":1427},"e899f420-0292-423c-bca0-f905c027a27f",{"type":39,"content":5307},[5308,5313,5317],{"type":1002,"attrs":5309,"content":5310},{"level":1005},[5311],{"text":5312,"type":513},"Berechne die benötigte Testdauer mit unserem Sample Size Tool",{"type":42,"content":5314},[5315],{"text":5316,"type":513},"Um die benötigte Testdauer zu berechnen, braucht es eine statistische Formel auf Basis der oben beschriebenen Power-Betrachtung.",{"type":42,"content":5318},[5319,5321,5328],{"text":5320,"type":513},"Wir haben dafür ein ",{"text":5322,"type":513,"marks":5323},"Tool",[5324],{"type":954,"attrs":5325},{"href":5326,"title":5327},"https://www.konversionskraft.de/tools/testlaufzeitrechner","Zum Testlaufzeitrechner von konversionsKRAFT",{"text":5329,"type":513}," entwickelt, das dir hilft, deine Uplifts sicher nachzuweisen und eine bessere Einschätzung für den nachweisbaren Effekt vornehmen zu können.",{"_uid":5331,"image":5332,"caption":5335,"component":1440},"16f77a85-3944-4ba4-97f2-810af0bd90c5",{"alt":118,"src":5333,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":5333,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":5334,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/ppeb_Qcd_Planung-eines-frequentistischen-AB-Tests-konversionsKRAFT-2024-820x383.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":5336},[5337],{"type":42,"content":5338},[5339],{"text":5340,"type":513},"Planung eines frequentistischen A/B-Tests (konversionsKRAFT 2024)",{"_uid":5342,"text":5343,"component":1427},"59a59d29-d9e4-4f4a-8850-6a99c55e9dd7",{"type":39,"content":5344},[5345,5349,5362,5368,5374,5387,5393,5399,5424,5430,5445,5449,5453,5461,5466,5470,5474,5484,5488,5493,5503,5509,5513,5517,5522,5526],{"type":42,"content":5346},[5347],{"text":5348,"type":513},"Zur Berechnung der Testdauer benötigt das Tool folgende Informationen von dir, welche du auf der linken Seite in die Felder eingibst:",{"type":1271,"attrs":5350,"content":5351},{"tight":51},[5352],{"type":1097,"content":5353},[5354],{"type":42,"content":5355},[5356,5360],{"text":5357,"type":513,"marks":5358},"Visitors pro Monat",[5359],{"type":925},{"text":5361,"type":513}," – Die durchschnittliche monatliche Anzahl der Unique Visitors auf dem Seitentyp, der vertestet werden soll.",{"type":42,"content":5363},[5364],{"text":5365,"type":513,"marks":5366},"Planst du zum Beispiel einen Test auf der Produktdetailseite, so verwendet man hier die Anzahl der unique Visitors pro Monat, die die Produktdetailseite besucht haben.",[5367],{"type":1377},{"type":42,"content":5369},[5370],{"text":5371,"type":513,"marks":5372},"Wir empfehlen hier einen Durchschnittswert über mehrere Monate in der Berechnung zu bilden, um Einflüsse von Werbekampagnen oder saisonale Schwankungen abzufangen.",[5373],{"type":1377},{"type":1271,"attrs":5375,"content":5376},{"tight":51},[5377],{"type":1097,"content":5378},[5379],{"type":42,"content":5380},[5381,5385],{"text":5382,"type":513,"marks":5383},"Aktuelle Conversion Rate (in %) –",[5384],{"type":925},{"text":5386,"type":513}," Der Anteil der Visitors auf dem Seitentyp, der vertestet werden soll, mit mindestens einer Conversion an allen Visitors auf dem Seitentyp.",{"type":42,"content":5388},[5389],{"text":5390,"type":513,"marks":5391},"Wichtig ist, dass sich die Conversion Rate auf die Visitors bezieht, die die zu vertestende Seite besucht haben. Für den Test auf der Produktdetailseite verwendest du dann die Conversion Rate der Besucher, die überhaupt eine Produktdetailseite besucht haben (Tipp: Für die Berechnung empfehlen wir, ein entsprechendes Segment im Web Analytics Tool anzulegen, in dem die relevante Besucherbasis für den Seitentyp erfasst wird).",[5392],{"type":1377},{"type":42,"content":5394},[5395],{"text":5396,"type":513,"marks":5397},"Auch hier empfehlen wir, Werte über mehrere Monate zu einer durchschnittlichen Conversion Rate zu aggregieren.",[5398],{"type":1377},{"type":1271,"attrs":5400,"content":5401},{"tight":51},[5402,5412],{"type":1097,"content":5403},[5404],{"type":42,"content":5405},[5406,5410],{"text":5407,"type":513,"marks":5408},"Die Anzahl der Varianten",[5409],{"type":925},{"text":5411,"type":513}," – Das ist die Anzahl der Varianten (inklusive Control), die vertestet werden sollen.",{"type":1097,"content":5413},[5414],{"type":42,"content":5415},[5416,5418,5422],{"text":5417,"type":513},"Die Eingaben zum ",{"text":5419,"type":513,"marks":5420},"Konfidenzlevel und Power",[5421],{"type":925},{"text":5423,"type":513}," sind standardmäßig zur Berechnung auf 95 % für das Konfidenzlevel und 80% für die Power eingestellt. Du kannst diese natürlich trotzdem anpassen wenn du andere Werte verwenden möchtest.",{"type":42,"content":5425},[5426],{"text":5427,"type":513,"marks":5428},"Anmerkung: Die Berechnungen zur benötigten Testlaufzeit basieren auf einem einseitigen Hypothesentest.",[5429],{"type":1377},{"type":1271,"attrs":5431,"content":5432},{"tight":51},[5433],{"type":1097,"content":5434},[5435],{"type":42,"content":5436},[5437,5439,5443],{"text":5438,"type":513},"Das Feld ",{"text":5440,"type":513,"marks":5441},"Conversion-Wert in EUR ist ein optionales Feld",[5442],{"type":925},{"text":5444,"type":513},", das dir helfen soll, eine bessere Einschätzung des zu erwartenden Uplifts vorzunehmen und deinen Test besser priorisieren zu können. Es zeigt dir, welchen zusätzlichen Umsatz das Testkonzept auf Basis deiner Eingaben und eines bestimmten Uplifts generiert, wenn du das erfolgreiche Testkonzept ausrollen würdest.",{"type":42,"content":5446},[5447],{"text":5448,"type":513},"Das Feld musst du nicht zwingend ausfüllen um eine Testdauerschätzung durchführen zu können.",{"type":42,"content":5450},[5451],{"text":5452,"type":513},"Wir haben mehrere statistische Tools entwickelt, die uns tagtäglich dabei unterstützen zahlreiche A/B-Tests richtig zu planen und valide auszuwerten. Wir teilen gern unsere Schatzkiste mit dir, die deinen Optimierer-Alltag erleichtern wird und dabei hilft, vertrauensvolle Ergebnisse zu liefern.",{"type":42,"content":5454},[5455],{"text":5456,"type":513,"marks":5457},"Hier geht’s zur Tool-Schatzkiste",[5458],{"type":954,"attrs":5459},{"href":5460,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/tools",{"type":1002,"attrs":5462,"content":5463},{"level":1005},[5464],{"text":5465,"type":513},"A/B-Testing mit dem Sample Size Tool richtig interpretieren",{"type":42,"content":5467},[5468],{"text":5469,"type":513},"Wie dir sicher schon aufgefallen ist, benötigt das Tool keine Eingabe von dir, welchen Uplift du eigentlich aus dem Test erwartest, obwohl dies doch eigentlich eine relevante Einflussgröße aus die Testlaufzeit ist. In vielen online verfügbaren Tools wird dieser Wert als Input vom Nutzer gefordert um eine Testdauerberechnung durchführen zu können.",{"type":42,"content":5471},[5472],{"text":5473,"type":513},"Wir möchten dir diese schwierige Einschätzung ein Stück weit abnehmen, indem das Tool dir in der Ausgabemaske rechts unterschiedliche Testdauerschätzungen für unterschiedliche Uplift-Szenarien anzeigt.",{"type":42,"content":5475},[5476,5478,5482],{"text":5477,"type":513},"Die dargestellten Uplifts bezeichnen den ",{"text":5479,"type":513,"marks":5480},"minimal nachweisbaren Uplift (MDE = Minimum detectable Effekt)",[5481],{"type":925},{"text":5483,"type":513}," auf Basis deiner Eingaben. Er gibt an, welchen Uplift du nachweisen kannst, wenn der Test zum Beispiel 1, 2 oder 3 Wochen laufen kann. Andersherum: Für unterschiedliche Uplifts die du nachweisen möchtest, wird die entsprechende benötigte Testlaufzeit (in vollen Wochen) bestimmt.",{"type":42,"content":5485},[5486],{"text":5487,"type":513},"Leider können wir dir damit die Einschätzung, wie hoch dieser nachweisbare Uplift denn nun eigentlich ist, nicht ganz abnehmen. Folgende zwei Fragestellungen können dir aber bei der Schätzung helfen:",{"type":1002,"attrs":5489,"content":5490},{"level":1145},[5491],{"text":5492,"type":513},"1. Welche Uplifts sind realistisch?",{"type":42,"content":5494},[5495,5497,5501],{"text":5496,"type":513},"Das Tool gibt dir die Möglichkeit, unterschiedliche ",{"text":5498,"type":513,"marks":5499},"Uplift-Szenarien",[5500],{"type":925},{"text":5502,"type":513}," durchzurechnen: Was wäre ein Best-Case und was ein Worst-Case-Szenario?",{"type":42,"content":5504},[5505],{"text":5506,"type":513,"marks":5507},"Wir empfehlen dabei, den Uplift, den man erzielen kann, eher konservativer einzuschätzen um sicherzugehen, dass die Testdauer auch sicher ausreicht, wenn er doch etwas geringer ausfällt als du hoffst.",[5508],{"type":1377},{"type":42,"content":5510},[5511],{"text":5512,"type":513},"Oft ist es auch so, dass die Testdauer die man zur Verfügung hat, der begrenzende Faktor ist. Aussagen wie: “Wir müssen in 2 Wochen Ergebnisse haben” hat wahrscheinlich jeder Optimierer schon einmal gehört.",{"type":42,"content":5514},[5515],{"text":5516,"type":513},"Durch diese Betrachtungsweise in unserem Tool, bekommt man eine bessere Einschätzung, ob der Uplift, den man in zwei Wochen statistisch nachweisen kann, mit dem Testkonzept überhaupt realistisch zu erreichen ist. Mit einer sauberen Testdauerberechnung hat man eine gute Argumentationsgrundlage, um den Zeitraum zu verlängern, das Konzept zu überarbeiten oder sogar ein anderes, erfolgsversprechenderes Konzept in der Priorisierung vorzuziehen.",{"type":1002,"attrs":5518,"content":5519},{"level":1145},[5520],{"text":5521,"type":513},"2. Wann ist ein Uplift im A/B-Test überhaupt Business relevant?",{"type":42,"content":5523},[5524],{"text":5525,"type":513},"Der minimal nachweisbare Uplift ist derjenige Uplift, den man auf Basis einer bestimmten Testdauer mindestens nachweisen möchte, um a) ein statistisch valides Ergebnis zu erzielen und b) zu zeigen, dass der Test ein Erfolg gewesen ist und man das Konzept nun ausrollen würde.",{"type":42,"content":5527},[5528],{"text":5529,"type":513},"Abgesehen von der statistischen Validität; ab wann würde man eigentlich sagen, dass ein Test aus Business Sicht erfolgreich war?",{"_uid":5531,"image":5532,"caption":5535,"component":1440},"33fabc89-5c26-4922-81ad-f5c586bbbaaa",{"alt":118,"src":5533,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":5533,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":5534,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/gEeEK7lF_Planung-eines-frequentistischen-AB-Tests-mit-Wert-konversionsKRAFT-2024-820x377.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":5536},[5537],{"type":42,"content":5538},[5539],{"text":5540,"type":513},"Planung eines frequentistischen A/B-Tests mit Wert (konversionsKRAFT 2024",{"_uid":5542,"text":5543,"component":1427},"81bc7c17-baf6-42d8-a3c7-de6cea24d3fc",{"type":39,"content":5544},[5545,5549,5553,5557,5561,5565,5569,5573,5577,5586,5591],{"type":42,"content":5546},[5547],{"text":5548,"type":513},"Dafür ist es hilfreich, im Vorfeld eine Kosten-Nutzen-Betrachtung im Rahmen der Testplanung einfließen zu lassen und sich die Frage zu stellen: Welchen zusätzlichen Umsatz müsste das Konzept eigentlich erzielen, um die Kosten der Implementierung mindestens zu decken oder im besten Fall darüber hinaus signifikanten Gewinnzuwachs zu generieren?",{"type":42,"content":5550},[5551],{"text":5552,"type":513},"Wenn du dich schon einmal mit dem Thema ROI – Berechnungen von A/B Tests beschäftigt hast, weißt du vielleicht, dass es methodisch schwierig ist, den Wert eines Uplifts aus einem A/B Test in die Zukunft zu prognostizieren.",{"type":42,"content":5554},[5555],{"text":5556,"type":513},"Um aber überhaupt eine Schätzung des Umsatzwertes vornehmen zu können, wählen wir in diesem Rahmen einen pragmatischen Ansatz:",{"type":42,"content":5558},[5559],{"text":5560,"type":513},"Zum Einen werden dir im Tool die zusätzlichen Conversions angezeigt, die du auf Basis eines bestimmten Uplifts pro Monat erzielst, wenn das Testkonzept ausgerollt werden würde (Der Einfachheit halber werden hier keine Gewöhnungseffekte in Form von “Abschreibungsfaktoren” inkludiert, die den Uplift über die Zeit hinweg schmälern).",{"type":42,"content":5562},[5563],{"text":5564,"type":513},"Wenn du zusätzlich im Tool die optionale Angabe machst, wie hoch der Wert einer Conversion (in EUR) auf deiner Website aktuell ist (auf Basis einer monatlichen Durchschnittsbetrachtung), bekommst du im Ausgabefenster Informationen zur monetären Bewertung des Uplifts.",{"type":42,"content":5566},[5567],{"text":5568,"type":513},"Für unterschiedliche Uplift Szenarien wird dir angezeigt, welchen zusätzlichen Umsatz du erzielen würdest, wenn ein bestimmter Uplift eintritt und das Konzept auf alle Nutzer ausgerollt werden würde (auch hier gelten die vereinfachten ROI-Berechnungsregeln).",{"type":42,"content":5570},[5571],{"text":5572,"type":513},"Die zusätzlichen Conversions bzw. der zusätzliche Revenue dienen als Hilfestellung dafür, Kosten-Nutzen-Betrachtungen bereits bei der Testplanung einzubeziehen und eine vereinfachte ROI-Betrachtung durchzuführen. Indem die Business Relevanz schon in die Test-Roadmap-Planung mit einfließt, lassen sich Tests besser priorisieren.",{"type":42,"content":5574},[5575],{"text":5576,"type":513},"Unser Tool kann dir durch diese Betrachtungsweise helfen, wichtige Fragen bei der Testplanung besser einzuschätzen und zu beantworten. Die Entscheidung, welche Uplifts wirklich realistisch sind, können wir damit final nicht genau beantworten. A/B Testing ist letztendlich die Anwendung des Konzepts “Lernen, Validieren und Anpassen”. Das gilt auch bei der Testplanung. Je mehr Erfahrung man hierbei sammelt, desto hochwertiger werden die Tests.",{"type":1126,"content":5578},[5579],{"type":42,"content":5580},[5581,5583,5584],{"text":5582,"type":513},"„Es ist besser, unvollkommene Entscheidungen durchzuführen, als beständig nach vollkommenen Entscheidungen zu suchen, die es niemals geben wird.”",{"type":927},{"text":5585,"type":513},"– Charles de Gaulle",{"type":1002,"attrs":5587,"content":5588},{"level":1005},[5589],{"text":5590,"type":513},"5 Schritte für eine erfolgreiche Testplanung",{"type":1092,"attrs":5592,"content":5593},{"order":1094,"tight":51},[5594,5600,5606,5612,5618],{"type":1097,"content":5595},[5596],{"type":42,"content":5597},[5598],{"text":5599,"type":513},"Gehe unterschiedliche Uplift-Szenarien durch und versuche so gut es geht eine realistische Einschätzung vorzunehmen. 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