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wirtschaftliche Erfolg eines Onlineshops setzt ohne Zweifel eine klare Differenzierung gegenüber der Konkurrenz voraus. Allerdings bieten die klassischen Versandhandelsleistungen wie Sortiment, Lieferzeit, Preis, Zahlungsmodalitäten oder Versandkosten zu dieser positiven Abhebung mittlerweile nur noch sehr wenige Möglichkeiten. Ebenso ist eine fehlerfreie Usability bzw. Benutzbarkeit als Basisfaktor eines jeden Onlineshops zu sehen, und kann demzufolge auch kaum als Alleinstellungsmerkmal dienen.",{"type":42,"attrs":925,"content":926},{"textAlign":118},[927],{"text":928,"type":513},"Welche Faktoren sind also entscheidend, wenn ein bestimmtes Produkt bei mehreren Anbietern zum gleichen Preis innerhalb des gleichen Zeitraums geliefert werden kann – und auch die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten völlig identisch sind?",{"type":42,"attrs":930,"content":931},{"textAlign":118},[932],{"text":933,"type":513},"Eine bedeutende Rolle spielt hier sicherlich das Vertrauen zum Anbieter, welches in erster Linie durch die Markenbekanntheit, die Kundenzufriedenheit und nicht zuletzt durch das Shopdesign geprägt wird.",{"type":42,"attrs":935,"content":936},{"textAlign":118},[937],{"text":938,"type":513},"Eine weitere, ebenfalls sehr erfolgsversprechende Möglichkeit zur Differenzierung ergibt sich über die visuelle Präsentation des Angebots.",{"type":940,"attrs":941,"content":943},"heading",{"level":942,"textAlign":118},2,[944],{"text":945,"type":513},"Wo verbale Beschreibung an ihre Grenzen stößt, können gute Bilder Klarheit schaffen",{"type":42,"attrs":947,"content":948},{"textAlign":118},[949],{"text":950,"type":513},"Für Shopbesucher ist die optische Produktdarstellung häufig hilfreicher als die reine Beschreibung in Textform. So geht aus einer Studie der eResult GmbH hervor, dass 77 Prozent der Befragten sehr großen Wert auf gute Produktfotos legen. Indikatoren für “gute” Fotos sind dabei unter anderem:",{"type":952,"content":953},"bullet_list",[954,962,969,976,983],{"type":955,"content":956},"list_item",[957],{"type":42,"attrs":958,"content":959},{"textAlign":118},[960],{"text":961,"type":513},"eine hohe Auflösung und Farbechtheit",{"type":955,"content":963},[964],{"type":42,"attrs":965,"content":966},{"textAlign":118},[967],{"text":968,"type":513},"Ansichten aus allen relevanten Perspektiven",{"type":955,"content":970},[971],{"type":42,"attrs":972,"content":973},{"textAlign":118},[974],{"text":975,"type":513},"eine professionelle Anmutung",{"type":955,"content":977},[978],{"type":42,"attrs":979,"content":980},{"textAlign":118},[981],{"text":982,"type":513},"ein hoher Informationsgehalt",{"type":955,"content":984},[985],{"type":42,"attrs":986,"content":987},{"textAlign":118},[988],{"text":989,"type":513},"etc.",{"type":42,"attrs":991,"content":992},{"textAlign":118},[993],{"text":994,"type":513},"Werden diese Basisfaktoren wie im unten stehenden Beispiel nicht erfüllt, können sich solche Bilder durchaus auch negativ auf die Glaubwürdigkeit und die vom Besucher empfundene Professionalität des Anbieters auswirken.",{"type":940,"attrs":996,"content":998},{"level":997,"textAlign":118},4,[999],{"text":1000,"type":513,"marks":1001},"Poco Domäne",[1002],{"type":1003,"attrs":1004},"link",{"href":1005,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"http://www.poco.de/warenwirtschaft/poco-artikel.html?aid=30&produkt=Spiegelschrank&searchterm=spiegel","richtext-text",{"_uid":1008,"image":1009,"caption":1012,"component":1018},"4cf93eaf-a991-4a92-a6fc-1bbcba74a56b",{"alt":1000,"src":1010,"name":30,"focus":30,"title":1000,"source":30,"filename":1010,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1011,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/oaey0FA1_poco-472x354.png",{"alt":1000,"title":1000,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1013},[1014],{"type":42,"content":1015},[1016],{"text":1017,"type":513},"Niedrige Auflösung, kein Zoom, keine weiteren Ansichten","richtext-image",{"_uid":1020,"text":1021,"component":1006},"3a54d532-7e4c-4497-9c6a-83f9f62ee957",{"type":39,"content":1022},[1023,1027,1032],{"type":42,"content":1024},[1025],{"text":1026,"type":513},"Im Folgenden möchte ich anhand von gelungenen Beispielen aufzeigen, welche Möglichkeiten die visuelle Produktpräsentation zur positiven Abhebung bzw. Differenzierung von Onlineshops bietet.",{"type":940,"attrs":1028,"content":1029},{"level":942},[1030],{"text":1031,"type":513},"Fotos aus allen relevanten Perspektiven anbieten",{"type":42,"content":1033},[1034],{"text":1035,"type":513},"Im Hinblick auf den Wunsch des Kunden nach möglichst vielen Informationen sollten Produktfotos aus allen Perspektiven angeboten werden, die für den Betrachter von Belang sein könnten. Zur Darstellung bieten sich mehrere Perspektiven an. Sogenannte Flatshots zeigen den komplette Artikel einzeln und liegend von oben fotografiert. Packshots bieten hingegen eine stehende Ansicht, welche von vorne fotografiert wird.",{"_uid":1037,"image":1038,"caption":1042,"component":1018},"c5a2a3f3-6efe-4280-9768-ac87702e86da",{"alt":1039,"src":1040,"name":30,"focus":30,"title":1039,"source":30,"filename":1040,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1041,"is_external_url":81},"Flatshot und Packshot","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/9tlxMVab_pacfla.png",{"alt":1039,"title":1039,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1043},[1044],{"type":42,"content":1045},[1046],{"text":1039,"type":513},{"_uid":1048,"text":1049,"component":1006},"3e4a1691-d0f6-4740-a170-8888bb13b7b1",{"type":39,"content":1050},[1051],{"type":42,"content":1052},[1053],{"text":1054,"type":513},"Eine weitere Form der Darstellungsform ist die Location-Fotografie. Dadurch bekommt der Nutzer beispielsweise einen Eindruck davon, wie ein Kleidungsstück getragen aussieht.",{"_uid":1056,"image":1057,"caption":1061,"component":1018},"6772d171-c62a-4124-a91e-a6f01c773198",{"alt":1058,"src":1059,"name":30,"focus":30,"title":1058,"source":30,"filename":1059,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1060,"is_external_url":81},"Location Fotografie","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/3jZqNBT3_location.png",{"alt":1058,"title":1058,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1062},[1063],{"type":42,"content":1064},[1065],{"text":1058,"type":513},{"_uid":1067,"text":1068,"component":1006},"4ca89737-336f-47a6-8928-12ca208f8734",{"type":39,"content":1069},[1070,1074],{"type":42,"content":1071},[1072],{"text":1073,"type":513},"Weiterhin werden die Dimensionen des Produkts im Zusammenhang mit anderen Gegenständen deutlicher. Solche Kombinationen können natürlich auch vor neutralem Hintergrund abgelichtet werden.",{"type":940,"attrs":1075,"content":1076},{"level":997},[1077],{"text":1078,"type":513,"marks":1079},"Görtz",[1080],{"type":1003,"attrs":1081},{"href":1082,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"http://www.goertz.de",{"_uid":1084,"image":1085,"caption":1089,"component":1018},"4970e7a2-3fc6-49f6-8609-fa3175160146",{"alt":1086,"src":1087,"name":30,"focus":30,"title":1086,"source":30,"filename":1087,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1088,"is_external_url":81},"Goertz","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/BDk9za6J_goertz-472x270.png",{"alt":1086,"title":1086,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1090},[1091],{"type":42,"content":1092},[1093],{"text":1094,"type":513},"Schuh am Model",{"_uid":1096,"text":1097,"component":1006},"5584ec49-db0d-42f2-92c9-7ea521fe601b",{"type":39,"content":1098},[1099],{"type":940,"attrs":1100,"content":1101},{"level":997,"textAlign":118},[1102],{"text":1103,"type":513},"Chromebagstore",{"_uid":1105,"image":1106,"caption":1110,"component":1018},"b90492c2-dffa-40de-9a08-988821f3c943",{"alt":1107,"src":1108,"name":30,"focus":30,"title":1107,"source":30,"filename":1108,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1109,"is_external_url":81},"Chrome","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/kbItfoSn_chrome-472x293.png",{"alt":1107,"title":1107,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1111},[1112],{"type":42,"content":1113},[1114],{"text":1115,"type":513},"Es wird implizit deutlich, was in die Tasche passt",{"_uid":1117,"text":1118,"component":1006},"96cd1018-34da-488d-ad13-10c47777b439",{"type":39,"content":1119},[1120,1125,1129],{"type":940,"attrs":1121,"content":1122},{"level":942},[1123],{"text":1124,"type":513},"Hochauflösende Bilder",{"type":42,"content":1126},[1127],{"text":1128,"type":513},"Zoom- bzw. Großansichten wünschen sich 46 Prozent der Studienteilnehmer aus oben genannter Studie, um Details und Einzelheiten wie z.B. die textile Beschaffenheit eines Produkts erkennen zu können. Zu beachten gilt dabei, dass die Ladezeiten in einem angemessenen Rahmen bleiben.",{"type":940,"attrs":1130,"content":1131},{"level":997},[1132],{"text":1133,"type":513,"marks":1134},"Mirapodo",[1135],{"type":1003,"attrs":1136},{"href":1137,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"http://www.mirapodo.de",{"_uid":1139,"image":1140,"caption":1144,"component":1018},"fd12d9be-4fcb-4da6-b2f6-d2aaf0a089b1",{"alt":1141,"src":1142,"name":30,"focus":30,"title":1141,"source":30,"filename":1142,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1143,"is_external_url":81},"Mirapodo Schuhkino","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/uujBSivC_mira_kino-472x296.png",{"alt":1141,"title":1141,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1145},[1146],{"type":42,"content":1147},[1148],{"text":1149,"type":513},"Vollbild-Schuhkino bei Mirapodo",{"_uid":1151,"text":1152,"component":1006},"49c016b3-61f9-445c-8358-129db609e753",{"type":39,"content":1153},[1154,1159,1164],{"type":940,"attrs":1155,"content":1156},{"level":942,"textAlign":118},[1157],{"text":1158,"type":513},"Bewegtbilder",{"type":42,"attrs":1160,"content":1161},{"textAlign":118},[1162],{"text":1163,"type":513},"Produktvideos oder 360°-Ansichten können für den Nutzer ebenfalls einen hohen Mehrwert darstellen – sowohl auf emotionaler als auch auf informativer Ebene. Da der übermäßige Einsatz solcher Funktionen den Nutzer allerdings auch verwirren, überfordern und damit demotivieren kann, sollten diese Möglichkeiten mit Bedacht eingesetzt werden und vor allem intuitiv bedienbar sein.",{"type":940,"attrs":1165,"content":1166},{"level":997,"textAlign":118},[1167],{"text":1168,"type":513},"The Affair",{"_uid":1170,"image":1171,"caption":1174,"component":1018},"232036ff-8065-433f-a5b1-d52ec83d1f4e",{"alt":1168,"src":1172,"name":30,"focus":30,"title":1168,"source":30,"filename":1172,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1173,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/6-zwCPch_affair-472x338.png",{"alt":1168,"title":1168,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1175},[1176],{"type":42,"content":1177},[1178],{"text":1179,"type":513},"Intuitiv bedienbare stufenlose 360° Ansicht",{"_uid":1181,"text":1182,"component":1006},"0701803b-fc14-4350-8fde-a1d0d05628ed",{"type":39,"content":1183},[1184],{"type":940,"attrs":1185,"content":1186},{"level":997},[1187],{"text":1133,"type":513,"marks":1188},[1189],{"type":1003,"attrs":1190},{"href":1137,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},{"_uid":1192,"image":1193,"caption":1196,"component":1018},"bc4e608d-f097-40dd-b713-9260d261626b",{"alt":1133,"src":1194,"name":30,"focus":30,"title":1133,"source":30,"filename":1194,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1195,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/MMi7Z_tu_mirapodo_180-472x351.png",{"alt":1133,"title":1133,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1197},[1198],{"type":42,"content":1199},[1200],{"text":1201,"type":513},"180° Ansicht auf der Kategorieseite",{"_uid":1203,"text":1204,"component":1006},"fc9926be-80be-4ce1-96cb-938339c9a018",{"type":39,"content":1205},[1206,1211,1216,1221],{"type":940,"attrs":1207,"content":1208},{"level":942,"textAlign":118},[1209],{"text":1210,"type":513},"Bessere Vergleichbarkeit durch Konsistenz",{"type":42,"attrs":1212,"content":1213},{"textAlign":118},[1214],{"text":1215,"type":513},"Um eine optimale Vergleichbarkeit und höchstmögliche Transparenz zu ermöglichen, sollten alle Produkte aus den gleichen Winkeln fotografiert werden. 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Um den Stil bzw. 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Insbesondere da die Produktpalette eines Händlers in der Regel kontinuierlich wächst und somit ständig neue Fotos erstellt werden müssen.",{"type":42,"content":1345},[1346],{"text":1347,"type":513},"Andererseits können eigene Bilder oder Videos besonders im Hinblick auf den aktuell vorherrschenden Verdrängungsmarkt im Onlinehandel als ein entscheidendes Differenzierungsmerkmal gegenüber Konkurrenzanbietern mit den gleichen Produkten dienen.",{"type":42,"content":1349},[1350],{"text":1351,"type":513},"Es stellt sich also die Frage, nach welchem Konzept Onlinehändler die Wirtschaftlichkeit dieser Prozesse maximieren können.",{"type":952,"attrs":1353,"content":1354},{"tight":51},[1355,1361,1367,1373,1379,1385,1391,1397],{"type":955,"content":1356},[1357],{"type":42,"content":1358},[1359],{"text":1360,"type":513},"Müssen die Fotoarbeiten für alle Produkte gleichermaßen durchgeführt werden?",{"type":955,"content":1362},[1363],{"type":42,"content":1364},[1365],{"text":1366,"type":513},"Ist ggf. eine Beschränkung auf eine Auswahl von Artikeln sinnvoll?",{"type":955,"content":1368},[1369],{"type":42,"content":1370},[1371],{"text":1372,"type":513},"Wie hoch ist der ROI beim Einsatz von kostenintensivem Bewegtbild-Content?",{"type":955,"content":1374},[1375],{"type":42,"content":1376},[1377],{"text":1378,"type":513},"Wie hoch ist er bei einem Modelshooting?",{"type":955,"content":1380},[1381],{"type":42,"content":1382},[1383],{"text":1384,"type":513},"Sollten sämtliche Arbeiten an externe Dienstleister ausgelagert werden?",{"type":955,"content":1386},[1387],{"type":42,"content":1388},[1389],{"text":1390,"type":513},"Lohnt es sich, eigene Prozesse inhouse zu entwickeln und zu etablieren?",{"type":955,"content":1392},[1393],{"type":42,"content":1394},[1395],{"text":1396,"type":513},"Welcher Weg ist auf lange Sicht effizienter?",{"type":955,"content":1398},[1399],{"type":42,"content":1400},[1401],{"text":1402,"type":513},"Oder ist eine Kombination die beste Wahl?",{"type":42,"content":1404},[1405],{"text":1406,"type":513},"All diese Fragen sind mit zahlreichen individuellen Faktoren verbunden und daher nicht pauschal für alle Onlinehändler zu beantworten. 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Conversion.","fbd0fd01-2657-4b59-9461-f07e1a4d8e15",[1586,1753,1762,1770,1778,1808,1816,1824,1857,1865,1881,1889,1919,1927,1968,1976,1984,2018,2026,2039,2047,2060,2068,2076,2084],{"_uid":1587,"text":1588,"component":1006},"1a05faa5-b106-4a02-ad12-91618c2efc48",{"type":39,"content":1589},[1590,1594,1646,1658,1662,1744,1749],{"type":42,"content":1591},[1592],{"text":1593,"type":513},"Der amerikanische Bildhauer Horatio Greenough benannte schon im 19. Jahrhundert mit dem Leitsatz “Form follows function” (“Die Form folgt der Funktion”), dass die Form – also im Fall einer Webseite “das Design” – der Funktion folgen sollte und nicht ein Design vorgibt, wie etwas auszusehen hat. Vielmehr sollte ein Design-Element eigenständig auf die Funktion rückschließen lassen. Dieser Leitsatz entspringt der Architektur und lässt sich perfekt auf den Webseitenaufbau anwenden. Der Bau eines Hauses beginnt mit dem Fundament, genauso braucht eine Webseite ein stabiles Fundament. Technologie-Umstellungen hinterlassen oft ihre Spuren auf der Webseite. Umgekehrt verbleiben aufgrund der Devise “never touch a running system” veraltete Bibliotheken im System. Wenn wir unsere Webseite mit einem Haus vergleichen, sollte man meinen, dass es jetzt schwierig ist, an diesem veralteten “Fundament” zu arbeiten, auf dem die Webseite steht. Das ist aber ein Irrglaube, denn Arbeiten am Fundament sind in der digitalen Welt viel einfacher als in der analogen. Daher ein Rat gleich zu Beginn: “Überarbeite das Fundament!” um deine Mobile Usability zu verbessern.",{"type":1595,"attrs":1596,"content":1598},"ordered_list",{"order":1597,"tight":51},1,[1599,1621],{"type":955,"content":1600},[1601],{"type":42,"content":1602},[1603,1605,1607,1609,1610,1612,1613,1615,1616,1618,1619],{"text":1604,"type":513},"Öffne alle für dich verfügbaren Browser auf verschiedenen Betriebssystemen",{"type":1606},"hard_break",{"text":1608,"type":513},"und Devices, und wirf einen Blick in das jeweilige Konsolenlog. Es werden",{"type":1606},{"text":1611,"type":513},"Informationen gelistet, wie zum Beispiel Hinweise auf veraltete",{"type":1606},{"text":1614,"type":513},"Technologien oder sogar kritische Fehler, die auf der Webseite bestehen.",{"type":1606},{"text":1617,"type":513},"Häufig gibt es je nach Browser unterschiedliche Probleme. Ein Chrome-Browser",{"type":1606},{"text":1620,"type":513},"kann sich z.B. auf einem Mac anders verhalten als auf einem Windows PC.",{"type":955,"content":1622},[1623,1639],{"type":42,"content":1624},[1625,1627,1628,1630,1631,1633,1634,1636,1637],{"text":1626,"type":513},"Als nächstes solltest du die Performance deiner Seite messen. Betrachte hierbei",{"type":1606},{"text":1629,"type":513},"die Ladezeit deiner Webseite in den unterschiedlichen Browsern. Es gibt",{"type":1606},{"text":1632,"type":513},"verschiedene Dienstleister für sogenannte Pagespeedtest, z.B. Google. Browser",{"type":1606},{"text":1635,"type":513},"mit einer messbar längeren Ladezeit bieten dir ein gutes Indiz für notwendige",{"type":1606},{"text":1638,"type":513},"Optimierungsmaßnahmen.",{"type":42,"content":1640},[1641,1643,1644],{"text":1642,"type":513},"Darüber hinaus starten wir in diesem Artikel mit einigen Quickwins für die",{"type":1606},{"text":1645,"type":513},"mobile Darstellung deiner Webseite.",{"type":42,"content":1647},[1648,1650,1656],{"text":1649,"type":513},"Das Smartphone hat sich vom Telefon zum vollständigen Office-Gerät gemausert. Und auch die Analytics-Zahlen zeigen uns immer mehr Relevanz der Mobile-Devices (Siehe ",{"text":1651,"type":513,"marks":1652},"Studie “Convergence Monitor 2022”",[1653],{"type":1003,"attrs":1654},{"href":1655,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.agf.de/fileadmin/agf/service/Pressemitteilungen/2022/220913_Como/Praesentation_Como_2022.pdf",{"text":1657,"type":513}," von Kantar). Wie kommt es also zu folgenden Fehlern der mobilen Versionen von Webseiten? Und noch viel wichtiger: Können diese Probleme einfach verhindert bzw. behoben werden?",{"type":42,"content":1659},[1660],{"text":1661,"type":513},"Ich möchte gerne vorwegnehmen, dass alle der folgenden Beispiele von mir privat gefunden und aufgenommen wurden. Keiner der hier vorgestellten Fälle wurde gesucht oder erzwungen. Lange war ein Leitsatz zur Webseite-Gestaltung “Mobile First”, doch folgende Beispiele zeigen, dass nicht jeder sich dieses Vorhaben zu Herzen nimmt.",{"type":952,"attrs":1663,"content":1664},{"tight":51},[1665,1675,1685,1695,1705,1715,1725,1735],{"type":955,"content":1666},[1667],{"type":42,"content":1668},[1669],{"text":1670,"type":513,"marks":1671},"Wo ist denn die Seite hin? – Mobile Usability muss geprüft werden",[1672],{"type":1003,"attrs":1673},{"href":1674,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#0-wo-ist-denn-die-seite-hin-mobile-usability-muss-gepr%C3%BCft-werden",{"type":955,"content":1676},[1677],{"type":42,"content":1678},[1679],{"text":1680,"type":513,"marks":1681},"Zoom bei Auswahl oder Eingabe – UX Fehler die dir die Eingabe schwer machen",[1682],{"type":1003,"attrs":1683},{"href":1684,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#1-zoom-bei-auswahl-oder-eingabe-ux-fehler-die-dir-die-eingabe-schwer-machen",{"type":955,"content":1686},[1687],{"type":42,"content":1688},[1689],{"text":1690,"type":513,"marks":1691},"Wo war ich noch gleich? – Negative User Experience und Orientierungsverlust",[1692],{"type":1003,"attrs":1693},{"href":1694,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#2-wo-war-ich-noch-gleich-negative-user-experience-und-orientierungsverlust",{"type":955,"content":1696},[1697],{"type":42,"content":1698},[1699],{"text":1700,"type":513,"marks":1701},"Warum einfach, wenn’s auch kompliziert geht? – Banner und Overlays die eine Conversion verhindern",[1702],{"type":1003,"attrs":1703},{"href":1704,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#3-warum-einfach-wenns-auch-kompliziert-geht-banner-und-overlays-die-eine-conversion-verhindern",{"type":955,"content":1706},[1707],{"type":42,"content":1708},[1709],{"text":1710,"type":513,"marks":1711},"Gutes UI Design und Abstände wirken hochwertig und professionell",[1712],{"type":1003,"attrs":1713},{"href":1714,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#4-gutes-ui-design-und-abst%C3%A4nde-wirken-hochwertig-und-professionell",{"type":955,"content":1716},[1717],{"type":42,"content":1718},[1719],{"text":1720,"type":513,"marks":1721},"Zu große Finger? Keine Chance den Button zu klicken.",[1722],{"type":1003,"attrs":1723},{"href":1724,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#5-zu-gro%C3%9Fe-finger-keine-chance-den-button-zu-klicken",{"type":955,"content":1726},[1727],{"type":42,"content":1728},[1729],{"text":1730,"type":513,"marks":1731},"Verstecken spielen kostet Conversions – Wichtige Elemente sollten im Viewport sichtbar sein",[1732],{"type":1003,"attrs":1733},{"href":1734,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#6-verstecken-spielen-kostet-conversions-wichtige-elemente-sollten-im-viewport-sichtbar-sein",{"type":955,"content":1736},[1737],{"type":42,"content":1738},[1739],{"text":1339,"type":513,"marks":1740},[1741],{"type":1003,"attrs":1742},{"href":1743,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#7-fazit",{"type":940,"attrs":1745,"content":1747},{"id":1746,"level":942},"0-wo-ist-denn-die-seite-hin-mobile-usability-muss-gepr%C3%BCft-werden",[1748],{"text":1670,"type":513},{"type":42,"content":1750},[1751],{"text":1752,"type":513},"Ist auf deiner Webseite sicher auch so: Die mobile Zugriffsrate auf der Seite ist höher denn je, da jeder ständig und überall das Handy zur Hand hat und dies direkt an Ort und Stelle genutzt wird. Vermutlich nutzt deine Webseite auch ein Template, welches responsive ist, damit alle Inhalte auf kleinen Displays sinnvoll dargestellt werden. Dass man dabei eine Webseite auf einem Smartphone horizontal scrollen kann, sollte in den meisten Fällen jedoch nicht sein. Ungünstig, wenn das aus Versehen passiert und man die Orientierung verliert. Krampfhaft versucht man, die Seite wieder an die Stelle zurückzuschieben, an der man gerade eben noch etwas gelesen hat. Ein mobiles Gerät wird oft hochkant genutzt. Das führt unweigerlich dazu, Inhalte, die auf Desktop viel Platz haben, anders anzuordnen. So werden nebeneinander liegende Bilder in Slider gepackt, Texte brechen häufiger um und die ganze Nutzerführung ist eine andere. Ärgerlich, wenn es die Darstellung der Seite zerstört. “Uupppss, jetzt hab ich irgendwo geklickt, das wollte ich doch gar nicht.” oder “Ich wollte doch nur den Slider weiterswipen und nicht die ganze Seite.” – Kommt dir bekannt vor?",{"_uid":1754,"size":1755,"image":1756,"caption":1760,"component":1018},"f6919f8c-b40a-4340-8499-699fbbdd4475","half",{"alt":1757,"src":1758,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1758,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1759,"is_external_url":81},"Verschobenes Layout auf mobiler Website","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/JNkeKPQ4_IMG_5579-1-1024x2217.png",{"alt":1757,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1761},[],{"_uid":1763,"size":1755,"image":1764,"caption":1768,"component":1018},"54cc42cd-f77f-4319-a9ad-dd20d3d70e11",{"alt":1765,"src":1766,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1766,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1767,"is_external_url":81},"Mobile Seite verschoben, statt nächstes Bild der Galerie zu swipen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/gS9TKAFI_IMG_6291-1024x2217.jpg",{"alt":1765,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1769},[],{"_uid":1771,"size":1755,"image":1772,"caption":1776,"component":1018},"61677ef3-2947-4f04-b25c-e233c5b0bcff",{"alt":1773,"src":1774,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1774,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1775,"is_external_url":81},"Viel zu lange Headline, verschiebt ganze mobile Webseite","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/qqGP6ho9_IMG_6907a-1024x2217.jpg",{"alt":1773,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1777},[],{"_uid":1779,"text":1780,"component":1006},"dd8e568c-16ca-41cc-8192-7bc4e298a43a",{"type":39,"content":1781},[1782,1789,1795,1799,1804],{"type":42,"content":1783},[1784,1786,1787],{"text":1785,"type":513},"**Ein Lösungsweg:",{"type":1606},{"text":1788,"type":513},"**Der schnellste und einfachste Weg ist, alle Objekte abzuschneiden, die über die Seitenbreite herausragen können. Ein Main-Div oder gleich der Body bekommt einfach folgende CSS Attribute:",{"type":1790,"attrs":1791,"content":1792},"code_block",{"params":30},[1793],{"text":1794,"type":513},"overflow-x: hidden;\nwidth: 100vw;",{"type":42,"content":1796},[1797],{"text":1798,"type":513},"Die Breite wird auf 100% der Device-Breite festgesetzt und alles, was auf der X-Achse übersteht, wird abgeschnitten. Um im letzten Beispiel den “Sortieren”-Button nicht zu verlieren, solltest du das überstehende Objekt ermitteln und es nicht links ausrichten, sondern an der rechten Kante. Wir empfehlen außerdem eine Qualitätskontrolle auf Devices mit verschiedenen Breiten. Der einfachste Weg dafür ist, die mobile Größe des Browsers zu simulieren. Dies können sämtliche Desktop-Browser von Haus aus. Wichtig ist zu erwähnen, dass es sich nur um eine Simulation handelt, daher ist das keine Alternative zur vollständigen Qualitätskontrolle auf nativen Geräten.",{"type":940,"attrs":1800,"content":1802},{"id":1801,"level":942},"1-zoom-bei-auswahl-oder-eingabe-ux-fehler-die-dir-die-eingabe-schwer-machen",[1803],{"text":1680,"type":513},{"type":42,"content":1805},[1806],{"text":1807,"type":513},"Viele mobile Browser nutzen eine automatische Zoom-Funktion, um z.B. das ausgewählte Eingabefeld stärker in den Fokus zu rücken. Ein ähnliches Verhalten sieht man auch, wenn man auf ein Objekt doppelt klickt. Das Verhalten wird jedoch seitens der Entwicklung oft nicht berücksichtigt, das heißt: Nur, weil das theoretisch möglich ist, muss man es nicht machen. Die Praxis zeigt uns, dass dieses Verhalten gang und gäbe ist. Der Zoom, der dadurch entsteht, ist aber weder von den Nutzer:innen noch den Webseiten-Anbietern beabsichtigt und kann einfach mit einem Pinch wieder auf den Ursprungszustand zurückgesetzt werden. Doch wäre es nicht viel schöner, wenn es gar nicht erst zu einem ungewollten Hineinzoomen in die Seite kommt?",{"_uid":1809,"size":1755,"image":1810,"caption":1814,"component":1018},"c7e50850-d356-408b-bceb-2d6b15b2335d",{"alt":1811,"src":1812,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1812,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1813,"is_external_url":81},"Interaktionselemente führen zum Zoom in die Webseite","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/EUTAlTVM_IMG_3326-1024x2217.png",{"alt":1811,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1815},[],{"_uid":1817,"size":1755,"image":1818,"caption":1822,"component":1018},"4219b0a1-a187-4bc6-a7f8-8307c93ef780",{"alt":1819,"src":1820,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1820,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1821,"is_external_url":81},"Eingabefeld Interaktion führt zur fehlerhaften Darstellung","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/cnN-BvJI_IMG_4831-1024x2217.png",{"alt":1819,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1823},[],{"_uid":1825,"text":1826,"component":1006},"9e0509fc-6375-4f7c-9f1e-adeef926b8d1",{"type":39,"content":1827},[1828,1835,1839,1844,1848,1853],{"type":42,"content":1829},[1830],{"text":1831,"type":513,"marks":1832},"Ein Lösungsweg:",[1833],{"type":1834},"bold",{"type":42,"content":1836},[1837],{"text":1838,"type":513},"Damit der Browser nicht eigenständig entscheidet, auf der Seite zu zoomen, können wir das unterbinden. Dazu ergänzt man einfach den Meta-Tag “Viewport” im Head der Seite um folgenden Parameter:",{"type":1790,"attrs":1840,"content":1841},{"params":30},[1842],{"text":1843,"type":513},"user-scalable=0",{"type":42,"content":1845},[1846],{"text":1847,"type":513},"Dieser könnte dann so aussehen:",{"type":1790,"attrs":1849,"content":1850},{"params":30},[1851],{"text":1852,"type":513},"\u003Cmeta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0\">",{"type":42,"content":1854},[1855],{"text":1856,"type":513},"Nun verhält sich die Seite bei der Auswahl von Eingabefeldern wie erwartet:",{"_uid":1858,"size":1755,"image":1859,"caption":1863,"component":1018},"f6d4e668-4c8f-4af7-b8d5-7c1041cf72c1",{"alt":1860,"src":1861,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1861,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1862,"is_external_url":81},"Korrekte Darstellung der Suchergebnisse","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/iROMdDP7_IMG_4920-1024x2217.png",{"alt":1860,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1864},[],{"_uid":1866,"text":1867,"component":1006},"8963ccfb-1054-4db1-847a-ed71627ace5f",{"type":39,"content":1868},[1869,1874],{"type":940,"attrs":1870,"content":1872},{"id":1871,"level":942},"2-wo-war-ich-noch-gleich-negative-user-experience-und-orientierungsverlust",[1873],{"text":1690,"type":513},{"type":42,"content":1875},[1876,1878,1879],{"text":1877,"type":513},"Im folgenden Beispiel treffen externe Werbe-Betreiber auf dynamische Werbe-Felder. Dass sich viele Newsseiten mit Werbung finanzieren, ist normal, doch sollte die Usability der Nutzer:innen nicht zu kurz kommen. Eine negative User Experience kann immer dafür sorgen, dass diese:r Nutzer:in nicht mehr wiederkehrt. Im folgenden Beispiel sieht man, dass die dort eingebundene Werbung die ganze Seite springen lässt. Die Werbung bleibt hier nicht statisch, sondern wechselt durch mehrere verschiedene Anzeigen durch. Und dann kommt es zu dem folgenden Verhalten: Die einzelnen Werbeanzeigen haben eine unterschiedliche Höhe, was zum dauerhaften Springen des Textes unterhalb der Werbeanzeige und damit zu einem Orientierungsverlust führt. Das Lesen des Artikels wird so nahezu unmöglich, da man immer wieder zur gelesenen Stelle hinscrollen muss, wenn man sie überhaupt wiederfindet.",{"type":1606},{"text":1880,"type":513},"Ein ähnliches Verhalten sieht man auch bei nachträglich hinzugeladenen Inhalten, diese haben den Vorteil, dass sie in der Höhe statisch bleiben und die Seite sich nur einmalig verschiebt.",{"_uid":1882,"size":1755,"image":1883,"caption":1887,"component":1018},"7d86d79b-5fc8-4d9e-85bc-0bd4a6fe76fd",{"alt":1884,"src":1885,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1885,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1886,"is_external_url":81},"Mobile Webseite springt wenn Werbeanzeigen wechseln","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/WFMxZj8v_IMG_0011.gif",{"alt":1884,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1888},[],{"_uid":1890,"text":1891,"component":1006},"5b280883-502b-4ff9-adb6-33ec4d4dd2c9",{"type":39,"content":1892},[1893,1898,1905,1910,1915],{"type":42,"content":1894},[1895],{"text":1831,"type":513,"marks":1896},[1897],{"type":1834},{"type":42,"content":1899},[1900,1902,1903],{"text":1901,"type":513},"Viele Elemente können sich während eines Seitenbesuchs verändern. Hierbei ist darauf zu achten, dass dies keine Auswirkungen auf den darauffolgenden Inhalt hat, sofern der Umbau des Inhalts nicht auf eine Interaktion des/der Benutzer:in zurückzuführen ist.",{"type":1606},{"text":1904,"type":513},"Mit einfachen CSS-Befehlen sollte man eine feste Höhe für die Box definieren, die mit Werbung gefüllt wird. Alternativ ist es möglich, für Inhalte, die nachgeladen werden, im Vorfeld über “min-height” einen Platz zu reservieren. Über “max-height” wird sichergestellt, dass sie eine bestimmte Größe nicht überschreiten.",{"type":1790,"attrs":1906,"content":1907},{"params":30},[1908],{"text":1909,"type":513},"min-height: ...\nmax-height: ...\nheight: ...",{"type":940,"attrs":1911,"content":1913},{"id":1912,"level":942},"3-warum-einfach-wenns-auch-kompliziert-geht-banner-und-overlays-die-eine-conversion-verhindern",[1914],{"text":1700,"type":513},{"type":42,"content":1916},[1917],{"text":1918,"type":513},"Cookie Consent Layer sind zum Teil recht kompliziert und unverständlich. Im folgenden Beispiel ist der Button “Allem zustimmen” kaum klickbar, da eine Rabattaktion darüber liegt. Die Nutzer:innen sind daher gezwungen, nur die notwendigen Cookies zu akzeptieren.",{"_uid":1920,"size":1755,"image":1921,"caption":1925,"component":1018},"10859ab8-c106-4046-9d9f-81e5796a992a",{"alt":1922,"src":1923,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1923,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1924,"is_external_url":81},"Ein Werbelayer überlagert den Cookie-Consent-Layer","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/JhEC-dVB_IMG_4836-1024x2217.png",{"alt":1922,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1926},[],{"_uid":1928,"text":1929,"component":1006},"00894667-dcb8-4f1d-b181-4697e8fec6a4",{"type":39,"content":1930},[1931,1936,1943,1948,1953,1957,1964],{"type":42,"content":1932},[1933],{"text":1831,"type":513,"marks":1934},[1935],{"type":1834},{"type":42,"content":1937},[1938,1940,1941],{"text":1939,"type":513},"Sämtliche Layer, Modals oder Infoboxen einer Webseite sollten freistehend sein (in CSS position: absolute oder fixed). Das bedeutet, im Gegensatz zur relativen Positionierung, dass sie sich nicht an dem Aufbau der Seite orientieren und daher auch keine Inhalte verschieben. In diesem Fall muss man festlegen, in welcher Reihenfolge die Inhalte dargestellt werden sollen. Die Reihenfolge des sogenannten “z-index” definiert, ob ein Objekt in den Hintergrund gelegt wird oder ob dieses vor anderen Objekten angezeigt wird. Ein höherer Wert steht für eine Position weiter im Vordergrund.",{"type":1606},{"text":1942,"type":513},"In unserem Beispiel sollte demnach der Cookie Consent Layer einen höheren Wert haben als die Rabatt-Lasche.",{"type":1790,"attrs":1944,"content":1945},{"params":30},[1946],{"text":1947,"type":513},"z-index: ...",{"type":940,"attrs":1949,"content":1951},{"id":1950,"level":942},"4-gutes-ui-design-und-abst%C3%A4nde-wirken-hochwertig-und-professionell",[1952],{"text":1710,"type":513},{"type":42,"content":1954},[1955],{"text":1956,"type":513},"Wer kennt es nicht: Der überfüllte Bus morgens auf dem Weg ins Büro. Das mag niemand. Auf Webseiten ist es wie im echten Leben: Man braucht Platz.",{"type":42,"content":1958},[1959,1961,1962],{"text":1960,"type":513},"Das beginnt mit dem Abstand zum Rand der Seite. Der Text sollte dabei nicht abgeschnitten werden. Dieser Fehler rührt oft daher, dass für sämtliche Sprachen die gleiche Vorlage (Template) verwendet wird. Der englische Text “add to cart” ist kürzer als die deutsche Übersetzung “In den Warenkorb legen”.",{"type":1606},{"text":1963,"type":513},"Frameworks wie z.B. Bootstrap arbeiten beim Aufbau der Seitenstruktur mit “row” und “col”, also Reihen und Spalten. Um für sämtliche Variationen der Zusammensetzung flexibel zu sein, gehen “row”-Elemente oft horizontal ins Negative. Denn sie erwarten mindestens ein “Col”-Element, das dies wieder ausgleicht.",{"type":42,"content":1965},[1966],{"text":1967,"type":513},"Viel technisches Blabla, aber wenn dieser Standardaufbau nicht eingehalten wird, kommt es dazu, dass Inhalte unleserlich abgeschnitten werden, wie im ersten Beispiel zu sehen.",{"_uid":1969,"size":1755,"image":1970,"caption":1974,"component":1018},"c52ba81d-59a4-4827-9c33-daaeaff9a27f",{"alt":1971,"src":1972,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1972,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1973,"is_external_url":81},"Wenn falsches Bootstrap Boxing den Inhalt aus der Seite schiebt","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/SuZ6H7Qa_IMG_3409-1024x2217.png",{"alt":1971,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1975},[],{"_uid":1977,"size":1755,"image":1978,"caption":1982,"component":1018},"0d86036a-737e-4fa6-b543-ddfdfad216ef",{"alt":1979,"src":1980,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1980,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1981,"is_external_url":81},"Consentlayer-Text geht bis zum Rand der Webseite","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/leCKVYki_IMG_5254-1024x2217.png",{"alt":1979,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1983},[],{"_uid":1985,"text":1986,"component":1006},"0d98964d-23d5-470c-b95c-54b9780e4225",{"type":39,"content":1987},[1988,1996,2000,2005,2009,2014],{"type":42,"content":1989},[1990,1993,1994],{"text":1831,"type":513,"marks":1991},[1992],{"type":1834},{"type":1606},{"text":1995,"type":513},"Der Tipp beim Template-Problem: Für sämtliche Seiten-Typen vorgefertigte Templates erstellen, insofern das im Content-Management-Tool bereits angelegt wurde.",{"type":42,"content":1997},[1998],{"text":1999,"type":513},"Beim Problem mit aneinanderliegenden Elementen, wie hier die Buttons, empfehlen wir, ein Flex-Layout zu verwenden. Dies bietet tolle Flexibilität (wie schon der Name sagt), denn mit folgendem CSS-Layout kann es zu solchen Fehlern gar nicht erst kommen. Ein einfaches “gap” sorgt für einen stetigen Abstand zwischen allen Elementen, die sich in dieser Flexbox befinden.",{"type":1790,"attrs":2001,"content":2002},{"params":30},[2003],{"text":2004,"type":513},"display: flex;\njustify-content: space-between;\ngap: 10px;",{"type":42,"content":2006},[2007],{"text":2008,"type":513},"Bei korrekter Verwendung des zuvor erwähnten “col”-Elements ist ein Abstand schon vordefiniert.",{"type":940,"attrs":2010,"content":2012},{"id":2011,"level":942},"5-zu-gro%C3%9Fe-finger-keine-chance-den-button-zu-klicken",[2013],{"text":1720,"type":513},{"type":42,"content":2015},[2016],{"text":2017,"type":513},"Viel Spaß beim Versuch, genau das kleine “X” zum Schließen zu treffen. Vermutlich wurde diese Box für die Desktop-Darstellung gebaut. Gelegentlich wird vergessen, Elemente für die Benutzbarkeit anderer Devices anzupassen. Das beginnt mit kleinen “Schließen”-Buttons wie in unserem Beispiel und geht hin bis zu komplexen Objekten, mit denen der/die Nutzer:in interagieren soll. Wer hier nun versucht, das Infofenster zu schließen, um den Inhalt dahinter zu lesen, klickt versehentlich und ungewollt auf den Hero-Shot dahinter und landet auf einer Unterseite.",{"_uid":2019,"size":1755,"image":2020,"caption":2024,"component":1018},"6edfde55-a967-434f-b976-abe3203dbca8",{"alt":2021,"src":2022,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2022,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2023,"is_external_url":81},"Viel zu kleiner Schließen-Button für mobile Webseite","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/WoikEPO7_IMG_4832-1024x2217.png",{"alt":2021,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2025},[],{"_uid":2027,"text":2028,"component":1006},"e2be5373-e80f-47c9-aad1-08ba72954d91",{"type":39,"content":2029},[2030,2035],{"type":42,"content":2031},[2032],{"text":1831,"type":513,"marks":2033},[2034],{"type":1834},{"type":42,"content":2036},[2037],{"text":2038,"type":513},"Der offensichtliche Lösungsansatz für zu kleine Objekte ist, diese auf Smartphones größer darzustellen. Doch um nicht mit dem Design bzw. der CI zu brechen, kann die Interaktionsfläche größer sein als das Objekt selbst. Im unten dargestellten Beispiel hilft eine unsichtbare Fläche, die fast dreimal so groß ist wie das eigentliche “X”, Frustmomente zu reduzieren und die Nutzer:innen nicht in der Customer Journey zu unterbrechen.",{"_uid":2040,"size":1755,"image":2041,"caption":2045,"component":1018},"e7bf1ed0-409f-457d-8255-5344b261d3c2",{"alt":2042,"src":2043,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2043,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2044,"is_external_url":81},"So sollte die Interaktionsfläche für kleine Buttons im optimal Fall aussehen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/mh1_NTN__closecta.png",{"alt":2042,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2046},[],{"_uid":2048,"text":2049,"component":1006},"79c9dbb3-d4e4-4007-aacd-23a261921f5c",{"type":39,"content":2050},[2051,2056],{"type":940,"attrs":2052,"content":2054},{"id":2053,"level":942},"6-verstecken-spielen-kostet-conversions-wichtige-elemente-sollten-im-viewport-sichtbar-sein",[2055],{"text":1730,"type":513},{"type":42,"content":2057},[2058],{"text":2059,"type":513},"Die Höhe des Smartphones ist nicht gleichzusetzen mit der Höhe des Browsers auf einem mobilen Gerät. Ein im Desktop-Browser simulierter mobiler Browser sollte daher nicht ausschließlich zur Qualitätssicherung genutzt werden. Denn dann kann folgendes passieren: Im nativen mobilen Browser wird z.B. eine Tastatur eingeblendet, was im Desktop-Browser in mobiler Ansicht nicht der Fall ist. Hier zu sehen ist, dass die eigentliche Box der Webseite größer ist, es aber nicht möglich ist, zum Inhalt zu scrollen, weil er von der Tastatur überdeckt wird.",{"_uid":2061,"size":1755,"image":2062,"caption":2066,"component":1018},"7f6fd2fb-5ab5-4c20-80a9-b7f82c924c60",{"alt":2063,"src":2064,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2064,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2065,"is_external_url":81},"Man kann dort nicht hinscrollen obwohl die Elemente offensichtlich vorhanden sind","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/gTyJeGsN_erstdhzu2.gif",{"alt":2063,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2067},[],{"_uid":2069,"text":2070,"component":1006},"59cc19c5-690d-4bdb-8346-495303186d7f",{"type":39,"content":2071},[2072],{"type":42,"content":2073},[2074],{"text":2075,"type":513},"Schon beim Erstellen von Designs wird oft die Höhe des Bildschirms eines Smartphones genutzt. Doch dies stimmt selten mit dem überein, was Nutzer:innen beim Besuch der Seite mit dem Handy sehen. So wird ein Desktop-Browser mit der Bildschirmauflösung eines iPhone 12 Pro (oder Ähnlichem) vermutlich als Vorlage gedient haben. Wie man sieht, kann man Informationen wie die Produktbezeichnung und den Preis nicht “Above the Fold” sehen (Above the Fold = der Bereich der Webseite, der beim Seitenaufruf initial und ohne Scrollen zu sehen ist).",{"_uid":2077,"size":1755,"image":2078,"caption":2082,"component":1018},"0560363b-dabb-483a-b49e-9db253893dd6",{"alt":2079,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2080,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2081,"is_external_url":81},"Vergleich von nativem mobile Device versus simuliertem mobile Browser","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/lBvQHupL_nativ-vs-simuliert.png",{"alt":2079,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2083},[],{"_uid":2085,"text":2086,"component":1006},"e8445066-7a49-4554-8381-4ad51ee5510c",{"type":39,"content":2087},[2088,2093,2105,2110,2239,2243,2248],{"type":42,"content":2089},[2090],{"text":1831,"type":513,"marks":2091},[2092],{"type":1834},{"type":42,"content":2094},[2095,2097,2098,2100],{"text":2096,"type":513},"Keinen Desktop-Browser nutzen, um eine finale Qualitätssicherung der Seite vorzunehmen. Entwickler nutzen diese Simulation während der Programmierung, die Seite sollte aber immer noch einmal auf nativen Geräten kontrolliert werden. Tipp: Wenn du an einem Mac arbeitest, kannst du dir x-code von Apple kostenlos installieren. Dieses Paket enthält die App “Simulator”. Hier kannst du jedes gängige Apple-Smartphone und iPad als echte Simulation starten. Das kommt einem solchen Gerät zumindest sehr nah.",{"type":1606},{"text":2099,"type":513},"Zu finden unter: ",{"text":2101,"type":513,"marks":2102},"https://developer.apple.com/xcode/",[2103],{"type":1003,"attrs":2104},{"href":2101,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},{"type":940,"attrs":2106,"content":2107},{"level":942},[2108],{"text":2109,"type":513},"Conversion-Checkliste: Deine mobile Webseite optimieren",{"type":1595,"attrs":2111,"content":2112},{"order":1597,"tight":51},[2113,2134,2155,2176,2197,2218],{"type":955,"content":2114},[2115,2119],{"type":42,"content":2116},[2117],{"text":2118,"type":513},"Fundament prüfen",{"type":1595,"attrs":2120,"content":2121},{"order":1597,"tight":51},[2122,2128],{"type":955,"content":2123},[2124],{"type":42,"content":2125},[2126],{"text":2127,"type":513},"Konsolenlog auf Fehler und veraltete Technologien checken.",{"type":955,"content":2129},[2130],{"type":42,"content":2131},[2132],{"text":2133,"type":513},"Ladezeiten mit Pagespeed-Tools messen. https://pagespeed.web.dev/",{"type":955,"content":2135},[2136,2140],{"type":42,"content":2137},[2138],{"text":2139,"type":513},"Responsives Verhalten sicherstellen",{"type":1595,"attrs":2141,"content":2142},{"order":1597,"tight":51},[2143,2149],{"type":955,"content":2144},[2145],{"type":42,"content":2146},[2147],{"text":2148,"type":513},"Kein horizontales Scrollen ermöglichen.",{"type":955,"content":2150},[2151],{"type":42,"content":2152},[2153],{"text":2154,"type":513},"Darstellung auf verschiedenen nativen Devices testen (nicht nur simulieren).",{"type":955,"content":2156},[2157,2161],{"type":42,"content":2158},[2159],{"text":2160,"type":513},"Eingabe & Interaktion optimieren",{"type":1595,"attrs":2162,"content":2163},{"order":1597,"tight":51},[2164,2170],{"type":955,"content":2165},[2166],{"type":42,"content":2167},[2168],{"text":2169,"type":513},"Ungewolltes Zoomen bei Eingabefeldern verhindern.",{"type":955,"content":2171},[2172],{"type":42,"content":2173},[2174],{"text":2175,"type":513},"Klickflächen ausreichend groß gestalten („dicke Finger“-Test).",{"type":955,"content":2177},[2178,2182],{"type":42,"content":2179},[2180],{"text":2181,"type":513},"Stabile Darstellung gewährleisten",{"type":1595,"attrs":2183,"content":2184},{"order":1597,"tight":51},[2185,2191],{"type":955,"content":2186},[2187],{"type":42,"content":2188},[2189],{"text":2190,"type":513},"Werbeflächen & nachgeladene Inhalte mit fester Höhe versehen.",{"type":955,"content":2192},[2193],{"type":42,"content":2194},[2195],{"text":2196,"type":513},"Cookie-Banner & Layer richtig priorisieren (z-index).",{"type":955,"content":2198},[2199,2203],{"type":42,"content":2200},[2201],{"text":2202,"type":513},"Layout & Abstände beachten",{"type":1595,"attrs":2204,"content":2205},{"order":1597,"tight":51},[2206,2212],{"type":955,"content":2207},[2208],{"type":42,"content":2209},[2210],{"text":2211,"type":513},"Genug Weißraum und Abstände zwischen Elementen (Flex-Layout + gap).",{"type":955,"content":2213},[2214],{"type":42,"content":2215},[2216],{"text":2217,"type":513},"Texte in allen Sprachen sauber darstellen.",{"type":955,"content":2219},[2220,2224],{"type":42,"content":2221},[2222],{"text":2223,"type":513},"Realitätscheck durchführen",{"type":1595,"attrs":2225,"content":2226},{"order":1597,"tight":51},[2227,2233],{"type":955,"content":2228},[2229],{"type":42,"content":2230},[2231],{"text":2232,"type":513},"Finale Qualitätskontrolle immer auf nativen Geräten.",{"type":955,"content":2234},[2235],{"type":42,"content":2236},[2237],{"text":2238,"type":513},"Above-the-Fold-Bereich prüfen: Sind die wichtigsten Infos sofort sichtbar?",{"type":42,"content":2240},[2241],{"text":2242,"type":513},"Mein Tipp: Drucke dir diese Liste aus und gehe sie Schritt für Schritt für deine Webseite durch. Du wirst sofort Quickwins für mehr Nutzerfreundlichkeit und bessere Conversions sehen.",{"type":940,"attrs":2244,"content":2246},{"id":2245,"level":942},"7-fazit",[2247],{"text":1339,"type":513},{"type":42,"content":2249},[2250],{"text":2251,"type":513},"Mit diesen wenigen Kniffen kann die mobile Seite so angepasst werden, dass die Nutzung intuitiv möglich ist und die Darstellung fehlerfrei ist. Templates, die ausführlich getestet wurden und in einem CMS (Content Management System) so gepflegt sind, dass auch Kollegen mit geringem technischen Hintergrund fehlerfreie Seiten aufbauen können, sparen Zeit bei der Qualitätssicherung und verhindern Frust bei den Kunden.",{"alt":1575,"src":2253,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2253,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2254},"//a.storyblok.com/f/328018/9c285d8fee/ux-quickwins-fuer-mobile-usability-html-154b0553-c_paralleles-testen-konversionskraft-1620x500-1.jpg",{"alt":1575,"title":118,"source":30,"copyright":30},[2256],"5d3f0b2b-22e6-4ed4-8ffd-36ccbc986833",[2258,2262],{"name":58,"created_at":1451,"published_at":1452,"updated_at":1453,"id":1454,"uuid":1447,"content":2259,"slug":1458,"full_slug":1459,"sort_by_date":118,"position":1460,"tag_list":2260,"is_startpage":51,"parent_id":1462,"meta_data":118,"group_id":1463,"first_published_at":1464,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":2261,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},{"_uid":1456,"component":1457},[],[],{"name":1467,"created_at":2263,"published_at":1469,"updated_at":2263,"id":2264,"uuid":2265,"content":2266,"slug":2268,"full_slug":2269,"sort_by_date":118,"position":2270,"tag_list":2271,"is_startpage":51,"parent_id":1462,"meta_data":118,"group_id":2272,"first_published_at":1464,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":2273,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},"2025-11-12T16:13:27.549Z",111715973356943,"36533788-b777-4669-a114-1884849f0bfd",{"_uid":2267,"component":1457},"2d458aef-334a-4e43-8763-a8cf4d54043e","customer-experience","de/_categories/customer-experience",-380,[],"01ea6fd1-e8b4-48a5-806f-9769bf490814",[],[],[2276,2279,2283],{"_uid":2277,"link":2278,"text":1514,"component":59},"9c03f168-5c8a-4802-a2b1-dbb854556455",{"id":1512,"url":1513,"linktype":31,"fieldtype":32,"cached_url":1513},{"_uid":2280,"link":2281,"text":442,"component":59},"1369ac7d-9bb4-4d4d-8b3a-9ca717bc3404",{"id":1518,"url":1519,"linktype":31,"fieldtype":32,"cached_url":1519,"story":2282},{"name":442,"id":1521,"uuid":1518,"slug":440,"url":1519,"full_slug":1519,"_stopResolving":81},{"_uid":2284,"link":2285,"text":1575,"component":59},"d881b9a6-cbde-4f7c-b2aa-c76927ba35d8",{"id":1580,"url":2286,"linktype":31,"fieldtype":32,"cached_url":2286,"story":2287},"de/blog/customer-experience/ux-quickwins-fuer-mobile-usability",{"name":1575,"id":1579,"uuid":1580,"slug":2288,"url":2289,"full_slug":2289,"_stopResolving":81},"ux-quickwins-fuer-mobile-usability","de/customer-experience/ux-quickwins-fuer-mobile-usability",[],"15",[],[],-320,[2296,2297,2298,2299],"Conversion 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Das ist für Unternehmen problematisch, weil ihnen dadurch wertvolle Nutzerdaten vorenthalten bleiben und die Wirkung bzw. Aussagekraft von A/B-Tests zur Optimierung der Website verringert wird.",{"type":42,"content":2334},[2335],{"text":2336,"type":513},"Wir haben uns in mehreren Projekten mit bis zu 3.000 – bezüglich Alter und Geschlecht auf die Verteilung der Bevölkerung in Deutschland repräsentativen – Teilnehmer:innen mit den Einflussfaktoren auf die Opt-in-Rate von Cookie Consent Bannern beschäftigt und die Learnings zur Gestaltung optimierter Consent Layer in diesem Artikel zusammengefasst.",{"type":42,"content":2338},[2339],{"text":2340,"type":513},"Was ist das Erste, was Nutzer:innen auf einer Website sehen?",{"type":42,"content":2342},[2343,2345,2351],{"text":2344,"type":513},"Nein, es ist nicht das Logo und auch nicht das von der Marketingabteilung sorgfältig ausgewählte Titelbild mit einer ",{"text":2346,"type":513,"marks":2347},"cleveren Value Proposition",[2348],{"type":1003,"attrs":2349},{"href":2350,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/behavioral-science/alleinstellungsmerkmale-formulieren.html",{"text":2352,"type":513},".",{"type":42,"content":2354},[2355],{"text":2356,"type":513,"marks":2357},"Es ist der Datenschutzhinweis, meist in Form eines Cookie Consent Layers.",[2358],{"type":1834},{"type":42,"content":2360},[2361],{"text":2362,"type":513},"Wir alle kennen ihn und akzeptieren bereitwillig alles; um ihn schnellstmöglich wegzuklicken, um endlich auf der gewünschten Seite surfen zu können.",{"type":42,"content":2364},[2365],{"text":2366,"type":513},"Oder stimmt die Annahme, dass Nutzer:innen blind allem zustimmen, gar nicht?",{"type":940,"attrs":2368,"content":2369},{"level":942},[2370],{"text":2371,"type":513},"Was dich nachfolgend erwartet:",{"type":952,"attrs":2373,"content":2374},{"tight":51},[2375,2385,2395,2405],{"type":955,"content":2376},[2377],{"type":42,"content":2378},[2379],{"text":2380,"type":513,"marks":2381},"Rechtliche Vorgaben für das Cookie Consent Banner Design",[2382],{"type":1003,"attrs":2383},{"href":2384,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#rechtliche-vorgaben-fur-das-cookie-consent-banner-design",{"type":955,"content":2386},[2387],{"type":42,"content":2388},[2389],{"text":2390,"type":513,"marks":2391},"Opt-in-Optimierung beim Cookie Consent – Beispiele aus unserem Daily Business",[2392],{"type":1003,"attrs":2393},{"href":2394,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#opt-in-optimierung-beim-cookie-consent-beispiele-aus-unserem-daily-business",{"type":955,"content":2396},[2397],{"type":42,"content":2398},[2399],{"text":2400,"type":513,"marks":2401},"Cookie Consent Layer Testing – mittels PreVision® statt A/B-Test",[2402],{"type":1003,"attrs":2403},{"href":2404,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#cookie-consent-layer-testing-mittels-pre-vision-statt-a-b-test",{"type":955,"content":2406},[2407],{"type":42,"content":2408},[2409],{"text":2410,"type":513,"marks":2411},"Mit PreVision® die Cookie-Consent-Rate steigern; und noch vieles mehr",[2412],{"type":1003,"attrs":2413},{"href":2414,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#mit-pre-vision-die-cookie-consent-rate-steigern-und-noch-vieles-mehr",{"type":940,"attrs":2416,"content":2417},{"level":942},[2418,2422],{"text":2419,"type":513,"marks":2420},"Jede:r dritte Nutzer:in liest keine Hinweise",[2421],{"type":1834},{"text":2423,"type":513}," in Cookie Consent Bannern",{"type":42,"content":2425},[2426],{"text":2427,"type":513},"36 Prozent der Befragten lesen nach eigenen Angaben keine Cookie-Hinweise, plus weitere neun Prozent, wenn sie das Unternehmen bereits kennen. 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Insbesondere in Deutschland lebende Nutzer:innen sind sehr sensibel für das Thema Datenschutz und haben womöglich eine warnende Stimme im Hinterkopf, wann immer sie den Browser öffnen.",{"type":42,"content":2449},[2450,2452,2456],{"text":2451,"type":513},"Derartige Gefühle bedeuten für uns als Optimierer:innen zunächst eine ",{"text":2453,"type":513,"marks":2454},"gute Gelegenheit, um Unsicherheiten zu adressieren und in positive Emotionen aufzulösen",[2455],{"type":1834},{"text":2352,"type":513},{"type":42,"content":2458},[2459],{"text":2460,"type":513},"Die Gestaltung von Cookie-Bannern ist allerdings eine Herausforderung.",{"type":940,"attrs":2462,"content":2464},{"id":2463,"level":942},"rechtliche-vorgaben-fur-das-cookie-consent-banner-design",[2465],{"text":2380,"type":513,"marks":2466},[2467],{"type":1834},{"type":42,"content":2469},[2470],{"text":2471,"type":513},"Das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (kurz TTDSG) macht inzwischen sehr viele und konkrete Vorgaben, wie ein rechtskonformes Cookie-Banner auszusehen hat. Verstöße haben in der Vergangenheit für Schlagzeilen gesorgt und auch wenn es heute wohl weniger als zehn Prozent sein dürften, so begegnen uns doch immer wieder mal rechtswidrige Cookie-Banner.",{"type":42,"content":2473},[2474],{"text":2475,"type":513},"Damit ihr hier kein Risiko eingeht und euren Nutzer:innen rechtskonforme Datenschutzhinweise präsentiert, müssen unter anderem die folgenden Vorgaben erfüllt sein:",{"type":1595,"attrs":2477,"content":2478},{"order":1597,"tight":51},[2479,2485,2497],{"type":955,"content":2480},[2481],{"type":42,"content":2482},[2483],{"text":2484,"type":513},"Nutzer:innen müssen freiwillig und in informierter Weise durch eine unmissverständliche abgegebene Willenserklärung zustimmen; das heißt, sie müssen verstehen, welche Daten von wem (insbesondere Dritten) und zu welchem Zweck erhoben werden und wo diese verarbeitet werden.",{"type":955,"content":2486},[2487],{"type":42,"content":2488},[2489,2491,2495],{"text":2490,"type":513},"Nutzer:innen müssen eine ",{"text":2492,"type":513,"marks":2493},"aktive, bestätigende Handlung vornehmen",[2494],{"type":1834},{"text":2496,"type":513},", die eindeutig der Speicherung und Verarbeitung zustimmt; das heißt, eine Einwilligung durch „Nichtstun“ (etwa einen Countdown abwarten oder Weiterscrollen) ist nicht rechtens.",{"type":955,"content":2498},[2499],{"type":42,"content":2500},[2501],{"text":2502,"type":513},"Eine Ablehnung muss auf erster Ebene möglich sein; das „Verstecken“ der entsprechenden Option (z. B. hinter einem Link oder durch Ausgrauen des Buttons) ist rechtswidrig. Zudem dürfen keine Checkboxen ausgewählt sein, die zur Ablehnung abgewählt werden müssten.",{"type":42,"content":2504},[2505,2507,2513],{"text":2506,"type":513},"Dieses Vorgabenkorsett rührt leider auch daher, dass viele Unternehmen ",{"text":2508,"type":513,"marks":2509},"Dark Pattern",[2510],{"type":1003,"attrs":2511},{"href":2512,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/konsumpsychologie/dark-patterns-design-tricks-mehr-conversions.html",{"text":2514,"type":513}," genutzt haben, um die Opt-in-Rate zu maximieren – Nutzer:innen dabei aber eher getäuscht als aufgeklärt. Es besteht also scheinbar ein Interessenkonflikt zwischen „informierter Entscheidung“ aufseiten der Nutzer:innen und der Opt-in-Optimierung seitens der Unternehmen.",{"type":42,"content":2516},[2517],{"text":2518,"type":513},"Wie lösen wir diesen auf?",{"type":42,"content":2520},[2521],{"text":2522,"type":513},"Na so, wie wir das immer tun: durch Experimentieren!",{"type":940,"attrs":2524,"content":2526},{"id":2525,"level":942},"opt-in-optimierung-beim-cookie-consent-beispiele-aus-unserem-daily-business",[2527],{"text":2390,"type":513,"marks":2528},[2529],{"type":1834},{"type":42,"content":2531},[2532],{"text":2533,"type":513},"Cookie-Consent-Banner zu optimieren ist wichtig, um möglichst viele Verhaltensdaten über die eigene Website zu sammeln und damit das Verständnis über die eigene Zielgruppe zu verbessern. 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Im Fokus stand dabei die Aufklärung, also was es konkret für Nutzer:innen bedeutet, wenn sie Cookies zulassen bzw. ablehnen.",{"_uid":2548,"image":2549,"caption":2553,"component":1018},"9f0600bb-45d5-48bd-905b-7468b4d4cfad",{"alt":2550,"src":2551,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2551,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2552,"is_external_url":81},"Cookie-Consent-Banner Test Beispiel 1","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/VwqxgvfW_cookie-consent-beispiel-1-1024x414.png",{"alt":2550,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2554},[2555],{"type":42,"content":2556},[2557],{"text":2558,"type":513},"Beispiel 1: Beide Varianten nutzen Behavior Pattern und verdeutlichen die Folgen des Ablehnens bzw. Akzeptierens von Cookies",{"_uid":2560,"text":2561,"component":1006},"fcfeaeca-5f2f-4694-9871-1f2d12eae2a4",{"type":39,"content":2562},[2563],{"type":42,"attrs":2564,"content":2565},{"textAlign":118},[2566,2568,2574],{"text":2567,"type":513},"In Variante 1 wurden die zwei ",{"text":2569,"type":513,"marks":2570},"Behavior Patterns",[2571],{"type":1003,"attrs":2572},{"href":2573,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/konsumpsychologie/behavior-patterns.html",{"text":2575,"type":513}," Contrast und Loss Aversion eingesetzt, in der Variante 2 Loss Aversion und Sympathy. Im Ergebnis waren beide Varianten besser als die Control, Variante 2 hat mit einer Steigerung der Zustimmungsrate um 26 Prozent das beste Ergebnis erzielt.",{"_uid":2577,"caption":2578,"columns":2579,"component":2720,"horizontally_scrollable":51},"1e328f87-9dcd-4c35-8ec1-424d27307f4c","Ergebnisse auf Basis einer anonymisierten Befragung von 1.500 Personen eines repräsentativen Samples\n",[2580,2628,2659,2690],{"_uid":2581,"type":30,"cells":2582,"heading":30,"component":2627},"56c9986f-deff-41f5-b37f-4781519b16ac",[2583,2595,2611],{"_uid":2584,"text":2585,"type":30,"component":2594},"ef6fbe5b-6d77-4e39-a868-d240bdbea3c1",{"type":39,"content":2586},[2587],{"type":42,"attrs":2588,"content":2589},{"textAlign":118},[2590],{"text":2591,"type":513,"marks":2592},"Control",[2593],{"type":1834},"richtext-table__cell",{"_uid":2596,"text":2597,"type":30,"component":2594},"70bedc06-d6a3-46a1-ac6a-0f15e1a58212",{"type":39,"content":2598},[2599,2606],{"type":42,"attrs":2600,"content":2601},{"textAlign":118},[2602],{"text":2603,"type":513,"marks":2604},"Variante 1",[2605],{"type":1834},{"type":42,"attrs":2607,"content":2608},{"textAlign":118},[2609],{"text":2610,"type":513},"Contrast / Loss Aversion\t",{"_uid":2612,"text":2613,"type":30,"component":2594},"bea41031-aee7-4fb0-8899-ae1de5af9ffa",{"type":39,"content":2614},[2615,2622],{"type":42,"attrs":2616,"content":2617},{"textAlign":118},[2618],{"text":2619,"type":513,"marks":2620},"Variante 2",[2621],{"type":1834},{"type":42,"attrs":2623,"content":2624},{"textAlign":118},[2625],{"text":2626,"type":513},"Loss Aversion / Sympathy\t","richtext-table__column",{"_uid":2629,"type":30,"cells":2630,"heading":2658,"component":2627},"1c9ee139-98a8-4b78-9a0e-545c88b6389f",[2631,2640,2649],{"_uid":2632,"text":2633,"type":30,"component":2594},"e10ec329-5bc7-452e-ab89-e424935e5382",{"type":39,"content":2634},[2635],{"type":42,"attrs":2636,"content":2637},{"textAlign":118},[2638],{"text":2639,"type":513},"60 %\t",{"_uid":2641,"text":2642,"type":30,"component":2594},"2b012583-dc0b-41c2-9d16-025d278313ac",{"type":39,"content":2643},[2644],{"type":42,"attrs":2645,"content":2646},{"textAlign":118},[2647],{"text":2648,"type":513},"78 % (+18 %)\t",{"_uid":2650,"text":2651,"type":30,"component":2594},"0f7b37e6-671c-4f9a-a4a0-403ac07dde3d",{"type":39,"content":2652},[2653],{"type":42,"attrs":2654,"content":2655},{"textAlign":118},[2656],{"text":2657,"type":513},"86 % (+26 %)\t","Alles akzeptieren\t",{"_uid":2660,"type":30,"cells":2661,"heading":2689,"component":2627},"edf0810f-362e-4d59-be49-8f5dc03a99ab",[2662,2671,2680],{"_uid":2663,"text":2664,"type":30,"component":2594},"2e11f1cd-9004-48b9-b085-b1850ac489c5",{"type":39,"content":2665},[2666],{"type":42,"attrs":2667,"content":2668},{"textAlign":118},[2669],{"text":2670,"type":513},"35 %\t",{"_uid":2672,"text":2673,"type":30,"component":2594},"9734cd17-f0b5-4307-aed4-646f944a387b",{"type":39,"content":2674},[2675],{"type":42,"attrs":2676,"content":2677},{"textAlign":118},[2678],{"text":2679,"type":513},"20 %\t",{"_uid":2681,"text":2682,"type":30,"component":2594},"e12626dc-2b2f-4e66-a479-bb308c924cf7",{"type":39,"content":2683},[2684],{"type":42,"attrs":2685,"content":2686},{"textAlign":118},[2687],{"text":2688,"type":513},"8 %\t","Alles ablehnen\t",{"_uid":2691,"type":30,"cells":2692,"heading":2689,"component":2627},"f864edcc-b7a7-42e9-8627-6af9a4e28854",[2693,2702,2711],{"_uid":2694,"text":2695,"type":30,"component":2594},"c13c5c2a-3c61-49ab-9a00-ac31103707ba",{"type":39,"content":2696},[2697],{"type":42,"attrs":2698,"content":2699},{"textAlign":118},[2700],{"text":2701,"type":513},"5 %",{"_uid":2703,"text":2704,"type":30,"component":2594},"e5ff2426-59ae-49db-80df-1f4f9f99e811",{"type":39,"content":2705},[2706],{"type":42,"attrs":2707,"content":2708},{"textAlign":118},[2709],{"text":2710,"type":513},"2 %",{"_uid":2712,"text":2713,"type":30,"component":2594},"4fb3582e-4170-441f-bf54-cbd3236b512d",{"type":39,"content":2714},[2715],{"type":42,"attrs":2716,"content":2717},{"textAlign":118},[2718],{"text":2719,"type":513},"6 %","richtext-table",{"_uid":2722,"text":2723,"component":1006},"e3c72452-c56d-4465-ab33-c163fb972e11",{"type":39,"content":2724},[2725],{"type":42,"attrs":2726,"content":2727},{"textAlign":118},[2728],{"text":2729,"type":513},"Ergänzend dazu haben wir die Varianten auch emotional anhand von semantischen Differenzialen, also Gegensatzpaaren, bewerten lassen, um noch besser zu verstehen, wie die Veränderungen auf Nutzer:innen wirken. Das Ergebnis zeigt deutlich, wie die Wahrnehmung sich in den Varianten im Vergleich zur Control verändert hat.",{"_uid":2731,"image":2732,"caption":2736,"component":1018},"f2f5f815-b4a1-410f-acc2-6a54ef925c74",{"alt":2733,"src":2734,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2734,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2735,"is_external_url":81},"Ergebnisse eines Cookie Banner Tests","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/ouTyyhvj_cookie-consent-banner-wirkung-test1.png",{"alt":2733,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2737},[2738],{"type":42,"content":2739},[2740],{"text":2741,"type":513},"Im Test zeigen beide Varianten eine Veränderung in der emotionalen Wahrnehmung des Cookie-Consent-Banners",{"_uid":2743,"text":2744,"component":1006},"1b53bfb9-357b-417d-a44a-a151d7704125",{"type":39,"content":2745},[2746,2754],{"type":940,"attrs":2747,"content":2749},{"id":2748,"level":2537},"beispiel-2-optimierung-auf-basis-von-limbic-types",[2750],{"text":2751,"type":513,"marks":2752},"Beispiel 2: Optimierung auf Basis von Limbic® Types",[2753],{"type":1834},{"type":42,"content":2755},[2756,2758,2764],{"text":2757,"type":513},"In diesem zweiten Beispiel haben wir ",{"text":2759,"type":513,"marks":2760},"Limbic® Types",[2761],{"type":1003,"attrs":2762},{"href":2763,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/neuromarketing/limbic-map-types.html",{"text":2765,"type":513}," genutzt und in einer Variante primär den Stimulanz-Bereich adressiert und in einer zweiten Variante den 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Beispiel:",{"type":42,"content":2787},[2788],{"text":2789,"type":513},"\u003Cfigure class=\"wp-block-table\">\u003Cp>\u003Ctable class=\"has-fixed-layout\"> \u003Cthead>\u003Ctr> \u003Cth>\u003C/th> \u003Cth>\u003Cstrong>Alles akzeptieren\u003C/strong>\u003C/th> \u003Cth>\u003Cstrong>Alles ablehnen\u003C/strong>\u003C/th> \u003Cth>Einstellungen vornehmen\u003C/th> \u003Cth>\u003Cstrong>Die Seite direkt verlassen\u003C/strong>\u003C/th> \u003C/tr>\u003C/thead> \u003Ctbody> \u003Ctr> \u003Ctd>\u003Cstrong>Control\u003C/strong>\u003C/td> \u003Ctd>45 %\u003C/td> \u003Ctd>28 %\u003C/td> \u003Ctd>15 %\u003C/td> \u003Ctd>12 %\u003C/td> \u003C/tr> \u003Ctr> \u003Ctd> \u003Cstrong>Variante 1\u003C/strong>\u003Cbr>Stimulanz\u003C/td> \u003Ctd>66 % (+21 %)\u003C/td> \u003Ctd>20 %\u003C/td> \u003Ctd>9 %\u003C/td> \u003Ctd>5 %\u003C/td> \u003C/tr> \u003Ctr> \u003Ctd> \u003Cstrong>Variante 2\u003C/strong>\u003Cbr>Dominanz\u003C/td> \u003Ctd>72 % (+27 %)\u003C/td> \u003Ctd>14 %\u003C/td> \u003Ctd>8 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Cookie-Consent-Banner-Designs","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/A9-dMaSn_cookie-consent-banner-test-emotionen.png",{"alt":2797,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2801},[2802],{"type":42,"content":2803},[2804],{"text":2805,"type":513},"Auch im zweiten Beispiel zeigen beide Varianten eine deutliche Veränderung in der emotionalen Wahrnehmung des Cookie-Consent-Banners",{"_uid":2807,"text":2808,"component":1006},"f7d75579-643e-417e-b418-88372b27148c",{"type":39,"content":2809},[2810,2822],{"type":42,"content":2811},[2812,2814,2820],{"text":2813,"type":513},"Ein drittes Beispiel unseres eigenen Cookie Consent Layers findest du ",{"text":2815,"type":513,"marks":2816},"in diesem Artikel",[2817],{"type":1003,"attrs":2818},{"href":2819,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/tipps/cookie-banner-dsgvo-konform-ab-testing.html",{"text":2821,"type":513}," – inkl. Q&A mit Dr. Ralf Schadowski, Sachverständiger für Datenschutz und IT-Sicherheit im Bundesverband BISG e. V. und weiteren Beispielen für rechtskonforme Consent Layer.",{"type":42,"content":2823},[2824],{"text":2825,"type":513},"Im letzten Experiment konnten wir mit der Variante, wie im Bild unten zu sehen, die Zustimmungsrate um gute 53 Prozent steigern.",{"_uid":2827,"image":2828,"caption":2832,"component":1018},"dce2ae37-676e-441e-8a3c-41ae1d7ae6b4",{"alt":2829,"src":2830,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2830,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2831,"is_external_url":81},"Cookie Consent Banner Beispiel","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/mtJQYoKK_Unser_Beispiel_Banner-1024x565.jpg",{"alt":2829,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2833},[2834],{"type":42,"content":2835},[2836],{"text":2837,"type":513},"Design des Cookie-Consent-Banners auf konversionskraft.de. Auch wir testen immer wieder neue Varianten, um stets die bestmögliche Zustimmungsquote zu erzielen.",{"_uid":2839,"icon":30,"text":2840,"image":2887,"theme":2889,"component":2890,"action_buttons":2891,"image_position":2892},"a9613205-ef13-4f00-a55f-7cace1691fbc",{"type":39,"content":2841},[2842,2850],{"type":42,"attrs":2843,"content":2845},{"textAlign":2844},"left",[2846],{"text":2847,"type":513,"marks":2848},"Tipps zur Opt-in-Optimierung von Cookie-Consent-Bannern",[2849],{"type":1834},{"type":952,"content":2851},[2852,2859,2866,2873,2880],{"type":955,"content":2853},[2854],{"type":42,"attrs":2855,"content":2856},{"textAlign":118},[2857],{"text":2858,"type":513},"Wähle ein Layer, das insbesondere in puncto optischen Stil und sprachlicher Tonalität zu deiner Organisation passt.",{"type":955,"content":2860},[2861],{"type":42,"attrs":2862,"content":2863},{"textAlign":118},[2864],{"text":2865,"type":513},"Verwende Behavior Patterns, um die Wirkung deines Cookie-Consent-Banners gezielt zu verändern.",{"type":955,"content":2867},[2868],{"type":42,"attrs":2869,"content":2870},{"textAlign":118},[2871],{"text":2872,"type":513},"Reduziere den Cognitive Load für deine Nutzer:innen, sodass ihnen die Entscheidung für die Einwilligung leichter fällt.",{"type":955,"content":2874},[2875],{"type":42,"attrs":2876,"content":2877},{"textAlign":118},[2878],{"text":2879,"type":513},"Beachte die emotionalen Präferenzen deiner Nutzer:innen, um ihnen das Gefühl zu geben, dass du ihre Sprache sprichst?",{"type":955,"content":2881},[2882],{"type":42,"attrs":2883,"content":2884},{"textAlign":118},[2885],{"text":2886,"type":513},"Teste dein Layer, um die besten Opt-In Raten zu erhalten.",{"id":118,"alt":118,"name":30,"focus":118,"title":118,"source":118,"filename":30,"copyright":118,"fieldtype":49,"meta_data":2888},{},"brand","richtext-callout",[],"side",{"_uid":2894,"text":2895,"component":1006},"c1883625-31ea-41a2-96a1-5d83cbac4e7a",{"type":39,"content":2896},[2897,2904,2932,2936,2943,2961,2965,2969,2977],{"type":940,"attrs":2898,"content":2900},{"id":2899,"level":2537},"tipps-zur-opt-in-optimierung-von-cookie-consent-bannern",[2901],{"text":2847,"type":513,"marks":2902},[2903],{"type":1834},{"type":952,"attrs":2905,"content":2906},{"tight":51},[2907,2912,2917,2922,2927],{"type":955,"content":2908},[2909],{"type":42,"content":2910},[2911],{"text":2858,"type":513},{"type":955,"content":2913},[2914],{"type":42,"content":2915},[2916],{"text":2865,"type":513},{"type":955,"content":2918},[2919],{"type":42,"content":2920},[2921],{"text":2872,"type":513},{"type":955,"content":2923},[2924],{"type":42,"content":2925},[2926],{"text":2879,"type":513},{"type":955,"content":2928},[2929],{"type":42,"content":2930},[2931],{"text":2886,"type":513},{"type":42,"content":2933},[2934],{"text":2935,"type":513},"Getestet haben wir all diese Experimente übrigens nicht mit A/B-Tests, denn diese würden schon eine Zustimmung voraussetzen …",{"type":940,"attrs":2937,"content":2939},{"id":2938,"level":942},"cookie-consent-layer-testing-mittels-pre-vision-statt-a-b-test",[2940],{"text":2400,"type":513,"marks":2941},[2942],{"type":1834},{"type":42,"content":2944},[2945,2947,2953,2955,2959],{"text":2946,"type":513},"Da die Verwendung von ",{"text":2948,"type":513,"marks":2949},"A/B-Testing-Tools",[2950],{"type":1003,"attrs":2951},{"href":2952,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/conversion-tools/a-b-testing-tools-personalisierungstools-im-vergleich.html",{"text":2954,"type":513}," der Zustimmung der Nutzer:innen bedarf, eignet sich diese Methodik nicht zur Optimierung des Cookie Consent Layers. Wir haben daher einen eigenen Service namens ",{"text":2956,"type":513,"marks":2957},"PreVision®",[2958],{"type":1834},{"text":2960,"type":513}," entwickelt.",{"type":42,"content":2962},[2963],{"text":2964,"type":513},"PreVision® ermöglicht es, in kurzer Zeit Tausende Nutzer:innen zu befragen, um wertvolles Feedback einzuholen und Business-relevante Entscheidungen abzusichern. Dank modularem Aufbau ist alles ohne Tech-Aufwand flexibel anpassbar und es erfolgt im Kontext der Consent-Optimierung stets die Prüfung, dass alle möglichen Varianten rechtskonform sind.",{"type":42,"content":2966},[2967],{"text":2968,"type":513},"Ein derartiges Projekt besteht aus folgenden Schritten:",{"type":940,"attrs":2970,"content":2972},{"id":2971,"level":2537},"schritt-1-die-ist-situation-analysieren-und-varianten-entwickeln",[2973],{"text":2974,"type":513,"marks":2975},"Schritt 1: Die Ist-Situation analysieren und Varianten entwickeln",[2976],{"type":1834},{"type":42,"content":2978},[2979],{"text":2980,"type":513},"Zunächst schauen wir uns den aktuellen Consent Layer (unsere „Control Variante“) an. Wir prüfen diesen auf Rechtskonformität, bewerten aber bspw. auch schon das Brand Matching (also inwieweit Sprache und Tonalität zur Marke passen) und suchen Inspiration aus Best Practice Beispielen in unserer Datenbank (einen Ausschnitt siehst du im folgenden Screenshot).",{"_uid":2982,"image":2983,"caption":2987,"component":1018},"ab6840de-79ec-46f8-a62e-2ddfbe9b4371",{"alt":2984,"src":2985,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2985,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2986,"is_external_url":81},"Screenshot: Cookie Consent Banner Design Inspiration von konversionsKRAFT","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/6G3Z01DB_cookie-consent-inspiration-1024x845.png",{"alt":2984,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2988},[2989],{"type":42,"content":2990},[2991],{"text":2992,"type":513},"In unserer Inspirationsdatenbank sammeln wir fortlaufend Best Practice Beispiele – nicht nur für Cookie-Consent-Banner, sondern z. B. auch Exit Intent Popups, Navigationsmenüs oder Check-outs.",{"_uid":2994,"text":2995,"component":1006},"bad94a81-1121-4f04-9480-3e3ca35756cd",{"type":39,"content":2996},[2997,3002,3009,3014,3032,3037,3048,3053,3058,3065],{"type":42,"attrs":2998,"content":2999},{"textAlign":118},[3000],{"text":3001,"type":513},"Mit Behavior Patterns – und dem obligatorischen Legal Check durch einen Juristen – gestalten unsere UX-Designer:innen dann verschiedene Varianten, die wir mithilfe von PreVision® vergleichen wollen. In der Regel entwerfen wir drei bis vier Varianten, die wir gemeinsam mit der (ggf. hinsichtlich ihrer Rechtskonformität angepassten) Control durch das Panel bewerten lassen wollen.",{"type":940,"attrs":3003,"content":3004},{"level":2537,"textAlign":118},[3005],{"text":3006,"type":513,"marks":3007},"Schritt 2: Vorbereitung und Durchführung, oder: Wie wir mit PreVision® das größte Potenzial identifizieren",[3008],{"type":1834},{"type":42,"attrs":3010,"content":3011},{"textAlign":118},[3012],{"text":3013,"type":513},"Im zweiten Schritt entwickeln wir den modularen Fragebogen (Auswahl und Reihenfolge passender Fragen), stellen anhand definierter Kriterien die passende Stichprobe zusammen und definieren die Kennzahl(en), die wir messen wollen. Das kann die Klickmotivation sein (Cookies akzeptieren oder ablehnen), aber auch die emotionale Bewertung im Sinne des Störgefühls, das Nutzer:innen beim Thema Cookies und Datenschutz empfinden.",{"type":42,"attrs":3015,"content":3016},{"textAlign":118},[3017,3019,3023,3025,3030],{"text":3018,"type":513},"Die Grundlage von PreVision® ist ein ",{"text":3020,"type":513,"marks":3021},"monadischer Test",[3022],{"type":1834},{"text":3024,"type":513},". Das Zielpublikum wird also zufällig in mehrere Gruppen unterteilt und jeder Gruppe wird ",{"text":3026,"type":513,"marks":3027},"eine",[3028],{"type":3029},"italic",{"text":3031,"type":513}," von mehreren Varianten präsentiert (pro Variante befragen wir ca. 500 Teilnehmer:innen) und Fragen dazu gestellt.",{"type":42,"attrs":3033,"content":3034},{"textAlign":118},[3035],{"text":3036,"type":513},"Der Vorteil dieses Vorgehens ist, dass Nutzer:innen nicht beeinflusst werden, wie das bspw. bei einem direkten Vergleich zweier Varianten der Fall sein kann. In der Realität sehen sie ja auch nur ein Cookie-Consent-Banner auf einer Seite.",{"type":42,"attrs":3038,"content":3039},{"textAlign":118},[3040,3042,3046],{"text":3041,"type":513},"Wir achten dabei auch darauf, dass Teilnehmende maximal fünf Minuten zur Beantwortung der Fragen benötigen, um die Qualität ihrer Antworten durch abnehmendes Interesse nicht negativ zu beeinflussen. Zudem ",{"text":3043,"type":513,"marks":3044},"kontrollieren wir die Datenqualität durch zwei Screening-Verfahren und einer manuellen Prüfung",[3045],{"type":1834},{"text":3047,"type":513},", um bspw. Bots auszuschließen und Antworten zu identifizieren, die nicht authentisch erscheinen. Dadurch gewährleisten wir eine hohe Aussagekraft der Ergebnisse.",{"type":42,"attrs":3049,"content":3050},{"textAlign":118},[3051],{"text":3052,"type":513},"Wir können auf Basis dieser Ergebnisse sehr gut bewerten, welche Variante am besten angenommen wurde.",{"type":42,"attrs":3054,"content":3055},{"textAlign":118},[3056],{"text":3057,"type":513},"Danach lösen wir die Monade auf und machen zusätzlich einen Direktvergleich, um einzelne Elemente wie Überschriften, Bilder oder Buttons zu analysieren. Durch den Vergleich der Varianten in Kombination mit qualitativen Fragen können wir Vorlieben identifizieren und die Wirkung von Wordings, Farben etc. bewerten.",{"type":940,"attrs":3059,"content":3060},{"level":2537,"textAlign":118},[3061],{"text":3062,"type":513,"marks":3063},"Schritt 3: Auswertung der Ergebnisse",[3064],{"type":1834},{"type":42,"attrs":3066,"content":3067},{"textAlign":118},[3068],{"text":3069,"type":513},"Dabei betrachten wir sowohl Häufigkeitsauszählungen, wo wir schauen, welche Version z. B. am häufigsten als Favorit benannt wurde oder wo die primäre Klickmotivation am höchsten ist. Dazu gehört jedoch auch immer eine statistische Überprüfung, um entscheiden zu können, ob die Präferenz für den Gewinner auch tatsächlich Bestand hat. Dabei orientieren wir uns an den „klassischen“ Gütekriterien wie einem Signifikanzniveau von p \u003C 0,05 und 95 % Konfidenz, bevor wir ein Ergebnis als signifikant ansehen.",{"_uid":3071,"icon":30,"text":3072,"image":3079,"theme":2889,"component":2890,"action_buttons":3081,"image_position":2892},"e2f7e684-c081-458e-8f24-42d3e6ce016c",{"type":39,"content":3073},[3074],{"type":42,"attrs":3075,"content":3076},{"textAlign":118},[3077],{"text":3078,"type":513},"💡 Eine Variante ist nicht immer als Ganzes optimal. Es kam schon vor, dass wir im Ergebnis eine optimierte Variante durch die Kombination bestimmter Elemente aus verschiedenen Varianten erstellt haben; etwa die Headline aus einer Variante, das Bild aus einer zweiten und das Button-Design aus einer dritten (siehe Beispiel unten).",{"id":118,"alt":118,"name":30,"focus":118,"title":118,"source":118,"filename":30,"copyright":118,"fieldtype":49,"meta_data":3080},{},[],{"_uid":3083,"text":3084,"component":1006},"6876d8e5-8828-4b71-8fd3-8e31a431f6ad",{"type":39,"content":3085},[3086,3097],{"type":42,"attrs":3087,"content":3088},{"textAlign":118},[3089,3091,3095],{"text":3090,"type":513},"Das folgende Beispiel zeigt die allgemeine Präferenz der Version 1 (quantitativ), doch erst durch die ",{"text":3092,"type":513,"marks":3093},"Auswertung zusätzlicher qualitativer Fragen",[3094],{"type":1834},{"text":3096,"type":513}," können wir eine Aussage darüber treffen, welche Prinzipien dieser Präferenz zugrunde liegen.",{"type":42,"attrs":3098,"content":3099},{"textAlign":118},[3100],{"text":3101,"type":513},"Hier: Kontrolle durch die Schalter in Kombination mit dem Komfort der Ein-Klick-Auswahl.",{"_uid":3103,"image":3104,"caption":3108,"component":1018},"133cd94a-8bbe-469e-be3b-b4eb4f2a0959",{"alt":3105,"src":3106,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3106,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3107,"is_external_url":81},"Diagramm: Bewertung von Cookie Consent Banner Testergebnissen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/KksIAyZw_cookie-consent-test-bewertung-1024x576.png",{"alt":3105,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3109},[3110],{"type":42,"content":3111},[3112],{"text":3113,"type":513},"Erst durch die Kombination quantitativer und qualitativer Insights können wir herausfinden, welche die effektivste Variante ist und wieso.",{"_uid":3115,"text":3116,"component":1006},"e739ba69-ebb0-4bb3-909e-f36abd393875",{"type":39,"content":3117},[3118,3123,3128,3145,3151,3174,3179,3200,3205],{"type":42,"attrs":3119,"content":3120},{"textAlign":118},[3121],{"text":3122,"type":513},"Qualitatives Feedback werten wir manuell aus, in dem wir die Antwortmöglichkeiten nach gemeinsamen Themen oder Tendenzen durchsuchen, also ob bestimmte Argumente oder Signalwörter besonders häufig genannt wurden. Einzelmeinungen spielen für die Auswertung eine untergeordnete Rolle, tauchen aber insbesondere dann im Reporting auf, wenn sie wichtige Sonderfälle wie Feedback von Menschen mit Sehbehinderung enthalten. Das ist mit Blick auf das 2025 in Kraft tretende Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ein wichtiger Aspekt.",{"type":42,"attrs":3124,"content":3125},{"textAlign":118},[3126],{"text":3127,"type":513},"Ergänzend dazu fragen wir noch soziodemografische Informationen ab, um",{"type":1595,"attrs":3129,"content":3130},{"order":1597},[3131,3138],{"type":955,"content":3132},[3133],{"type":42,"attrs":3134,"content":3135},{"textAlign":118},[3136],{"text":3137,"type":513},"im Sinne der Gleichverteilung über die verschiedenen Gruppen statistisch valide zu arbeiten und",{"type":955,"content":3139},[3140],{"type":42,"attrs":3141,"content":3142},{"textAlign":118},[3143],{"text":3144,"type":513},"eventuelle Unterschiede zwischen „älteren“ und „jüngeren“ Zielgruppen zu identifizieren. Das kann zum Beispiel für Varianten auf Basis von Limbic® Types relevant sein.",{"type":940,"attrs":3146,"content":3147},{"level":942,"textAlign":118},[3148],{"text":2410,"type":513,"marks":3149},[3150],{"type":1834},{"type":952,"content":3152},[3153,3160,3167],{"type":955,"content":3154},[3155],{"type":42,"attrs":3156,"content":3157},{"textAlign":118},[3158],{"text":3159,"type":513},"quantitatives und qualitatives Feedback kombinieren, um",{"type":955,"content":3161},[3162],{"type":42,"attrs":3163,"content":3164},{"textAlign":118},[3165],{"text":3166,"type":513},"Störgefühle von Nutzer:innen zu identifizieren und gezielt anzusprechen,",{"type":955,"content":3168},[3169],{"type":42,"attrs":3170,"content":3171},{"textAlign":118},[3172],{"text":3173,"type":513},"Aussagen über statistisch signifikante Unterschiede einzelner Varianten treffen,",{"type":42,"attrs":3175,"content":3176},{"textAlign":118},[3177],{"text":3178,"type":513},"und speziell im Kontext von Cookie Consent Layern",{"type":952,"content":3180},[3181,3190],{"type":955,"content":3182},[3183],{"type":42,"attrs":3184,"content":3185},{"textAlign":118},[3186],{"text":3187,"type":513,"marks":3188},"rechtskonforme und für Nutzer:innen komfortable Cookie-Banner entwickeln, um",[3189],{"type":1834},{"type":955,"content":3191},[3192],{"type":42,"attrs":3193,"content":3194},{"textAlign":118},[3195,3199],{"text":3196,"type":513,"marks":3197},"die Erfolgsquote der Cookie-Einwilligung zu maximieren",[3198],{"type":1834},{"text":2352,"type":513},{"type":42,"attrs":3201,"content":3202},{"textAlign":118},[3203],{"text":3204,"type":513},"Überdies ist PreVision® überall dort geeignet, wo bspw. A/B-Tests nicht möglich sind. Wir haben damit bereits Texte in Werbemitteln optimiert, (Re)Design-Konzepte schon während der Entwicklungsphase optimiert, die Markenwirkung evaluiert und Pricing Strategien informiert.",{"type":42,"attrs":3206,"content":3207},{"textAlign":118},[3208],{"text":3209,"type":513},"Falls du mehr über PreVision® erfahren willst oder vielleicht schon einen konkreten Anwendungsfall im Kopf hast, melde dich gerne bei uns.",{"_uid":3211,"icon":30,"text":3212,"image":3237,"theme":2889,"component":2890,"action_buttons":3239,"image_position":2892},"7a3be540-03a8-43d3-86f3-968028d2b769",{"type":39,"content":3213},[3214,3221,3226],{"type":940,"attrs":3215,"content":3216},{"level":2537,"textAlign":118},[3217],{"text":3218,"type":513,"marks":3219},"Profitiere von unserer Erfahrung",[3220],{"type":1834},{"type":42,"attrs":3222,"content":3223},{"textAlign":118},[3224],{"text":3225,"type":513},"Aus diversen Projekten wissen wir, dass sinkende Cookie-Consent-Raten in großen Unternehmen schnell zu finanziellen Einbußen im 7-stelligen Bereich führen können. Doch es ist möglich, den Negativtrend zu stoppen und umzukehren. Schon in einem einzigen, 4-wöchigen Projekt konnten wir einem großen Telekommunikationskonzern zu einer 22,1 % höheren Cookie-Akzeptanzrate verhelfen. Die Auswirkungen dessen sind nicht nur finanziell spürbar, sondern vor allem als ein Gefühl der Kontrolle über die Erhebung von Nutzerdaten und folglich der gesamten Marketingeffizienz.",{"type":42,"attrs":3227,"content":3228},{"textAlign":118},[3229],{"text":3230,"type":513,"marks":3231},"Mehr über diesen Case erfahren (PDF)",[3232,3236],{"type":1003,"attrs":3233},{"href":3234,"uuid":118,"anchor":118,"target":3235,"linktype":136},"https://a.storyblok.com/f/328018/x/c9b924521a/case-study-telko-dina4-konversionskraft.pdf","_self",{"type":1834},{"id":118,"alt":118,"name":30,"focus":118,"title":118,"source":118,"filename":30,"copyright":118,"fieldtype":49,"meta_data":3238},{},[],{"alt":2305,"src":3241,"name":30,"focus":30,"title":2305,"source":30,"filename":3241,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3242,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/xapO9M9X_cookiebanner-blogpost-1620x500.png",{"alt":2305,"title":2305,"source":30,"copyright":30},[3244],"8b274ede-3cb9-4acd-991c-18477a7ba6e7","9b4a58ef-035f-44cb-b1c3-c1f5ce301561",[3247,3259,3263],{"name":3248,"created_at":3249,"published_at":1469,"updated_at":3249,"id":3250,"uuid":3245,"content":3251,"slug":3253,"full_slug":3254,"sort_by_date":118,"position":3255,"tag_list":3256,"is_startpage":51,"parent_id":1462,"meta_data":118,"group_id":3257,"first_published_at":1464,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":3258,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},"Consumer Insights","2025-10-13T20:20:43.707Z",101159910256030,{"_uid":3252,"component":1457},"72a8ed60-1b72-4453-998d-669b67fcdb8f","consumer-insights","de/_categories/consumer-insights",-70,[],"e802573c-0c8c-42e1-b7d2-3467cb9b28c4",[],{"name":58,"created_at":1451,"published_at":1452,"updated_at":1453,"id":1454,"uuid":1447,"content":3260,"slug":1458,"full_slug":1459,"sort_by_date":118,"position":1460,"tag_list":3261,"is_startpage":51,"parent_id":1462,"meta_data":118,"group_id":1463,"first_published_at":1464,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":3262,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},{"_uid":1456,"component":1457},[],[],{"name":1467,"created_at":2263,"published_at":1469,"updated_at":2263,"id":2264,"uuid":2265,"content":3264,"slug":2268,"full_slug":2269,"sort_by_date":118,"position":2270,"tag_list":3265,"is_startpage":51,"parent_id":1462,"meta_data":118,"group_id":2272,"first_published_at":1464,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":3266,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},{"_uid":2267,"component":1457},[],[],[],[3269,3272,3276],{"_uid":3270,"link":3271,"text":1514,"component":59},"ebd06a9d-2908-4dee-9ccb-554dcb16f88c",{"id":1512,"url":1513,"linktype":31,"fieldtype":32,"cached_url":1513},{"_uid":3273,"link":3274,"text":442,"component":59},"f07f1d26-fdc2-4618-a547-09e51062eb87",{"id":1518,"url":1519,"linktype":31,"fieldtype":32,"cached_url":1519,"story":3275},{"name":442,"id":1521,"uuid":1518,"slug":440,"url":1519,"full_slug":1519,"_stopResolving":81},{"_uid":3277,"link":3278,"text":2305,"component":59},"d64eeb1f-c0d4-4574-9298-2d444f7c88cd",{"id":2310,"url":3279,"linktype":31,"fieldtype":32,"cached_url":3279,"story":3280},"de/blog/customer-experience/cookie-consent-banner-optimierung",{"name":2305,"id":2309,"uuid":2310,"slug":3281,"url":3282,"full_slug":3282,"_stopResolving":81},"cookie-consent-banner-optimierung","de/customer-experience/cookie-consent-banner-optimierung",[],"11",[],[],-310,[],"a21f4715-fa4e-4f45-b79f-7095c7d0cff7","2023-12-07T12:55:05.000Z",[],{"name":3293,"created_at":3294,"published_at":3295,"updated_at":3296,"id":3297,"uuid":3298,"content":3299,"slug":4141,"full_slug":4142,"sort_by_date":118,"position":4174,"tag_list":4175,"is_startpage":51,"parent_id":4176,"meta_data":118,"group_id":4177,"first_published_at":4178,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":4179,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118},"70% deiner A/B-Tests sind “underpowered”: So rockst du die Statistik","2025-10-15T16:26:00.758Z","2026-10-04T09:56:22.402Z","2026-10-04T09:56:23.340Z",101810015302367,"32ca65ce-636f-4a92-b44e-fafed59d7c2a",{"seo":3300,"_uid":3303,"body":3304,"text":3302,"image":4039,"footer":30,"header":30,"authors":4042,"category":4044,"headline":3293,"component":1448,"categories":4045,"bottom_head":4127,"breadcrumbs":4128,"seo_noindex":51,"sidebar_cta":4143,"reading_time":4171,"seo_nofollow":51,"seo_canonical":30,"bottom_buttons":4172,"additional_slot":4173,"sidebar_cta_enabled":81,"sidebar_toc_enabled":81},{"title":3301,"plugin":911,"og_image":30,"og_title":3301,"description":3302,"twitter_image":30,"twitter_title":3301,"og_description":3302,"twitter_description":3302},"70% deiner A/B-Tests sind \"underpowered\": So rockst du die Statistik","Viele A/B-Tests werden zu früh abgebrochen und sind nicht valide. Steigere den Testerfolg und berechne Mindestlaufzeiten mit dem Sample Size Tool!","57423c1c-dfa7-4359-b4be-8fd387d6a515",[3305,3313,3324,3507,3518,3548,3559,3618,3628,3707,3718,3744,3755,3944,3955],{"_uid":3306,"text":3307,"component":1006},"fc9663c9-e12e-4dde-9386-c85ac25583d6",{"type":39,"content":3308},[3309],{"type":42,"content":3310},[3311],{"text":3312,"type":513},"Schon wieder ein Test ohne Uplift. Auch dieses Mal kannst du nicht verstehen was schief gelaufen ist? Und wie sollst du das bloß deinem Chef erklären?",{"_uid":3314,"image":3315,"caption":3318,"component":1018},"1feaa7fe-ecee-4ef6-854a-c5d43e03c120",{"alt":118,"src":3316,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3316,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3317,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/Af8A9PEE_image-11-Kopie-1024x174.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3319},[3320],{"type":42,"content":3321},[3322],{"text":3323,"type":513},"Quelle: konversionsKRAFT (2020)",{"_uid":3325,"text":3326,"component":1006},"b407a3d8-588c-4051-b470-e739b544b9e5",{"type":39,"content":3327},[3328,3333,3363,3374,3387,3403,3424,3439,3446,3470,3490,3497,3502],{"type":42,"attrs":3329,"content":3330},{"textAlign":118},[3331],{"text":3332,"type":513},"Es gibt viele Gründe warum der Uplift eines A/B-Tests ausbleibt:",{"type":952,"content":3334},[3335,3342,3349,3356],{"type":955,"content":3336},[3337],{"type":42,"attrs":3338,"content":3339},{"textAlign":118},[3340],{"text":3341,"type":513},"Ein Konzept, das an den Bedürfnissen der Zielgruppe vorbei geht",{"type":955,"content":3343},[3344],{"type":42,"attrs":3345,"content":3346},{"textAlign":118},[3347],{"text":3348,"type":513},"Eine ungenaue oder gar keine richtige Testhypothese",{"type":955,"content":3350},[3351],{"type":42,"attrs":3352,"content":3353},{"textAlign":118},[3354],{"text":3355,"type":513},"Eine unzureichende Qualität im Design. Technische Bugs in der Umsetzung.",{"type":955,"content":3357},[3358],{"type":42,"attrs":3359,"content":3360},{"textAlign":118},[3361],{"text":3362,"type":513},"Und so weiter…",{"type":42,"attrs":3364,"content":3365},{"textAlign":118},[3366,3368,3372],{"text":3367,"type":513},"In unserem Optimierer-Alltag beobachten wir aber immer wieder ein ganz anderes Problem, das eigentlich nichts mit dem Konzept an sich zu tun hat: ",{"text":3369,"type":513,"marks":3370},"Falsche Statistik und Fehler im quantitativen Vorgehen",[3371],{"type":1834},{"text":3373,"type":513}," beim A/B Testings führen zu invaliden Test und statistisch insignifikanten Ergebnissen oder unschlüssigen Tests.",{"type":42,"attrs":3375,"content":3376},{"textAlign":118},[3377,3379,3385],{"text":3378,"type":513},"Dabei könnte man das eigentlich ganz einfach verhindern, indem man sich an wichtige ",{"text":3380,"type":513,"marks":3381},"Grundregeln der Statistik beim A/B Testing",[3382],{"type":1003,"attrs":3383},{"href":3384,"uuid":118,"anchor":118,"target":3235,"linktype":136},"https://a.storyblok.com/f/328018/x/27a68e02bf/e-book_statistik-spickzettel-fuer-optimierer.pdf",{"text":3386,"type":513}," hält. Dazu gehört zum Beispiel, bereits vor dem Teststart die benötigte Testdauer zu bestimmen und den Test ausreichend lange laufen zu lassen.",{"type":42,"attrs":3388,"content":3389},{"textAlign":118},[3390,3392,3402],{"text":3391,"type":513},"Wie ein A/B-Test insgesamt abläuft, zeigt unser ",{"text":3393,"type":513,"marks":3394},"Leitfaden zum A/B-Testing",[3395],{"type":1003,"attrs":3396},{"href":3397,"uuid":312,"anchor":118,"target":3235,"linktype":31,"story":3398},"/de/ab-testing",{"name":3399,"id":3400,"uuid":312,"slug":3401,"url":313,"full_slug":313,"_stopResolving":81},"A/B-Testing",226463371945680,"ab-testing",{"text":2352,"type":513},{"type":42,"attrs":3404,"content":3405},{"textAlign":118},[3406,3408,3414,3416,3422],{"text":3407,"type":513},"In einer Studie von 115 durchgeführten A/B Tests hat der erfahrene Marketer und Gründer von ",{"text":3409,"type":513,"marks":3410},"Analytics-Toolkit.com",[3411],{"type":1003,"attrs":3412},{"href":3413,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.analytics-toolkit.com",{"text":3415,"type":513}," ",{"text":3417,"type":513,"marks":3418},"Georgi Georgiev",[3419],{"type":1003,"attrs":3420},{"href":3421,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.linkedin.com/in/geoprofi/",{"text":3423,"type":513}," herausgefunden, dass fast 70% dieser Tests “underpowered” waren (Mehr zum Begriff der Power findest du später im Artikel). Letztendlich bedeutet das, dass mehr als zwei Drittel der Tests eine unzureichende Stichprobengröße hatten und einfach zu früh abgeschaltet wurden um Uplifts valide nachweisen zu können. Diese Tests sind lapidar gesagt, eigentlich für die Tonne.",{"type":42,"attrs":3425,"content":3426},{"textAlign":118},[3427,3429,3438],{"text":3428,"type":513},"Wenn du mit einer Agentur testest, frag deshalb vor dem Start, wie sie Stichprobe und Laufzeit plant. Weitere Prüffragen stehen in unserem Ratgeber ",{"text":3430,"type":513,"marks":3431},"CRO-Agentur finden",[3432],{"type":1003,"attrs":3433},{"href":3434,"uuid":318,"anchor":118,"target":3235,"linktype":31,"story":3435},"/de/cro-agentur-finden",{"name":3430,"id":3436,"uuid":318,"slug":3437,"url":319,"full_slug":319,"_stopResolving":81},226605306714828,"cro-agentur-finden",{"text":2352,"type":513},{"type":42,"attrs":3440,"content":3441},{"textAlign":118},[3442],{"text":3443,"type":513,"marks":3444},"In diesem Beitrag erfährst du:",[3445],{"type":1834},{"type":1595,"attrs":3447,"content":3448},{"order":1597},[3449,3456,3463],{"type":955,"content":3450},[3451],{"type":42,"attrs":3452,"content":3453},{"textAlign":118},[3454],{"text":3455,"type":513},"Warum wir A/B-Tests häufig zu früh abbrechen",{"type":955,"content":3457},[3458],{"type":42,"attrs":3459,"content":3460},{"textAlign":118},[3461],{"text":3462,"type":513},"Wie du statistische Testpower sicherstellst",{"type":955,"content":3464},[3465],{"type":42,"attrs":3466,"content":3467},{"textAlign":118},[3468],{"text":3469,"type":513},"Wie dir das Sample Size Tool hilft, bessere Tests zu starten",{"type":42,"attrs":3471,"content":3472},{"textAlign":118},[3473,3477,3479,3488],{"text":3474,"type":513,"marks":3475},"📺 Keine Angst vor der Kultur des Experimentierens!",[3476],{"type":1834},{"text":3478,"type":513}," Oft ist es sehr hilfreich, sich mit anderen Fach- und Führungskräften auszutauschen, um häufig auftretende Fehler im A/B-Testing zu vermeiden. Das Ambassador Programm bietet dir eine solche Plattform. Neben regelmäßigen Meetups mit der Community kannst du dein Wissen zudem durch lehrreiche Videos erweitern. ",{"text":3480,"type":513,"marks":3481},"Bewirb dich jetzt",[3482],{"type":1003,"attrs":3483},{"href":3484,"uuid":389,"anchor":118,"target":3235,"linktype":31,"story":3485},"/de/growth-ambassador-community",{"name":391,"id":3486,"uuid":389,"slug":3487,"url":390,"full_slug":390,"_stopResolving":81},62086251701816,"growth-ambassador-community",{"text":3489,"type":513},", um dein digitales Wachstumspotenzial auszuschöpfen!",{"type":940,"attrs":3491,"content":3492},{"level":942,"textAlign":118},[3493],{"text":3494,"type":513,"marks":3495},"Ein typischer A/B-Test Fail aus der Praxis",[3496],{"type":1834},{"type":42,"attrs":3498,"content":3499},{"textAlign":118},[3500],{"text":3501,"type":513},"Was mit einem A/B Test passieren kann, wenn man sich nicht an eine ausreichende Testlaufzeit hält, zeigt folgendes Beispiel:",{"type":42,"attrs":3503,"content":3504},{"textAlign":118},[3505],{"text":3506,"type":513},"Angenommen, ein Test läuft auf der Website und die Variante zeigt einen Uplift von 10% auf die Conversion Rate. Die Ergebnisse sind nach zehn Tagen signifikant (Konfidenz >95%) und der Conversion Optimierer möchte den Test abschalten.",{"_uid":3508,"image":3509,"caption":3513,"component":1018},"3310332a-fc37-427a-8dbf-4df890e75c3e",{"alt":3510,"src":3511,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3511,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3512,"is_external_url":81},"laufzeit10tage","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/yv82dxGS_laufzeit10tage.png",{"alt":3510,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3514},[3515],{"type":42,"content":3516},[3517],{"text":3323,"type":513},{"_uid":3519,"text":3520,"component":1006},"968e9d33-968e-4393-b651-3a68a756a815",{"type":39,"content":3521},[3522,3526,3530,3534,3544],{"type":42,"content":3523},[3524],{"text":3525,"type":513},"Um ganz sicher zu gehen, hält er nochmal Rücksprache mit der Kollegin aus dem Data Team.",{"type":42,"content":3527},[3528],{"text":3529,"type":513},"Die Kollegin erinnert ihn daran, dass sie vor dem Teststart ja gemeinsam eine Schätzung der benötigten Dauer durchgeführt haben. Basierend darauf ergab sich eine benötigte Testlaufzeit von 4 Wochen, welche noch längst nicht erreicht ist.",{"type":42,"content":3531},[3532],{"text":3533,"type":513},"Zudem rät sie davon ab, regelmäßig ins Tool zu schauen bevor diese Grenze erreicht ist. Das erhöht die Fehlerrate enorm, also eine höhere Wahrscheinlichkeit, zufällig einen Uplift zu finden, der in Wahrheit gar nicht existiert und nur zufällig entstanden ist.",{"type":42,"content":3535},[3536,3538,3542],{"text":3537,"type":513},"Der Conversion Manager willigt ein: ",{"text":3539,"type":513,"marks":3540},"“Dann warten wir halt noch ein paar Tage. Was soll sich schon ändern”",[3541],{"type":3029},{"text":3543,"type":513},", denkt er sich….",{"type":42,"content":3545},[3546],{"text":3547,"type":513},"Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. Tatsächlich ist der Effekt immer weiter zurückgegangen und die CTBC („Chance to Beat Control“) auf unter 80% gesunken.",{"_uid":3549,"image":3550,"caption":3554,"component":1018},"3266ce9e-3e28-493a-a9c3-a9f2765c67a3",{"alt":3551,"src":3552,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3552,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3553,"is_external_url":81},"laufzeit18Tage","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/fAT19xnw_laufzeit18Tage.png",{"alt":3551,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3555},[3556],{"type":42,"content":3557},[3558],{"text":3323,"type":513},{"_uid":3560,"text":3561,"component":1006},"783e05e0-16db-4d8a-8239-7892c78e338e",{"type":39,"content":3562},[3563,3570,3575,3594,3599,3604,3609],{"type":42,"attrs":3564,"content":3565},{"textAlign":118},[3566],{"text":3567,"type":513,"marks":3568},"Was ist bei dem Test passiert?",[3569],{"type":1834},{"type":42,"attrs":3571,"content":3572},{"textAlign":118},[3573],{"text":3574,"type":513},"Was wir in der Praxis oft beobachten ist folgendes: Während der Test läuft, wird immer wieder ein Blick ins Tool geworfen ob bereits ein signifikanter Uplift vorliegt. 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Sobald ein signifikanter Uplift vorliegt, wird der Test vorzeitig abgeschaltet.",{"type":42,"attrs":3576,"content":3577},{"textAlign":118},[3578,3580,3592],{"text":3579,"type":513},"Beim ",{"text":3581,"type":513,"marks":3582},"frequentistischen",[3583],{"type":1003,"attrs":3584},{"href":3585,"uuid":3586,"anchor":118,"target":3235,"linktype":31,"story":3587},"/de/data-science/signifikanz-im-testing-tool","962637b1-6e4e-4c11-80f3-b972cf8f9316",{"name":3588,"id":3589,"uuid":3586,"slug":3590,"url":3591,"full_slug":3591,"_stopResolving":81},"Testing Insights: Was steckt hinter der Signifikanz in meinem Testing Tool?",101807704907648,"signifikanz-im-testing-tool","de/data-science/signifikanz-im-testing-tool",{"text":3593,"type":513}," Ansatz zum A/B Testing ist eine wichtige Voraussetzung für valide Ergebnisse, dass man VOR dem Test eine möglichst genaue Schätzung des zu erwartenden Impacts vornimmt und so zu einer Abschätzung der Testlaufzeit findet.",{"type":42,"attrs":3595,"content":3596},{"textAlign":118},[3597],{"text":3598,"type":513},"Der regelmäßige Blick in das Tool, vor Ablauf der Testdauer, ist hier grundsätzlich zu vermeiden!",{"type":42,"attrs":3600,"content":3601},{"textAlign":118},[3602],{"text":3603,"type":513},"Dadurch erhöht sich die Fehlerwahrscheinlichkeit, zwischendurch einen signifikanten Uplift zu beobachten der rein zufällig entstanden ist. Wenn man dann den Test abschaltet, identifiziert man fälschlicherweise einen Uplift, der aber eigentlich gar keiner ist.",{"type":42,"attrs":3605,"content":3606},{"textAlign":118},[3607],{"text":3608,"type":513},"Im Beispiel beruhte der zwischenzeitliche Effekt von 10% und die hohe CTBC nicht auf einem validen Ergebnis mit ausreichend langer Testlaufzeit sondern waren nur eine zufällige, kurzweilige Erscheinung die aber nicht auf eine signifikante Verbesserung der tatsächlichen Conversion Rate schließen ließ.",{"type":42,"attrs":3610,"content":3611},{"textAlign":118},[3612,3616],{"text":3613,"type":513,"marks":3614},"Anmerkung:",[3615],{"type":1834},{"text":3617,"type":513}," Dieser Fall kann natürlich auch andersherum eintreten: Während des Tests beobachtet man zwar einen Uplift, der aber nicht signifikant erst. Erst nach Ablauf der berechneten Testdauer wird das Ergebnis signifikant.",{"_uid":3619,"image":3620,"caption":3623,"component":1018},"4272fca3-72ac-45d0-8b6e-776f1411aba2",{"alt":118,"src":3621,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3621,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3622,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/hD2UaJgo_Bildschirmfoto-2020-02-24-um-11.37.51-820x456.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3624},[3625],{"type":42,"content":3626},[3627],{"text":3323,"type":513},{"_uid":3629,"text":3630,"component":1006},"8f811df6-22ee-448c-94da-d415b5002bbd",{"type":39,"content":3631},[3632,3644,3651,3655,3659,3665,3671,3675,3687,3703],{"type":42,"content":3633},[3634,3639,3640],{"text":3635,"type":513,"marks":3636},"Fazit:",[3637,3638],{"type":3029},{"type":1834},{"text":3415,"type":513},{"text":3641,"type":513,"marks":3642},"Führe eine Testdauerschätzung durch, BEVOR du den Test startest und vermeide, ständig in das Tool zu schauen bevor die Mindestlaufzeit erreicht ist. Es sei denn, es gibt gute Gründ__e das zu tun: Ein Blick ins Tool ist immer dann ratsam, wenn man einen starken Downcast beobachtet, der geschäftsschädigend sein kann und dazu führt, dass man den Test frühzeitig abschalten sollte.",[3643],{"type":3029},{"type":940,"attrs":3645,"content":3646},{"level":942},[3647],{"text":3648,"type":513,"marks":3649},"Statistische Testpower: Wie du den Uplift deiner Variante sicher nachweist",[3650],{"type":1834},{"type":42,"content":3652},[3653],{"text":3654,"type":513},"Um diese Fehler zu vermeiden, muss man vor dem Teststart eine saubere Abschätzung der benötigten Testlaufzeit durchführen.",{"type":42,"content":3656},[3657],{"text":3658,"type":513},"Man spricht in diesem Zusammenhang auch von dem Begriff der statistischen Testpower:",{"type":42,"content":3660},[3661],{"text":3662,"type":513,"marks":3663},"Die statistische Power ist die Wahrscheinlichkeit mittels eines Experiments einen Uplift nachweisen zu können, wenn dieser tatsächlich auch existiert. Die Power wird daher auch als Teststärke bezeichnet und gibt an, wie gut ein Test in der Lage ist, einen Unterschied signifikant nachzuweisen.",[3664],{"type":3029},{"type":42,"content":3666},[3667],{"text":3668,"type":513,"marks":3669},"Wenn die Power eines Tests mindestens 80% beträgt, würde man von einem starken Test sprechen.",[3670],{"type":1834},{"type":42,"content":3672},[3673],{"text":3674,"type":513},"Der Wert von 80% ist ein Standardwert, den man für das Power-Level beim A/B Testing verwendet.",{"type":42,"content":3676},[3677,3679,3685],{"text":3678,"type":513},"Das bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit bei 80% liegt, einen Uplift nachzuweisen, der auch tatsächlich existiert. Im Umkehrschluss besteht also immer noch ein 20 %iges Risiko, dass wir einen Uplift der in Wirklichkeit existiert nicht nachweisen. Vielleicht hast du schon von dem sogenannten „Beta-Fehler” oder einem „False Negative“ gehört (",{"text":3680,"type":513,"marks":3681},"Fehler 2. Art",[3682],{"type":1003,"attrs":3683},{"href":3684,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://de.wikipedia.org/wiki/Fehler_1._und_2._Art",{"text":3686,"type":513},").",{"type":42,"content":3688},[3689,3691,3695,3697,3702],{"text":3690,"type":513},"Ist die Power des Experiments zu niedrig, laufen wir Gefahr, reelle Uplifts nicht zu finden. Noch schlimmer: ",{"text":3692,"type":513,"marks":3693},"Wir schalten ein Experiment ab, weil es einen signifikanten Gewinner ausweist, der in Wirklichkeit gar keiner ist.",[3694],{"type":1834},{"text":3696,"type":513}," Wenn so etwas auftritt, spricht man von einem „Alpha-Fehler“ oder einem „False-Positive“ (",{"text":3698,"type":513,"marks":3699},"Fehler 1. Art",[3700],{"type":1003,"attrs":3701},{"href":3684,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},{"text":3686,"type":513},{"type":42,"content":3704},[3705],{"text":3706,"type":513},"Hier eine kleine Merkhilfe wie du die beiden Fehlerarten beim statistischen Testing unterscheiden kannst:",{"_uid":3708,"image":3709,"caption":3712,"component":1018},"2e8dbfb5-3674-47aa-a016-10240ea5dab7",{"alt":118,"src":3710,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3710,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3711,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/NTg6ZoVK_Bildschirmfoto-2020-02-24-um-11.44.45-820x446.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3713},[3714],{"type":42,"content":3715},[3716],{"text":3717,"type":513},"Quelle: MatheGuru.com (2020)",{"_uid":3719,"text":3720,"component":1006},"e899f420-0292-423c-bca0-f905c027a27f",{"type":39,"content":3721},[3722,3727,3731],{"type":940,"attrs":3723,"content":3724},{"level":942},[3725],{"text":3726,"type":513},"Berechne die benötigte Testdauer mit unserem Sample Size Tool",{"type":42,"content":3728},[3729],{"text":3730,"type":513},"Um die benötigte Testdauer zu berechnen, braucht es eine statistische Formel auf Basis der oben beschriebenen Power-Betrachtung.",{"type":42,"content":3732},[3733,3735,3742],{"text":3734,"type":513},"Wir haben dafür ein ",{"text":3736,"type":513,"marks":3737},"Tool",[3738],{"type":1003,"attrs":3739},{"href":3740,"title":3741},"https://www.konversionskraft.de/tools/testlaufzeitrechner","Zum Testlaufzeitrechner von konversionsKRAFT",{"text":3743,"type":513}," entwickelt, das dir hilft, deine Uplifts sicher nachzuweisen und eine bessere Einschätzung für den nachweisbaren Effekt vornehmen zu können.",{"_uid":3745,"image":3746,"caption":3749,"component":1018},"16f77a85-3944-4ba4-97f2-810af0bd90c5",{"alt":118,"src":3747,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3747,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3748,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/ppeb_Qcd_Planung-eines-frequentistischen-AB-Tests-konversionsKRAFT-2024-820x383.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3750},[3751],{"type":42,"content":3752},[3753],{"text":3754,"type":513},"Planung eines frequentistischen A/B-Tests (konversionsKRAFT 2024)",{"_uid":3756,"text":3757,"component":1006},"59a59d29-d9e4-4f4a-8850-6a99c55e9dd7",{"type":39,"content":3758},[3759,3763,3776,3782,3788,3801,3807,3813,3838,3844,3859,3863,3867,3875,3880,3884,3888,3898,3902,3907,3917,3923,3927,3931,3936,3940],{"type":42,"content":3760},[3761],{"text":3762,"type":513},"Zur Berechnung der Testdauer benötigt das Tool folgende Informationen von dir, welche du auf der linken Seite in die Felder eingibst:",{"type":952,"attrs":3764,"content":3765},{"tight":51},[3766],{"type":955,"content":3767},[3768],{"type":42,"content":3769},[3770,3774],{"text":3771,"type":513,"marks":3772},"Visitors pro Monat",[3773],{"type":1834},{"text":3775,"type":513}," – Die durchschnittliche monatliche Anzahl der Unique Visitors auf dem Seitentyp, der vertestet werden soll.",{"type":42,"content":3777},[3778],{"text":3779,"type":513,"marks":3780},"Planst du zum Beispiel einen Test auf der Produktdetailseite, so verwendet man hier die Anzahl der unique Visitors pro Monat, die die Produktdetailseite besucht haben.",[3781],{"type":3029},{"type":42,"content":3783},[3784],{"text":3785,"type":513,"marks":3786},"Wir empfehlen hier einen Durchschnittswert über mehrere Monate in der Berechnung zu bilden, um Einflüsse von Werbekampagnen oder saisonale Schwankungen abzufangen.",[3787],{"type":3029},{"type":952,"attrs":3789,"content":3790},{"tight":51},[3791],{"type":955,"content":3792},[3793],{"type":42,"content":3794},[3795,3799],{"text":3796,"type":513,"marks":3797},"Aktuelle Conversion Rate (in %) –",[3798],{"type":1834},{"text":3800,"type":513}," Der Anteil der Visitors auf dem Seitentyp, der vertestet werden soll, mit mindestens einer Conversion an allen Visitors auf dem Seitentyp.",{"type":42,"content":3802},[3803],{"text":3804,"type":513,"marks":3805},"Wichtig ist, dass sich die Conversion Rate auf die Visitors bezieht, die die zu vertestende Seite besucht haben. Für den Test auf der Produktdetailseite verwendest du dann die Conversion Rate der Besucher, die überhaupt eine Produktdetailseite besucht haben (Tipp: Für die Berechnung empfehlen wir, ein entsprechendes Segment im Web Analytics Tool anzulegen, in dem die relevante Besucherbasis für den Seitentyp erfasst wird).",[3806],{"type":3029},{"type":42,"content":3808},[3809],{"text":3810,"type":513,"marks":3811},"Auch hier empfehlen wir, Werte über mehrere Monate zu einer durchschnittlichen Conversion Rate zu aggregieren.",[3812],{"type":3029},{"type":952,"attrs":3814,"content":3815},{"tight":51},[3816,3826],{"type":955,"content":3817},[3818],{"type":42,"content":3819},[3820,3824],{"text":3821,"type":513,"marks":3822},"Die Anzahl der Varianten",[3823],{"type":1834},{"text":3825,"type":513}," – Das ist die Anzahl der Varianten (inklusive Control), die vertestet werden sollen.",{"type":955,"content":3827},[3828],{"type":42,"content":3829},[3830,3832,3836],{"text":3831,"type":513},"Die Eingaben zum ",{"text":3833,"type":513,"marks":3834},"Konfidenzlevel und Power",[3835],{"type":1834},{"text":3837,"type":513}," sind standardmäßig zur Berechnung auf 95 % für das Konfidenzlevel und 80% für die Power eingestellt. Du kannst diese natürlich trotzdem anpassen wenn du andere Werte verwenden möchtest.",{"type":42,"content":3839},[3840],{"text":3841,"type":513,"marks":3842},"Anmerkung: Die Berechnungen zur benötigten Testlaufzeit basieren auf einem einseitigen Hypothesentest.",[3843],{"type":3029},{"type":952,"attrs":3845,"content":3846},{"tight":51},[3847],{"type":955,"content":3848},[3849],{"type":42,"content":3850},[3851,3853,3857],{"text":3852,"type":513},"Das Feld ",{"text":3854,"type":513,"marks":3855},"Conversion-Wert in EUR ist ein optionales Feld",[3856],{"type":1834},{"text":3858,"type":513},", das dir helfen soll, eine bessere Einschätzung des zu erwartenden Uplifts vorzunehmen und deinen Test besser priorisieren zu können. Es zeigt dir, welchen zusätzlichen Umsatz das Testkonzept auf Basis deiner Eingaben und eines bestimmten Uplifts generiert, wenn du das erfolgreiche Testkonzept ausrollen würdest.",{"type":42,"content":3860},[3861],{"text":3862,"type":513},"Das Feld musst du nicht zwingend ausfüllen um eine Testdauerschätzung durchführen zu können.",{"type":42,"content":3864},[3865],{"text":3866,"type":513},"Wir haben mehrere statistische Tools entwickelt, die uns tagtäglich dabei unterstützen zahlreiche A/B-Tests richtig zu planen und valide auszuwerten. Wir teilen gern unsere Schatzkiste mit dir, die deinen Optimierer-Alltag erleichtern wird und dabei hilft, vertrauensvolle Ergebnisse zu liefern.",{"type":42,"content":3868},[3869],{"text":3870,"type":513,"marks":3871},"Hier geht’s zur Tool-Schatzkiste",[3872],{"type":1003,"attrs":3873},{"href":3874,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/tools",{"type":940,"attrs":3876,"content":3877},{"level":942},[3878],{"text":3879,"type":513},"A/B-Testing mit dem Sample Size Tool richtig interpretieren",{"type":42,"content":3881},[3882],{"text":3883,"type":513},"Wie dir sicher schon aufgefallen ist, benötigt das Tool keine Eingabe von dir, welchen Uplift du eigentlich aus dem Test erwartest, obwohl dies doch eigentlich eine relevante Einflussgröße aus die Testlaufzeit ist. In vielen online verfügbaren Tools wird dieser Wert als Input vom Nutzer gefordert um eine Testdauerberechnung durchführen zu können.",{"type":42,"content":3885},[3886],{"text":3887,"type":513},"Wir möchten dir diese schwierige Einschätzung ein Stück weit abnehmen, indem das Tool dir in der Ausgabemaske rechts unterschiedliche Testdauerschätzungen für unterschiedliche Uplift-Szenarien anzeigt.",{"type":42,"content":3889},[3890,3892,3896],{"text":3891,"type":513},"Die dargestellten Uplifts bezeichnen den ",{"text":3893,"type":513,"marks":3894},"minimal nachweisbaren Uplift (MDE = Minimum detectable Effekt)",[3895],{"type":1834},{"text":3897,"type":513}," auf Basis deiner Eingaben. Er gibt an, welchen Uplift du nachweisen kannst, wenn der Test zum Beispiel 1, 2 oder 3 Wochen laufen kann. Andersherum: Für unterschiedliche Uplifts die du nachweisen möchtest, wird die entsprechende benötigte Testlaufzeit (in vollen Wochen) bestimmt.",{"type":42,"content":3899},[3900],{"text":3901,"type":513},"Leider können wir dir damit die Einschätzung, wie hoch dieser nachweisbare Uplift denn nun eigentlich ist, nicht ganz abnehmen. Folgende zwei Fragestellungen können dir aber bei der Schätzung helfen:",{"type":940,"attrs":3903,"content":3904},{"level":2537},[3905],{"text":3906,"type":513},"1. Welche Uplifts sind realistisch?",{"type":42,"content":3908},[3909,3911,3915],{"text":3910,"type":513},"Das Tool gibt dir die Möglichkeit, unterschiedliche ",{"text":3912,"type":513,"marks":3913},"Uplift-Szenarien",[3914],{"type":1834},{"text":3916,"type":513}," durchzurechnen: Was wäre ein Best-Case und was ein Worst-Case-Szenario?",{"type":42,"content":3918},[3919],{"text":3920,"type":513,"marks":3921},"Wir empfehlen dabei, den Uplift, den man erzielen kann, eher konservativer einzuschätzen um sicherzugehen, dass die Testdauer auch sicher ausreicht, wenn er doch etwas geringer ausfällt als du hoffst.",[3922],{"type":3029},{"type":42,"content":3924},[3925],{"text":3926,"type":513},"Oft ist es auch so, dass die Testdauer die man zur Verfügung hat, der begrenzende Faktor ist. Aussagen wie: “Wir müssen in 2 Wochen Ergebnisse haben” hat wahrscheinlich jeder Optimierer schon einmal gehört.",{"type":42,"content":3928},[3929],{"text":3930,"type":513},"Durch diese Betrachtungsweise in unserem Tool, bekommt man eine bessere Einschätzung, ob der Uplift, den man in zwei Wochen statistisch nachweisen kann, mit dem Testkonzept überhaupt realistisch zu erreichen ist. Mit einer sauberen Testdauerberechnung hat man eine gute Argumentationsgrundlage, um den Zeitraum zu verlängern, das Konzept zu überarbeiten oder sogar ein anderes, erfolgsversprechenderes Konzept in der Priorisierung vorzuziehen.",{"type":940,"attrs":3932,"content":3933},{"level":2537},[3934],{"text":3935,"type":513},"2. Wann ist ein Uplift im A/B-Test überhaupt Business relevant?",{"type":42,"content":3937},[3938],{"text":3939,"type":513},"Der minimal nachweisbare Uplift ist derjenige Uplift, den man auf Basis einer bestimmten Testdauer mindestens nachweisen möchte, um a) ein statistisch valides Ergebnis zu erzielen und b) zu zeigen, dass der Test ein Erfolg gewesen ist und man das Konzept nun ausrollen würde.",{"type":42,"content":3941},[3942],{"text":3943,"type":513},"Abgesehen von der statistischen Validität; ab wann würde man eigentlich sagen, dass ein Test aus Business Sicht erfolgreich war?",{"_uid":3945,"image":3946,"caption":3949,"component":1018},"33fabc89-5c26-4922-81ad-f5c586bbbaaa",{"alt":118,"src":3947,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3947,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3948,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/gEeEK7lF_Planung-eines-frequentistischen-AB-Tests-mit-Wert-konversionsKRAFT-2024-820x377.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3950},[3951],{"type":42,"content":3952},[3953],{"text":3954,"type":513},"Planung eines frequentistischen A/B-Tests mit Wert (konversionsKRAFT 2024",{"_uid":3956,"text":3957,"component":1006},"81bc7c17-baf6-42d8-a3c7-de6cea24d3fc",{"type":39,"content":3958},[3959,3963,3967,3971,3975,3979,3983,3987,3991,4001,4006],{"type":42,"content":3960},[3961],{"text":3962,"type":513},"Dafür ist es hilfreich, im Vorfeld eine Kosten-Nutzen-Betrachtung im Rahmen der Testplanung einfließen zu lassen und sich die Frage zu stellen: Welchen zusätzlichen Umsatz müsste das Konzept eigentlich erzielen, um die Kosten der Implementierung mindestens zu decken oder im besten Fall darüber hinaus signifikanten Gewinnzuwachs zu generieren?",{"type":42,"content":3964},[3965],{"text":3966,"type":513},"Wenn du dich schon einmal mit dem Thema ROI – Berechnungen von A/B Tests beschäftigt hast, weißt du vielleicht, dass es methodisch schwierig ist, den Wert eines Uplifts aus einem A/B Test in die Zukunft zu prognostizieren.",{"type":42,"content":3968},[3969],{"text":3970,"type":513},"Um aber überhaupt eine Schätzung des Umsatzwertes vornehmen zu können, wählen wir in diesem Rahmen einen pragmatischen Ansatz:",{"type":42,"content":3972},[3973],{"text":3974,"type":513},"Zum Einen werden dir im Tool die zusätzlichen Conversions angezeigt, die du auf Basis eines bestimmten Uplifts pro Monat erzielst, wenn das Testkonzept ausgerollt werden würde (Der Einfachheit halber werden hier keine Gewöhnungseffekte in Form von “Abschreibungsfaktoren” inkludiert, die den Uplift über die Zeit hinweg schmälern).",{"type":42,"content":3976},[3977],{"text":3978,"type":513},"Wenn du zusätzlich im Tool die optionale Angabe machst, wie hoch der Wert einer Conversion (in EUR) auf deiner Website aktuell ist (auf Basis einer monatlichen Durchschnittsbetrachtung), bekommst du im Ausgabefenster Informationen zur monetären Bewertung des Uplifts.",{"type":42,"content":3980},[3981],{"text":3982,"type":513},"Für unterschiedliche Uplift Szenarien wird dir angezeigt, welchen zusätzlichen Umsatz du erzielen würdest, wenn ein bestimmter Uplift eintritt und das Konzept auf alle Nutzer ausgerollt werden würde (auch hier gelten die vereinfachten ROI-Berechnungsregeln).",{"type":42,"content":3984},[3985],{"text":3986,"type":513},"Die zusätzlichen Conversions bzw. der zusätzliche Revenue dienen als Hilfestellung dafür, Kosten-Nutzen-Betrachtungen bereits bei der Testplanung einzubeziehen und eine vereinfachte ROI-Betrachtung durchzuführen. Indem die Business Relevanz schon in die Test-Roadmap-Planung mit einfließt, lassen sich Tests besser priorisieren.",{"type":42,"content":3988},[3989],{"text":3990,"type":513},"Unser Tool kann dir durch diese Betrachtungsweise helfen, wichtige Fragen bei der Testplanung besser einzuschätzen und zu beantworten. Die Entscheidung, welche Uplifts wirklich realistisch sind, können wir damit final nicht genau beantworten. A/B Testing ist letztendlich die Anwendung des Konzepts “Lernen, Validieren und Anpassen”. Das gilt auch bei der Testplanung. Je mehr Erfahrung man hierbei sammelt, desto hochwertiger werden die Tests.",{"type":3992,"content":3993},"blockquote",[3994],{"type":42,"content":3995},[3996,3998,3999],{"text":3997,"type":513},"„Es ist besser, unvollkommene Entscheidungen durchzuführen, als beständig nach vollkommenen Entscheidungen zu suchen, die es niemals geben wird.”",{"type":1606},{"text":4000,"type":513},"– Charles de Gaulle",{"type":940,"attrs":4002,"content":4003},{"level":942},[4004],{"text":4005,"type":513},"5 Schritte für eine erfolgreiche Testplanung",{"type":1595,"attrs":4007,"content":4008},{"order":1597,"tight":51},[4009,4015,4021,4027,4033],{"type":955,"content":4010},[4011],{"type":42,"content":4012},[4013],{"text":4014,"type":513},"Gehe unterschiedliche Uplift-Szenarien durch und versuche so gut es geht eine realistische Einschätzung vorzunehmen. 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