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Denn am Ende ist treffsichere Zielgruppenansprache immer ein konstanter Prozess aus Analysieren, Messen, Lernen, Verstehen und Umsetzen.",{"type":42,"attrs":931,"content":932},{"textAlign":118},[933],{"text":934,"type":513},"In diesem Beitrag gebe ich einen umfassenden Einblick in die Verzahnung von Data Analytics und Persona-Research.",{"type":42,"attrs":936,"content":937},{"textAlign":118},[938],{"text":939,"type":513,"marks":940},"Unser Data-to-Persona-Modell zeigt dir:",[941],{"type":942},"bold",{"type":944,"content":945},"bullet_list",[946,954,961,968,975],{"type":947,"content":948},"list_item",[949],{"type":42,"attrs":950,"content":951},{"textAlign":118},[952],{"text":953,"type":513},"Worauf es bei der Persona-Erstellung ankommt",{"type":947,"content":955},[956],{"type":42,"attrs":957,"content":958},{"textAlign":118},[959],{"text":960,"type":513},"Wie du Daten mit expliziten und impliziten Bedürfnissen verknüpfst",{"type":947,"content":962},[963],{"type":42,"attrs":964,"content":965},{"textAlign":118},[966],{"text":967,"type":513},"Wie du Schritt-für-Schritt Hebel zur Personalisierung findest",{"type":947,"content":969},[970],{"type":42,"attrs":971,"content":972},{"textAlign":118},[973],{"text":974,"type":513},"Wie du Data Science sukzessive aufbaust",{"type":947,"content":976},[977,982],{"type":42,"attrs":978,"content":979},{"textAlign":118},[980],{"text":981,"type":513},"Wie der Customer Experience Loop hilft, im Rahmen deiner Möglichkeiten zu starten",{"type":42,"attrs":983},{"textAlign":118},{"type":985,"attrs":986,"content":988},"heading",{"level":987,"textAlign":118},2,[989],{"text":990,"type":513},"Tante Emma und die 1:1 Kommunikation",{"type":42,"attrs":992,"content":993},{"textAlign":118},[994],{"text":995,"type":513},"Tante Emma kannte ihre Käufer genau.",{"type":42,"attrs":997,"content":998},{"textAlign":118},[999],{"text":1000,"type":513},"War die treue Kundin schwanger oder in die frischgebackene Familie ein neues Haustier inkludiert – Tante Emma wusste Bescheid.",{"type":42,"attrs":1002,"content":1003},{"textAlign":118},[1004],{"text":1005,"type":513},"Sie half mit den richtigen Windeln für den Nachwuchs, kannte Bedürfnisse beim Wocheneinkauf, wusste, was der Vierbeiner benötigte oder wie sie die Nerven der Eltern wieder beruhigte.","richtext-text",{"_uid":1008,"image":1009,"caption":1013,"component":1015},"2751600b-6001-4ada-9bdb-07baabb54bd0",{"alt":1010,"src":1011,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1011,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1012,"is_external_url":81},"One to Many und Many to One im Vergleich für Data Analytics","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/4CeJNAv7_personalisierung-persona-1-zu-1-kommunikation-grafik-1-zu-n-kommunikation-ohne-persona-1.png",{"alt":1010,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1014},[],"richtext-image",{"_uid":1017,"text":1018,"component":1006},"3c73686d-5148-408b-a833-db6c1a49acd7",{"type":39,"content":1019},[1020,1024,1028,1032,1037,1041,1045,1049,1082,1087,1091,1095,1115,1119,1124,1128,1143,1151,1157],{"type":42,"content":1021},[1022],{"text":1023,"type":513},"Statt alle Ladenbesucher identisch zu behandeln, kannte Tante Emma die verschiedenen Käufertypen und fing ihre Bedürfnisse unterschiedlich ab.",{"type":42,"content":1025},[1026],{"text":1027,"type":513},"Kurzum: Tante Emma war die Königin der 1:1 Kommunikation.",{"type":42,"content":1029},[1030],{"text":1031,"type":513},"Diese Art der Kommunikation ist eigentlich genau das, was wir auch mit unseren Online-Angeboten anstreben. Denn das “Tante-Emma-Prinzip” kannst du ebenfalls auf deine Website übertragen.",{"type":985,"attrs":1033,"content":1034},{"level":987},[1035],{"text":1036,"type":513},"Starre Websites und häufige Fragen bei der PERSONAlisierung",{"type":42,"content":1038},[1039],{"text":1040,"type":513},"Aktuell sind die allermeisten Seiten starr und reagieren kaum auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Nutzer. Die vorherrschende One Size fits all Lösung (1:n Kommunikation) führt zu geringer Relevanz beim Besucher. Nur weil dein Nutzer nach dem Log In mit seinem Namen angesprochen wird, spricht man noch lange nicht von einer personalisierten Ansprache.",{"type":42,"content":1042},[1043],{"text":1044,"type":513},"Unser Ziel ist es jedoch, weg von der 1:n Lösung hin zu einer umfassenden personalisierten Ansprache zu gelangen, die den Nutzer in der gesamten Customer Journey optimal in seinen Bedürfnissen bedient. Unterschiedlichen Nutzertypen sollen im Idealfall differenziert entlang ihrer Bedürfnisse angesprochen werden.",{"type":42,"content":1046},[1047],{"text":1048,"type":513},"Dabei tauchen beim Personalisieren in der Praxis allerlei Fragen auf:",{"type":944,"attrs":1050,"content":1051},{"tight":51},[1052,1058,1064,1070,1076],{"type":947,"content":1053},[1054],{"type":42,"content":1055},[1056],{"text":1057,"type":513},"Wie gelangen wir zu einer verfeinerten Kundenansprache?",{"type":947,"content":1059},[1060],{"type":42,"content":1061},[1062],{"text":1063,"type":513},"Wie können wir Daten und Analysen sinnvoll in die Ansprache mit einfließen lassen?",{"type":947,"content":1065},[1066],{"type":42,"content":1067},[1068],{"text":1069,"type":513},"Warum sind Personae dabei so wichtig?",{"type":947,"content":1071},[1072],{"type":42,"content":1073},[1074],{"text":1075,"type":513},"Wie lösen wir starre Websites Stück für Stück auf?",{"type":947,"content":1077},[1078],{"type":42,"content":1079},[1080],{"text":1081,"type":513},"Wie integrieren wir Personalisierung im Unternehmen und lösen Barrieren auf?",{"type":985,"attrs":1083,"content":1084},{"level":987},[1085],{"text":1086,"type":513},"Personae: die verfeinerte Kundenansprache",{"type":42,"content":1088},[1089],{"text":1090,"type":513},"Eine verfeinerte Kundenansprache gelingt nur, wenn wir unsere Besucher und Kunden allmählich besser kennenlernen.",{"type":42,"content":1092},[1093],{"text":1094,"type":513},"Damit eine besser Kundenansprache praktikabel bleibt, werden unterschiedliche Nutzertypen in der digitalen Welt oft durch Personae beschrieben.",{"type":42,"content":1096},[1097,1099,1113],{"text":1098,"type":513},"Personae stellen die Prototypen für ein bestimmtes Nutzersegment dar und repräsentieren ein konkretes Verhalten, Merkmal und Bedürfnis. Sie sind deine Grundlage für Personalisierung, um unterschiedliche Typen und Anliegen deiner Zielgruppe im Online-Umfeld greifbarer zu gestalten. Folglich kannst du ",{"text":1100,"type":513,"marks":1101},"durch Personae beispielsweise bessere Produkttexte oder ansprechende Marketing-Maßnahmen",[1102],{"type":1103,"attrs":1104},"link",{"href":1105,"uuid":1106,"anchor":118,"target":1107,"linktype":31,"story":1108},"/de/customer-experience/produkttexte-in-5-schritten-2","03544b0e-8029-4516-ade2-54dbeabc7d87","_self",{"name":1109,"id":1110,"uuid":1106,"slug":1111,"url":1112,"full_slug":1112,"_stopResolving":81},"In 5 Schritten von der Persona zu ansprechenden Produkttexten",101808172528028,"produkttexte-in-5-schritten-2","de/customer-experience/produkttexte-in-5-schritten-2",{"text":1114,"type":513}," schneller entwerfen.",{"type":42,"content":1116},[1117],{"text":1118,"type":513},"Vermeintliche Anleitungen, wie man Personae erstellt, findet man mittlerweile zu genüge. Doch es gibt eine Menge Stolpersteine, die in der Praxis bei der Definition von Personae entstehen.",{"type":985,"attrs":1120,"content":1121},{"level":987},[1122],{"text":1123,"type":513},"Typische Probleme mit Personae in der Praxis",{"type":42,"content":1125},[1126],{"text":1127,"type":513},"Oft verschwinden aufwändig entwickelte Personae-Profile wieder in der Schublade.",{"type":42,"content":1129},[1130,1132,1137,1139,1141],{"text":1131,"type":513},"Sätze wie: ",{"text":1133,"type":513,"marks":1134},"“Natürlich haben wir Persona-Profile, aber meine Erfahrung ist, dass sie bei der Weiterentwicklung unserer Website nicht genutzt werden.”",[1135],{"type":1136},"italic",{"text":1138,"type":513}," sind dabei keine Seltenheit und ersticken jeden Ansatz einer Personalisierung von Kundenerlebnissen oder ein abteilungsübergreifendes Kundenverständnis bereits im Keim.",{"type":1140},"hard_break",{"text":1142,"type":513},"Ich erinnere mich sogar an ein Projekt, als kostspielige Persona-Profile in den Archiven der Unternehmung verschwanden und nicht mehr auffindbar waren.",{"type":42,"content":1144},[1145,1149],{"text":1146,"type":513,"marks":1147},"Aus unserer Erfahrung ist eine primäre Ursache",[1148],{"type":942},{"text":1150,"type":513},", dass die Vorteile und Methoden bei der Erstellung, dem Einsatz und den Arbeitsweisen mit Personae bei vielen Abteilungen und Unternehmen noch unklar sind. Zudem mangelt es an Wissen, wie man im laufenden Betrieb Daten sinnvoll mit Kundenprofilen verknüpft.",{"type":42,"content":1152},[1153],{"text":1154,"type":513,"marks":1155},"Weitere Gründe leiten sich aus den obigen Zweifeln und Bedenken ab:",[1156],{"type":942},{"type":944,"attrs":1158,"content":1159},{"tight":51},[1160,1166,1172,1178,1184],{"type":947,"content":1161},[1162],{"type":42,"content":1163},[1164],{"text":1165,"type":513},"das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit in Personae fehlt",{"type":947,"content":1167},[1168],{"type":42,"content":1169},[1170],{"text":1171,"type":513},"die Messbarkeit ist nicht gegeben",{"type":947,"content":1173},[1174],{"type":42,"content":1175},[1176],{"text":1177,"type":513},"Profile wurden nicht genügend besprochen und mit anderen Team kommuniziert",{"type":947,"content":1179},[1180],{"type":42,"content":1181},[1182],{"text":1183,"type":513},"die Profile sind unzureichend entwickelt und weisen Fehler auf",{"type":947,"content":1185},[1186],{"type":42,"content":1187},[1188],{"text":1189,"type":513},"die Transparenz im gesamten Unternehmen ist nicht gegeben",{"_uid":1191,"image":1192,"caption":1196,"component":1015},"d10429ac-200c-4a2a-a941-9bc1677be728",{"alt":1193,"src":1194,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1194,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1195,"is_external_url":81},"Problem mit Personae part 1","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/Kh9HAfz6_persona-erstellung-definition-probleme-vorgehen-persona-entwicklung-1.png",{"alt":1193,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1197},[],{"_uid":1199,"text":1200,"component":1006},"fc49a850-6cb2-4fdc-8daf-ca00046702ef",{"type":39,"content":1201},[1202,1206,1210],{"type":42,"content":1203},[1204],{"text":1205,"type":513},"Durchaus kann bei solch einem Profil die Frage der Nutzbarkeit auftauchen.",{"type":42,"content":1207},[1208],{"text":1209,"type":513},"Woher soll ich nun wissen, was das für ein Kundentyp ist, was dieser benötigt und welche Bedürfnisse er hat?",{"type":42,"content":1211},[1212],{"text":1213,"type":513},"Auf Basis dieser Informationen kann ich keine personalisierte Ansprache entwickeln, da mir die Werte, der Charakter, die emotionalen Motive oder die Absichten des potenziellen Käufers fehlen. Ein gutes Targeting fällt dadurch ebenfalls flach, weil ich diese Daten nicht besitze, bevor dieser sich nicht eingeloggt hat.",{"_uid":1215,"image":1216,"caption":1220,"component":1015},"ec873e5d-bb75-4709-805f-63f2936efe08",{"alt":1217,"src":1218,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1218,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1219,"is_external_url":81},"Problem mit Personae Part 2","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/hbrDIPtF_persona-erstellung-methoden-hindernisse-vorgehen-persona-definition-im-unternehmen-1.png",{"alt":1217,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1221},[],{"_uid":1223,"text":1224,"component":1006},"13ff3d05-857c-43d9-8b0a-4b095599e15d",{"type":39,"content":1225},[1226,1230,1236,1261,1269],{"type":42,"content":1227},[1228],{"text":1229,"type":513},"Was ich ebenfalls oft in der Praxis beobachte, sind die unterschiedlichen Methoden der Persona-Erstellung. Denn diese laufen oftmals getrennt voneinander ab.",{"type":42,"content":1231},[1232],{"text":1233,"type":513,"marks":1234},"Qualitative und quantitative Methoden werden nicht miteinander kombiniert:",[1235],{"type":942},{"type":1237,"attrs":1238,"content":1240},"ordered_list",{"order":1239,"tight":51},1,[1241,1251],{"type":947,"content":1242},[1243],{"type":42,"content":1244},[1245,1249],{"text":1246,"type":513,"marks":1247},"Nur Data bedeutet",[1248],{"type":942},{"text":1250,"type":513},", dass ich repräsentative und messbare Datensegmente erhalte, aber keine Informationen über Bedürfnisse, Werte und Charaktereigenschaften.",{"type":947,"content":1252},[1253],{"type":42,"content":1254},[1255,1259],{"text":1256,"type":513,"marks":1257},"Nur UX bedeutet",[1258],{"type":942},{"text":1260,"type":513},", dass ich Bedürfnisse und Werte erhalte, aber die Ergebnisse subjektiv, nicht messbar/ anwendbar sind und wieder in der Schublade landen.",{"type":42,"content":1262},[1263,1267],{"text":1264,"type":513,"marks":1265},"Abschließend wird der letzte Denkfehler bei der Persona-Erstellung begangen",[1266],{"type":942},{"text":1268,"type":513},": der Traum vom Tool, was die Personalisierungs- und Persona-Probleme auflöst.",{"type":42,"content":1270},[1271],{"text":1272,"type":513},"Kein Tool wird deinen ROI-Schatz aus der Versenkung heben, denn es ist und bleibt noch immer ein Werkzeug, und dieses Werkzeug kann getrost als Hilfsmittel, aber nicht als Heilmittel beschrieben werden.",{"_uid":1274,"image":1275,"caption":1279,"component":1015},"12cf4a82-e717-4b18-9109-b44d84474193",{"alt":1276,"src":1277,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1277,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1278,"is_external_url":81},"ROI durch Personalisierung mit Hilfe von Data Analytics","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/y6m4pnPr_personalisierung-grafik-vorgehen-marketing-ma%C3%9Fnahme-personalisierte-ansprache-ecommerce-data-analytics-1.png",{"alt":1276,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1280},[],{"_uid":1282,"text":1283,"component":1006},"3b7b77e2-0b22-4119-9c0b-61a4f138b200",{"type":39,"content":1284},[1285,1293,1297],{"type":42,"content":1286},[1287,1291],{"text":1288,"type":513,"marks":1289},"Merke: Daten generieren keine ROI, nur deine Nutzer!",[1290],{"type":942},{"text":1292,"type":513}," Erst wenn du das Wissen über deine Nutzer so einsetzt, dass du bei ihnen eine Reaktion auslöst, wirst du die gewünschten Hebel zur Umsatzsteigerung finden.",{"type":42,"content":1294},[1295],{"text":1296,"type":513},"Ein essenzieller Leitgedanke hilft, dich immer auf die Bedürfnisse der Nutzer zu konzentrieren.",{"type":42,"content":1298},[1299],{"text":1300,"type":513},"Was wünscht sich also dein Nutzer?",{"_uid":1302,"image":1303,"caption":1307,"component":1015},"54e561b5-2803-44c9-bb6a-e16efda76a86",{"alt":1304,"src":1305,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1305,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1306,"is_external_url":81},"Bedürfnis und Gefühl von Verständnis","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/dDM_dfE1_buyer-persona-erstellen-vorgehen-fragenkatalog-methode-personalisierung-1.png",{"alt":1304,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1308},[1309],{"type":42,"content":1310},[1311],{"text":1312,"type":513},"Abb.: Dein Besucher möchte, egal in welcher Lebenslage er gerade steckt, das Gefühl haben verstanden zu werden.",{"_uid":1314,"text":1315,"component":1006},"bf4b274f-5e4f-4c88-b3ef-71a09b229465",{"type":39,"content":1316},[1317,1321],{"type":42,"content":1318},[1319],{"text":1320,"type":513},"Deine Besucher wollen das Gefühl bekommen, dass deine Website sie versteht und die Bedürfnisse aufgreift. Wenn du dieses Gefühl entlang deiner Käufergruppen mit einer 1:1 Kommunikation erzielst, öffnest du neue Türen für mehr Uplift.",{"type":985,"attrs":1322,"content":1323},{"level":987},[1324],{"text":1325,"type":513},"2 essentielle Bausteine, um brauchbare Personae zu entwickeln",{"_uid":1327,"image":1328,"caption":1332,"component":1015},"b711c65a-4001-4837-896b-65b77a009916",{"alt":1329,"src":1330,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1330,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1331,"is_external_url":81},"Bedürfnisorientierung plus Messbarkeit ist Relevanz","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/Udm4b6T7_persona-erstellung-vorgehen-methode-grafik-personalisierung-ecommerce-buyer-personae-1.png",{"alt":1329,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1333},[],{"_uid":1335,"text":1336,"component":1006},"9042f1de-0a80-41dd-8ba1-87e3de7937ee",{"type":39,"content":1337},[1338,1346,1354,1362,1366,1370],{"type":42,"content":1339},[1340,1344],{"text":1341,"type":513,"marks":1342},"1. Bedürfnisorientierung",[1343],{"type":942},{"text":1345,"type":513},": generiere qualitatives Wissen über die emotionalen Werte, Motive und Absichten deiner Zielgruppe z.B. mittels Tiefeninterviews. Sie sind zudem ein ideales Werkzeug, um massig Ideen für A/B-Tests oder Optimierungsmaßnahmen zu erhalten.",{"type":42,"content":1347},[1348,1352],{"text":1349,"type":513,"marks":1350},"2. Messbarkeit",[1351],{"type":942},{"text":1353,"type":513},": gezielte quantitative Umfragen, Onsite-Befragungen oder Daten-Analysen zum Kaufverhalten, liefern dir frühzeitig eine Messbarkeit und sorgen auch bei kritischen Stimmen für mehr Klarheit beim Thema Persona-Relevanz.",{"type":42,"content":1355},[1356,1360],{"text":1357,"type":513,"marks":1358},"Output = Relevanz",[1359],{"type":942},{"text":1361,"type":513},": die Business-Relevanz entsteht aus der Verzahnung beider Maßnahmen, denn nur so konzentrierst du dich auf Zielgruppen mit ROI-Potenzial. Eine wichtige Priorisierung von Zielgruppen, z.B. nach Umsatzpotenzialen sorgt außerdem dafür, dass man sich auf wichtige Kundensegmente konzentriert und eine Roadmap erstellen kann.",{"type":42,"content":1363},[1364],{"text":1365,"type":513},"Aber keine Angst! Selbst, wenn bisher noch alle Daten und Informationen irgendwo verstreut in den Archiven deiner Abteilungen liegen, gibt es ein strukturiertes Vorgehen, um eine Verzahnung von Daten und Insights zu gewährleisten: das Data-to-Persona Modell.",{"type":42,"content":1367},[1368],{"text":1369,"type":513},"Wie du dorthin gelangst beschreibe ich nachfolgend im Detail.",{"type":985,"attrs":1371,"content":1373},{"level":1372},3,[1374],{"text":1375,"type":513},"Schritt 1: So gelingen Datenerhebung und Clustering",{"_uid":1377,"image":1378,"caption":1382,"component":1015},"9d78d91e-c5e3-4ba6-b88d-18e5005598a0",{"alt":1379,"src":1380,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1380,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1381,"is_external_url":81},"Data to Persona Modell für Personalisierung mit Data Analytics","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/j2gOAnUS_data-to-persona-modell-personalisierung-data-analytics-vorgehen-clustering-machine-learning-1-1.png",{"alt":1379,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1383},[],{"_uid":1385,"text":1386,"component":1006},"43cd92ce-75f4-4364-9b9e-bea36b88f3d6",{"type":39,"content":1387},[1388,1392,1396,1400,1406],{"type":42,"content":1389},[1390],{"text":1391,"type":513},"Im quantitativen Teil des Data-to-Persona Modells werden die Gewohnheiten deiner Kunden auf Basis von vorhandenen Daten zum Nutzer- und Kaufverhalten analysiert.",{"type":42,"content":1393},[1394],{"text":1395,"type":513},"Der quantitative Teil startet trotzdem mit einer qualitativen Betrachtung.",{"type":42,"content":1397},[1398],{"text":1399,"type":513},"Es werden Hypothesen zu möglichen Segmenten und Unterschieden im Verhalten erstellt, um die Segmentierungsmöglichkeiten der Daten einzuschränken und zielführend zu gestalten.",{"type":42,"content":1401},[1402],{"text":1403,"type":513,"marks":1404},"Mögliche Leitfragen können sein:",[1405],{"type":942},{"type":944,"attrs":1407,"content":1408},{"tight":51},[1409,1415,1421],{"type":947,"content":1410},[1411],{"type":42,"content":1412},[1413],{"text":1414,"type":513},"Welche Nutzertypen können auf meine Seite kommen?",{"type":947,"content":1416},[1417],{"type":42,"content":1418},[1419],{"text":1420,"type":513},"Welche Bedürfnisse haben sie?",{"type":947,"content":1422},[1423],{"type":42,"content":1424},[1425],{"text":1426,"type":513},"Welche Fragen gehen ihnen dabei im Kopf rum?",{"_uid":1428,"image":1429,"caption":1433,"component":1015},"1c73f140-f498-4908-abf9-181d51df22b5",{"alt":1430,"src":1431,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1431,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1432,"is_external_url":81},"Fragekatalog für User Intents und Motive von Personae","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/ni3Akyw4_persona-erstellung-vorgehen-analyse-user-intents-fragenkatalog-qualitative-research-grafik-personalisierung-1.png",{"alt":1430,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1434},[],{"_uid":1436,"text":1437,"component":1006},"2249e200-a88c-4f5a-ab18-b9cf1ec19fe1",{"type":39,"content":1438},[1439,1443,1447,1451,1455,1459,1465],{"type":42,"content":1440},[1441],{"text":1442,"type":513},"Anschließend sammelt man die möglichen Hypothesen zu unterschiedlichem Verhalten und Bedürfnissen.",{"type":42,"content":1444},[1445],{"text":1446,"type":513},"Nun ergibt sich bereits ein erstes Bild, welche Nutzertypen es auf deiner Seite geben könnte. Du kannst der Abbildung einige mögliche Fragen/ Hypothesen von unterschiedlichen Käufertypen entnehmen.",{"type":42,"content":1448},[1449],{"text":1450,"type":513},"Im nächsten Schritt werden diese Hypothesen in Daten übersetzt.",{"type":42,"content":1452},[1453],{"text":1454,"type":513},"Das heißt wir „kleben“ Metriken an unsere Hypothesen mit dem Ziel, diese mit Daten zu belegen. Diese Metriken bezeichnet man im Data Science als Features.",{"type":42,"content":1456},[1457],{"text":1458,"type":513},"Ein Feature ist eine messbare Eigenschaft eines Objekts, das analysiert werden soll. In Datensätzen ist ein Feature eine Spalte. Das Objekt ist in unserem Fall ein Nutzer, der in einer Spalte abgebildet wird. Features werden im Data Science auch manchmal als Variablen oder Attribut beschrieben.",{"type":42,"content":1460},[1461],{"text":1462,"type":513,"marks":1463},"Typische Feature-Metriken können sein:",[1464],{"type":942},{"type":944,"attrs":1466,"content":1467},{"tight":51},[1468,1478,1488],{"type":947,"content":1469},[1470],{"type":42,"content":1471},[1472,1476],{"text":1473,"type":513,"marks":1474},"Onsite",[1475],{"type":942},{"text":1477,"type":513},": Besuchte Seitentypen, Scroll-Tiefe, Suche, Filter-Nutzung, Klicks usw.",{"type":947,"content":1479},[1480],{"type":42,"content":1481},[1482,1486],{"text":1483,"type":513,"marks":1484},"Purchase",[1485],{"type":942},{"text":1487,"type":513},": Warenkorbwert, Preissegment, Artikelkategorien usw.",{"type":947,"content":1489},[1490],{"type":42,"content":1491},[1492,1496],{"text":1493,"type":513,"marks":1494},"Demographics",[1495],{"type":942},{"text":1497,"type":513},": Geschlecht, Alter, Ort usw.",{"_uid":1499,"image":1500,"caption":1504,"component":1015},"e3199497-d064-4359-8e7a-9bda28110cdb",{"alt":1501,"src":1502,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1502,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1503,"is_external_url":81},"Datenmatrix im Data Analytics Prozess","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/r2604DLE_data-analytics-prozess-nutzerverhalten-personalisierung-persona-erstellung-cx-modell-data-to-persona-modell-beispiel.png",{"alt":1501,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1505},[],{"_uid":1507,"text":1508,"component":1006},"21610330-3370-499a-9333-831456ebe482",{"type":39,"content":1509},[1510,1515,1520,1525,1536,1541,1546,1559,1566],{"type":42,"attrs":1511,"content":1512},{"textAlign":118},[1513],{"text":1514,"type":513},"Ein Cluster-Algorithmus hilft die relevanten Datensegmente zu finden. Ziel des Clustering ist es, einen großen Datenberg in mehrere kleine zu unterteilen.",{"type":42,"attrs":1516,"content":1517},{"textAlign":118},[1518],{"text":1519,"type":513},"Clustering ist eine Methode aus dem Data Science die aus dem Unüberwachten Lernen (Unsupervised Learning) stammt. Statt eine Funktion zu lernen, die Eingabe- mit Ausgabevariablen in Verbindung zu setzen (überwachtes Lernen), geht es beim unüberwachten Lernen darum, Muster in unmarkierten Daten zu erkennen.",{"type":42,"attrs":1521,"content":1522},{"textAlign":118},[1523],{"text":1524,"type":513},"Cluster sollten in sich möglichst ähnlich sein und sich untereinander möglichst stark unterscheiden. Kunden mit ähnlichem Verhalten werden daher in ein Segment gefasst und diese grenzen sich zu den anderen Segmenten ab, welche ein anderes Verhalten zeigen.",{"type":42,"attrs":1526,"content":1527},{"textAlign":118},[1528,1530,1534],{"text":1529,"type":513},"Mittels Algorithmus kann dies selbstverständlich automatisiert geschehen. Oft wird im Data Science sogenanntes ",{"text":1531,"type":513,"marks":1532},"kmeans",[1533],{"type":1136},{"text":1535,"type":513}," Clustering verwendet, um die Daten in mehrere kleinere Segmente auf Basis der quantitativen Informationen einzuteilen.",{"type":42,"attrs":1537,"content":1538},{"textAlign":118},[1539],{"text":1540,"type":513},"In der obigen Grafik konntest du den Blick auf 2,4 Millionen Kunden werfen. Es wurden hierbei Kunden mit ähnlichem Verhalten in ein Segment gefasst, die sich zu anderen Segmenten deutlich abgrenzen und ein anderes Verhalten aufweisen.",{"type":42,"attrs":1542,"content":1543},{"textAlign":118},[1544],{"text":1545,"type":513},"Die farblich klare Trennung zeigt das unterscheidbare Verhalten, welches vom Algorithmus erkannt und in unterschiedliche Segmente unterteilt wird.",{"type":42,"attrs":1547,"content":1548},{"textAlign":118},[1549,1551,1557],{"text":1550,"type":513},"Die Wandlung in Boxplots ermöglicht es dir zusätzlich zu analysieren, wie die Daten verteilt sind. Die Boxplots geben Informationen darüber, in welchen Bereichen sich die Werte der Features innerhalb der einzelnen Cluster bewegen. Sie geben Informationen über ",{"text":1552,"type":513,"marks":1553},"die Verteilung von Daten",[1554],{"type":1103,"attrs":1555},{"href":1556,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.statistikpsychologie.de/boxplot/",{"text":1558,"type":513},", z.B. zu bestimmten Quantilen und Extremwerten.",{"type":42,"attrs":1560,"content":1561},{"textAlign":118},[1562],{"text":1563,"type":513,"marks":1564},"Diese Daten werden dann in Hinblick auf das Verhalten interpretiert:",[1565],{"type":942},{"type":944,"content":1567},[1568,1575,1582],{"type":947,"content":1569},[1570],{"type":42,"attrs":1571,"content":1572},{"textAlign":118},[1573],{"text":1574,"type":513},"Was zeichnet ein Cluster aus?",{"type":947,"content":1576},[1577],{"type":42,"attrs":1578,"content":1579},{"textAlign":118},[1580],{"text":1581,"type":513},"Welche Werte sind in einem Cluster besonders auffällig, also besonders hoch oder niedrig?",{"type":947,"content":1583},[1584],{"type":42,"attrs":1585,"content":1586},{"textAlign":118},[1587],{"text":1588,"type":513},"Wie sind die Verhältnisse unter den Clustern?",{"_uid":1590,"image":1591,"caption":1595,"component":1015},"8ef636ce-b9e1-4c60-9350-ff8bc5048063",{"alt":1592,"src":1593,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1593,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1594,"is_external_url":81},"Cluster Sheet für Visualiserung von Datenerhebung und Kundensegmentierung","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/fQN9vXib_data-analytics-prozess-cluster-sheet-beispiel-cluster-analyse-personalisierung-data-analytics.png",{"alt":1592,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1596},[],{"_uid":1598,"text":1599,"component":1006},"41d6edeb-4429-44d6-b6da-8c4f1306828a",{"type":39,"content":1600},[1601,1609,1642,1646,1651,1655,1659,1663,1667,1671,1675,1683,1687,1691,1703,1707,1715,1720,1727,1731,1735],{"type":42,"content":1602},[1603,1605],{"text":1604,"type":513},"Ein Cluster-Steckbrief ist das Resultat deiner ganzen Datenanalyse. ",{"text":1606,"type":513,"marks":1607},"Der Cluster-Steckbrief kann dir sehr viel über deine segmentierten Käufer verraten:",[1608],{"type":942},{"type":944,"attrs":1610,"content":1611},{"tight":51},[1612,1618,1624,1630,1636],{"type":947,"content":1613},[1614],{"type":42,"content":1615},[1616],{"text":1617,"type":513},"Welches Preissegment wird bevorzugt",{"type":947,"content":1619},[1620],{"type":42,"content":1621},[1622],{"text":1623,"type":513},"Welche Marken werden gesucht",{"type":947,"content":1625},[1626],{"type":42,"content":1627},[1628],{"text":1629,"type":513},"Wie ist die durchschnittliche Kauffrequenz",{"type":947,"content":1631},[1632],{"type":42,"content":1633},[1634],{"text":1635,"type":513},"Wie hoch ist die Retourenquote",{"type":947,"content":1637},[1638],{"type":42,"content":1639},[1640],{"text":1641,"type":513},"Welche Geräte werden genutzt, um bei dir einzukaufen",{"type":42,"content":1643},[1644],{"text":1645,"type":513},"Zu guter letzt können Boxplots und Cluster noch feiner visualisiert werden.",{"type":985,"attrs":1647,"content":1648},{"level":987},[1649],{"text":1650,"type":513},"Schritt 2: Erfolgreiche Persona-Erstellung mit der Limbic® Map",{"type":42,"content":1652},[1653],{"text":1654,"type":513},"Egal ob du bereits über Personae verfügst oder nicht: Diese Methodik kannst du unabhängig vor jeder Verzahnung mit deinen Daten durchführen.",{"type":42,"content":1656},[1657],{"text":1658,"type":513},"Personae qualitativ zu erheben oder zu hinterfragen, bedeutet Werte, Bedürfnisse und Typen besser zu verstehen. Dabei kommen unterschiedliche Methoden zum Einsatz wie Expertenrunden (z.B. ein Persona-Workshop), Fokusgruppen, Interviews, Onsite-Befragungen oder Remote Testing.",{"type":42,"content":1660},[1661],{"text":1662,"type":513},"Intern solltest du auch eine Session mit deinen Support-Mitarbeitern einplanen, denn sie haben den direkten Draht zu deinen Nutzern. Sie können dir von ihren Erfahrungen im Kontakt mit bestimmten Kunden erzählen, welche Bedürfnisse diese bezogen auf unterschiedliche Anwendungsfälle haben oder welche Probleme sie besitzen.",{"type":42,"content":1664},[1665],{"text":1666,"type":513},"Zusätzlich kannst du Onpage auch die Kauferfahrungen auf der Website abfragen und herausfinden, wie Entscheidungen getroffen werden oder was deine Kunden sich sonst noch wünschen.",{"type":42,"content":1668},[1669],{"text":1670,"type":513},"Daraus lassen sich anschließend die Bedürfnisse und Wünsche ableiten und du bekommst ein besseres Verständnis was die unterschiedlichen Nutzertypen erwarten.",{"type":42,"content":1672},[1673],{"text":1674,"type":513},"Wir nutzen hierfür die Limbic® Map, um all diese emotionalen Werte von Kunden einzuordnen und Typen differenzierter zu beschreiben. Die Limbic® Map zeigt dir den Emotionsraum des Menschen und welche Werte ihn prägen und innerhalb seiner Customer Journey zum Käufer konvertieren.",{"type":42,"content":1676},[1677],{"type":1678,"attrs":1679},"image",{"alt":1680,"src":1681,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1681,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1682,"is_external_url":81},"Limbic Data to Persona Nutzertypen Beispiel","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/cbkNq5ad_Limbic-Modell-Nutzertypen-Data-to-Persona.png",{"alt":1680,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":42,"content":1684},[1685],{"text":1686,"type":513},"Alle menschlichen Motive, Werte und Wünsche lassen sich auf der Limbic® Map darstellen und in Relation zueinander bringen. Dabei gibt es die 3 Hauptbereiche: Stimulanz, Dominanz und Balance.",{"type":42,"content":1688},[1689],{"text":1690,"type":513},"Die Abbildung zeigt beispielhaft drei abgrenzbare Personae und wie die unterschiedlichen Typen mit Werten beschrieben und auf der Limbic® Map eingeordnet werden können.",{"type":42,"content":1692},[1693,1695,1701],{"text":1694,"type":513},"Indem du deine Personae auf der Limbic® Map und den Limbic® Types verortest, erhältst du einen scharfen Blick auf die Motive und Werte.",{"text":1696,"type":513,"marks":1697},"Wie du die Limbic® Map und Limbic® Types im Marketing sinnvoll einsetzt",[1698],{"type":1103,"attrs":1699},{"href":1700,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/neuromarketing/limbic-map-types.html",{"text":1702,"type":513},", erfährst du auch in diesem Beitrag.",{"type":42,"content":1704},[1705],{"text":1706,"type":513},"Glückwunsch: Du hast nun das WARUM hinter den Käufen ergründet und abgebildet.",{"type":42,"content":1708},[1709,1713],{"text":1710,"type":513,"marks":1711},"Aber Achtung",[1712],{"type":942},{"text":1714,"type":513},": Einordnungen mit der Limbic® Map und den Limbic® Types sind eine Expertenmethode und müssen deshalb immer unter Anleitung umgesetzt werden. Meine Inhalte dienen dir lediglich für ein besseres Grundverständnis der Vorgehensweise zur Limbic® Map. Ein Experten-basiertes Analysieren und Verorten ersetzt dieser Beitrag selbstverständlich nicht.",{"type":985,"attrs":1716,"content":1717},{"level":987},[1718],{"text":1719,"type":513},"Schritt 3: Data Science mit deinen Personae verbinden (das Data-to-Persona Modell)",{"type":42,"content":1721},[1722],{"type":1678,"attrs":1723},{"alt":1724,"src":1725,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1725,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1726,"is_external_url":81},"Verbindung zwischen Data und User Experience","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/P9Q5JdEY_ux-match-data-to-persona-modell-data-science-persona-erstellung-vorgehen.png",{"alt":1724,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":42,"content":1728},[1729],{"text":1730,"type":513},"Du hast bisher qualitative Daten erhoben, Personae auf einer Limbic® Map eingeordnet, Hypothesen generiert, quantitativ die Daten erhoben und blickst auf zwei große Datenfelder.",{"type":42,"content":1732},[1733],{"text":1734,"type":513},"So, let’s get down to business!",{"type":42,"content":1736},[1737],{"text":1738,"type":513},"Unser Ziel ist langfristig die Live Erkennung (mittels Algorithmus) von Personae auf deiner Website. Auf Basis der Clusteranalyse und eines intelligenten Machine Learning Algorithmus soll eine Prognose abgegeben werden können, welche Personae sich auf deiner Website befindet, um entsprechend eine dynamische Anpassung entlang der Bedürfnisse vornehmen zu können.",{"_uid":1740,"image":1741,"caption":1745,"component":1015},"f07da88b-b817-468c-9c52-5fc08bcb6850",{"alt":1742,"src":1743,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1743,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1744,"is_external_url":81},"Dynamisches CX Modell für Data zu Persona im E-Commerce mit Personalisierung","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/3PPjh0dS_dynamisches-cx-modell-data-to-persona-erstellung-grafik-buyer-persona-ecommerce-personalisierung.png",{"alt":1742,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1746},[],{"_uid":1748,"text":1749,"component":1006},"9c32868f-eaee-4ef2-bbbb-b0e04e9a3af1",{"type":39,"content":1750},[1751,1755,1759,1771,1775,1779,1783,1787,1791,1795,1799,1807,1828,1835],{"type":42,"content":1752},[1753],{"text":1754,"type":513},"Dieser Ansatz verbindet Data Science und UX, um Mehrwert zu erzeugen, und verwendet Machine Learning sowie Clustering für messbare Kundensegmente.",{"type":42,"content":1756},[1757],{"text":1758,"type":513},"Eines der bekanntesten und verfügbaren Beispiele wohl sind Zalandos zTypes.",{"type":42,"content":1760},[1761,1763,1769],{"text":1762,"type":513},"Die zTypes von Zalando ordnen die E-Commerce Kunden entlang von zwei Skalen ein und ermöglichen so ein ",{"text":1764,"type":513,"marks":1765},"passendes Marketing für jede Zielgruppe",[1766],{"type":1103,"attrs":1767},{"href":1768,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://geschaeftsbericht.zalando.de/2017/magazin/mission-ztypes-das-passende-marketing-fuer-jede-zielgruppe/",{"text":1770,"type":513},".",{"type":42,"content":1772},[1773],{"text":1774,"type":513},"Die zTypes sind aber das Ergebnis von Datenanalysen und UX-Wissen – ein Kombination beider Welten also.",{"type":42,"content":1776},[1777],{"text":1778,"type":513},"Die beiden Skalen wurden in das Social Mindset (Facebook-Daten) und den Fashion Lifestyle (E-Commerce Kaufverhalten) eingeteilt. Aber schau sie dir am besten selber an.",{"type":42,"content":1780},[1781],{"text":1782,"type":513},"Zalando hat hierfür das Kaufverhalten von 23 Mio. Zalando-Nutzern kombiniert. Hierfür wurden Facebook Daten zu Vorlieben und Interessen für eine Nutzersegmentierung genutzt. Daraus ergaben sich anschließend sieben zTypes die ein unterschiedliches Verhalten und abtrennbare Bedürfnisse besitzen.",{"type":42,"content":1784},[1785],{"text":1786,"type":513},"Zalando nutzt dies, um mit Omnichannel Fokus ein personalisierte Ansprache über unterschiedliche Kanäle hinweg zu ermöglichen und eine einheitliche Customer Experience zu kreieren.",{"type":42,"content":1788},[1789],{"text":1790,"type":513},"Der Clou: Zalando bietet seinen Kunden an, sich selber im zTypes-Universum mittels Befragung einzugrenzen und so bessere Angebote zu erhalten.",{"type":42,"content":1792},[1793],{"text":1794,"type":513},"Win-Win für beide Seiten also.",{"type":42,"content":1796},[1797],{"text":1798,"type":513},"Die Kombination aus quantitativer und qualitativer Betrachtung ermöglicht dir diesen ganzheitlichen Ansatz und zeigt mittels messbarer Datensegmente, was dein Kunde wirklich will.",{"type":42,"content":1800},[1801,1805],{"text":1802,"type":513,"marks":1803},"Die quantitative Betrachtung setzt Machine Learning ein, um z.B.",[1804],{"type":942},{"text":1806,"type":513},":",{"type":944,"attrs":1808,"content":1809},{"tight":51},[1810,1816,1822],{"type":947,"content":1811},[1812],{"type":42,"content":1813},[1814],{"text":1815,"type":513},"auf Basis von historischen Verhaltensdaten ein Clustering vorzunehmen",{"type":947,"content":1817},[1818],{"type":42,"content":1819},[1820],{"text":1821,"type":513},"Datensegmente auf Basis von quantitativen Informationen einzuteilen",{"type":947,"content":1823},[1824],{"type":42,"content":1825},[1826],{"text":1827,"type":513},"Das Ergebnis: Messbare Nutzersegmente auf Basis einer repräsentativen Stichprobe",{"type":42,"content":1829},[1830,1834],{"text":1831,"type":513,"marks":1832},"Die qualitative Betrachtung nutzt UX-Methoden, um z.B.",[1833],{"type":942},{"text":1806,"type":513},{"type":944,"attrs":1836,"content":1837},{"tight":51},[1838,1844,1850],{"type":947,"content":1839},[1840],{"type":42,"content":1841},[1842],{"text":1843,"type":513},"Nutzertypen einzuordnen",{"type":947,"content":1845},[1846],{"type":42,"content":1847},[1848],{"text":1849,"type":513},"User-Intents/ Motivationen (Customer Journey Einordnung) zu analysieren",{"type":947,"content":1851},[1852],{"type":42,"content":1853},[1854],{"text":1855,"type":513},"Ergebnis: Qualitatives Verständnis der emotionalen Werte und Charaktereigenschaften deiner Zielgruppe",{"_uid":1857,"image":1858,"caption":1862,"component":1015},"8afd728b-2b91-4782-bd80-4d4f5e810021",{"alt":1859,"src":1860,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1860,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1861,"is_external_url":81},"Explizites Beispiel für das Cluter Sheet zur Personalisierung","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/WB2rFMTL_persona-beispiel-grafik-user-research-vorgehen-persona-definition-data-analytics-process.png",{"alt":1859,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1863},[],{"_uid":1865,"text":1866,"component":1006},"e18703d4-d098-42f5-a390-a72682c90196",{"type":39,"content":1867},[1868,1872,1876,1880,1884,1888,1892,1897,1901,1905,1938],{"type":42,"content":1869},[1870],{"text":1871,"type":513},"Der Persona-Match verbindet nun deine gewonnenen Erkenntnisse.",{"type":42,"content":1873},[1874],{"text":1875,"type":513},"Du legst die Cluster auf deine limbischen Personae und erhältst so den 360° Blick auf deinen Kunden.",{"type":42,"content":1877},[1878],{"text":1879,"type":513},"Perspektivisch wirst du auch andere Kanäle wie E-Mail Retargeting bis hin zu Information im Customer Service integrieren können. Nutzer werden z.B. mittels Marketing Automation von nun an zum passenden Zeitpunkt angesprochen und du sorgst für den nachhaltigen ROI-Wachstum.",{"type":42,"content":1881},[1882],{"text":1883,"type":513},"Natürlich sind diese Erkenntnisse nicht für alle Ewigkeit in Stein gemeißelt, sondern als agiler Kreislauf, der sich ständig weiterentwickelt und validiert wird, zu verstehen.",{"type":42,"content":1885},[1886],{"text":1887,"type":513},"Wichtig ist auch, dass du deine Einblicke intern teilst und Erfolge sowie Erkenntnisse gemeinsam erkundest.",{"type":42,"content":1889},[1890],{"text":1891,"type":513},"Diesen Kreislauf aus Messen, Lernen und Optimieren kennst du vielleicht bereits als den Customer Experience Loop.",{"type":985,"attrs":1893,"content":1894},{"level":987},[1895],{"text":1896,"type":513},"Der Customer-Experience-Loop für Unternehmenswachstum",{"type":42,"content":1898},[1899],{"text":1900,"type":513},"Grundsätzlich musst du immer im Hinterkopf behalten, dass solche Integrationen als kontinuierlicher Prozess zu verstehen sind.",{"type":42,"content":1902},[1903],{"text":1904,"type":513},"Daher ist ein cleveres Vorgehen bei der Integration von Datenanalysen und Personae gefragt.",{"type":1237,"attrs":1906,"content":1907},{"order":1239,"tight":51},[1908,1914,1920,1926,1932],{"type":947,"content":1909},[1910],{"type":42,"content":1911},[1912],{"text":1913,"type":513},"Am Anfang biegst du mit hochwertigen Personae und Hypothesen um die Ecke.",{"type":947,"content":1915},[1916],{"type":42,"content":1917},[1918],{"text":1919,"type":513},"Du zeigst durch kleine Tests, dass deine Insights Gold Wert sind.",{"type":947,"content":1921},[1922],{"type":42,"content":1923},[1924],{"text":1925,"type":513},"Suche nach den “No-Brainern” und stoße Mikro-Optimierungen oder Abwandlungen mit Uplift-Potenzial an.",{"type":947,"content":1927},[1928],{"type":42,"content":1929},[1930],{"text":1931,"type":513},"Hol dir den Buy-In und das Vertrauen der Managementebene, mehr in die Tiefe gehen zu dürfen.",{"type":947,"content":1933},[1934],{"type":42,"content":1935},[1936],{"text":1937,"type":513},"Du sammelst mehr Daten, validierst diese und erweiterst dein Hypothesen-Set für neue Business Opportunities",{"type":42,"content":1939},[1940],{"text":1941,"type":513},"Was du langfristig anstrebst sieht im Großen und Ganzen so aus: der Customer Experience Loop.",{"_uid":1943,"image":1944,"caption":1948,"component":1015},"1fff4d1c-3c8c-4669-829c-ca546a019c16",{"alt":1945,"src":1946,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":1946,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":1947,"is_external_url":81},"Customer Experience Loop zwischen Customer Insights und CX Optimization","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/cb2ndueV_customer-experience-loop-grafik-modell-customer-centricity-kundenzentrierung-personalisierung-abbildung.png",{"alt":1945,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":1949},[],{"_uid":1951,"text":1952,"component":1006},"d66ea856-05dd-4e58-9c78-fb010574c7cf",{"type":39,"content":1953},[1954,1958,1962,1985,1990,1994],{"type":42,"content":1955},[1956],{"text":1957,"type":513},"Dieser agile Prozess entwickelt sich ständig weiter und wird durch dabei sukzessive validiert.",{"type":42,"content":1959},[1960],{"text":1961,"type":513},"Du verbindest dabei Customer Insights mit Optimization.",{"type":1237,"attrs":1963,"content":1964},{"order":1239,"tight":51},[1965,1975],{"type":947,"content":1966},[1967],{"type":42,"content":1968},[1969,1973],{"text":1970,"type":513,"marks":1971},"Customer Insights",[1972],{"type":942},{"text":1974,"type":513},": Das Generieren von Wissen über die Zielgruppe durch qualitative und quantitative Methoden. Erkenne deine Nutzer auf der Website und ordne sie der jeweiligen Persona zu.",{"type":947,"content":1976},[1977],{"type":42,"content":1978},[1979,1983],{"text":1980,"type":513,"marks":1981},"CX Optimization",[1982],{"type":942},{"text":1984,"type":513},": Die Nutzung des Wissens zur Optimierung. Agiles Testen, Messen und Lernen, hilft dir, Erkenntnisse zu generieren und diese wiederum in das Wissen über die Zielgruppe einfließen zu lassen. Deine Personae werden verfeinert und die Ansprache wird immer besser (der ROI steigt)",{"type":985,"attrs":1986,"content":1987},{"level":987},[1988],{"text":1989,"type":513},"Strategien für erfolgreiche Personalisierung",{"type":42,"content":1991},[1992],{"text":1993,"type":513},"Ich kann mir gut vorstellen, dass du die ganzen Informationen jetzt erstmal sacken lassen musst und sich so ein Personalisierungs-Projekt nach zwei Jahren Arbeit anfühlt.",{"type":42,"content":1995},[1996],{"text":1997,"type":513},"In der Praxis kann eine umfassende Analyse und Betrachtung natürlich einiges an Zeit kosten. Daher ist es wichtig, diese Art der Personalisierung und Verzahnung von Daten mit Personae als Prozess zu verstehen. Aus meiner Erfahrung ist es wichtig, ein konkretes durchdachtes Vorgehen zu verfolgen um ans Ziel zu kommen und das komplexe Thema Personalisierung in kleinere Bausteine mit konkretem Output zu zerlegen.",{"_uid":1999,"image":2000,"caption":2004,"component":1015},"8b8e6d85-b3eb-40e3-8520-14ad3749fbd7",{"alt":2001,"src":2002,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2002,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2003,"is_external_url":81},"Personalisierung mit Anleitung: Erstellung von Personas mit Kundenzentrierung","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/HKS3qnnf_vorgehen-personalisierung-anleitung-persona-erstellung-strategie-kundenzentrierung.png",{"alt":2001,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2005},[],{"_uid":2007,"text":2008,"component":1006},"e895c39b-0e88-4b3b-8931-5d4db35c53d4",{"type":39,"content":2009},[2010,2014,2018,2025,2058],{"type":42,"content":2011},[2012],{"text":2013,"type":513},"Heutzutage wollen viele direkt bei der typen-basierten Personalisierung inkl. Machine Learning starten. Die Folge sind komplexe Projekte ohne Low Hanging Fruits.",{"type":42,"content":2015},[2016],{"text":2017,"type":513},"Doch die Praxis zeigt, dass erste Wins notwendig sind, um intern alle auf Kurs zu bringen und die Potenziale aufzuzeigen. Eine sog. Treppenentwicklung kann dir helfen, frühe Hebel, wie eine erste simple Segmentierungen und Ausspielungen in A/B-Testingtools zu ermöglichen.",{"type":42,"content":2019},[2020,2024],{"text":2021,"type":513,"marks":2022},"Unsere Roadmap für Personalisierung",[2023],{"type":942},{"text":1806,"type":513},{"type":1237,"attrs":2026,"content":2027},{"order":1239,"tight":51},[2028,2034,2040,2046,2052],{"type":947,"content":2029},[2030],{"type":42,"content":2031},[2032],{"text":2033,"type":513},"Einfach und pragmatisch anfangen: das nutzen was schon da ist",{"type":947,"content":2035},[2036],{"type":42,"content":2037},[2038],{"text":2039,"type":513},"Wissen über die Zielgruppe fokussiert sammeln",{"type":947,"content":2041},[2042],{"type":42,"content":2043},[2044],{"text":2045,"type":513},"Quick Wins können erste Segmente, Hypothesen und Potenziale sein",{"type":947,"content":2047},[2048],{"type":42,"content":2049},[2050],{"text":2051,"type":513},"Danach komplexer werden",{"type":947,"content":2053},[2054],{"type":42,"content":2055},[2056],{"text":2057,"type":513},"parallel an strategischen Themen arbeiten, um die richtigen Rahmenbedingungen im Unternehmen zu schaffen",{"type":985,"attrs":2059,"content":2060},{"level":987},[2061],{"text":2062,"type":513},"Fazit: Ein dynamisches CX-Modell zur schrittweisen Personalisierung",{"_uid":2064,"image":2065,"caption":2069,"component":1015},"0acca433-ea84-41ff-9710-72c192bcb8ad",{"alt":2066,"src":2067,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2067,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2068,"is_external_url":81},"CX Modell für die wichtigen Schritte der Personalisierung und Data Analytics","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/p0fOcl58_cx-modell-personalisierung-anleitung-persona-erstellung-data-science-grafik-vorgehen.png",{"alt":2066,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2070},[],{"_uid":2072,"text":2073,"component":1006},"2fbbfbaf-12e4-4a6e-96e2-c10370ef579a",{"type":39,"content":2074},[2075,2079,2083,2090,2123,2127,2131],{"type":42,"content":2076},[2077],{"text":2078,"type":513},"Ganz ohne Machine Learning kannst du bereits frühzeitig für Aha-Momente sorgen.",{"type":42,"content":2080},[2081],{"text":2082,"type":513},"Beispielsweise sorgen Personae und Limbic® Types dafür, dass du zügig das interne Verständnis über deine Zielgruppen erhöhst. Maßnahmen können treffsicherer ausgesteuert werden und Hypothesen für Business-Potenziale lassen sich durch die qualitativen Einblicke deutlich besser generieren.",{"type":42,"content":2084},[2085,2089],{"text":2086,"type":513,"marks":2087},"Das dynamische CX-Modell zur Personalisierung gliedert sich dabei in folgende Schritte",[2088],{"type":942},{"text":1806,"type":513},{"type":1237,"attrs":2091,"content":2092},{"order":1239,"tight":51},[2093,2099,2105,2111,2117],{"type":947,"content":2094},[2095],{"type":42,"content":2096},[2097],{"text":2098,"type":513},"Lerne deine Zielgruppe kennen",{"type":947,"content":2100},[2101],{"type":42,"content":2102},[2103],{"text":2104,"type":513},"Verstehe deren Motive",{"type":947,"content":2106},[2107],{"type":42,"content":2108},[2109],{"text":2110,"type":513},"erarbeite Daten und Segmente",{"type":947,"content":2112},[2113],{"type":42,"content":2114},[2115],{"text":2116,"type":513},"Optimiere deine Ansprache",{"type":947,"content":2118},[2119],{"type":42,"content":2120},[2121],{"text":2122,"type":513},"Lerne und validiere deine Erkenntnisse",{"type":42,"content":2124},[2125],{"text":2126,"type":513},"Meine Empfehlung: Wenn die Basis gelegt ist, kannst du dich viel sicherer an komplexere Themen wie Machine Learning und Data wagen.",{"type":42,"content":2128},[2129],{"text":2130,"type":513},"Wie gehst du bei der Personalisierung vor? Nutzt du konsequent Personae oder bremsen interne Blockaden bei der gezielten und datenbasierten Kundenansprachen?",{"type":42,"content":2132},[2133],{"text":2134,"type":513},"Frohes PERSONAlisieren wünsche ich dir!",{"alt":903,"src":2136,"name":30,"focus":30,"title":903,"source":30,"filename":2136,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2137,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/OZE_Y7fX_data-to-persona-modell-personalisierung-ecommerce-1600x500.jpg",{"alt":903,"title":903,"source":30,"copyright":30},[2139],{"name":2140,"created_at":2141,"published_at":2142,"updated_at":2143,"id":2144,"uuid":2145,"content":2146,"slug":2161,"full_slug":2162,"sort_by_date":118,"position":2163,"tag_list":2164,"is_startpage":51,"parent_id":2165,"meta_data":118,"group_id":2166,"first_published_at":2167,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":2168,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},"Julia Engelmann","2025-10-15T15:37:23.242Z","2025-11-27T08:54:47.020Z","2025-11-25T13:50:56.475Z",101798065154694,"b1e9fb36-53ba-46c6-9df5-477eaee9d271",{"_uid":2147,"name":2140,"role":30,"about":2148,"email":2154,"avatar":2155,"component":2159,"social_link_x":30,"social_link_dribbble":30,"social_link_facebook":30,"social_link_linked_in":2160},"44f6be7b-3bf9-40b1-834b-d3d3663fb96c",{"type":39,"content":2149},[2150],{"type":42,"content":2151},[2152],{"text":2153,"type":513},"Julia hat sich als promovierte Volkswirtin einige Jahre intensiv mit ökonometrischen Modellen und statistischen Methoden beschäftigt und an der Helmut-Schmidt-Universität in Hamburg dazu gelehrt und geforscht. Im Data Science Team und Onsite Testing Team bei der Zalando SE in Berlin hat sie das Wissen und die Erfahrung in der Praxis angewendet und dort zahlreiche A/B Tests und Datenanalysen zum Nutzerverhalten durchgeführt. Als Principal Data Science bei konversionsKRAFT kümmert sie sich um die Bereiche Data Analytics und Data Science, Personalisierung und Web Analytics. 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Testplaner-Tool)","2025-10-15T16:26:37.517Z","2026-10-04T09:56:22.402Z","2026-10-04T09:56:23.390Z",101810165859050,"64a00144-ea1c-46b0-a1cc-5a85414d4a00",{"seo":2336,"_uid":2338,"body":2339,"text":2337,"image":2774,"authors":2777,"category":2779,"headline":2329,"component":2170,"categories":2780,"bottom_head":2816,"breadcrumbs":2817,"seo_noindex":51,"sidebar_cta":2832,"reading_time":2833,"seo_nofollow":51,"seo_canonical":30,"bottom_buttons":2834,"sidebar_cta_enabled":81,"sidebar_toc_enabled":81},{"title":2329,"plugin":912,"og_image":30,"og_title":2329,"description":2337,"twitter_image":30,"twitter_title":2329,"og_description":2337,"twitter_description":2337},"Eine methodisch und statistisch saubere Testplanung ist die Grundlage für ein erfolgreiches Testing-Programm. Nutze dafür den neuen Testplaner.","2b391d85-fd51-4d68-95b8-17d9188a16f7",[2340],{"_uid":2341,"text":2342,"component":1006},"aead8f6f-2188-42a1-9fbd-b597082d780c",{"type":39,"content":2343},[2344,2354,2362,2367,2440,2445,2449,2453,2458,2462,2472,2477,2489,2498,2507,2511,2516,2520,2536,2546,2551,2570,2574,2590,2595,2605,2609,2613,2634,2638,2654,2659,2663,2667,2673,2681,2694,2698,2702,2706,2710,2714,2718,2723,2742,2746,2750,2754,2758,2766],{"type":42,"content":2345},[2346,2348,2352],{"text":2347,"type":513},"Um die Grundlage für ein erfolgreiches Testing-Programm zu legen, ist ein methodisch – und das heißt vor allem statistisch – sauberes Vorgehen bei der Testplanung unerlässlich. Mit der Berechnung von p-Werten, CTBC-Scores und Konfidenzintervallen können wir ",{"text":2349,"type":513,"marks":2350},"unser Risiko für Fehlentscheidungen kontrollieren",[2351],{"type":942},{"text":2353,"type":513}," und valide Ableitungen über unsere getesteten Varianten treffen. Und dabei natürlich hoffentlich viele „Gewinner“ ermitteln. 😉",{"type":42,"content":2355},[2356,2360],{"text":2357,"type":513,"marks":2358},"Statistik ist allerdings schon lange vor der Testauswertung relevant.",[2359],{"type":942},{"text":2361,"type":513}," Bereits bei der Planung eines A/B-Tests wird mit der Beschreibung eines Testdesigns das Fundament für den späteren Erfolg gelegt. Und genau darauf geht dieser Artikel ein; und genau dafür haben wir ein neues Tool, den „Testplaner“, entwickelt!",{"type":985,"attrs":2363,"content":2364},{"level":987},[2365],{"text":2366,"type":513},"Woraus besteht ein statistisches Testdesign?",{"type":1237,"attrs":2368,"content":2369},{"order":1239,"tight":51},[2370,2380,2390,2400,2410,2420,2430],{"type":947,"content":2371},[2372],{"type":42,"content":2373},[2374],{"text":2375,"type":513,"marks":2376},"Die Population / Stichproben-Einheit",[2377],{"type":1103,"attrs":2378},{"href":2379,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#die-population-stichproben-einheit",{"type":947,"content":2381},[2382],{"type":42,"content":2383},[2384],{"text":2385,"type":513,"marks":2386},"Die Stichprobezuordnung",[2387],{"type":1103,"attrs":2388},{"href":2389,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#die-stichprobezuordnung",{"type":947,"content":2391},[2392],{"type":42,"content":2393},[2394],{"text":2395,"type":513,"marks":2396},"Hypothese (Nullhypothese und Alternativhypothese)",[2397],{"type":1103,"attrs":2398},{"href":2399,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#hypothese-nullhypothese-und-alternativhypothese",{"type":947,"content":2401},[2402],{"type":42,"content":2403},[2404],{"text":2405,"type":513,"marks":2406},"Die Zielmetrik(en)",[2407],{"type":1103,"attrs":2408},{"href":2409,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#die-zielmetrik-en",{"type":947,"content":2411},[2412],{"type":42,"content":2413},[2414],{"text":2415,"type":513,"marks":2416},"Risiko für False Positives: (Alpha-Fehler & Konfidenzniveau)",[2417],{"type":1103,"attrs":2418},{"href":2419,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#risiko-fur-false-positives-alpha-fehler-konfidenzniveau",{"type":947,"content":2421},[2422],{"type":42,"content":2423},[2424],{"text":2425,"type":513,"marks":2426},"Risiko für False Negatives (Beta-Fehler & Testpower)",[2427],{"type":1103,"attrs":2428},{"href":2429,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#risiko-fur-false-negatives-beta-fehler-testpower",{"type":947,"content":2431},[2432],{"type":42,"content":2433},[2434],{"text":2435,"type":513,"marks":2436},"Testlaufzeit",[2437],{"type":1103,"attrs":2438},{"href":2439,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"#testlaufzeit",{"type":985,"attrs":2441,"content":2443},{"id":2442,"level":1372},"die-population-stichproben-einheit",[2444],{"text":2375,"type":513},{"type":42,"content":2446},[2447],{"text":2448,"type":513},"Die für einen Test relevante Population wird darüber definiert, dass Nutzer:innen durch den Test beeinflusst werden können. Wird bspw. in einem Experiment die Produktdetailseite (PDS) verändert, besteht die Population aus allen Nutzer:innen, die eine PDS besucht haben. Im Experiment versuchen wir dann anhand einer Stichprobe zu überprüfen, ob sich das Verhalten dieser Population durch eine unserer Testvarianten signifikant verändern würde.",{"type":42,"content":2450},[2451],{"text":2452,"type":513},"Stichproben bestehen meistens aus eindeutigen Nutzern (genau genommen Nutzer-IDs). Möglich, aber selten, sind auch andere Einheiten, wie Sitzungen oder Pageviews.",{"type":985,"attrs":2454,"content":2456},{"id":2455,"level":1372},"die-stichprobezuordnung",[2457],{"text":2385,"type":513},{"type":42,"content":2459},[2460],{"text":2461,"type":513},"Bei A/B-Tests werden die Testteilnehmer:innen nahezu immer zufällig einer Testvariante zugewiesen. Bei einer ausreichend großen Stichprobe wird dadurch gewährleistet, dass diese über den Testzeitraum repräsentativ ist.",{"type":42,"content":2463},[2464,2466,2470],{"text":2465,"type":513},"Relevant ist auch das Verhältnis der Stichprobengrößen zwischen den einzelnen Varianten: ",{"text":2467,"type":513,"marks":2468},"üblich ist eine Gleichverteilung auf alle Varianten",[2469],{"type":942},{"text":2471,"type":513},". Andere Verteilungen, um etwa das Risiko unterlegener Varianten zu minimieren, sind aber ebenfalls möglich.",{"type":985,"attrs":2473,"content":2475},{"id":2474,"level":1372},"hypothese-nullhypothese-und-alternativhypothese",[2476],{"text":2395,"type":513},{"type":42,"content":2478},[2479,2481,2487],{"text":2480,"type":513},"Die ",{"text":2482,"type":513,"marks":2483},"Hypothese",[2484],{"type":1103,"attrs":2485},{"href":2486,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/conversion-whiteboard/conversion-whiteboard-17-das-hypothesen-template-fuer-erfolgreichere-ab-tests.html",{"text":2488,"type":513}," beschreibt als zentrale Aussage, was wir mit unserem Experiment nachweisen möchten.",{"type":42,"content":2490},[2491,2492,2496],{"text":2480,"type":513},{"text":2493,"type":513,"marks":2494},"Alternativhypothese",[2495],{"type":942},{"text":2497,"type":513}," beschreibt die durch die optimierte Variante zu erwartenden Veränderung(en) in der Zielmetrik, damit diese als Erfolg bewertet wird. Das kann ganz simpel ein grundsätzlicher Uplift in der Conversion Rate sein, aber auch ein spezifischer Mindest-Uplift, zum Beispiel in Höhe von zwei Prozent.",{"type":42,"content":2499},[2500,2501,2505],{"text":2480,"type":513},{"text":2502,"type":513,"marks":2503},"Nullhypothese",[2504],{"type":942},{"text":2506,"type":513}," beschreibt das Gegenteil unserer Alternativhypothese. Sie besagt also, dass es keinen Unterschied zwischen der Control und der Variante gibt – im Beispiel oben also keinen (Mindest-)Uplift in der Conversion Rate.",{"type":42,"content":2508},[2509],{"text":2510,"type":513},"Ein signifikantes Ergebnis bedeutet, dass wir die Nullhypothese verwerfen und stattdessen unsere Alternativhypothese annehmen.",{"type":985,"attrs":2512,"content":2514},{"id":2513,"level":1372},"die-zielmetrik-en",[2515],{"text":2405,"type":513},{"type":42,"content":2517},[2518],{"text":2519,"type":513},"Anhand der Zielmetrik als zentrale Messgröße vergleichen wir die Leistung der verschiedenen Varianten. Die Wahl der richtigen Zielmetrik ist entscheidend, da sie den Fokus des Tests festlegt und direkten Einfluss auf die Schlussfolgerungen und Entscheidungen hat.",{"type":42,"content":2521},[2522,2524,2528,2530,2534],{"text":2523,"type":513},"Die Zielmetrik sollte möglichst nahe an der Business-relevanten Metrik liegen und muss zum erwarteten Verhalten der Hypothese passen. ",{"text":2525,"type":513,"marks":2526},"Idealerweise hat ein Experiment genau eine Zielmetrik",[2527],{"type":942},{"text":2529,"type":513}," (",{"text":2531,"type":513,"marks":2532},"Primary Goal",[2533],{"type":1136},{"text":2535,"type":513},"), um zu entscheiden, ob eine Variante ein Gewinner ist oder nicht.",{"type":42,"content":2537},[2538,2540,2544],{"text":2539,"type":513},"Das soll aber nicht grundlegend die Zahl der in einem Experiment gemessenen Metriken beschränken. ",{"text":2541,"type":513,"marks":2542},"Secondary Goals",[2543],{"type":1136},{"text":2545,"type":513}," sind essenziell, um das Verhalten der Nutzer:innen im Test zu verstehen und möglichst viel aus jedem Experiment zu lernen. Diese zusätzlichen Ziele sollten aber nicht herangezogen werden, um zu entscheiden, ob eine Variante ein Gewinner ist oder nicht.",{"type":985,"attrs":2547,"content":2549},{"id":2548,"level":1372},"risiko-fur-false-positives-alpha-fehler-konfidenzniveau",[2550],{"text":2415,"type":513},{"type":42,"content":2552},[2553,2555,2559,2561,2566],{"text":2554,"type":513},"Mit dem Signifikanzniveau bzw. dem Konfidenzniveau bestimmen wir vor dem Test, wie sehr die Daten gegen die Nullhypothese sprechen müssen, um einen Effekt als signifikant zu bewerten. ",{"text":2556,"type":513,"marks":2557},"Dadurch wird das",[2558],{"type":942},{"text":2560,"type":513}," ",{"text":2562,"type":513,"marks":2563},"Alpha-Fehler",[2564,2565],{"type":1136},{"type":942},{"text":2567,"type":513,"marks":2568},"****-Risiko für falsch-positive Ergebnisse begrenzt.",[2569],{"type":942},{"type":42,"content":2571},[2572],{"text":2573,"type":513},"Ein wichtiger Aspekt dabei ist, eine mögliche Alpha-Fehler-Kumulierung (Multiple Testing Problem) zu berücksichtigen. Diese tritt immer dann auf, wenn anhand einer Stichprobe mehrere Auswertungen durchgeführt werden, beispielsweise bei einem Test mit einer Control-Gruppe und zwei weiteren Varianten. Hier wird nicht nur ein Test durchgeführt (Control vs. Variante), sondern direkt zwei (Control vs. Variante 1 und Control vs. Variante 2). Damit erhöhen wir das Gesamtrisiko, dass in einem der beiden Tests ein falsch-positives Ergebnis vorliegen könnte. Es gibt eine Vielzahl von Methoden, um diesem Effekt entgegenzuwirken, beispielsweise eine Anpassung des Konfidenzniveaus. Dies sollte unbedingt bereits im Experiment-Design berücksichtigt und dokumentiert werden.",{"type":944,"attrs":2575,"content":2576},{"tight":51},[2577],{"type":947,"content":2578},[2579],{"type":42,"content":2580},[2581,2583,2589],{"text":2582,"type":513},"Siehe dazu auch mein ",{"text":2584,"type":513,"marks":2585},"Artikel über paralleles Testing und die verschiedenen Testmodelle",[2586],{"type":1103,"attrs":2587},{"href":2588,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/experimentation/paralleles-testen.html",{"text":1770,"type":513},{"type":985,"attrs":2591,"content":2593},{"id":2592,"level":1372},"risiko-fur-false-negatives-beta-fehler-testpower",[2594],{"text":2425,"type":513},{"type":42,"content":2596},[2597,2599,2603],{"text":2598,"type":513},"Auch der umgekehrte Fall eines falsch-negativen Resultats ist möglich, bei dem das Ergebnis nicht signifikant ist, obwohl die Alternativhypothese zutrifft. Dieses _Beta-Fehler-_Risiko versuchen wir durch die ",{"text":2600,"type":513,"marks":2601},"Testpower",[2602],{"type":942},{"text":2604,"type":513}," zu kontrollieren.",{"type":42,"content":2606},[2607],{"text":2608,"type":513},"Die statistische Power ist die Wahrscheinlichkeit mittels eines Experiments einen Uplift nachweisen zu können, wenn dieser tatsächlich auch existiert. Die Power wird daher auch als Teststärke bezeichnet und gibt an, wie gut ein Test in der Lage ist, einen Unterschied signifikant nachzuweisen. Sie beschreibt also die Gegenwahrscheinlichkeit des zum Beta-Fehler.",{"type":42,"content":2610},[2611],{"text":2612,"type":513},"Die Power können wir beeinflussen, indem wir",{"type":944,"attrs":2614,"content":2615},{"tight":51},[2616,2622,2628],{"type":947,"content":2617},[2618],{"type":42,"content":2619},[2620],{"text":2621,"type":513},"das Konfidenzniveau anpassen: Je niedriger das Konfidenzniveau, umso größer die Power, sofern alle anderen Parameter konstant bleiben.",{"type":947,"content":2623},[2624],{"type":42,"content":2625},[2626],{"text":2627,"type":513},"den Kontrast der Varianten erhöhen: Dadurch steigt der erwartete Effekt („Minimal Detectable Effect“, kurz MDE oder auf Deutsch MEI) und stärkere Effekte führen häufiger zu signifikanten Ergebnissen.",{"type":947,"content":2629},[2630],{"type":42,"content":2631},[2632],{"text":2633,"type":513},"die Stichprobengröße anpassen: Die Chance einen Effekt signifikant nachzuweisen steigt mit der Stichprobengröße.",{"type":42,"content":2635},[2636],{"text":2637,"type":513},"Da der MEI nicht ohne weitere Anpassung der Testvariante erfolgen kann und das Konfidenzniveau durch unser toleriertes Risiko für falsch-positive Resultate bestimmt werden sollte, ist die Stichprobengröße die eigentliche Stellschraube für die Power.",{"type":944,"attrs":2639,"content":2640},{"tight":51},[2641],{"type":947,"content":2642},[2643],{"type":42,"content":2644},[2645,2647,2653],{"text":2646,"type":513},"Siehe dazu auch ",{"text":2648,"type":513,"marks":2649},"Julia Engelmanns Artikel zur Testpower",[2650],{"type":1103,"attrs":2651},{"href":2652,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/data-analytics/statistik-fehler-beim-a-b-testing-vermeiden.html",{"text":1770,"type":513},{"type":985,"attrs":2655,"content":2657},{"id":2656,"level":1372},"testlaufzeit",[2658],{"text":2435,"type":513},{"type":42,"content":2660},[2661],{"text":2662,"type":513},"Die geschätzte Testlaufzeit kann man als Endergebnis einer vollständigen Testplanung betrachten. Durch die Varianz in der Zielmetrik in der Population (wird z. B. durch die aktuelle Conversion Rate geschätzt), dem benötigten Konfidenzniveau und Power und dem erwarteten Effekt (MEI) wird die benötigte Stichprobengröße für eine bestimmte Nullhypothese berechnet.",{"type":42,"content":2664},[2665],{"text":2666,"type":513},"Teilen wir diese Stichprobengröße durch die wöchentlich zu erwartenden Nutzer:innen im Experiment (wird durch Traffic-Daten für die für den Test relevanten Seiten geschätzt), erhalten wir die erwartete Testlaufzeit.",{"type":985,"attrs":2668,"content":2670},{"id":2669,"level":987},"warum-braucht-es-eine-solide-testplanung",[2671],{"text":2672,"type":513},"Warum braucht es eine solide Testplanung?",{"type":42,"content":2674},[2675,2679],{"text":2676,"type":513,"marks":2677},"Mit einer sorgfältigen Testplanung wird sowohl die Effektivität, als auch die Effizienz eines Testingprogramms optimiert.",[2678],{"type":942},{"text":2680,"type":513}," Durch eine relevante Nullhypothese, einem angemessenen Konfidenzniveau und dem damit verbundenen begrenzten Risiko für falsch-positive Ergebnisse sowie einer ausreichend großen Stichprobe können wir sicherstellen, relevante Effekte überhaupt zu erkennen. Durch die Bestimmung einer optimalen Stichprobengröße für eine gewünschte Testpower stellen wir sicher, einen Test nicht zu lange laufen zu lassen – aber auch nicht zu früh zu beenden.",{"type":2682,"content":2683},"blockquote",[2684,2688],{"type":42,"content":2685},[2686],{"text":2687,"type":513},"Wir beobachten häufig bei Kunden, dass Tests immer genau eine oder zwei Wochen laufen, unabhängig von geschätzten Effekten. Dadurch können insbesondere kleinere Effekte übersehen werden.",{"type":42,"content":2689},[2690],{"text":2691,"type":513,"marks":2692},"Dr. René Gilster, Principal Behavioral Science",[2693],{"type":1136},{"type":42,"content":2695},[2696],{"text":2697,"type":513},"Wie entscheidend eine solide Testplanung, insbesondere eine valide Schätzung der benötigten Testlaufzeit für den Erfolg und ROI eines Testing-Programms ist, zeigt folgendes hypothetisches Szenario:",{"type":42,"content":2699},[2700],{"text":2701,"type":513},"Angenommen, du generierst im Jahr 100 Hypothesen und testest diese in einzelnen A/B-Tests. Nun nehmen wir zusätzlich an, dass von diesen 100 Hypothesen die Hälfte in Wahrheit zutreffen und die zugehörigen Varianten eigentliche Gewinner wären. Das bedeutet, du hättest in diesem Jahr 50 Gewinner und 50 Verlierer, welche wir durch A/B-Tests möglichst als solche erkennen wollen.",{"type":42,"content":2703},[2704],{"text":2705,"type":513},"Bei 50 Gewinnern bedeutet das:",{"type":42,"content":2707},[2708],{"text":2709,"type":513},"\u003Cfigure class=\"wp-block-table\">\u003Cp>\u003Ctable>\u003Ctbody> \u003Ctr> \u003Ctd>\u003Cstrong>Erzielte Power\u003C/strong>\u003C/td> \u003Ctd class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">90 %\u003C/td> \u003Ctd class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">80 %\u003C/td> \u003Ctd class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">60 %\u003C/td> \u003C/tr> \u003Ctr> \u003Ctd>\u003Cstrong>Erkannte Gewinner (True Positives)\u003C/strong>\u003C/td> \u003Ctd class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">45\u003C/td> \u003Ctd class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">40\u003C/td> \u003Ctd class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">30\u003C/td> \u003C/tr> \u003Ctr> \u003Ctd>\u003Cstrong>Falsch erkannte Gewinner (False Negatives)\u003C/strong>\u003C/td> \u003Ctd class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">5\u003C/td> \u003Ctd class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">10\u003C/td> \u003Ctd class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">20\u003C/td> \u003C/tr> \u003C/tbody>\u003C/table> \u003C/p> \u003Cfigcaption class=\"wp-element-caption\">Tabelle 1: Je niedriger die Testpower, desto mehr tatsächliche Gewinner bleiben unerkannt.\u003C/figcaption>\u003C/figure>",{"type":42,"content":2711},[2712],{"text":2713,"type":513},"Das Beispiel verdeutlicht, welchen Effekt die tatsächlich erzielte Power auf unsere Effektivität hat, tatsächliche Gewinner als solche zu erkennen. Selbst bei einer Power von 90 %, was häufig zu ambitioniert ist und in der Praxis zu unnötig langen Testlaufzeiten führt, würden im Schnitt 5 echte Gewinner unerkannt bleiben. Der vermeintliche Standardwert für die Power von 80 % führt im Durchschnitt dazu, dass 10 überlegene Varianten, durch einen A/B-Test nicht erkannt worden wären. Wenn zusätzlich noch unsauber geplant wurde (bspw. durch eine Überschätzung des MEIs) und die tatsächliche Power dadurch auf 60 % sinkt, werden 20 der echten Gewinner zu keinem signifikanten Ergebnis führen und die potenziell gewinnbringenden Varianten nicht ausgerollt. Und das nur, weil die Testplanung zu stark von der Wirklichkeit abweicht.",{"type":42,"content":2715},[2716],{"text":2717,"type":513},"Ein vollständiger und gut dokumentierter Testplan gibt zudem Sicherheit beim Anlegen, Durchführen und Analysieren von Experimenten. Entwickler haben eine Vorgabe, welche Zielgruppen, welche Traffic-Verteilung und welche Zielmetriken angelegt werden müssen. Die berechnete Testlaufzeit und Stichprobengröße legt eindeutig fest, wann der Test abgeschaltet werden soll und die Dokumentation der statistischen Nullhypothese, sowie des gewünschten Konfidenzniveaus legt schon vor Testbeginn genau fest, wie die Auswertung der Testresultate zu erfolgen hat. Die Testplanung ermöglicht dadurch also auch eine reibungslose Übergabe von Tests an Kolleg:innen ohne große Absprachen.",{"type":985,"attrs":2719,"content":2720},{"level":987},[2721],{"text":2722,"type":513},"Wie erstelle ich ein statistisch valides Testdesign?",{"type":42,"content":2724},[2725,2729,2730,2737,2738],{"text":2726,"type":513,"marks":2727},"Mit unserem neuen",[2728],{"type":942},{"text":2560,"type":513},{"text":2731,"type":513,"marks":2732},"kostenlosen Testplaner-Tool",[2733,2734],{"type":942},{"type":1103,"attrs":2735},{"href":2736,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/tools/testplaner",{"text":2560,"type":513},{"text":2739,"type":513,"marks":2740},"kannst du alle relevanten Aspekte der Testplanung einheitlich, ansprechend und (auch für Nicht-Statistiker) leicht verständlich dokumentieren.",[2741],{"type":942},{"type":42,"content":2743},[2744],{"text":2745,"type":513},"Im Kern hat der Testplaner die Aufgabe, die Testlaufzeit für eine konkrete Hypothese zu errechnen. Einzigartig ist dabei die Möglichkeit, eine konkrete Nullhypothese zu definieren. Damit ist die Planung für Non-Inferiority-Tests oder Tests mit spezifischen Mindest-Uplifts genauso einfach möglich, wie für den normalen Standard-Case eines A/B-Tests auf einfache Überlegenheit.",{"type":42,"content":2747},[2748],{"text":2749,"type":513},"Zusätzlich kann eine individuelle Traffic-Verteilung auf die einzelnen Varianten berücksichtigt werden, wodurch automatisch auch eine Alpha-Fehler-Kumulierung bei mehreren Varianten berücksichtigt und dokumentiert wird. Ergänzend zu den Tipps direkt im Tool findest du zudem auf der Tool-Seite eine ausführliche Bedienungsanleitung mit Erklärungen aller Elemente.",{"type":42,"content":2751},[2752],{"text":2753,"type":513},"Viel Spaß beim Planen deiner Tests!",{"type":42,"content":2755},[2756],{"text":2757,"type":513},"Wenn du Fragen dazu hast oder Unterstützung bei deiner Testplanung brauchst, dann melde dich jederzeit gerne bei mir und meinen Kolleg:innen.",{"type":42,"content":2759},[2760,2764],{"text":2761,"type":513,"marks":2762},"Schon gewusst …?!",[2763],{"type":942},{"text":2765,"type":513}," Wir haben noch mehr Statistik- & Testing-Tools entwickelt, die uns tagtäglich dabei unterstützen, A/B-Tests richtig zu planen und valide auszuwerten. Nutze auch du sie, um deinen Optimierer-Alltag zu erleichtern und vertrauenswürdige Resultate zu erzielen.",{"type":42,"content":2767},[2768],{"text":2769,"type":513,"marks":2770},"Zur Tool-Übersicht",[2771],{"type":1103,"attrs":2772},{"href":2773,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.konversionskraft.de/tools",{"alt":2329,"src":2775,"name":30,"focus":30,"title":2329,"source":30,"filename":2775,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2776,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/0w2rOS1H_solide-testplanung-blogpost-1620x500.png",{"alt":2329,"title":2329,"source":30,"copyright":30},[2778],"b348a411-f216-46f2-919b-f1dea40ec1c5","451fd8a8-e3fa-4c9e-a31f-e3ce43a13ea1",[2781,2795,2799,2803],{"name":2782,"created_at":2783,"published_at":2784,"updated_at":2785,"id":2786,"uuid":2779,"content":2787,"slug":2789,"full_slug":2790,"sort_by_date":118,"position":2791,"tag_list":2792,"is_startpage":51,"parent_id":2184,"meta_data":118,"group_id":2793,"first_published_at":2186,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":2794,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},"A/B-Testing","2025-10-15T15:37:26.765Z","2026-10-08T05:55:38.668Z","2026-10-08T05:55:38.683Z",101798079589699,{"_uid":2788,"component":2179},"5e6300bc-4c12-4474-989f-2407f81dd510","a-b-testing","de/_categories/a-b-testing",-220,[],"b7cb275d-1f95-495f-b237-934a8392e6f4",[],{"name":2173,"created_at":2174,"published_at":2175,"updated_at":2174,"id":2176,"uuid":2169,"content":2796,"slug":2180,"full_slug":2181,"sort_by_date":118,"position":2182,"tag_list":2797,"is_startpage":51,"parent_id":2184,"meta_data":118,"group_id":2185,"first_published_at":2186,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":2798,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},{"_uid":2178,"component":2179},[],[],{"name":2189,"created_at":2190,"published_at":2175,"updated_at":2190,"id":2191,"uuid":2192,"content":2800,"slug":2195,"full_slug":2196,"sort_by_date":118,"position":2197,"tag_list":2801,"is_startpage":51,"parent_id":2184,"meta_data":118,"group_id":2199,"first_published_at":2186,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":2802,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},{"_uid":2194,"component":2179},[],[],{"name":2804,"created_at":2805,"published_at":2175,"updated_at":2805,"id":2806,"uuid":2807,"content":2808,"slug":2810,"full_slug":2811,"sort_by_date":118,"position":2812,"tag_list":2813,"is_startpage":51,"parent_id":2184,"meta_data":118,"group_id":2814,"first_published_at":2186,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":2815,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},"Data 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deiner A/B-Tests sind “underpowered”: So rockst du die Statistik","2025-10-15T16:26:00.758Z","2026-10-04T09:56:23.340Z",101810015302367,"32ca65ce-636f-4a92-b44e-fafed59d7c2a",{"seo":2850,"_uid":2853,"body":2854,"text":2852,"image":3585,"footer":30,"header":30,"authors":3588,"category":2779,"headline":2844,"component":2170,"categories":3589,"bottom_head":3645,"breadcrumbs":3646,"seo_noindex":51,"sidebar_cta":3661,"reading_time":3688,"seo_nofollow":51,"seo_canonical":30,"bottom_buttons":3689,"additional_slot":3690,"sidebar_cta_enabled":81,"sidebar_toc_enabled":81},{"title":2851,"plugin":912,"og_image":30,"og_title":2851,"description":2852,"twitter_image":30,"twitter_title":2851,"og_description":2852,"twitter_description":2852},"70% deiner A/B-Tests sind \"underpowered\": So rockst du die Statistik","Viele A/B-Tests werden zu früh abgebrochen und sind nicht valide. Steigere den Testerfolg und berechne Mindestlaufzeiten mit dem Sample Size Tool!","57423c1c-dfa7-4359-b4be-8fd387d6a515",[2855,2863,2874,3055,3066,3096,3107,3166,3176,3255,3266,3292,3303,3491,3502],{"_uid":2856,"text":2857,"component":1006},"fc9663c9-e12e-4dde-9386-c85ac25583d6",{"type":39,"content":2858},[2859],{"type":42,"content":2860},[2861],{"text":2862,"type":513},"Schon wieder ein Test ohne Uplift. Auch dieses Mal kannst du nicht verstehen was schief gelaufen ist? Und wie sollst du das bloß deinem Chef erklären?",{"_uid":2864,"image":2865,"caption":2868,"component":1015},"1feaa7fe-ecee-4ef6-854a-c5d43e03c120",{"alt":118,"src":2866,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":2866,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":2867,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/Af8A9PEE_image-11-Kopie-1024x174.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":2869},[2870],{"type":42,"content":2871},[2872],{"text":2873,"type":513},"Quelle: konversionsKRAFT (2020)",{"_uid":2875,"text":2876,"component":1006},"b407a3d8-588c-4051-b470-e739b544b9e5",{"type":39,"content":2877},[2878,2883,2913,2924,2937,2952,2972,2987,2994,3018,3038,3045,3050],{"type":42,"attrs":2879,"content":2880},{"textAlign":118},[2881],{"text":2882,"type":513},"Es gibt viele Gründe warum der Uplift eines A/B-Tests ausbleibt:",{"type":944,"content":2884},[2885,2892,2899,2906],{"type":947,"content":2886},[2887],{"type":42,"attrs":2888,"content":2889},{"textAlign":118},[2890],{"text":2891,"type":513},"Ein Konzept, das an den Bedürfnissen der Zielgruppe vorbei geht",{"type":947,"content":2893},[2894],{"type":42,"attrs":2895,"content":2896},{"textAlign":118},[2897],{"text":2898,"type":513},"Eine ungenaue oder gar keine richtige Testhypothese",{"type":947,"content":2900},[2901],{"type":42,"attrs":2902,"content":2903},{"textAlign":118},[2904],{"text":2905,"type":513},"Eine unzureichende Qualität im Design. 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Dazu gehört zum Beispiel, bereits vor dem Teststart die benötigte Testdauer zu bestimmen und den Test ausreichend lange laufen zu lassen.",{"type":42,"attrs":2938,"content":2939},{"textAlign":118},[2940,2942,2951],{"text":2941,"type":513},"Wie ein A/B-Test insgesamt abläuft, zeigt unser ",{"text":2943,"type":513,"marks":2944},"Leitfaden zum A/B-Testing",[2945],{"type":1103,"attrs":2946},{"href":2947,"uuid":312,"anchor":118,"target":1107,"linktype":31,"story":2948},"/de/ab-testing",{"name":2782,"id":2949,"uuid":312,"slug":2950,"url":313,"full_slug":313,"_stopResolving":81},226463371945680,"ab-testing",{"text":1770,"type":513},{"type":42,"attrs":2953,"content":2954},{"textAlign":118},[2955,2957,2963,2964,2970],{"text":2956,"type":513},"In einer Studie von 115 durchgeführten A/B Tests hat der erfahrene Marketer und Gründer von ",{"text":2958,"type":513,"marks":2959},"Analytics-Toolkit.com",[2960],{"type":1103,"attrs":2961},{"href":2962,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.analytics-toolkit.com",{"text":2560,"type":513},{"text":2965,"type":513,"marks":2966},"Georgi Georgiev",[2967],{"type":1103,"attrs":2968},{"href":2969,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://www.linkedin.com/in/geoprofi/",{"text":2971,"type":513}," herausgefunden, dass fast 70% dieser Tests “underpowered” waren (Mehr zum Begriff der Power findest du später im Artikel). Letztendlich bedeutet das, dass mehr als zwei Drittel der Tests eine unzureichende Stichprobengröße hatten und einfach zu früh abgeschaltet wurden um Uplifts valide nachweisen zu können. Diese Tests sind lapidar gesagt, eigentlich für die Tonne.",{"type":42,"attrs":2973,"content":2974},{"textAlign":118},[2975,2977,2986],{"text":2976,"type":513},"Wenn du mit einer Agentur testest, frag deshalb vor dem Start, wie sie Stichprobe und Laufzeit plant. Weitere Prüffragen stehen in unserem Ratgeber ",{"text":2978,"type":513,"marks":2979},"CRO-Agentur finden",[2980],{"type":1103,"attrs":2981},{"href":2982,"uuid":318,"anchor":118,"target":1107,"linktype":31,"story":2983},"/de/cro-agentur-finden",{"name":2978,"id":2984,"uuid":318,"slug":2985,"url":319,"full_slug":319,"_stopResolving":81},226605306714828,"cro-agentur-finden",{"text":1770,"type":513},{"type":42,"attrs":2988,"content":2989},{"textAlign":118},[2990],{"text":2991,"type":513,"marks":2992},"In diesem Beitrag erfährst du:",[2993],{"type":942},{"type":1237,"attrs":2995,"content":2996},{"order":1239},[2997,3004,3011],{"type":947,"content":2998},[2999],{"type":42,"attrs":3000,"content":3001},{"textAlign":118},[3002],{"text":3003,"type":513},"Warum wir A/B-Tests häufig zu früh abbrechen",{"type":947,"content":3005},[3006],{"type":42,"attrs":3007,"content":3008},{"textAlign":118},[3009],{"text":3010,"type":513},"Wie du statistische Testpower sicherstellst",{"type":947,"content":3012},[3013],{"type":42,"attrs":3014,"content":3015},{"textAlign":118},[3016],{"text":3017,"type":513},"Wie dir das Sample Size Tool hilft, bessere Tests zu starten",{"type":42,"attrs":3019,"content":3020},{"textAlign":118},[3021,3025,3027,3036],{"text":3022,"type":513,"marks":3023},"📺 Keine Angst vor der Kultur des Experimentierens!",[3024],{"type":942},{"text":3026,"type":513}," Oft ist es sehr hilfreich, sich mit anderen Fach- und Führungskräften auszutauschen, um häufig auftretende Fehler im A/B-Testing zu vermeiden. Das Ambassador Programm bietet dir eine solche Plattform. Neben regelmäßigen Meetups mit der Community kannst du dein Wissen zudem durch lehrreiche Videos erweitern. ",{"text":3028,"type":513,"marks":3029},"Bewirb dich jetzt",[3030],{"type":1103,"attrs":3031},{"href":3032,"uuid":389,"anchor":118,"target":1107,"linktype":31,"story":3033},"/de/growth-ambassador-community",{"name":391,"id":3034,"uuid":389,"slug":3035,"url":390,"full_slug":390,"_stopResolving":81},62086251701816,"growth-ambassador-community",{"text":3037,"type":513},", um dein digitales Wachstumspotenzial auszuschöpfen!",{"type":985,"attrs":3039,"content":3040},{"level":987,"textAlign":118},[3041],{"text":3042,"type":513,"marks":3043},"Ein typischer A/B-Test Fail aus der Praxis",[3044],{"type":942},{"type":42,"attrs":3046,"content":3047},{"textAlign":118},[3048],{"text":3049,"type":513},"Was mit einem A/B Test passieren kann, wenn man sich nicht an eine ausreichende Testlaufzeit hält, zeigt folgendes Beispiel:",{"type":42,"attrs":3051,"content":3052},{"textAlign":118},[3053],{"text":3054,"type":513},"Angenommen, ein Test läuft auf der Website und die Variante zeigt einen Uplift von 10% auf die Conversion Rate. Die Ergebnisse sind nach zehn Tagen signifikant (Konfidenz >95%) und der Conversion Optimierer möchte den Test abschalten.",{"_uid":3056,"image":3057,"caption":3061,"component":1015},"3310332a-fc37-427a-8dbf-4df890e75c3e",{"alt":3058,"src":3059,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3059,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3060,"is_external_url":81},"laufzeit10tage","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/yv82dxGS_laufzeit10tage.png",{"alt":3058,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3062},[3063],{"type":42,"content":3064},[3065],{"text":2873,"type":513},{"_uid":3067,"text":3068,"component":1006},"968e9d33-968e-4393-b651-3a68a756a815",{"type":39,"content":3069},[3070,3074,3078,3082,3092],{"type":42,"content":3071},[3072],{"text":3073,"type":513},"Um ganz sicher zu gehen, hält er nochmal Rücksprache mit der Kollegin aus dem Data Team.",{"type":42,"content":3075},[3076],{"text":3077,"type":513},"Die Kollegin erinnert ihn daran, dass sie vor dem Teststart ja gemeinsam eine Schätzung der benötigten Dauer durchgeführt haben. Basierend darauf ergab sich eine benötigte Testlaufzeit von 4 Wochen, welche noch längst nicht erreicht ist.",{"type":42,"content":3079},[3080],{"text":3081,"type":513},"Zudem rät sie davon ab, regelmäßig ins Tool zu schauen bevor diese Grenze erreicht ist. Das erhöht die Fehlerrate enorm, also eine höhere Wahrscheinlichkeit, zufällig einen Uplift zu finden, der in Wahrheit gar nicht existiert und nur zufällig entstanden ist.",{"type":42,"content":3083},[3084,3086,3090],{"text":3085,"type":513},"Der Conversion Manager willigt ein: ",{"text":3087,"type":513,"marks":3088},"“Dann warten wir halt noch ein paar Tage. Was soll sich schon ändern”",[3089],{"type":1136},{"text":3091,"type":513},", denkt er sich….",{"type":42,"content":3093},[3094],{"text":3095,"type":513},"Ein paar Tage später dann die Ernüchterung. Tatsächlich ist der Effekt immer weiter zurückgegangen und die CTBC („Chance to Beat Control“) auf unter 80% gesunken.",{"_uid":3097,"image":3098,"caption":3102,"component":1015},"3266ce9e-3e28-493a-a9c3-a9f2765c67a3",{"alt":3099,"src":3100,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3100,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3101,"is_external_url":81},"laufzeit18Tage","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/fAT19xnw_laufzeit18Tage.png",{"alt":3099,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3103},[3104],{"type":42,"content":3105},[3106],{"text":2873,"type":513},{"_uid":3108,"text":3109,"component":1006},"783e05e0-16db-4d8a-8239-7892c78e338e",{"type":39,"content":3110},[3111,3118,3123,3142,3147,3152,3157],{"type":42,"attrs":3112,"content":3113},{"textAlign":118},[3114],{"text":3115,"type":513,"marks":3116},"Was ist bei dem Test passiert?",[3117],{"type":942},{"type":42,"attrs":3119,"content":3120},{"textAlign":118},[3121],{"text":3122,"type":513},"Was wir in der Praxis oft beobachten ist folgendes: Während der Test läuft, wird immer wieder ein Blick ins Tool geworfen ob bereits ein signifikanter Uplift vorliegt. Oft findet dieser Blick statt, bevor die Mindestlaufzeit erreicht wurde oder es mangelt überhaupt an solch einer Schätzung. Sobald ein signifikanter Uplift vorliegt, wird der Test vorzeitig abgeschaltet.",{"type":42,"attrs":3124,"content":3125},{"textAlign":118},[3126,3128,3140],{"text":3127,"type":513},"Beim ",{"text":3129,"type":513,"marks":3130},"frequentistischen",[3131],{"type":1103,"attrs":3132},{"href":3133,"uuid":3134,"anchor":118,"target":1107,"linktype":31,"story":3135},"/de/data-science/signifikanz-im-testing-tool","962637b1-6e4e-4c11-80f3-b972cf8f9316",{"name":3136,"id":3137,"uuid":3134,"slug":3138,"url":3139,"full_slug":3139,"_stopResolving":81},"Testing Insights: Was steckt hinter der Signifikanz in meinem Testing Tool?",101807704907648,"signifikanz-im-testing-tool","de/data-science/signifikanz-im-testing-tool",{"text":3141,"type":513}," Ansatz zum A/B Testing ist eine wichtige Voraussetzung für valide Ergebnisse, dass man VOR dem Test eine möglichst genaue Schätzung des zu erwartenden Impacts vornimmt und so zu einer Abschätzung der Testlaufzeit findet.",{"type":42,"attrs":3143,"content":3144},{"textAlign":118},[3145],{"text":3146,"type":513},"Der regelmäßige Blick in das Tool, vor Ablauf der Testdauer, ist hier grundsätzlich zu vermeiden!",{"type":42,"attrs":3148,"content":3149},{"textAlign":118},[3150],{"text":3151,"type":513},"Dadurch erhöht sich die Fehlerwahrscheinlichkeit, zwischendurch einen signifikanten Uplift zu beobachten der rein zufällig entstanden ist. Wenn man dann den Test abschaltet, identifiziert man fälschlicherweise einen Uplift, der aber eigentlich gar keiner ist.",{"type":42,"attrs":3153,"content":3154},{"textAlign":118},[3155],{"text":3156,"type":513},"Im Beispiel beruhte der zwischenzeitliche Effekt von 10% und die hohe CTBC nicht auf einem validen Ergebnis mit ausreichend langer Testlaufzeit sondern waren nur eine zufällige, kurzweilige Erscheinung die aber nicht auf eine signifikante Verbesserung der tatsächlichen Conversion Rate schließen ließ.",{"type":42,"attrs":3158,"content":3159},{"textAlign":118},[3160,3164],{"text":3161,"type":513,"marks":3162},"Anmerkung:",[3163],{"type":942},{"text":3165,"type":513}," Dieser Fall kann natürlich auch andersherum eintreten: Während des Tests beobachtet man zwar einen Uplift, der aber nicht signifikant erst. Erst nach Ablauf der berechneten Testdauer wird das Ergebnis signifikant.",{"_uid":3167,"image":3168,"caption":3171,"component":1015},"4272fca3-72ac-45d0-8b6e-776f1411aba2",{"alt":118,"src":3169,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3169,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3170,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/hD2UaJgo_Bildschirmfoto-2020-02-24-um-11.37.51-820x456.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3172},[3173],{"type":42,"content":3174},[3175],{"text":2873,"type":513},{"_uid":3177,"text":3178,"component":1006},"8f811df6-22ee-448c-94da-d415b5002bbd",{"type":39,"content":3179},[3180,3192,3199,3203,3207,3213,3219,3223,3235,3251],{"type":42,"content":3181},[3182,3187,3188],{"text":3183,"type":513,"marks":3184},"Fazit:",[3185,3186],{"type":1136},{"type":942},{"text":2560,"type":513},{"text":3189,"type":513,"marks":3190},"Führe eine Testdauerschätzung durch, BEVOR du den Test startest und vermeide, ständig in das Tool zu schauen bevor die Mindestlaufzeit erreicht ist. Es sei denn, es gibt gute Gründ__e das zu tun: Ein Blick ins Tool ist immer dann ratsam, wenn man einen starken Downcast beobachtet, der geschäftsschädigend sein kann und dazu führt, dass man den Test frühzeitig abschalten sollte.",[3191],{"type":1136},{"type":985,"attrs":3193,"content":3194},{"level":987},[3195],{"text":3196,"type":513,"marks":3197},"Statistische Testpower: Wie du den Uplift deiner Variante sicher nachweist",[3198],{"type":942},{"type":42,"content":3200},[3201],{"text":3202,"type":513},"Um diese Fehler zu vermeiden, muss man vor dem Teststart eine saubere Abschätzung der benötigten Testlaufzeit durchführen.",{"type":42,"content":3204},[3205],{"text":3206,"type":513},"Man spricht in diesem Zusammenhang auch von dem Begriff der statistischen Testpower:",{"type":42,"content":3208},[3209],{"text":3210,"type":513,"marks":3211},"Die statistische Power ist die Wahrscheinlichkeit mittels eines Experiments einen Uplift nachweisen zu können, wenn dieser tatsächlich auch existiert. Die Power wird daher auch als Teststärke bezeichnet und gibt an, wie gut ein Test in der Lage ist, einen Unterschied signifikant nachzuweisen.",[3212],{"type":1136},{"type":42,"content":3214},[3215],{"text":3216,"type":513,"marks":3217},"Wenn die Power eines Tests mindestens 80% beträgt, würde man von einem starken Test sprechen.",[3218],{"type":942},{"type":42,"content":3220},[3221],{"text":3222,"type":513},"Der Wert von 80% ist ein Standardwert, den man für das Power-Level beim A/B Testing verwendet.",{"type":42,"content":3224},[3225,3227,3233],{"text":3226,"type":513},"Das bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit bei 80% liegt, einen Uplift nachzuweisen, der auch tatsächlich existiert. Im Umkehrschluss besteht also immer noch ein 20 %iges Risiko, dass wir einen Uplift der in Wirklichkeit existiert nicht nachweisen. Vielleicht hast du schon von dem sogenannten „Beta-Fehler” oder einem „False Negative“ gehört (",{"text":3228,"type":513,"marks":3229},"Fehler 2. Art",[3230],{"type":1103,"attrs":3231},{"href":3232,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},"https://de.wikipedia.org/wiki/Fehler_1._und_2._Art",{"text":3234,"type":513},").",{"type":42,"content":3236},[3237,3239,3243,3245,3250],{"text":3238,"type":513},"Ist die Power des Experiments zu niedrig, laufen wir Gefahr, reelle Uplifts nicht zu finden. Noch schlimmer: ",{"text":3240,"type":513,"marks":3241},"Wir schalten ein Experiment ab, weil es einen signifikanten Gewinner ausweist, der in Wirklichkeit gar keiner ist.",[3242],{"type":942},{"text":3244,"type":513}," Wenn so etwas auftritt, spricht man von einem „Alpha-Fehler“ oder einem „False-Positive“ (",{"text":3246,"type":513,"marks":3247},"Fehler 1. Art",[3248],{"type":1103,"attrs":3249},{"href":3232,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},{"text":3234,"type":513},{"type":42,"content":3252},[3253],{"text":3254,"type":513},"Hier eine kleine Merkhilfe wie du die beiden Fehlerarten beim statistischen Testing unterscheiden kannst:",{"_uid":3256,"image":3257,"caption":3260,"component":1015},"2e8dbfb5-3674-47aa-a016-10240ea5dab7",{"alt":118,"src":3258,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3258,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3259,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/NTg6ZoVK_Bildschirmfoto-2020-02-24-um-11.44.45-820x446.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3261},[3262],{"type":42,"content":3263},[3264],{"text":3265,"type":513},"Quelle: MatheGuru.com (2020)",{"_uid":3267,"text":3268,"component":1006},"e899f420-0292-423c-bca0-f905c027a27f",{"type":39,"content":3269},[3270,3275,3279],{"type":985,"attrs":3271,"content":3272},{"level":987},[3273],{"text":3274,"type":513},"Berechne die benötigte Testdauer mit unserem Sample Size Tool",{"type":42,"content":3276},[3277],{"text":3278,"type":513},"Um die benötigte Testdauer zu berechnen, braucht es eine statistische Formel auf Basis der oben beschriebenen Power-Betrachtung.",{"type":42,"content":3280},[3281,3283,3290],{"text":3282,"type":513},"Wir haben dafür ein ",{"text":3284,"type":513,"marks":3285},"Tool",[3286],{"type":1103,"attrs":3287},{"href":3288,"title":3289},"https://www.konversionskraft.de/tools/testlaufzeitrechner","Zum Testlaufzeitrechner von konversionsKRAFT",{"text":3291,"type":513}," entwickelt, das dir hilft, deine Uplifts sicher nachzuweisen und eine bessere Einschätzung für den nachweisbaren Effekt vornehmen zu können.",{"_uid":3293,"image":3294,"caption":3297,"component":1015},"16f77a85-3944-4ba4-97f2-810af0bd90c5",{"alt":118,"src":3295,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3295,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3296,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/ppeb_Qcd_Planung-eines-frequentistischen-AB-Tests-konversionsKRAFT-2024-820x383.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3298},[3299],{"type":42,"content":3300},[3301],{"text":3302,"type":513},"Planung eines frequentistischen A/B-Tests (konversionsKRAFT 2024)",{"_uid":3304,"text":3305,"component":1006},"59a59d29-d9e4-4f4a-8850-6a99c55e9dd7",{"type":39,"content":3306},[3307,3311,3324,3330,3336,3349,3355,3361,3386,3392,3407,3411,3415,3422,3427,3431,3435,3445,3449,3454,3464,3470,3474,3478,3483,3487],{"type":42,"content":3308},[3309],{"text":3310,"type":513},"Zur Berechnung der Testdauer benötigt das Tool folgende Informationen von dir, welche du auf der linken Seite in die Felder eingibst:",{"type":944,"attrs":3312,"content":3313},{"tight":51},[3314],{"type":947,"content":3315},[3316],{"type":42,"content":3317},[3318,3322],{"text":3319,"type":513,"marks":3320},"Visitors pro Monat",[3321],{"type":942},{"text":3323,"type":513}," – Die durchschnittliche monatliche Anzahl der Unique Visitors auf dem Seitentyp, der vertestet werden soll.",{"type":42,"content":3325},[3326],{"text":3327,"type":513,"marks":3328},"Planst du zum Beispiel einen Test auf der Produktdetailseite, so verwendet man hier die Anzahl der unique Visitors pro Monat, die die Produktdetailseite besucht haben.",[3329],{"type":1136},{"type":42,"content":3331},[3332],{"text":3333,"type":513,"marks":3334},"Wir empfehlen hier einen Durchschnittswert über mehrere Monate in der Berechnung zu bilden, um Einflüsse von Werbekampagnen oder saisonale Schwankungen abzufangen.",[3335],{"type":1136},{"type":944,"attrs":3337,"content":3338},{"tight":51},[3339],{"type":947,"content":3340},[3341],{"type":42,"content":3342},[3343,3347],{"text":3344,"type":513,"marks":3345},"Aktuelle Conversion Rate (in %) –",[3346],{"type":942},{"text":3348,"type":513}," Der Anteil der Visitors auf dem Seitentyp, der vertestet werden soll, mit mindestens einer Conversion an allen Visitors auf dem Seitentyp.",{"type":42,"content":3350},[3351],{"text":3352,"type":513,"marks":3353},"Wichtig ist, dass sich die Conversion Rate auf die Visitors bezieht, die die zu vertestende Seite besucht haben. Für den Test auf der Produktdetailseite verwendest du dann die Conversion Rate der Besucher, die überhaupt eine Produktdetailseite besucht haben (Tipp: Für die Berechnung empfehlen wir, ein entsprechendes Segment im Web Analytics Tool anzulegen, in dem die relevante Besucherbasis für den Seitentyp erfasst wird).",[3354],{"type":1136},{"type":42,"content":3356},[3357],{"text":3358,"type":513,"marks":3359},"Auch hier empfehlen wir, Werte über mehrere Monate zu einer durchschnittlichen Conversion Rate zu aggregieren.",[3360],{"type":1136},{"type":944,"attrs":3362,"content":3363},{"tight":51},[3364,3374],{"type":947,"content":3365},[3366],{"type":42,"content":3367},[3368,3372],{"text":3369,"type":513,"marks":3370},"Die Anzahl der Varianten",[3371],{"type":942},{"text":3373,"type":513}," – Das ist die Anzahl der Varianten (inklusive Control), die vertestet werden sollen.",{"type":947,"content":3375},[3376],{"type":42,"content":3377},[3378,3380,3384],{"text":3379,"type":513},"Die Eingaben zum ",{"text":3381,"type":513,"marks":3382},"Konfidenzlevel und Power",[3383],{"type":942},{"text":3385,"type":513}," sind standardmäßig zur Berechnung auf 95 % für das Konfidenzlevel und 80% für die Power eingestellt. Du kannst diese natürlich trotzdem anpassen wenn du andere Werte verwenden möchtest.",{"type":42,"content":3387},[3388],{"text":3389,"type":513,"marks":3390},"Anmerkung: Die Berechnungen zur benötigten Testlaufzeit basieren auf einem einseitigen Hypothesentest.",[3391],{"type":1136},{"type":944,"attrs":3393,"content":3394},{"tight":51},[3395],{"type":947,"content":3396},[3397],{"type":42,"content":3398},[3399,3401,3405],{"text":3400,"type":513},"Das Feld ",{"text":3402,"type":513,"marks":3403},"Conversion-Wert in EUR ist ein optionales Feld",[3404],{"type":942},{"text":3406,"type":513},", das dir helfen soll, eine bessere Einschätzung des zu erwartenden Uplifts vorzunehmen und deinen Test besser priorisieren zu können. Es zeigt dir, welchen zusätzlichen Umsatz das Testkonzept auf Basis deiner Eingaben und eines bestimmten Uplifts generiert, wenn du das erfolgreiche Testkonzept ausrollen würdest.",{"type":42,"content":3408},[3409],{"text":3410,"type":513},"Das Feld musst du nicht zwingend ausfüllen um eine Testdauerschätzung durchführen zu können.",{"type":42,"content":3412},[3413],{"text":3414,"type":513},"Wir haben mehrere statistische Tools entwickelt, die uns tagtäglich dabei unterstützen zahlreiche A/B-Tests richtig zu planen und valide auszuwerten. Wir teilen gern unsere Schatzkiste mit dir, die deinen Optimierer-Alltag erleichtern wird und dabei hilft, vertrauensvolle Ergebnisse zu liefern.",{"type":42,"content":3416},[3417],{"text":3418,"type":513,"marks":3419},"Hier geht’s zur Tool-Schatzkiste",[3420],{"type":1103,"attrs":3421},{"href":2773,"uuid":118,"anchor":118,"target":118,"linktype":136},{"type":985,"attrs":3423,"content":3424},{"level":987},[3425],{"text":3426,"type":513},"A/B-Testing mit dem Sample Size Tool richtig interpretieren",{"type":42,"content":3428},[3429],{"text":3430,"type":513},"Wie dir sicher schon aufgefallen ist, benötigt das Tool keine Eingabe von dir, welchen Uplift du eigentlich aus dem Test erwartest, obwohl dies doch eigentlich eine relevante Einflussgröße aus die Testlaufzeit ist. In vielen online verfügbaren Tools wird dieser Wert als Input vom Nutzer gefordert um eine Testdauerberechnung durchführen zu können.",{"type":42,"content":3432},[3433],{"text":3434,"type":513},"Wir möchten dir diese schwierige Einschätzung ein Stück weit abnehmen, indem das Tool dir in der Ausgabemaske rechts unterschiedliche Testdauerschätzungen für unterschiedliche Uplift-Szenarien anzeigt.",{"type":42,"content":3436},[3437,3439,3443],{"text":3438,"type":513},"Die dargestellten Uplifts bezeichnen den ",{"text":3440,"type":513,"marks":3441},"minimal nachweisbaren Uplift (MDE = Minimum detectable Effekt)",[3442],{"type":942},{"text":3444,"type":513}," auf Basis deiner Eingaben. Er gibt an, welchen Uplift du nachweisen kannst, wenn der Test zum Beispiel 1, 2 oder 3 Wochen laufen kann. Andersherum: Für unterschiedliche Uplifts die du nachweisen möchtest, wird die entsprechende benötigte Testlaufzeit (in vollen Wochen) bestimmt.",{"type":42,"content":3446},[3447],{"text":3448,"type":513},"Leider können wir dir damit die Einschätzung, wie hoch dieser nachweisbare Uplift denn nun eigentlich ist, nicht ganz abnehmen. Folgende zwei Fragestellungen können dir aber bei der Schätzung helfen:",{"type":985,"attrs":3450,"content":3451},{"level":1372},[3452],{"text":3453,"type":513},"1. Welche Uplifts sind realistisch?",{"type":42,"content":3455},[3456,3458,3462],{"text":3457,"type":513},"Das Tool gibt dir die Möglichkeit, unterschiedliche ",{"text":3459,"type":513,"marks":3460},"Uplift-Szenarien",[3461],{"type":942},{"text":3463,"type":513}," durchzurechnen: Was wäre ein Best-Case und was ein Worst-Case-Szenario?",{"type":42,"content":3465},[3466],{"text":3467,"type":513,"marks":3468},"Wir empfehlen dabei, den Uplift, den man erzielen kann, eher konservativer einzuschätzen um sicherzugehen, dass die Testdauer auch sicher ausreicht, wenn er doch etwas geringer ausfällt als du hoffst.",[3469],{"type":1136},{"type":42,"content":3471},[3472],{"text":3473,"type":513},"Oft ist es auch so, dass die Testdauer die man zur Verfügung hat, der begrenzende Faktor ist. Aussagen wie: “Wir müssen in 2 Wochen Ergebnisse haben” hat wahrscheinlich jeder Optimierer schon einmal gehört.",{"type":42,"content":3475},[3476],{"text":3477,"type":513},"Durch diese Betrachtungsweise in unserem Tool, bekommt man eine bessere Einschätzung, ob der Uplift, den man in zwei Wochen statistisch nachweisen kann, mit dem Testkonzept überhaupt realistisch zu erreichen ist. Mit einer sauberen Testdauerberechnung hat man eine gute Argumentationsgrundlage, um den Zeitraum zu verlängern, das Konzept zu überarbeiten oder sogar ein anderes, erfolgsversprechenderes Konzept in der Priorisierung vorzuziehen.",{"type":985,"attrs":3479,"content":3480},{"level":1372},[3481],{"text":3482,"type":513},"2. Wann ist ein Uplift im A/B-Test überhaupt Business relevant?",{"type":42,"content":3484},[3485],{"text":3486,"type":513},"Der minimal nachweisbare Uplift ist derjenige Uplift, den man auf Basis einer bestimmten Testdauer mindestens nachweisen möchte, um a) ein statistisch valides Ergebnis zu erzielen und b) zu zeigen, dass der Test ein Erfolg gewesen ist und man das Konzept nun ausrollen würde.",{"type":42,"content":3488},[3489],{"text":3490,"type":513},"Abgesehen von der statistischen Validität; ab wann würde man eigentlich sagen, dass ein Test aus Business Sicht erfolgreich war?",{"_uid":3492,"image":3493,"caption":3496,"component":1015},"33fabc89-5c26-4922-81ad-f5c586bbbaaa",{"alt":118,"src":3494,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3494,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3495,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/gEeEK7lF_Planung-eines-frequentistischen-AB-Tests-mit-Wert-konversionsKRAFT-2024-820x377.png",{"alt":118,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3497},[3498],{"type":42,"content":3499},[3500],{"text":3501,"type":513},"Planung eines frequentistischen A/B-Tests mit Wert (konversionsKRAFT 2024",{"_uid":3503,"text":3504,"component":1006},"81bc7c17-baf6-42d8-a3c7-de6cea24d3fc",{"type":39,"content":3505},[3506,3510,3514,3518,3522,3526,3530,3534,3538,3547,3552],{"type":42,"content":3507},[3508],{"text":3509,"type":513},"Dafür ist es hilfreich, im Vorfeld eine Kosten-Nutzen-Betrachtung im Rahmen der Testplanung einfließen zu lassen und sich die Frage zu stellen: Welchen zusätzlichen Umsatz müsste das Konzept eigentlich erzielen, um die Kosten der Implementierung mindestens zu decken oder im besten Fall darüber hinaus signifikanten Gewinnzuwachs zu generieren?",{"type":42,"content":3511},[3512],{"text":3513,"type":513},"Wenn du dich schon einmal mit dem Thema ROI – Berechnungen von A/B Tests beschäftigt hast, weißt du vielleicht, dass es methodisch schwierig ist, den Wert eines Uplifts aus einem A/B Test in die Zukunft zu prognostizieren.",{"type":42,"content":3515},[3516],{"text":3517,"type":513},"Um aber überhaupt eine Schätzung des Umsatzwertes vornehmen zu können, wählen wir in diesem Rahmen einen pragmatischen Ansatz:",{"type":42,"content":3519},[3520],{"text":3521,"type":513},"Zum Einen werden dir im Tool die zusätzlichen Conversions angezeigt, die du auf Basis eines bestimmten Uplifts pro Monat erzielst, wenn das Testkonzept ausgerollt werden würde (Der Einfachheit halber werden hier keine Gewöhnungseffekte in Form von “Abschreibungsfaktoren” inkludiert, die den Uplift über die Zeit hinweg schmälern).",{"type":42,"content":3523},[3524],{"text":3525,"type":513},"Wenn du zusätzlich im Tool die optionale Angabe machst, wie hoch der Wert einer Conversion (in EUR) auf deiner Website aktuell ist (auf Basis einer monatlichen Durchschnittsbetrachtung), bekommst du im Ausgabefenster Informationen zur monetären Bewertung des Uplifts.",{"type":42,"content":3527},[3528],{"text":3529,"type":513},"Für unterschiedliche Uplift Szenarien wird dir angezeigt, welchen zusätzlichen Umsatz du erzielen würdest, wenn ein bestimmter Uplift eintritt und das Konzept auf alle Nutzer ausgerollt werden würde (auch hier gelten die vereinfachten ROI-Berechnungsregeln).",{"type":42,"content":3531},[3532],{"text":3533,"type":513},"Die zusätzlichen Conversions bzw. der zusätzliche Revenue dienen als Hilfestellung dafür, Kosten-Nutzen-Betrachtungen bereits bei der Testplanung einzubeziehen und eine vereinfachte ROI-Betrachtung durchzuführen. Indem die Business Relevanz schon in die Test-Roadmap-Planung mit einfließt, lassen sich Tests besser priorisieren.",{"type":42,"content":3535},[3536],{"text":3537,"type":513},"Unser Tool kann dir durch diese Betrachtungsweise helfen, wichtige Fragen bei der Testplanung besser einzuschätzen und zu beantworten. Die Entscheidung, welche Uplifts wirklich realistisch sind, können wir damit final nicht genau beantworten. A/B Testing ist letztendlich die Anwendung des Konzepts “Lernen, Validieren und Anpassen”. Das gilt auch bei der Testplanung. Je mehr Erfahrung man hierbei sammelt, desto hochwertiger werden die Tests.",{"type":2682,"content":3539},[3540],{"type":42,"content":3541},[3542,3544,3545],{"text":3543,"type":513},"„Es ist besser, unvollkommene Entscheidungen durchzuführen, als beständig nach vollkommenen Entscheidungen zu suchen, die es niemals geben wird.”",{"type":1140},{"text":3546,"type":513},"– Charles de Gaulle",{"type":985,"attrs":3548,"content":3549},{"level":987},[3550],{"text":3551,"type":513},"5 Schritte für eine erfolgreiche Testplanung",{"type":1237,"attrs":3553,"content":3554},{"order":1239,"tight":51},[3555,3561,3567,3573,3579],{"type":947,"content":3556},[3557],{"type":42,"content":3558},[3559],{"text":3560,"type":513},"Gehe unterschiedliche Uplift-Szenarien durch und versuche so gut es geht eine realistische Einschätzung vorzunehmen. Plane besser konservativ als zu positiv.",{"type":947,"content":3562},[3563],{"type":42,"content":3564},[3565],{"text":3566,"type":513},"Definiere für dich, wie viel Uplift deine Variante mindestens erreichen muss, damit du von einem erfolgreichen Test sprichst.",{"type":947,"content":3568},[3569],{"type":42,"content":3570},[3571],{"text":3572,"type":513},"Eine Kosten-Nutzen Analyse hilft dir dabei herauszufinden, ab welchem Uplift ein Test wirklich erfolgreich ist.",{"type":947,"content":3574},[3575],{"type":42,"content":3576},[3577],{"text":3578,"type":513},"Berechne die Mindestlaufzeit und behalte diese fest im Auge.",{"type":947,"content":3580},[3581],{"type":42,"content":3582},[3583],{"text":3584,"type":513},"Schalte den Test erst ab, wenn du die Mindestlaufzeit erreicht hast.",{"alt":2844,"src":3586,"name":30,"focus":30,"title":2844,"source":30,"filename":3586,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3587,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/buU3lWX4_post-2-1620x500.jpg",{"alt":2844,"title":2844,"source":30,"copyright":30},[2145],[3590,3594,3606,3620,3633,3637,3641],{"name":2782,"created_at":2783,"published_at":2784,"updated_at":2785,"id":2786,"uuid":2779,"content":3591,"slug":2789,"full_slug":2790,"sort_by_date":118,"position":2791,"tag_list":3592,"is_startpage":51,"parent_id":2184,"meta_data":118,"group_id":2793,"first_published_at":2186,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":3593,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},{"_uid":2788,"component":2179},[],[],{"name":3595,"created_at":3596,"published_at":2175,"updated_at":3596,"id":3597,"uuid":3598,"content":3599,"slug":3601,"full_slug":3602,"sort_by_date":118,"position":494,"tag_list":3603,"is_startpage":51,"parent_id":2184,"meta_data":118,"group_id":3604,"first_published_at":2186,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":3605,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},"Conversion 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Aber heißt das, parallele Tests liefern verwässerte oder gar falsche Ergebnisse?",{"type":42,"content":3747},[3748],{"text":3749,"type":513,"marks":3750},"Im Kontext von parallelem Testing gibt es einige Bedenken:",[3751],{"type":942},{"type":944,"attrs":3753,"content":3754},{"tight":51},[3755,3761,3767],{"type":947,"content":3756},[3757],{"type":42,"content":3758},[3759],{"text":3760,"type":513},"Ist es nötig, parallel laufende Tests voneinander zu isolieren, um ihre Ergebnisse nicht zu verwässern?",{"type":947,"content":3762},[3763],{"type":42,"content":3764},[3765],{"text":3766,"type":513},"Ist paralleles Testing überhaupt geeignet, um valide Ergebnisse zu generieren?",{"type":947,"content":3768},[3769],{"type":42,"content":3770},[3771],{"text":3772,"type":513},"Oder bremst die Komplexität von parallelen Tests sogar Innovation?",{"type":42,"content":3774},[3775],{"text":3776,"type":513},"Um diese Bedenken zu adressieren [Spoiler: und aufzulösen], müssen wir uns zunächst der Alternativen bewusst sein, ergo ein Verständnis für die verschiedenen Testmodelle entwickeln.",{"type":985,"attrs":3778,"content":3779},{"level":987},[3780],{"text":3781,"type":513},"Übersicht verschiedener Testmodelle",{"type":985,"attrs":3783,"content":3784},{"level":1372},[3785],{"text":3786,"type":513},"1. Serielles Testen",{"type":42,"content":3788},[3789],{"text":3790,"type":513},"Beim seriellen Testen laufen die Tests hintereinander ab. Du startest mit Test 1, wartest bis dieser abgeschlossen ist und beginnst dann Test 2. Beide Tests laufen auf beliebig wählbaren Anteilen des gesamten Traffics.",{"_uid":3792,"image":3793,"caption":3797,"component":1015},"a8e84851-07da-4611-9583-85f638ce9303",{"alt":3794,"src":3795,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3795,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3796,"is_external_url":81},"Serielles Testen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/7k9bbyvg_serielles-testen-schema-820x165.png",{"alt":3794,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3798},[3799],{"type":42,"content":3800},[3801],{"text":3802,"type":513},"Beim seriellen Testen laufen die Tests mit demselben Traffic getrennt nacheinander.",{"_uid":3804,"text":3805,"component":1006},"fd4e1d37-4598-4a23-8b3c-73092d8e62e3",{"type":39,"content":3806},[3807,3812],{"type":985,"attrs":3808,"content":3809},{"level":1372},[3810],{"text":3811,"type":513},"2. Isoliertes Testen",{"type":42,"content":3813},[3814],{"text":3815,"type":513},"Beim isolierten Testen finden Test 1 und Test 2 im gleichen Zeitraum statt. Vorher wurde jedoch definiert, dass ein Teil der Nutzer:innen in Test 1 und der andere Teil in Test 2 landen. Diese Tests laufen zeitgleich, jede:r Nutzer:in sieht allerdings nur einen Test.",{"_uid":3817,"image":3818,"caption":3822,"component":1015},"ea55b2ca-1b52-46d8-b9e0-810f8d79d8ad",{"alt":3819,"src":3820,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3820,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3821,"is_external_url":81},"Isoliertes Testen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/jn96Gi6O_isoliertes-testen-schema-820x394.png",{"alt":3819,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3823},[3824],{"type":42,"content":3825},[3826],{"text":3827,"type":513},"Bei isolierten Tests wird der Traffic beliebig aufgeteilt. “Control” beschreibt jeweils den Status quo, “Variante” die veränderte Version",{"_uid":3829,"text":3830,"component":1006},"3bc617cc-f164-4d63-9a49-dc53b822b5a4",{"type":39,"content":3831},[3832,3836,3840,3845,3849,3853],{"type":42,"content":3833},[3834],{"text":3835,"type":513},"Für Organisationen mit viel Traffic auf ihrer Website kann das ein echter Wettbewerbsvorteil sein, da sie (fast) beliebig viele Tests parallel durchführen können. Um dabei mit derselben Testpower testen zu können, müssen in dem Fall aber die Testlaufzeiten entsprechend verlängert werden.",{"type":42,"content":3837},[3838],{"text":3839,"type":513},"Vereinfacht ausgedrückt: Bei der doppelten Anzahl an Tests halbiert sich die Stichprobengröße, wodurch sich die Testlaufzeit verdoppelt.",{"type":985,"attrs":3841,"content":3842},{"level":1372},[3843],{"text":3844,"type":513},"3. Paralleles Testen",{"type":42,"content":3846},[3847],{"text":3848,"type":513},"Beim parallelen Testen laufen Experimente tatsächlich parallel, wodurch jede:r Nutzer:in gleichzeitig an Test 1 und Test 2 teilnehmen kann und dementsprechend mit den jeweils ausgelösten Zielen auch in beiden Tests mitgezählt wird.",{"type":42,"content":3850},[3851],{"text":3852,"type":513},"So würden sich also beispielsweise 100.000 Nutzer:innen zu je 50.000 Nutzer:innen in der Control und in der Variante des ersten Tests und in die Control und Variante des zweiten Tests aufteilen (siehe Abbildung unten). Wenn keine außergewöhnliche Abhängigkeit zwischen den Tests besteht und die Randomisierung des Testingtools funktioniert wie erwartet, sollten sich die Nutzer in jeder Variante des einen Tests ungefähr gleich auf die Varianten des zweiten Tests verteilen.",{"type":42,"content":3854},[3855],{"text":3856,"type":513},"Das bedeutet: In der Kontrollgruppe von Test 1 befinden sich zu ca. 50 % Nutzer:innen aus der Control des zweiten Tests sowie 50 % aus der Variante des zweiten Tests, ebenso wie sich in der Variante des ersten Tests gleich viele Nutzer:innen aus der Control und der Variante des zweiten Tests befinden. Dadurch sollten alle Effekte, die ein paralleler Test auf das Nutzerverhalten hat, im gleichen Maß in allen Varianten auftreten, wodurch die Vergleichbarkeit grundsätzlich gegeben ist.",{"_uid":3858,"image":3859,"caption":3863,"component":1015},"c3ac3623-d339-4148-a061-75935e2b864d",{"alt":3860,"src":3861,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3861,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3862,"is_external_url":81},"Paralleles Testen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/2WYexMGm_paralleles-testen-schema-820x574.png",{"alt":3860,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3864},[3865],{"type":42,"content":3866},[3867],{"text":3868,"type":513},"Beim parallelen Testen wird der Traffic jeweils pro Test aufgeteilt, sodass einzelne Nutzer:innen Teil beider Tests sind – entweder in der Control oder der Variante.",{"_uid":3870,"text":3871,"component":1006},"9e8c9077-0d2f-4b99-a243-265b0062d8f7",{"type":39,"content":3872},[3873,3878,3883,3888,3893,3898,3903,3908,3913,3918,3923,3928,3933],{"type":42,"attrs":3874,"content":3875},{"textAlign":118},[3876],{"text":3877,"type":513},"Vor diesem theoretischen Hintergrund können wir nun die eingangs erwähnten Kritikpunkte diskutieren und klären, inwieweit diese tatsächlich als Nachteil von parallelen Tests zu verstehen sind. Demgegenüber stehen ohnehin verschiedene Vorteile, die paralleles Testing unserer Meinung nach zu einem überlegenen Ansatz machen.",{"type":985,"attrs":3879,"content":3880},{"level":987,"textAlign":118},[3881],{"text":3882,"type":513},"Vorteile von parallelem Testing",{"type":985,"attrs":3884,"content":3885},{"level":1372,"textAlign":118},[3886],{"text":3887,"type":513},"1. Wir können unbegrenzt viele Tests durchführen",{"type":42,"attrs":3889,"content":3890},{"textAlign":118},[3891],{"text":3892,"type":513},"Können Tests einfach parallel laufen, gibt es keine logische Grenze für die Anzahl an Tests, die ein Unternehmen durchführen kann. Egal ob im seriellen oder im isolierten Testing, der zur Verfügung stehende Traffic begrenzt die Anzahl an Tests in einem bestimmten Zeitraum (unabhängig vom Betrachtungszeitraum).",{"type":42,"attrs":3894,"content":3895},{"textAlign":118},[3896],{"text":3897,"type":513},"Mit parallelen Tests können Organisationen selbst auf Webseiten mit relativ wenig Traffic unbegrenzt experimentieren und dadurch die gleichen Wachstumstreiber nutzen, wie die eingangs genannten Marktführer. Da alle Hypothesen getestet werden können, verbreitet sich dadurch ein echtes Innovation-Mindset. Können aufgrund von Traffic Beschränkungen nur einige wenige Tests im Jahr durchgeführt werden und werden deswegen zahlreiche Ideen niemals getestet, sinkt die Motivation, kontinuierlich nach neuen Optimierungsmöglichkeiten (auch und gerade den kleinen) zu suchen.",{"type":42,"attrs":3899,"content":3900},{"textAlign":118},[3901],{"text":3902,"type":513},"Trotz des Hypes um grenzenloses Testing kann es aber durchaus technische Grenzen geben, die die Anzahl der gleichzeitig laufenden Tests in der Praxis beschränken kann. Müssen beispielsweise clientseitig beim Seitenaufruf zu viele Skripte des Testingtools ablaufen, kann dies Einfluss auf die Performance der Website haben und somit die UX grundsätzlich verschlechtern.",{"type":985,"attrs":3904,"content":3905},{"level":1372,"textAlign":118},[3906],{"text":3907,"type":513},"2. Hypothesen können sofort getestet werden",{"type":42,"attrs":3909,"content":3910},{"textAlign":118},[3911],{"text":3912,"type":513},"Wie viel einfacher fällt die Planung aus, wenn zunächst keine Rücksicht auf andere Tests genommen werden muss, um ein Experiment zu starten? Kein Warten darauf, bis der aktuelle Test beendet ist! Keine Diskussionen darüber, welcher Test eine höhere Relevanz hat! Keine Kompromisse bei der Testlaufzeit und damit auch der statistischen Power, weil der nächste Test nicht so lange warten kann!",{"type":42,"attrs":3914,"content":3915},{"textAlign":118},[3916],{"text":3917,"type":513},"Wenn alle Tests parallel laufen können, muss ein Experiment “nur” entwickelt und qualitätsgesichert werden, bevor er starten kann. Natürlich kann es gelegentlich Gründe dafür geben, mit dem Start eines Tests zu warten, bis ein anderer abgeschlossen ist; nämlich genau dann, wenn die Tests inhaltlich nicht zusammen passen bzw. sich widersprechen.",{"type":42,"attrs":3919,"content":3920},{"textAlign":118},[3921],{"text":3922,"type":513},"Ein plakatives Beispiel hierfür wäre, wenn Test 1 die Farbe Spacegrey als neue Hintergrundfarbe testet und ein weiterer Test 2 dieselbe Farbe als Schriftfarbe oder zum Einfärben von Icons benutzen möchte. Etwas praxisbezogener ist die Vorstellung, dass in einem Test ein Element (bspw. eine Menüleiste) entfernt wird, um das Layout zu vereinfachen, während ein weiterer Test Änderungen am Inhalt oder Design eben dieses Elements überprüft.",{"type":985,"attrs":3924,"content":3925},{"level":1372,"textAlign":118},[3926],{"text":3927,"type":513},"3. Einflüsse (Interferenzen) können sichtbar gemacht werden",{"type":42,"attrs":3929,"content":3930},{"textAlign":118},[3931],{"text":3932,"type":513},"Wenn wir in der Praxis Tests parallel laufen lassen möchten, hören wir häufig die Bedenken darüber, dass man ja nicht wissen kann, ob und wie die parallel laufenden Tests einander beeinflussen. Vielleicht funktionieren die Veränderungen aus Test 1 nur deswegen, weil Nutzer:innen einen bestimmten Reiz aus einem anderen Test erhalten haben (oder sie funktionieren gegenteilig genau deswegen nicht)? Vielleicht (dazu gleich mehr), aber gerade durch paralleles Testing und einer anschließenden segmentierten Auswertung nach Varianten-Zugehörigkeit in anderen Tests können wir diese Interferenzen wirklich sichtbar machen! Das ist also weniger ein Argument gegen paralleles Testen, sondern vielmehr eines dafür.",{"type":42,"attrs":3934,"content":3935},{"textAlign":118},[3936,3940],{"text":3937,"type":513,"marks":3938},"Ein Beispiel:",[3939],{"type":942},{"text":3941,"type":513}," Angenommen, es liefen zwei Tests mit jeweils einer Control und einer Variante parallel und wir möchten analysieren, ob die Variante des zweiten Tests das Ergebnis des ersten Tests beeinflusst hat. Zu diesem Zweck können in Test 1 zwei Segmente gebildet werden. Segment 1 enthält alle Nutzer:innen, die parallel in der Control-Gruppe des zweiten Tests waren und Segment 2 umfasst alle Nutzer:innen aus der Variante des zweiten Tests (siehe Abbildung unten). Unterscheiden sich die Effekte in beiden Segmenten deutlich, kann es sich um eine Interferenz der beiden Tests handeln, die ggf. weiter untersucht wird oder mit einem Folgetest evaluiert werden kann.",{"_uid":3943,"image":3944,"caption":3948,"component":1015},"65334158-6fe3-43c4-9a82-3503de0a1de0",{"alt":3945,"src":3946,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":3946,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":3947,"is_external_url":81},"Segmentbildung beim parallelen Testen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/JK3HpHi0_paralleles-testen-ergebnis-1-820x491.png",{"alt":3945,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":3949},[3950],{"type":42,"content":3951},[3952],{"text":3953,"type":513},"Segmentbildung in Test 1. Die Segmente beinhalten Teilnehmer in Varianten eines anderen Tests",{"_uid":3955,"text":3956,"component":1006},"2105d64e-5b14-4ac8-81df-a9c91c3de07b",{"type":39,"content":3957},[3958,3965,3970,3974,3978,3982,3987,3991,3995,4013,4017],{"type":42,"content":3959},[3960,3962,3963],{"text":3961,"type":513},"Würden wir die Tests unabhängig voneinander durchführen, also durch serielles oder isoliertes Testing, haben wir keine Möglichkeit, diesen Vergleich anzustellen.",{"type":1140},{"text":3964,"type":513},"Grundsätzlich sei jedoch erwähnt, dass sich bei erwarteten Interferenzen ein MVT-Setup (Multivariates Testing) besser eignet als unabhängige Tests, die post hoc in einzelne Kombinationen segmentiert werden.",{"type":985,"attrs":3966,"content":3967},{"level":987},[3968],{"text":3969,"type":513},"(Vermeintliche) Nachteile von parallelem Testing",{"type":42,"content":3971},[3972],{"text":3973,"type":513},"Wie zu Beginn erwähnt, gibt es in der A/B-Testing-Community einige Stimmen, die vor einer erhöhten Fehlerwahrscheinlichkeit durch paralleles Testing warnen.",{"type":42,"content":3975},[3976],{"text":3977,"type":513},"Aber was ist denn überhaupt der Grundgedanke des Experimentierens?",{"type":42,"content":3979},[3980],{"text":3981,"type":513},"Wir setzen in einer Gruppe von Nutzer:innen einen Stimulus (Variante) und in der anderen nicht (Control). Abgesehen von dieser Änderung sollen sich Nutzer:innen aus beiden Gruppen identisch zusammensetzen, was in der Regel durch eine randomisierte Zuteilung in die Testgruppen sichergestellt wird. Dadurch leiten wir mit einer gewissen Konfidenz ab, dass alle “signifikanten” Unterschiede im Nutzerverhalten der Testgruppen ursächlich mit dem gesetzten Stimulus zusammenhängen.",{"type":985,"attrs":3983,"content":3984},{"level":1372},[3985],{"text":3986,"type":513},"1. Parallele Tests verwässern die Stichprobe und machen diese unbrauchbar",{"type":42,"content":3988},[3989],{"text":3990,"type":513},"Kritisiert wird, dass diese Grundprinzip beim parallelen Testing nicht mehr eingehalten wird. Die Befürchtung ist, dass Nutzer:innen durch gleichzeitig laufende Tests eine Website unterschiedlich erleben und somit die Ergebnisse des einzelnen Experiments verwässern, bei dem wir ja eigentlich versuchen, die Auswirkungen auf das Nutzerverhalten durch die Veränderung(en) in einer Variante isoliert zu bewerten.",{"type":42,"content":3992},[3993],{"text":3994,"type":513},"Dem würden wir entgegnen, dass es sich bei kontrollierten Online-Experimenten grundsätzlich nicht um Experimente unter Laborbedingungen handelt, sondern um sogenannte Feldexperimente, die von einer Vielzahl an externen Einflussfaktoren “gestört” werden können. Auch ohne einen zusätzlichen parallelen Test können wir nicht sicherstellen, dass alle Nutzer:innen in den Varianten dieselbe User Experience machen und derselben User Journey folgen.",{"type":42,"content":3996},[3997,3999,4011],{"text":3998,"type":513},"Manche Nutzer:innen gehen direkt zum Check-out, nachdem sie alle Produkte in den Warenkorb gelegt haben, andere sehen sich den Warenkorb zunächst nochmal an. Einige Nutzer:innen lesen die sorgsam erstellte und mit allerlei ",{"text":4000,"type":513,"marks":4001},"konsumpsychologischen Triggern optimierte Produktbeschreibung",[4002],{"type":1103,"attrs":4003},{"href":4004,"uuid":4005,"anchor":118,"target":1107,"linktype":31,"story":4006},"/de/behavior-patterns/content-optimierung-ist-mehr-als-seo-einsatz-von-verhaltensmustern-in-webtexten","25e04ffc-0843-4adf-8981-692052e391fb",{"name":4007,"id":4008,"uuid":4005,"slug":4009,"url":4010,"full_slug":4010,"_stopResolving":81},"Content Optimierung ist mehr als SEO – Über den Einsatz von Verhaltensmustern in Webtexten",101807901720497,"content-optimierung-ist-mehr-als-seo-einsatz-von-verhaltensmustern-in-webtexten","de/behavior-patterns/content-optimierung-ist-mehr-als-seo-einsatz-von-verhaltensmustern-in-webtexten",{"text":4012,"type":513},", während andere nur am Preis interessiert sind und anhand dessen entscheiden, ob sie ein Produkt kaufen oder nicht.",{"type":42,"content":4014},[4015],{"text":4016,"type":513},"Die Varianz in den Daten eines Online Experiments ist also ohnehin groß. Der Einfluss durch eine (oder auch mehrere) zusätzliche Varianten aus parallelen Tests ist nur ein weiterer Faktor von vielen. Durch eine randomisierte Aufteilung der Nutzer:innen in die einzelnen Testsegmente und einer ausreichend großen Stichprobe können wir dennoch sicherstellen, dass sich die beobachtbaren Veränderungen in der User-Experience gleichmäßig über alle Testvarianten verteilen und somit eine Vergleichbarkeit gegeben ist.",{"type":42,"content":4018},[4019],{"text":4020,"type":513},"Das gilt auch bei parallelen Tests, da die Varianten-Zuteilung in beiden Tests unabhängig voneinander geschieht. Heißt: Wenn ein:e Nutzer:in bereits in einem Test ist und nun an einem zweiten Test teilnimmt, hat die Variante des ersten Tests keinen Einfluss darauf, welche Variante diese:r Nutzer:in im zweiten Test erlebt (siehe Abbildung unten). Control und Variante bleiben vergleichbar.",{"_uid":4022,"image":4023,"caption":4027,"component":1015},"63ce62d7-d5be-4892-9ac1-a08eae22116a",{"alt":4024,"src":4025,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":4025,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":4026,"is_external_url":81},"Ein Case für paralleles Testen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/jdn3l8Ac_paralleles-testen-case-820x418.png",{"alt":4024,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":4028},[4029],{"type":42,"content":4030},[4031],{"text":4032,"type":513},"Normale (unabhängige) Aufteilung der Nutzer:innen in die Varianten von zwei parallelen Tests",{"_uid":4034,"text":4035,"component":1006},"05addd9f-9b05-4e82-8cac-389972203d65",{"type":39,"content":4036},[4037],{"type":42,"content":4038},[4039,4043],{"text":4040,"type":513,"marks":4041},"Ausnahmen bestimmen die Regel:",[4042],{"type":942},{"text":4044,"type":513}," Zum Beispiel, wenn in einem Test untersucht wird, ob der Besuch des Warenkorbs vor dem Check-out verpflichtend sein soll, und in einem zweiten Test der Inhalt der Warenkorb-Seite optimiert wird (siehe Abbildung unten).",{"_uid":4046,"image":4047,"caption":4051,"component":1015},"9513d7cd-f134-439e-bab0-bb77d2354bfa",{"alt":4048,"src":4049,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":4049,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":4050,"is_external_url":81},"Ausnahmefall beim parallelen Testen","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/RCtaWvHv_paralleles-testen-beispiel-820x414.png",{"alt":4048,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":4052},[4053],{"type":42,"content":4054},[4055],{"text":4056,"type":513},"Beispiel für eine ungleiche Verteilung von Nutzer:innen bei abhängigen parallelen Tests",{"_uid":4058,"text":4059,"component":1006},"06b170d3-126a-48f9-b602-e16a402e01c3",{"type":39,"content":4060},[4061,4065,4069,4073,4077,4082,4086,4090],{"type":42,"content":4062},[4063],{"text":4064,"type":513},"Die Variante, in der der Warenkorb verpflichtend ist, werden alle 50.000 Nutzer:innen auch am zweiten Test teilnehmen und sich zu jeweils 25.000 auf die beiden Varianten des zweiten Tests verteilen.",{"type":42,"content":4066},[4067],{"text":4068,"type":513},"Gleichzeitig werden die Nutzer:innen aus der Control des ersten Tests, welche sich dafür entscheiden, den Warenkorb zu überspringen und direkt zum Check-out zu gehen (hier: 30.000 Nutzer:innen), gar nicht am zweiten Test teilnehmen. Lediglich die 20.000 Nutzer:innen, welche freiwillig zum Warenkorb gehen, werden auch in den zweiten Test gelangen und sich dort zu jeweils 10.000 auf die beiden Varianten verteilen.",{"type":42,"content":4070},[4071],{"text":4072,"type":513},"Wenn die Variante des verpflichtenden Warenkorbs nun besser (oder schlechter) abschneidet, muss dies nicht am verpflichtenden Besuch des Warenkorbs liegen, sondern kann auch dadurch getrieben sein, dass in dieser Variante viel mehr (hier: 15.000) Nutzer:innen den optimierten Warenkorb gesehen haben.",{"type":42,"content":4074},[4075],{"text":4076,"type":513},"Das sind jedoch Edge Cases, die wir in der Regel antizipieren und durch ein alternatives Testing-Modell (seriell oder isoliert) umgehen können.",{"type":985,"attrs":4078,"content":4079},{"level":1372},[4080],{"text":4081,"type":513},"2. Die Validität der Ergebnisse wird beeinträchtigt",{"type":42,"content":4083},[4084],{"text":4085,"type":513},"Weitere Kritik zu einer vermeintlich erhöhten Fehlerquote bei parallelen Tests bezieht sich auf die möglichen Interferenzen zwischen den Testvarianten (siehe oben).",{"type":42,"content":4087},[4088],{"text":4089,"type":513},"Die Befürchtung ist, dass wenn parallel durchgeführte Experimente unabhängig voneinander ausgewertet werden und für jeden Test ein Gewinner bestimmt wird, Interferenzen nicht berücksichtigt werden. Das könnte dazu führen, dass eine unterlegene Kombination von Varianten ausgerollt wird.",{"type":42,"content":4091},[4092],{"text":4093,"type":513},"Im untenstehenden Diagramm haben wir beispielhafte Daten für so einen Fall skizziert (erste und zweite Spalte). In Test 1 erzielt die Control eine Conversion Rate (CR) von 6 %, die Variante eine CR von 5,5 %. In Test 2 erzielt die Variante eine höhere Conversion Rate als die Control (6,2 % > 5 %) und würde dementsprechend ausgerollt werden – zur Vereinfachung nehmen wir einen signifikanten Effekt an.",{"_uid":4095,"image":4096,"caption":4100,"component":1015},"c52c3527-1d9b-49f3-8100-a161eb5d3625",{"alt":4097,"src":4098,"name":30,"focus":30,"title":118,"source":30,"filename":4098,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":4099,"is_external_url":81},"Auswertung aller Varianten-Kombinationen von zwei parallelen Tests","https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/ZziKgzY1_paralleles-testen-ergebnis-2-820x456.png",{"alt":4097,"title":118,"source":30,"copyright":30},{"type":39,"content":4101},[4102],{"type":42,"content":4103},[4104],{"text":4105,"type":513},"Beispiel für eine Auswertung aller Varianten-Kombinationen von zwei parallelen Tests mit möglichen Interferenzen.",{"_uid":4107,"text":4108,"component":1006},"57732f30-18bc-4307-9a2a-e48e86fda793",{"type":39,"content":4109},[4110,4114,4118,4145,4149,4157,4165,4169,4175,4180,4184,4188,4193,4203,4207,4211,4215,4223],{"type":42,"content":4111},[4112],{"text":4113,"type":513},"Sowohl die Unterlegenheit der V1 als auch die Überlegenheit der V2 kommen jedoch möglicherweise nur durch die Kombination der beiden Tests zustande, so die Bedenken aus der Community. Oder anders formuliert: Bei einem isolierten Test 1 hätte die Variante gewonnen, weil nur die Interferenz mit Test 2 zu einem Downcast führte.",{"type":42,"content":4115},[4116],{"text":4117,"type":513},"Diese These können wir allerdings leicht überprüfen, indem wir die Tests segmentiert auswerten, sprich alle Varianten-Kombinationen einzeln bewerten:",{"type":1237,"attrs":4119,"content":4120},{"order":1239,"tight":51},[4121,4127,4133,4139],{"type":947,"content":4122},[4123],{"type":42,"content":4124},[4125],{"text":4126,"type":513},"Segment: User aus Test 1 Control und Test 2 Control (C-C)",{"type":947,"content":4128},[4129],{"type":42,"content":4130},[4131],{"text":4132,"type":513},"Segment: C-V",{"type":947,"content":4134},[4135],{"type":42,"content":4136},[4137],{"text":4138,"type":513},"Segment: V-C",{"type":947,"content":4140},[4141],{"type":42,"content":4142},[4143],{"text":4144,"type":513},"Segment: V-V",{"type":42,"content":4146},[4147],{"text":4148,"type":513},"Wie im Beispiel oben (dritte Spalte) kann dabei tatsächlich herauskommen, dass unsere ursprüngliche Entscheidung für Kombination C-V suboptimal war. Die insgesamt höchste Conversion Rate ergab sich nämlich aus der Kombination V-V.",{"type":42,"content":4150},[4151,4153],{"text":4152,"type":513},"Wir können nicht ausschließen, dass ein solcher Fall tatsächlich auftreten kann. ",{"text":4154,"type":513,"marks":4155},"Aber ohne paralleles Testing (oder MVT) wüssten wir davon ja auch gar nichts.",[4156],{"type":942},{"type":42,"content":4158},[4159,4161],{"text":4160,"type":513},"Unsere Erfahrung bestätigt zudem, dass solche Effekte extrem selten auftreten und auch nie mit dem Ergebnis, dass die “falsche” Kombination zu einem Downcast führt. ",{"text":4162,"type":513,"marks":4163},"In der Praxis ergibt Plus mal Plus sozusagen niemals Minus.",[4164],{"type":942},{"type":42,"content":4166},[4167],{"text":4168,"type":513},"Und ganz abgesehen davon gilt: Wenn in deiner Organisation bereits seriell oder isoliert getestet wird, dann wurden daraus bestimmt schon einige Varianten in den Live-Betrieb ausgerollt; und andere wurden verworfen. Dadurch fehlt uns schlichtweg die Möglichkeit zu vergleichen, ob ebendiese verworfenen Varianten in Kombination mit Varianten aus zukünftigen Tests nicht vielleicht doch Gewinner geworden wären.",{"type":42,"content":4170},[4171],{"text":4172,"type":513,"marks":4173},"Genau genommen gibt es durch vergangene Tests also unzählige mögliche Kombinationen mit der aktuellen Variante, die wir überhaupt nicht testen. Wieso sollten dann die möglichen Interferenzen aus “heute” parallel laufenden Tests überhaupt relevant sein?",[4174],{"type":942},{"type":985,"attrs":4176,"content":4177},{"level":1372},[4178],{"text":4179,"type":513},"3. Die Komplexität wird erhöht",{"type":42,"content":4181},[4182],{"text":4183,"type":513},"Der Anspruch, wirklich alle parallel laufenden Tests immer segmentiert auszuwerten, um Interferenzen zu bemerken und stets die optimale Kombination von Varianten zu finden, würde sicherlich einen erheblichen Mehraufwand bedeuten und die Komplexität eines Testing-Programms erhöhen. Dieser Aufwand lohnt sich unserer Erfahrung nach aber nur selten (nämlich dann, wenn solche Interferenzen vorab als sehr wahrscheinlich eingeschätzt wurden).",{"type":42,"content":4185},[4186],{"text":4187,"type":513},"Vernachlässigen wir diesen Aspekt, reduziert eine parallele Testing-Strategie also sogar die Komplexität des ganzen Programms, denn hinzukommt, dass es letztlich keine klassische Roadmap-Planung mehr braucht, um zu definieren, wann welcher Test durchgeführt werden kann. Auch auf ein Scoring oder die Priorisierung von Testideen könnten wir dann verzichten, wenn sowieso jede Idee jederzeit getestet werden kann. Vergesst aber deshalb bitte niemals die Qualitätssicherung und die Prüfung von Test-Konzepten auf Sinnhaftigkeit. 😉",{"type":985,"attrs":4189,"content":4190},{"level":987},[4191],{"text":4192,"type":513},"Fazit: Beim parallelen Testen überwiegen die Vorteile!",{"type":42,"content":4194},[4195,4197,4201],{"text":4196,"type":513},"Die Vorteile von parallelem Testing ",{"text":4198,"type":513,"marks":4199},"in der Praxis",[4200],{"type":1136},{"text":4202,"type":513}," überwiegen die – vorwiegend theoretischen oder irrelevanten – Gegenargumente unserer Meinung nach deutlich.",{"type":42,"content":4204},[4205],{"text":4206,"type":513},"Kann es passieren, dass ein Testergebnis durch einen anderen parallelen Test beeinflusst wird? Ja, sicher.",{"type":42,"content":4208},[4209],{"text":4210,"type":513},"Kann es sein, dass dadurch ein tatsächlicher Verlierer fälschlicherweise als Gewinner erscheint? Sehr unwahrscheinlich.",{"type":42,"content":4212},[4213],{"text":4214,"type":513},"Wenn es solche Effekte gibt und sie erwartet werden, möchten wir dann nicht die Möglichkeit haben, diese auch zu analysieren? Wenn ja, dann sind parallele Tests neben MVT die einzige Möglichkeit dazu.",{"type":42,"content":4216},[4217,4221],{"text":4218,"type":513,"marks":4219},"Paralleles Testing bietet die Möglichkeit, das eigene Testing-Programm beinahe nach Belieben zu skalieren.",[4220],{"type":942},{"text":4222,"type":513}," Das Potenzial, das die enorme Geschwindigkeit, mit der wir dadurch Ideen testen und umsetzen können, darstellt, überwiegt sämtliche Risiken.",{"type":42,"content":4224},[4225],{"text":4226,"type":513},"Sogar kleine und mittlere Unternehmen, die nicht mit sieben- bis achtstelligem Traffic arbeiten können, haben durch paralleles Testing die Möglichkeit zu optimieren wie die Großen!",{"alt":3697,"src":4228,"name":30,"focus":30,"title":3697,"source":30,"filename":4228,"copyright":30,"fieldtype":49,"meta_data":4229,"is_external_url":81},"https://storage.googleapis.com/kk-website-assets/uL66WjHt_paralleles-testen-konversionskraft-1620x500.png",{"alt":3697,"title":3697,"source":30,"copyright":30},[2778],[4232,4236,4240,4244,4257],{"name":2782,"created_at":2783,"published_at":2784,"updated_at":2785,"id":2786,"uuid":2779,"content":4233,"slug":2789,"full_slug":2790,"sort_by_date":118,"position":2791,"tag_list":4234,"is_startpage":51,"parent_id":2184,"meta_data":118,"group_id":2793,"first_published_at":2186,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":4235,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},{"_uid":2788,"component":2179},[],[],{"name":2173,"created_at":2174,"published_at":2175,"updated_at":2174,"id":2176,"uuid":2169,"content":4237,"slug":2180,"full_slug":2181,"sort_by_date":118,"position":2182,"tag_list":4238,"is_startpage":51,"parent_id":2184,"meta_data":118,"group_id":2185,"first_published_at":2186,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":4239,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},{"_uid":2178,"component":2179},[],[],{"name":2189,"created_at":2190,"published_at":2175,"updated_at":2190,"id":2191,"uuid":2192,"content":4241,"slug":2195,"full_slug":2196,"sort_by_date":118,"position":2197,"tag_list":4242,"is_startpage":51,"parent_id":2184,"meta_data":118,"group_id":2199,"first_published_at":2186,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":4243,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},{"_uid":2194,"component":2179},[],[],{"name":2782,"created_at":4245,"published_at":4246,"updated_at":4247,"id":4248,"uuid":4249,"content":4250,"slug":4252,"full_slug":4253,"sort_by_date":118,"position":119,"tag_list":4254,"is_startpage":51,"parent_id":2184,"meta_data":118,"group_id":4255,"first_published_at":2186,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":4256,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},"2025-10-13T20:20:36.242Z","2026-10-08T05:55:32.229Z","2026-10-08T05:55:32.241Z",101159879683477,"430ab7d7-8d03-4995-856e-478aa05dd33e",{"_uid":4251,"component":2179},"f510a510-df14-4dd3-b179-909017021494","experimentation","de/_categories/experimentation",[],"27b82645-0fb7-46c1-85f9-4056d28d1b36",[],{"name":4258,"created_at":4259,"published_at":2175,"updated_at":4259,"id":4260,"uuid":4261,"content":4262,"slug":4264,"full_slug":4265,"sort_by_date":118,"position":4266,"tag_list":4267,"is_startpage":51,"parent_id":2184,"meta_data":118,"group_id":4268,"first_published_at":2186,"release_id":118,"lang":124,"path":118,"alternates":4269,"default_full_slug":118,"translated_slugs":118,"_stopResolving":81},"Strategie","2025-10-13T20:22:01.645Z",101160229498327,"d6cacac1-62c8-4c5e-a461-bf37484bf658",{"_uid":4263,"component":2179},"a5014570-7c3f-4ea6-8b89-7193ed38ddc8","strategie","de/_categories/strategie",-180,[],"bad80fce-e56e-480b-a1dc-fa97486f5db4",[],[],[4272,4275,4279],{"_uid":4273,"link":4274,"text":2234,"component":59},"857cbdc8-f147-4ef2-908b-b20a9a6a28cf",{"id":2232,"url":2233,"linktype":31,"fieldtype":32,"cached_url":2233},{"_uid":4276,"link":4277,"text":442,"component":59},"58e6d456-51a3-4a29-95fb-6a44a4631299",{"id":2238,"url":2239,"linktype":31,"fieldtype":32,"cached_url":2239,"story":4278},{"name":442,"id":2241,"uuid":2238,"slug":440,"url":2239,"full_slug":2239,"_stopResolving":81},{"_uid":4280,"link":4281,"text":3697,"component":59},"d3c1aa98-0692-4162-9c36-ef5e9ae930de",{"id":3702,"url":4282,"linktype":31,"fieldtype":32,"cached_url":4282,"story":4283},"de/blog/experimentation/paralleles-testen",{"name":3697,"id":3701,"uuid":3702,"slug":4284,"url":4285,"full_slug":4285,"_stopResolving":81},"paralleles-testen","de/experimentation/paralleles-testen",[],"14",[],[],-470,[],101806310923808,"da021ff1-e0e2-4bff-b9a8-eff2e819c431","2023-02-14T16:27:23.000Z",[],18,1791547854699]