Unsere Branchenkompetenz
Expertise, die sich in jeder Branche bewährt
Von E-Commerce bis Banking – wir verstehen die spezifischen Herausforderungen und Chancen in Ihrer Branche und liefern maßgeschneiderte Lösungen für nachhaltiges digitales Wachstum.
Strategie
Enabling
Beratung
Agilität
Management
Full Service
Erstprojekt
Produktentwicklung
Product Discovery
Unsere Branchenkompetenz
Langfristigen Erfolg, Wettbewerbsvorteile und höhere Kundenzufriedenheit sichern
E-Commerce
E-Commerce: Wettbewerb und Kundenbindung im digitalen Handel
Mit datengetriebenen Strategien und innovativen Lösungen helfen wir Online-Händlern, sich im dynamischen Markt zu behaupten, Kundenerlebnisse zu optimieren und nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
B2B
B2B: Effizienz und Skalierbarkeit im Geschäftskundenmarkt
Wir unterstützen B2B-Unternehmen dabei, digitale Prozesse zu optimieren, Leads effektiver zu generieren und durch smarte Personalisierung langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Non-Governmental Organisation
NGOs: Wirkung entfalten in der digitalen Welt
Für NGOs entwickeln wir Strategien, die helfen, Spendenkampagnen zu optimieren, die Reichweite zu erhöhen und mit gezielten Maßnahmen mehr Unterstützer zu gewinnen.
Telekommunikation
Telekommunikation: Agilität und Differenzierung im umkämpften Markt
Wir helfen Telekommunikationsunternehmen, mit agilen Methoden und datengestützten Strategien flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren und die Kundenbindung zu stärken.
Banking & Finance
Banking & Finance: Vertrauen und Innovation im digitalen Wandel
Mit Fokus auf User Experience, Sicherheit und datengetriebenen Insights entwickeln wir Lösungen, die Banken und Finanzdienstleistern helfen, die Digitalisierung erfolgreich zu gestalten.
Travel
Travel: Aus Suchenden Bucher machen
Kreuzfahrt, Airline, Bahn, Hotellerie und Ticketing: Wir optimieren Buchungsstrecken und Konfiguratoren mit A/B-Testing und Konsumpsychologie – dort, wo Reisende vergleichen, zögern und abspringen.
Case Studies – Erfolge durch Agilität und Kundenzentrierung
D2CRapid Growth Engine
+54 %
Conversion Rate in drei Monaten
Drei Experimente pro Woche, das erste nach 13 Tagen.
KI liefert Kundenverständnis und Tests in Tagen statt Wochen. 59 % der Experimente gewinnen, der Benchmark liegt bei 20 bis 30 %.
ElektronikPersonalisierung
+18,2 %
mehr Umsatz
Kundentypen erkennen, bevor sich jemand einloggt.
Aus 200 Datenpunkten entsteht in Echtzeit ein Profil für jeden Besucher. Die Ansprache passt sich an, lange bevor der Checkout beginnt.
Conversion-Optimierung
+44,88 Mio. €
Nettoumsatz in drei Jahren
Kunden kauften lieber in der Filiale. Daraus wurde ein Test.
Ein Motivation Lab zeigte, warum Kunden im Shop zögern. Daraus wuchs ein Programm mit 50 bis 60 Experimenten im Jahr.
TelekommunikationConversion-Optimierung
+30 %
mehr Bestellungen, kumuliert
Zwei Drittel aller Tests erfolgreich, mit Erfolgsgarantie.
Ein Proof of Concept mit vorab vereinbarten Uplift-Zielen hat den Wert von Experimentation belegt. Heute steuert freenet das Programm selbst.
B2B-SoftwareKundenzentrierung
+5,2 Mio. €
Umsatz
Personas, die im Alltag genutzt werden statt im Ordner zu liegen.
Aus Personas und Jobs to be done entstanden 33 Tests mit 52 % Erfolgsquote. Kundenzentrierung wurde so Teil der täglichen Arbeit.
Conversion-Optimierung
+22,8 Mio. €
Wertbeitrag pro Jahr
Wachstum im gesättigten Markt, ohne mehr Werbebudget.
Unsere Expertinnen und Experten haben das interne Team ergänzt. Heute wird jede wichtige Entscheidung vorher getestet.
SchuheRelaunch-Absicherung
+16,2 %
Uplift nach dem Redesign
Ein Redesign, das Umsatz bringt statt kostet.
Jede große Änderung wurde vor dem Livegang im A/B-Test geprüft. So wurde aus dem Risiko eines Relaunchs ein messbarer Gewinn.
ReitsportRapid Growth Engine
1.493 %
ROI in zwei Jahren
Viermal so viele Tests, weil kleine Sprints schneller lernen.
Als externes Growth Team haben wir Tempo und Trefferquote der Tests gesteigert. Daraus entstand unser Modell für schnelles Testen im D2C.
SchulbedarfPersonalisierung & MVP
+32 %
höhere Conversion Rate
Ein MVP in zwei Wochen statt eines Großprojekts.
Konzept und Shop-Modul entstanden in je einer Woche. Nach fünf Wochen Erprobung war der Nutzen der neuen Personalisierung belegt.
LebensmittelhandelPersonalisierung
3 Segmente
pro Kanal als Startpunkt
Personalisierung über alle Kanäle mit einem gemeinsamen Plan.
Jeder Kanal bekam eine eigene Roadmap mit priorisierten Use Cases. Abhängigkeiten zwischen den Kanälen sind jetzt sichtbar und planbar.
EnergiePersonalisierung
3 Kundentypen
statt einer Ansprache für alle
Strom ist nicht einfach Strom.
Ein Assessment über neun Handlungsfelder und eine Bewertung von vier Journey-Streams zeigten, wo sich Personalisierung lohnt. Daraus entstand eine Roadmap in fünf Phasen.
Online-Marketing
+6,7 %
Kaufinteresse durch das stärkere Motiv
Erst im Panel testen, dann die Kampagne ausspielen.
Motive und Botschaften einer großen Imagekampagne wurden vorab mit der Zielgruppe verglichen, auch zwischen Märkten.
TelekommunikationDesign Sprints
4 Tage
vom Problem zum getesteten Prototyp
In vier Tagen von der Idee zum Feedback echter Kunden.
Alignment, Lösungsideen, Prototyp und User Lab in einem Sprint. Entschieden wird auf Basis von Beobachtung statt Meinung.
Gute Gründe für eine Zusammenarbeit
Was unterscheidet konversionsKRAFT?
Spezialisierung auf einzelne Branchen mit tiefem Fachwissen und langjähriger Erfahrung.
Enge Zusammenarbeit mit Kunden-Teams, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
Kundenzentrierte Methoden für zufriedene und loyale Kunden.
Agile Arbeitsweisen und schnelle Reaktionen auf Marktveränderungen für maximale Flexibilität.
Pragmatische Lösungen, die nicht nur auf dem Papier gut aussehen, sondern sofort in der Praxis funktionieren.
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