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Knowhow, das dir im Alltag hilft

Ob Customer Experience, agile Produktentwicklung oder datengetriebenes Arbeiten – unsere Artikel geben dir Orientierung, Hintergründe und erprobte Ansätze aus der Praxis.

Zwei wichtige Fähigkeiten von Führungskräften, die durch A/B-Tests höhere Uplifts erzielen
A/B-Testing
4 min Lesezeit

Zwei wichtige Fähigkeiten von Führungskräften, die durch A/B-Tests höhere Uplifts erzielen

70% deiner A/B-Tests sind “underpowered”: So rockst du die Statistik
A/B-Testing
13 min Lesezeit

70% deiner A/B-Tests sind “underpowered”: So rockst du die Statistik

Viele A/B-Tests werden zu früh abgebrochen und sind nicht valide. Steigere den Testerfolg und berechne Mindestlaufzeiten mit dem Sample Size Tool!

Paralleles Testen: 3 Vorteile, von denen die innovativsten Unternehmen bereits profitieren
A/B-Testing
14 min Lesezeit

Paralleles Testen: 3 Vorteile, von denen die innovativsten Unternehmen bereits profitieren

Wie du Nachhaltigkeit im Onlineshop kommunizierst, um neue Bedürfnisse deiner Kund:innen zu adressieren
Strategie
14 min Lesezeit

Wie du Nachhaltigkeit im Onlineshop kommunizierst, um neue Bedürfnisse deiner Kund:innen zu adressieren

Konsumentscheidungen verändern sich. So würde fast die Hälfte der deutschen Verbraucher:innen für nachhaltige Produkte tiefer in die Tasche greifen. Aber Vorsicht! Kund:innen sind misstrauisch und skeptisch gegenüber (aggressiver) grüner Kommunikation. So nimmst du Nachhaltigkeit in die eigene unternehmerische Strategie auf, und nutzt ein bedeutungsvolles Verkaufsargument, welches sich auf lange Sicht auszahlen wird.

Google Core Web Vitals: Tipps und Tools für schnellere Seiten und eine bessere Customer Experience
Customer Experience
16 min Lesezeit

Google Core Web Vitals: Tipps und Tools für schnellere Seiten und eine bessere Customer Experience

Besonders im E-Commerce entscheiden bereits die ersten Sekunden über Erfolg und Misserfolg – lange bevor typische Optimierungsmaßnahmen im Warenkorb oder beim Checkout greifen. Die Google Core Web Vitals bieten dir die Möglichkeiten, deine Website fokussiert zu verbessern. Erfahre Erklärungen und Beispiele, wie du Ladezeiten sowie die User Experience verbesserst und deine Website mit den Google Core Web Vitals optimierst.

Häufig übersehen: warum Feedback essentiell für deine Conversion Rate ist
Behavior Patterns
8 min Lesezeit

Häufig übersehen: warum Feedback essentiell für deine Conversion Rate ist

Im Alltag erwarten wir täglich Feedback. Beim Drücken einer Türklinke, beim Drehen am Wasserhahn, beim Klingeln an der Nachbartür: wir erwarten eine Antwort auf unsere Handlungen. Ohne Feedback entsteht Unsicherheit. Wollen wir das? Eher nicht. Warum sollte es auf deiner Website oder in deiner App anders laufen? Erfahre, wie du mit dem Behavior Pattern Feedback die User Experience verbesserst, Sicherheit gibst und die Kaufmotivation steigerst.

Emotional Targeting: So leicht nutzt du die Grundprinzipien der Verhaltensforschung, um deine Umsätze zu steigern
Behavioral Science
9 min Lesezeit

Emotional Targeting: So leicht nutzt du die Grundprinzipien der Verhaltensforschung, um deine Umsätze zu steigern

So einfach setzt du Emotional Targeting ein, um Besucher in zufriedene Kunden zu verwandeln. Zusammen mit Talia Wolf geben wir einen Einblick in Beispiele, Wirkungsweisen und Erklärungen zu den Grundprinzipien der Verhaltensforschung.

Product Testing: 12 Monate Research für die Tonne und wie du es besser machst
A/B-Testing
8 min Lesezeit

Product Testing: 12 Monate Research für die Tonne und wie du es besser machst

Weit über 70 Prozent aller neu entwickelten Produkte scheitern. Daher sprachen wir mit Stephen Pavlovich von conversion.com, um herauszufinden, wie bei Dominos Pizza, komplexe, 12-monatige Researchprojekte (die nicht einmal valide gewesen sind) in 7-Tage Product Testing, transformiert wurden – Insights, die wir nicht vorenthalten wollten.

USP & UVP: Was dir noch niemand über Alleinstellungsmerkmale erzählt hat
Behavioral Science
15 min Lesezeit

USP & UVP: Was dir noch niemand über Alleinstellungsmerkmale erzählt hat

Viele suchen und nutzen USPs, aber nur wenige besitzen echte UVPs. Erfahre Wege und Beispiele, um Alleinstellungsmerkmale besser zu finden, zu formulieren und zu gestalten. Zusätzlich zeigen wir 5 Bereiche, in denen du deine Value Proposition sofort optimieren und positive Emotionen hervorrufen kannst.

Omnichannel-Strategie: ein einfaches Framework für bessere Resultate
Customer Experience
11 min Lesezeit

Omnichannel-Personalisierung: Warum Kundenzentrierung alles einfacher macht

Die meisten Personalisierungsprojekte beginnen bei Daten und Tools und werden dadurch kompliziert. Dieser Beitrag zeigt einen einfacheren Weg. Zuerst verstehst du, was Kunden in jedem Kanal erledigen wollen. Daraus entstehen die Use Cases für Personalisierung.

Das Maximum an Tracking mit TTDSG & DSGVO: Wir haben es getestet!
Conversion-Optimierung
39 min Lesezeit

Das Maximum an Tracking mit TTDSG & DSGVO: Wir haben es getestet!

Dies ist ein Update unseres Beitrags „Das optimale Cookie Banner im A/B-Test: Maximales Tracking trotz DSGVO“. Da das Thema Cookie Consent Layer eine „Never Ending Story“ ist, sich immer wieder durch EuGH und BGH Urteile die Lage verändert und spätestens seit Ende 2021 mit dem neuen TTDSG erneut Herausforderungen für die Speicherung von Daten auf den Endgeräten deiner Besucher entstehen, findest du hier ein Update.

Wie das „Fat Cat Syndrom“​ Innovation und Experimentieren verhindert
Unternehmenskultur / Culture Change
5 min Lesezeit

Wie das „Fat Cat Syndrom“​ Innovation und Experimentieren verhindert

Das Fat-Cat-Syndom beruht auf einem subjektiven Gefühl der Stärke, auf Glaube und Annahme auf Ewigkeit stark und erfolgreich zu bleiben ohne sich verändern zu müssen. Warum auch die besten Manager anfällig für das Fat-Cat-Syndrom sind und wie es zu schlechten Business-Entscheidungen führt.